not the business it used to be. a previous happy customer. I ordered a few items and tracked the package (porch pirates). Saw that it was sitting and sitting up in Portland. tried to contact them.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered an assortment of their "most popular products" for $99. "Special offer" from an internet ad. Three of items weren't in the package, and when I checked their website, I saw that all three w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I was trying to order their large square quilt templates which they showed advertised in their 75% off sale for 8.99. However, they kept coming up at full price. I contacted customer service and they... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The array of products are great, and the build quality of most are pretty good. I recently restocked my sewing studio through several Madame Sew sales seen online on Instagram, probably about $300 w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Madam Sew you find sewing supplies and notions to make your sewing and quilting life a bit easier and a lot more fun.
Contactgegevens
1550 W Horizon Ridge Pkwy R Suite #R 690, 89012, Henderson, Verenigde Staten
- 1-844-284-5336
- hello@madamsew.com
- madamsew.com
2,3
Slecht
43 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I placed an order on Dec 26th
I placed an order on Dec 26th, 2023 and as of Jan 6th 2024 they have not shipped my order yet. Customer service told me on Jan 3 it would ship in 24 to 48 hours, that time has passed. I'm writing bad reviews everywhere I can and wlll open a complaint with my credit card company for my money back. The items will arrive too late for the event I needed them for.
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Madam Sew
I’m truly sorry for the delays you experienced with your order and the frustration it caused, especially given the time-sensitive nature of your purchase. While this occurred some time ago, we’ve since made improvements to our shipping processes to prevent situations like this from happening again.
If there’s anything unresolved or further feedback you'd like to share, please reach out to us at hello@madamsew.com. We appreciate your feedback and sincerely apologize for any inconvenience caused.
I ordered from this company because it had a New York address and I thought I'd have my products quickly. So far have not received. I will receive them too late for my needs.
I ordered from this company because it claimed to be shipping from New York. Upon further digging, it seems they are located in China. It's getting to where you can't trust any online business any more. Also, they signed me up for a newsletter, which I keep unsubscribing to, but they are not listening. I keep getting emails. I am tired, tired, tired, of being duped by Chinese companies shipping from overseas.
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Madam Sew
Thank you for sharing your feedback, and I’m truly sorry for the negative experience you had. I understand how frustrating it is when shipping times don’t meet expectations, especially when you needed your products quickly.
To clarify, Madam Sew does have fulfillment centers in North America, but it sounds like there was a delay with your specific order, which I deeply regret. We have since been working to improve our delivery processes to avoid such issues in the future.
Regarding the unwanted emails, I apologize for the inconvenience. Please contact us at hello@madamsew.com, and we will ensure you are unsubscribed immediately.
We value your trust and are committed to improving. Thank you for your feedback.
Not Genuine
The company claims to be a US run and US made company but when my parcel arrived it came in aliexpress packaging and said it shipped from China. Deceptive.
9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Madam Sew
Thank you for your feedback, and I apologize for any confusion regarding your order. While Madam Sew is a US-based company, we do source some of our products globally to offer the best variety and value to our customers. I understand how receiving your order in different packaging may have caused frustration, and I’m sorry for the inconvenience this caused.
We’re committed to transparency and improving the overall customer experience. If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out to us at hello@madamsew.com.
Thank you for sharing your thoughts, and I hope we can regain your trust.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.