media-saturn.com Reviews 

#google vom 01.11.2025
Wir haben uns am Samstag den 01.11.2025 für eine Alexa interessiert. Auf einem Tisch waren mehrere Geräte aufgebaut aber ohne Funktion. Das Gerät das uns interessierte war im Karton vorhanden aber nicht aufgebaut. daraufhin haben wir einen Verkäufer angesprochen ob das Gerät das uns interessiert mal angeschlossen werden könne. Seine Antwort war "Das kann ich nicht ". er hat sich umgedreht und ist gegangen. Wenn kein Interesse am Verkauf besteht, dann macht den Laden doch einfach zu. Unmöglich zu empfehlen.
(Mediamarkt Kiel Sophienhof)

Ich habe Fernbedienung bestellt bekommen rissige Fernbedienung
Ich möchte zurückgeben
Wollte nicht zurücknehmen
Einzige saftladen nie wieder

Wir hatten einen Einbaukühlschrank bei Media Markt bestellt. Da wir 300km entfernt wohnen haben wir einen Liefertermin mit MediaMarkt abgesprochen. Am Liefertag hatte der Kühlschrank einen Schaden bekommen und er wurde nicht geliefert. Wir sollten einen neuen bestellen, das taten wir dann auch. Bei der endlich 2. Lieferung kam endlich der Kühlschrank! Hurra!!! Dann sagte mir der Liefer- und Monteurprofi, den wir auch noch extra bezahlen mussten, das der Kühlschrank nicht in die Nische passt. Ich musste denen erst einmal zeigen, wie das geht. Die haben auch unsere Wände stark verschmutzt! Nie wieder Media Markt!

Habe online bei Saturn einen Geschirrspüler bestellt inkl. Einbau und Altgerätemitnahme. Nach geschlagenen 6 Wochen erfolgte die Lieferung. Gerät war defekt. Überall Beulen, Kratzer, Dellen etc.
Monteure haben die Schäden dokumentiert und das Gerät wieder mitgenommen.
Daraufhin kontaktierte ich umgehend den Kundenservice.
Statt dass Saturn sich umgehend darum kümmert, dass sie mir auf schnellstem Weg ein intaktes Gerät zukommen lassen, wird mir eine Vorgangsnummer geschickt und ich bekomme gesagt, dass ICH das Gerät noch einmal bestellen muss (zum Tagesaktuellen Preis) und falls es dann teurer ist soll ich mich mit der Vorgangsnummer und der neuen Bestellnummer noch einmal melden damit ich die Differenz erstattet bekomme. Eine bodenlose Unverschämtheit, dass man sich nach der Lieferung eines defektes Gerätes auch noch selber um alles kümmern muss und ich will nicht wissen wie lange ich jetzt auf das neue (dieses Mal hoffentlich intakte) Gerät warten muss.
- Extrem lange Lieferzeit (fast 1,5 Monate)
- defektes Gerät geliefert
- man wird im kalten Regen stehen gelassen und muss sich selbst um alles kümmern

DAS IST KEIN SERVICE! Das ist eine unglaubliche Frechheit!!!
Dafür ist selbst ein Stern zu viel.

Meine Bestellun habe ich bezahlt und sie wurde bestätigt.
Aber es erfolgte keine Lieferung!
Erst auf meine Nachfrage bekam ich nachricht: Nicht lieferbar

Bitte aufpassen. Habe falsche Rechnung vom Saturn ausgestellt bekommen. Auf der Rechnung stehen 2 Artikel die zusammen 143,99 € kosten.( incl. MwST) habe aber einen Gesamt Betrag von 173.89€.
Der Betrag stimmt, nur haben sie das wichtigste auf der Quitung vergessen. Die Versicherung.
Also bitte schaut immer auf eure Quittung.
Kann leider den Beleg nicht hier anhängen.

Mir wurden 2 kaputte ps5 Controller verkauft beim einen ist der Stick kaputt bei dem anderen sind alle Teile raus geflogen und das darf meiner Meinung nicht sein einfach schlecht wer Reklamationen verkauft
#google

Vorsicht. Die arbeiten jetzt mit unseriösen Firmen im Marktplatz zusammen. Wollte ein nicht passendes Produkt zurückschicken und keiner meldet sich. Nie wieder Saturn und Mediamarkt.

