Slechte ervaring
Enkele weken geleden heb ik in deze winkel een waterkoker gekocht.
De winkel is gevestigd in een winkel keten Carrefour in Szczecin Dabie ,in Polen.
De koker was voor mijn 81- jarige moeder bedoeld.
Thuis water in de koker gedaan en toen zag mijn moeder dat die niet draadloos was.
Afgedroogd ,in de doos gedaan een bonnetje erbij,met de bedoeling retour te brengen.
Volgende dag is mijn moeder naar toe gegaan ( ze is erg slecht ter been).
Mijn moeder heeft uitgelegd hoe en wat maar ze wilden de waterkoker niet retour nemen - hij is gebruikt.
Was de conclusie van een zeer ongename vrouwelijke personeelslid.
Volgende dag ben ik naar de winkel gegaan.
Kreeg ik zelfde antwoord.
De doos,het bonnetje - alles was aanwezig en in een keurige staat.
Een vrouw achter de balie was niet klant vriendelijk en weinig meelevend.
Ze verzocht ons naar een andere verkoop punt te gaan om daar de retour inleveren.
Aangezien ik dr Volgende dag naar huis ging ( woon in Nederland) zag ik mijn moeder echt niet zo ver gaan en wilde ik haar dr moeite besparen.
Ik heb de waterkoker daar achter gelaten .Ik hoefde hem echt niet meer.
Zo weinig inlevingsvermogen van het personeel.
Antwoord van Euro.com.pl
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Doceniamy uwagi dotyczące obsługi w sklepie. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację. Prosimy o kontakt pod adres opinieGoogle@euro.com.pl.