Nog steeds nul sterren. Na 5 weken sneakers binnen gekregen, goekope rommel, neus van schoen zit los. Dys kapotLijkt chinese maat te zijn, veel te klein.Klantenservice doen alsof ze gek zijn en dat h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zaken doen met Lunero verloopt moeizaam. Bestelde artikel wel ontvangen, maar xl in China is echt maatje kleiner. Aanbod gekregen om 15 euro bij te betalen om maatje groter te krijgen. Eerder ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een oplichters zijn deze lui. Ssd schijf gekocht voor 49 euro. Na bijna 5 weken onzinnige berichten dan eindelijk binnen gekregen. Na aansluiten op pc werkt het k.. ding niet. Tot over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pure oplichterij. Wilde mijn artikels retourneren, na verschillende mails nog steeds geen bericht over het retourticket ontvangen. Boze mail gestuurd waarna ze antwoorden dat het mijn eigen fout is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
343 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OPLICHTING
UPDATE, SIE STAP 1 OM JE GELD TERUG TE KRIJGEN!!
OPLICHTING — Vardi Dante, daarna Lunero, nu Sammy Jackson (1.274+ gedupeerden)
Besteld op 14 februari 2026. Ontvangen: verkeerde maat, synthetisch
materiaal terwijl linnen werd beloofd. Retour naar NL/BE geweigerd —
je moet op eigen kosten naar Azie sturen, dat is illegaal onder EU-recht.
Deze shop heette eerder "Vardi Dante" (1.032 klachten, 1.1/5), daarna
"Lunero Eindhoven" (242 klachten, 1.7/5), en heet nu "Sammy Jackson"
(sammy-jackson.nl). Zelfde eigenaar, zelfde oplichting, nieuwe naam.
Geen KvK-inschrijving. Op de zwarte lijst van politie en webshopchecker.
Gevestigd in Hong Kong. Actieve advertenties op Facebook en Instagram.
De bedrijfsnaam achter alle drie winkels is "GoldenGate Group Limited"
(zoek op Google: "goldengategroupltd.com") — een schijnbedrijf zonder
enige echte bedrijfsregistratie in Nederland.
Aangifte gedaan bij politie met volledig technisch dossier. Meldingen
ingediend bij GoDaddy, Shopify, Meta en betaalverwerker Adyen.
OOK OPGELICHT? ZO PAK JE HET PROFESSIONEEL AAN:
Dien een restitutie in via WHOP — de betaling loopt via WHOP (EU) LLC:
Ga naar whop.com en log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld
Klik op je profiel → Bestellingen → zoek je bestelling
Open een Resolution Center case
Kies "significantly not as described"
Vermeld: verkeerd materiaal/maat ontvangen + retour naar NL/BE geweigerd ondanks vermelding op website
Vermeld je ordernummer en Adyen PSP reference: D7GX5K2ZJX8Q48G3
2. Doe aangifte bij de politie — zoek "politie aangifte oplichting internet"
3. Meld bij GoDaddy — zoek "GoDaddy abuse report"
Vermeld: lunero-eindhoven.nl, vardidante.nl en sammy-jackson.nl
4. Meld bij Shopify — zoek "Shopify report fraud store"
Store ID: 55230136511 (mannenwinkel-nl.myshopify.com)
5. Meld bij Meta — zoek "Facebook report fraudulent page"
Pagina-ID: 100075566963779
Ad IDs: 1326896132793433, 1243261901112734, 946748031124476
6. Gebruik AI (Claude of ChatGPT) om professionele klachtbrieven op
te stellen voor elk platform. Geef alle bovenstaande info mee en
vraag een formele Engelstalige brief per platform. Brieven met
technische details worden veel sneller opgepakt.
Hoe meer mensen melden, hoe sneller deze shop offline gaat.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Tim,
Het spijt ons te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad en dat de ontvangen artikelen niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We nemen dergelijke meldingen serieus en willen uw situatie graag opnieuw bekijken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en gegevens, zodat we uw dossier kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Ak sinds 11 februari schoenen besteld …
Al sinds 11 februari schoenen besteld nog steeds niet ontvangen! Steeds een bericht van het zit in de molen. Dit is nu bijna 1 maand geleden . Gemeld om de bestelling te stoppen en mijn geld terug te storten op mijn rekening zo niet, dan zal ik aangifte doen bij de politie wegens misleidende praktijk
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Rosie,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de vertraging al zo lang duurt. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Ik heb een badpak 4 weken geleden…
Ik heb een badpak 4 weken geleden besteld. Geen spoor van te bekennen en ook reageert de klantenservice niet op mijn klachtformulier en mails.
