We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,3
6 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I won’t advice anyone to use mama money card because since I spent R99 to buy the card I haven’t been able to use it for anything, it get declined all the time , both on local and international web payment site , when you text customer care to solve the problem, they won’t solve it . They will just waste your time for nothing
3 days no response. I loaded money on the App but still says not activated. I needed to send money for a funeral..oh my word
Transaction pending for long time and difficult to get hold of customer care
Poor customer care and problem solving response time...agents mostly always busy
This is a very poor and useless app. My order stays “in process” for a full week or even longer without any update. If someone has an emergency or a death in the family, how can they wait 2–2 weeks just for your slow process?
You seriously need to fix your system. If this keeps happening, no one will continue using this app.
Customer support is absolutely terrible. Whenever we message or call, they reply that their working hours are over. If we contact during non-working hours, there is no response at all. Even when we message near the end of working hours, the only reply we get is “Sorry, our working hours have finished.”
When we ask to cancel the order, they don’t give a proper answer. They just say “we will transfer it soon, it is still in process.” If you cannot cancel the order, then why is it stuck in process in the first place?
This app has no responsibility, no proper customer service, and no respect for customers’ time. Extremely disappointing experience.
I always send money through this company so on the 30 of June, I made a mistake and transfer money into their account which has no recipients. I called their account office and even sent them the proof of payment but uptill now. I have not receive my money or not even a call from them.. A friend even told me that's what they did to him.
Beware!!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