Habe dort ein Samsung GU8079 75 Zoll gekauft.Lebenserwartung 10 Tage und schon Schrott. Mediamarkt wollte nicht zurücknehmen weil ich den 2 meter großen Karton nicht mehr hatte. Also bekam ich die Nummer von Samsung auf ein Papier geschmiert. Ich soll dort anrufen. Was für ein Service von Mediamarkt !!!! Nun habe ich die Reparaturnummer erhalten und warte jetzt schon seit 2 Wochen auf einen Termin für die Reparatur!!!Jetzt steht der Samsung Tot im Wohnzimmer als Deko. Geile Erfahrung.

Ich war heute im Media Markt Koblenz und wollte mir einen Tefal Optigrill kaufen. Es war so Gegen 13:00 Uhr. Ich habe in der Elektroabteilung eine Verkäuferin aufgesucht, die mir helfen sollte. Bei der Beratung konnte sie mir so wirklich nicht helfen. Sie schaute nur aufs Handy und suchte nach dem Preis für die Geräte, als ich nachfragte, ob sie auch eine Pfanne dafür haben sagte sie nein. Obwohl sie bei Media Markt lieferbar war ich sagt ihr das, und sie antwortet zu mir. Ich soll doch einfach im Internet kaufen. Die Beratung zu dem Opti Grill XL Elite war nichts. Ich musste alles im Internet selbst raussuchen. Jetzt werde ich den Optigrill bei Amazon bestellen Was ich eigentlich nicht wollte aber so ist das halt heute mit den Mitarbeitern. Die dann noch unfreundlich sind und genervt sind, wenn man was fragt. Der online Handel freut sich.

Nach defekt an meinem Samsung Tab9+, eine sofortige Erstattung. Auch die Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Kann ich empfehlen .

Nach Bestellung und Rechnung wurde die Lieferung bis spätesten 30.10.25 versprochen.
Nach Auslieferung an den Lieferanten war der Termin der spätesten Lieferterminlieferung nicht wählbar.!
Es werden nur Liefertermine angeboten, welche 2 Wochen danach stettfinden können.

Habe eine Waschmaschine online gekauft und anschließend lassen. Dabei wollten mir die Monteure einreden, ich benötige einen neuen Wasserhahn für 120€, angeblich wäre der alte Hahn nicht zulässig.
Was für eine Abzocke läuft da bei denen die vielleicht einer alten Oma solche Ammenmärchen erzählen wollen.

Satur hat heute eine Aktion, in der man dir die Mehrwertsuere schenkt. Wird auch überall angeziegt. In der App kann man das seit heute morgen 9 Uhr nutzen. Funktioniert nur nicht. Wenn man sich an den Service wendet bekommt man die Antwort: Der betrag wird Dir in der Rechnung abgezogen. Mein Einwand. ich kann doch nicht erst 1.200 € bezahlen und auf der Rechnung wird mir dann die MwSt. abgezogen. das macht doch keinen Sinn. das muss doch vor dem bezahlvorgang passieren. Antwort: Ich kann Ihnen nicht weiterhelfen, bitte rufen Sie uns an. Unfassbar aber war. Schlechtere Werbung geht nun wirklich nicht.

Bis ich einen Mitarbeiter gefunden hatte, der meine einfache Frage , wo ich Mini Disc für eine Drohne finden kann. 10 min gewartet für diese Antwort im 1 Stock.. Dann bin ich in den 3 Stock geschickt worden. Nach exakt 17 min habe ich Media verlassen. Die Mini Disc wäre im 1 Stock gewesen.

ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Bestellung eines Handys Bestellnummer: 277906772, die inakzeptabel überfällig ist und von mangelhaftem Kundenservice begleitet wird.
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde auf Ihrer Webseite angegeben, dass das Gerät noch wenige Male verfügbar sei und die Lieferung spätestens bis zum 13.10. erfolgen würde. Heute ist der 17.10., und die Ware ist nicht nur überfällig, sondern ich habe von Ihnen auch keinerlei Informationen, keine Entschuldigung und keine Erklärung für diese Verzögerung erhalten.
Dass eine zugesagte Lieferfrist ohne jegliche Kommunikation einfach verstreicht, ist ein absolutes Unding. Ich habe meinen Teil des Kaufvertrages erfüllt und mein Geld fristgerecht überwiesen. Nun habe ich kein Handy und kein Geld zur freien Verfügung, was mir erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.
Erschwerend kommt hinzu, dass mir in Ihrer Filiale in Berlin-Tegel mitgeteilt wurde, dass das Handy dort nur bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages erhältlich sei und nicht beim Barkauf. Sollte dies tatsächlich Ihre Geschäftspolitik sein, empfinde ich dies als einen miesen Trick, um Kunden zur Überweisung ihres Geldes zu bewegen, während die Verfügbarkeit für Barzahler absichtlich eingeschränkt wird.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir umgehend den genauen Lieferstatus und einen verbindlichen Liefertermin mitzuteilen. Zudem erwarte ich eine klare Stellungnahme und eine Entschuldigung für diese eklatanten Mängel im Service und in der Kommunikation.
Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

