Marlugioielli Reviews 

Mi hanno regalato un paio di orecchini con perla giorno 3 aprile. Giorno 8 aprile li indosso e si staccano tutte e due le perle. Inoltre non mi piace la chiusura, facilmente sganciabile. Vado al punto vendita Marlu' all' Auchan di Melilli e chiedo la sostituzione. La commessa, gentile, mi riferisce che possono solo mandare in assistenza. Ribadisco che non voglio lo stesso prodotto e che desidero sostituirli con altro articolo più sicuro nella chiusura. La titolare per telefono rifiuta la mia proposta. In pratica mi nega il diritto di recesso. Scandalosi.

Sono stata nello store di marlu del centro commerciale maximall di Pontecagnano in provincia di Salerno la commessa di nome Roberta è stata gentilissima e cortese mettendosi a disposizione.da ritornare assolutamente

Nicole é stata fantastica

Voglio segnalare un episodio spiacevole avvenuto sabato 28 marzo 2026 verso le ore 11:00 presso il punto vendita Marlù di Aprilia 2. Mi ero recata in negozio per acquistare un paio di orecchini e, mentre la commessa che mi seguiva mi mostrava i vari modelli, ne ho provati alcuni davanti a lei. Preciso che non era esposto alcun cartello di divieto né la ragazza mi ha fermata mentre lo facevo.
Il problema è sorto con l'altra commessa di turno, Sara, che è intervenuta con un tono arrogante, scontroso e totalmente fuori luogo. Mi ha rimproverata davanti a tutti i clienti, dicendomi che avrei dovuto comprare tutti i modelli indossati, trattandomi quasi fossi una "ladra".
È stato un momento di imbarazzo totale; la gente si girava a guardare per il modo in cui sono stata aggredita verbalmente. Se esiste una regola che vieta la prova, deve essere segnalata o comunicata con gentilezza, non usata come pretesto per umiliare una cliente. Chiedo al titolare di intervenire e richiamare la collaboratrice: un comportamento del genere è inaccettabile e mi ha profondamente offesa.

Perfetta accoglienza al punto vendita di Assago, Alessandra completamente accogliente e super gentile, gran professionista! Bravissima!

Mi sono recata al negozio Marlu' di Firenze in Via Calzaiuoli per cambiare un regalo. Ho trovato accoglienza gentilezza, cortesia, professionalità, e ovviamente un oggetto consono ai miei gusti, ma soprattutto ho ricevuto degli ottimi consigli su come personalizzare il mio bijoux da parte di Martina. Empatica ed educata, ha aspettato che decidessi tra più opzioni senza mettermi fretta e senza mostrare alcuna insofferenza verso la mia indecisione; mi ha anzi guidata verso la scelta migliore. Sono soddisfattissima di ciò che ho preso e senza i consigli di Martina non sarebbe stato lo stesso. Tornerò a prendere un' altra cosina che ho messo sott'occhio e spero di ritrovarla. Grazie.

Volevo condividere la mia esperienza davvero positiva con il negozio di Cervia. Avevo perso un gioiello a cui tenevo tantissimo (poi fortunatamente ritrovato a casa!) e, nel frattempo, ho chiamato il negozio semplicemente per sapere se fosse ancora disponibile all’acquisto.
Lo staff è stato gentilissimo e super disponibile: mi hanno risposto con grande cortesia e attenzione, facendomi sentire davvero seguita e accolta. Si percepisce subito la loro professionalità e la cura verso i clienti.
È raro trovare persone così gentili e disponibili: consiglio davvero questo negozio di Cervia sia per la qualità, sia per il servizio impeccabile!

Mi sono recata presso il punto vendita Marlu di Limbiate mi ha accolto Martina che ha dimostrato competenza gentilezza e professionalità ;la stessa cordialità l ho sempre trovata in altre occasioni da parte di tutto lo staff del negozio

Ho acquidtato piu volte da marlù a toledo e mi sono sempre trovata benissimo. Le ragazze simona aleksandra e fabiana sono gentili, affabili e molto professionali!!!