Ik heb vanochtend aangifte gedaan bij de politie. Ze gaan een onderzoek starten
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Touriya,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw berichten. We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend is. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
dit is geen bedrijf maar ,.......
dit is geen bedrijf maar ,......., vul maar in,beloven van alles maar er wordt gewoon niet geleverd, ook teruggave van de betaling is niet aan de orde , wordt tijd dat er maatregelen tegen genomen worden, en let op er wordt aan gewerkt.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Meneer,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling niet wordt geleverd en er zorgen zijn over een terugbetaling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Besteling van 16.09.25 !!
Besteling van 16.09.25 !!
Nog niets gekregen ! 05.03.26.
Nooit niet meer !!!
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Alain,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat dit zo lang heeft geduurd. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen met een passende oplossing.
Misleidend
Misleidend. Ik dacht dat een Nederlands bedrijf was.echter de slechte kwaliteit is uit China.
Krijg mijn geld niet terug
Na 3 weken wachten nog steeds geen pakketje
Kortom nooit meer iets bestellen uit deze bedrijf
Oplichters
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Emilia,
Het spijt ons dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest en dat u nog steeds op uw bestelling wacht. We begrijpen dat dit veel frustratie veroorzaakt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen met een oplossing.
Lunero Eindhoven mijden
Compressie handschoenen op 2 februari jl. besteld. Het is nu 4 maart. Taal nog teken over de bestelling vernomen. Op e-mail wordt niet gereageerd. Ze zijn telefonisch onbereikbaar. Hier is dus sprake van oplichting.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u nog geen reactie heeft gekregen op uw e-mails. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en samen een oplossing kunnen vinden.
Schikking afgesproken maar betaling blijft uit
Mijn ervaring met Lunero is zeer negatief. De webshop presenteert zich als een Nederlandse winkel, maar belangrijke informatie zoals het retourbeleid (retour naar China) wordt vooraf niet duidelijk gecommuniceerd.
Na een langdurige discussie is uiteindelijk een schikking van 50% terugbetaling van het openstaande bedrag afgesproken. Lunero heeft daarna meerdere keren bevestigd dat de terugbetaling “is verwerkt”.
Tot op heden is het geld echter niet ontvangen en wordt er geen betalingsbewijs of transactiereferentie verstrekt. Er wordt dus wel bevestigd dat er betaald zou zijn, maar het bedrag verschijnt niet op mijn rekening.
Het is bijzonder teleurstellend dat zelfs een overeengekomen schikking vervolgens niet wordt nagekomen. Voor mij reden om andere consumenten te waarschuwen om hier voorzichtig te zijn met bestellen.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Dannyrbol,
Het spijt ons dat uw ervaring met Lunero zo teleurstellend is geweest en dat de afgesproken terugbetaling nog niet is ontvangen. We begrijpen volledig dat dit erg frustrerend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie opnieuw kunnen controleren, nagaan wat er mis is gegaan en u verder kunnen helpen met een oplossing.
Chinese brol
Chinese brol! Product komt helemaal niet overeen met wat op website gepresenteerd wordt. Had beter eerst de reviews gelezen. Weeral wat geleerd dus!
Contactformulier bestaat ook niet, moet je invullen om te kunnen retourneren. En waar is de klantendienst? Ik vrees dat ik mijn centjes niet ga terug zien…
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Anne,
Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u problemen heeft ondervonden met het retourneren en contact opnemen met onze klantenservice. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen nakijken en samen een oplossing kunnen vinden.
Wat een schande van een bedrijf
Wat een schande van een bedrijf. Twee linnen hemden besteld in maat 5x, ik hield er al rekening mee dat ze klein zouden uitvallen. Maar wat ik kreeg was wel heel klein, mischien dat het in China 5x is maar hier komt x2 eerst. Ook de kwaliteit valt enorm tegen. Kortom ik wilde het terug sturen. Maar vanaf dat moment was er niemand meer thuis. MUV geautomatiseerde mailtjes niets meer van hen gehoord. Ik zeg dit niet snel, maar dit zijn 0pl1chters KOOP ER NIETS...
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Marco,
Het spijt ons dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest en dat de ontvangen producten niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u een retour wilt regelen en geen reactie ontvangt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Als ik 0 sterren zou kunnen geven dan…
Als ik 0 sterren zou kunnen geven dan zou ik dat doen. Wacht al geruime tijd op een reactie mbt terugsturen van artikelen en terugbetaling. Bedrijf reageert niet. Artikel is echt rommel en niet in overeenstemming met hoe het bedrijf het artikel aanprijst.