Diese Nachricht habe ich Mediamarkt am 15.10.2025 zukommen lassen und es passiert einfach nichts !!!!! Bodenlos

Ein Gipfel des Rassismus
Ich hatte einen großen Tag der Demütigung in der Telefonabteilung mit einer kleinen alten Frau
Beleidigung von Muslimen und Ausländern
Ihr Name ist Doris und sie hat ihre Pflicht als Angestellte nicht erfüllt, sie hat mich völlig ignoriert.
Und sie weigerte sich, dieser arroganten Frau und ihrem Kollegen zu helfen
Wir sind Kunden von O2Wir haben viele Handyverträge, aber ich werde alles von hier aus kündigen Media Market
Und ich werde niemanden auf ihn aufmerksam machen, indem ich dort einkaufe
Und ich möchte diese alte Frau verklagen, weil sie Muslime und Ausländer beleidigt hat

Ich habe im November eine smartwatch gekauft. Im Lieferumfang sollen Kopfhörer dabei sein. Waren sie aber nicht. Ich habe es direkt im Dezember mitgeteilt und seit dem (wir haben fast Oktober 25) versuche ich an die fehlenden Kopfhörer zu kommen... Hab mittlerweile 20x beim Kundenservice angerufen. Dann bekomm ich Mails mit einer Vorgangsnummer.1x ist gefragt worden was fehlt. Hab geantwortet, warte wieder seit Monaten. Jetzt, nach einer Beschwerde Mail meinerseits, meldet sich ein unfreundlicher Mitarbeiter, der mir erklärt, dass ich es schriftlich haben muss, dass die Kopfhörer fehlen... What the fuck?? Ist doch nicht euer Ernst! Jetzt lässt er sich Unterlagen aus Ingolstadt schicken, und hält mich auf den laufenden... Na, sicher. Fürchte, dass ich das jetzt abhaken kann... Ich kauf da nichts mehr

Gestern habe ich dort den Beratungsgau meines Lebens erlebt. Mit Fotos, Maßen sowie allen Unterlagen meines 9 Jahre alten, leider defekten Einbaukühlschrankes ausgestattet, wurde mir von zwei Mitarbeitern versichert, dass es diese Maße nicht mehr gibt. Die Dame bestand darauf, dass es sich um eine Festtüre handelt, was definitiv falsch ist. Fazit, ich könnte, wenn es nicht eine neue Küche werden soll, diese auch zerhacken und einen freistehenden Kühlschrank a die Stelle platzieren. Ich bin dann ein zweites Mal hin, mit konkreten Angeboten aus dem eigenen Haus, wurde aber lediglich an das Nachbarhaus auf der Hohe Straße verwiesen. Fazit: freundlich waren sie aber leider inkompetent bis ins Mark.
Jetzt soll ich mich hierhin wenden, frage mich, was das bringen soll und ob irgendwas passiert? Eine

Nachtrag vom 03 September 2025
Leider geht der Alptraum weiter habe jetzt schon mehrere Mails an den Kundendienst geschickt weil ich gebeten wurde die Bestätigung das das rückpaket beim Händler und den Paketschein zu senden obwohl ich dies von ihnen selbst hatte Dienstag den 24.09.2025 noch mal telefonisch aufgenommen ich sollte beides nocheinmal senden dann dauert es 48 Stunden doch bis heute nichts jetzt geht es Dienstag doch zum Anwalt und dann wird alles rechtliche sofort eingeleitet ich habe so etwas noch nie erlebt. Bitte kauft nicht in diesem Shop kundenunfreundlich. In keinem Fall zu empfehlen!