Ho ricevuto in regalo una collanina da parte di mia figlia per Natale, acquistata a Modena. Portandola a Milano nel porta gioie si è ingarbugliata. Presso il punto vendita al centro commerciale di Limbiate mi è stato promesso che avrebbero provato loro, ma purtroppo non hanno fatto neanche il tentativo, riportandola a casa dopo più di un mese. Ho anche scritto e parlato con il servizio clienti di San Marino ma senza alcuna risposta. Non tornerò più in questo negozio! E' vergognoso che non valga una garanzia ed un atteggiamento corretto con il cliente

Politica aziendale da rivedere ! dopo qualche mese che ho ricevuto in regalo un tennis da uomo, mi sono recato presso il rivenditore di Pomezia (RM), per la riparazione.
Già con quella occasione dovevo accorgermi del servizio post vendita inefficiente. Mi dicono che il bracciale doveva andare in riparazione e che avrei dovuto aspettare circa 40 gg, ed era già evidente che non era possibile ripararlo, di fatto vengo contatto dopo il periodo di attesa e l’articolo è stato sostituito nuovo.
Neanche una settimana dal suo utilizzo e perdo i brillanti, essendo a ridosso della garanzie ( perché calcolata sulla data di acquisto e non della sostituzione ) mi dicono che non è possibile procedere in nessun modo…
Ora mi chiedo, ma il cliente si vuole gestire e fidelizzare come si faceva un tempo, o decantate tanto di farlo e poi vi accorgete che sono spese.
Concludo con una riflessione, menomale che il bracciale è stato un regalo, personalmente non darei neanche un 1€ ad aziende come la vostra.

Buongiorno,l’altra sera ho acquistato una collanina a Cagliari nel punto di via Garibaldi,la ragazza che mi ha servito(Marianna) è stata gentilissima e molto disponibile ad ascoltare le mie richieste,poi ha capito cosa cercavo,e finalmente ho acquistato😊…commessa 🔝.

Sono stata al negozio di Porte di Roma e posso dire che è stata una bellissima esperienza.
Oggettivamente il negozio non è grande ma è ben strutturato con tutti i prodotti a mostra ed l'illuminazione che ne risalta la bellezza.
Soggettivamente sono stata servita da una persona molto professionale, oltre che simpatica e disponibile. Un sentito grazie va a lei, Nicole, che ha avuto la pazienza di farmi vedere più prodotti sino ad arrivare a quello che cercavo!!!! Tornerò presto per altri acquisti e, se sarà libera e disponibile, sarò felice di essere servita da Nicole. Grazie

Ieri sono stata da Marlù al Merlata Bloom e sono rimasta molto soddisfatta. Mi ha seguita Gaia, molto paziente, attenta, professionale e mi ha dato ottimi consigli per i miei acquisti! Grazie! Ci tornerò senz’altro!

Mi sono recata nel punto vendita di Reggio Calabria centro commerciale Porto Bolaro, per sostituire un bracciale ricevuto in regalo a luglio 2025
poiché si era spezzato. Ma mi è stato detto che non rientrava in garanzia. Poiché non era un difetto di fabbrica che è l'unico che è coperto da garanzia. Sono rimasta molto delusa e dispiaciuta. Poiché altri brand che trattano gli stessi articoli per lo stesso problema effettuato il cambio senza alcun problema. Pessima politica

Ho comprato nel negozio Marilù presso il centro Megalò di Chieti
Personale gentile, qualificato e paziente, gioielli bellissimi, trovi sia per bambini, ragazze ma anche adulti.

mi sono recato nel vostro negozio per fare dei regali di natale a mia sorella e a mia madre e ho letto che il vostro servizio era il migliore cosa assolutamente falsa io sinceramente mi sono trovato malissimo con questo servizio e ho dovuto aspettare ore e ore mentre sudavo per il sbalzo termico.
Questa non è una critica cattiva ma costruttiva al fine di migliorare il vostro servizio perché ci vuole più sincerità nel mondo buona fortuna 🍀

Oggi ho acquistato , un bracciale e un anello per mia figlia , e ho avuto il piacere di essere servita da una commessa Super FANTASTICA, pochi sono i negozi ad avere questo privilegio, che dire ci vediamo alla prossima ❤️

Ho acquistato un bracciale presso il punto vendita Marlu' del Tiare Shopping a Villesse. La commessa Aurora è stata molto competente, professionale e gentile.

In precedenza avevo avuto una pessima esperienza al negozio marlu' di euroma 2 con una comme sgradevole e di poca gentilezza pessima per le vendite direi! Ma essendo un appassionata dei gioielli marlu' mi sono recata a parco da vinci presso lo stor e finalmente ho trovato tutte le commesse gentili
Ottimo mi rechero' sempre in questo stor! Ma il negozio di euroma dovrebbe provvedere a fare un richiamo alla commessa che fa passare la voglia di fare acquisti!! Licenziata vi fa perdere le clienti