Aanvulling: Lunero vraagt om aanvullende informatie na plaatsing van deze review. Daar zijn ze heel snel mee. Direct de aanvullende informatie gegeven, maar dan wordt het weer stil bij Lunero.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Carina,
Het spijt ons dat u zo lang heeft moeten wachten en dat er geen reactie is gekomen over het retourneren en de terugbetaling. Dit is begrijpelijk frustrerend en niet de ervaring die wij willen bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we dit kunnen nakijken en een oplossing kunnen bieden.
Oplichters
Oplichters! Pakket te laat ontvangen. Verschillende keren contactformulier ingevuld met verzoek tot retour maar geen bericht over hoe retour te sturen laat staan een terugbetaling. Contact met de klantenservice kan alleen via mail en ook hierop volgt geen reactie
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo G. Cruiming,
Het spijt ons dat uw bestelling te laat is aangekomen en dat u geen duidelijke instructies heeft ontvangen voor het retourproces. Dit is begrijpelijk frustrerend en niet de service die wij willen bieden. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we dit kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Ik ben iemand die functionaliteit…
Ik ben iemand die functionaliteit altijd boven uitstraling zet, dus design alleen overtuigt me niet. Deze winkel past goed bij die manier van denken, omdat de producten gewoon doen wat ze moeten doen.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Simon,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat onze producten aansluiten bij uw focus op functionaliteit en betrouwbaarheid. We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Waar is nu het verpleegster horloge dat…
Waar is nu het verpleegster horloge dat ik besteld heb . Is nog steeds niet geleverd
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo,
Het spijt ons dat uw verpleegstershorloge nog niet is geleverd. We begrijpen dat dit vervelend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nakijken wat de status van uw bestelling is en u hierover informeren.
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo ,
Het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We begrijpen uw frustratie bij een lange wachttijd. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we dit kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Dit zijn echt oplichters
Dit zijn echt oplichters. Verkopen plastic schoenen als leder. Komt uit China. Retour kost met € 100 bijna meer dan het aankoopbedrag.
Niet te bereiken en voortdurend onzinnige updates en dezelfde vragen die eerder al beantwoord zijn.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Jasper,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat het product en de retourvoorwaarden niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en nagaan wat er mogelijk is.
Minder sterren geven kan niet.
Minder sterren geven kan niet.
Voor Valentijnsdag een bestelling geplaatst om mijn vriendin te verrassen met een mega grote knuffelbeer, maar ik was degene die werd verrast die nu zit met niks.
De bestelling is nooit verzonden, het is sinds dat ik heb betaald niet eens een stap verder gekomen.
Niet onderweg, niet gesorteerd, niks.
Contact opnemen kan alleen via mail en het bedrijf beweert "iedere dag" klaar te staan voor klanten, ik heb dagelijks gemaild en tot op de dag van vandaag nog niet eens een antwoord gekregen.
Te triest voor woorden dat dit soort webshops hier altijd mee weg komen, je krijgt niks en je geld ben je gewoon kwijt. Doen alsof ze een Nederlandse webwinkel zijn, maar dit zijn gewoon oplichters.
Dus een waarschuwing: verspil je geld niet bij deze nep winkel en geef alleen geld uit bij echte webshops.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Timmetey,
Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet is geleverd en dat u geen reactie heeft ontvangen. We begrijpen hoe teleurstellend dit is, zeker gezien de gelegenheid waarvoor u had besteld. Dit is niet de service die wij willen bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we dit kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk met u kunnen oppakken.
12 februari schoenen besteld
12 februari schoenen besteld, nu 1 maart bestelling nog niet ontvangen. Oplichters?
Ik heb ze gemaild en klacht ingediend. Nog geen reactie.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Peggy,
Het spijt ons dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen. Dat is begrijpelijk frustrerend. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nakijken wat er mis is gegaan en u verder kunnen helpen.
Echte oplichters.
Echte oplichters.
Ik wacht al bijna een maand op mijn schoenen.
Krijg wel reactie via mail, maar geen levering.
Gelukkig betaald met creditcard dus morgen de rabobank maar eens bellen.
Klantenservice al menige keren gemaild.
Antwoord: geduld....
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Marco,
Het spijt ons dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd en dat dit zo lang heeft geduurd. We begrijpen hoe frustrerend dit is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nakijken wat er mis is gegaan en u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Een ster is nog teveel voor dit nep…
Een ster is nog teveel voor dit nep bedrijf. Kado voor mijn in zoon besteld. Ruim €54 betaald maar niks ontvangen. Reacties op mijn klachten bij de klantenservice zijn standaard slecht. Geld terug gevraagd maar niet gekregen. Wel veel reclame om nog meer te bestellen bij deze oplichters. Niks bestellen dus!!!! Je bent je geld kwijt!!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Ellen,
Het spijt ons dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u geen passende terugkoppeling heeft gekregen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen nakijken en een oplossing kunnen bieden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.