Vroeger maakte Medion kwalitatieve toestellen, maar dat is helaas niet meer het geval. Als je laptop binnen de garantieperiode stuk gaat, vragen ze alsnog kosten om hem te herstellen. Dat is voor mij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eigenlijk geen ster waard dit bedrijf! Sinds gisteren, continue strepen over het hele beeld! Functies werken helemaal niet meer! Alle facetten geprobeerd, schoon gemaakt, fabrieksinstelling,... Toon meer
Eigenlijk de ster niet eens waard.. Besloot even mijn laptop te crediteren zonder toestemming. Weg laptop! Klantenservice is ruk. Krijg alleen maar medewerkers aan de lijn die totaal niet naar... Toon meer
Verschrikkelijke service. Toen mijn laptop het begaf heb ik hem opgestuurd ter reparatie. Er werd mij telefonisch verteld (kost trouwens €0,70 per minuut) dat de reparatie een paar werkdagen zou duren... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Medion AG is a German consumer electronics company owned by Lenovo.
Contactgegevens
John F. Kennedylaan 16A, 5981 XC, Panningen, Nederland
- NL: 0900-2352534 BE: 02-2006198
- webcare-nl@medion.com
- medion.nl
1,7
Zeer slecht
297 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. 3 robot stofzuigers gekocht. Na een poosje pas in gebruik genomen. 2 stofzuigers doen helemaal niets de andere blijft maar piepen als hij in het oplaadstation staat.
Menigmaal contact met helpdesk gehad telefonisch en via de mail. Ze moeten een serienummer hebben voor ze überhaupt iets gaan doen maar nergens is serienummer op alle 3 de robots te bekennen. We worden van het kastje naar de muur gestuurd en komen niet verder met dit bedrijf.
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste Johanny,
We hebben u een e-mail gestuurd met daarin de verdere afhandeling van deze zaak.
Mochten er nog vragen zijn, dan kunt u op die e-mail reageren.
Wij wensen u een fijne dag!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - MR
Twee keer defecte combi magnetron
Na de tweede keer een defecte combi magnetron opnieuw het op moeten sturen. Geen doos of niks gekregen van Medion, goed stevig ingepakt en nu blijkt dat het ‘beschadigd’ aangekomen is. Lijkt mij sterk omdat het in meerdere lagen stevig karton verpakt zat en zeer goed ingepakt was. Geld terug van Medion is geen optie en nu moet ik gaan betalen voor een reparatie van een magnetron waar ik het complete vertrouwen al van ben verloren nadat deze al twee keer defect is gegaan. Nu mag ik voor de zoveelste keer contact met Medion op gaan nemen. Terwijl ik eerder een enorm positieve ervaring heb gehad met de combi magnetrons van Medion.
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste familie de Jong,
Bedankt voor de review. We begrijpen hieruit dat jullie niet akkoord zijn met de prijsopgave. Er is vandaag een e-mail naar jullie verzonden met verdere informatie. Mochten jullie nog vragen hebben, kunnen jullie op deze e-mail reageren.
Groetjes
Het Medion Webcare Team - NK
Antwoord van Medion
Beste Roos,
Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
Wat een geknoei
Wat een geknoei . Op 11 september en 13 september gemeld dat er een probleem was met mijn laptop. Je wordt dan doorgestuurd naar Nederland waar je je uitleg kan doen . Uiteidelijk een ticket gekregen om mijn laptop naar Duitsland te sturen .Odertussen zijn we 29 spetember en blijkbaar is het adres dat Medion service doorgaf aan DPD niet het juiste ( er mist een stukje) . Gevolg laptop zit vast in een DPD centrum en als ik het goed lees heeft DPD ook niet de beste reputatie .Tussen haakjes DPD heb ik zelf telefonsch van de adresfout op de hoogte gebracht en hen het juiste adres doorgegeven.
Uiteindelijk is de laptop na veel omzwervingen afgeleverd in een DPD afhaalpunt , in de tweede helft van oktober , waarvoor dank aan de medewerking van Medion service center. Helaas moeten vaststellen dat het probleem waarvoor ik heb opstuurde niet opgelost was . Dank zij de hulp van een bevriende IT'er het probleem met de laptop na veel zoekwerk zelf kunnen oplossen . Jammer voor de verloren tijd ...
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste, wij gaan dit verder voor je oppakken. Zodra er meer bekend is nemen wij contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK
Prima televisie
Goede website, duidelijke informatie, levertijd 2 dagen langer dan beloofd maar vond ik geen probleem én een prima TV met duidelijke handleiding
7 september 2023
Antwoord van Medion
Beste Cees,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
Antwoord van Medion
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – MR
computer aangekomen 2 maan later kapot…
computer aangekomen 2 maan later kapot gestuurd naar medion gemaakt daarna weer kapot weer gestuurd en nu waarschijnlijk weer
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste,
Wat vervelend om je ervaring met Medion te lezen. Graag zouden wij van jou een referentie ontvangen om je mee te kunnen contacteren om te kijken of wij je klacht kunnen oplossen.
Trustpilot heeft je hier ook een mail over gestuurd en via die weg kan je je referentie doorgeven.
Alvast bedankt!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - MR
Antwoord van Medion
Beste Gré,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Product besteld nooit aangekomen…
Product besteld nooit aangekomen volgens Medion wel. Na een half jaar over en weer bellen is het nu volgens Medion te laat om er nog wat aan te doen. Deze zaak loopt al sinds December 2022 intussen meer als 10x contact gehad met Medion vandaag contact gehad en werd mij gemeld dat ik eerder een formulier moest opsturen nu is het te laat. Ik koop nooit meer een product van Medion zou u ook niet moeten doen. Klantenservice houd je aan het lijntje tot het te laat is om er wat aan te doen.
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste Sander,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over Medion. Wij hebben je een email gestuurd over je klacht.
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - TE
Computer niet geleverd
Computer besteld. Enkel toetsenbord ontvangen. Telefonisch contact genomen, gingen me mailen met stavaza, geen mail ontvangen. Wacht al 14 dagen op een computer die direct leverbaar was. hadden deze nodig tegen eerste schooldag...
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste Steven,
Wat vervelend om je ervaring met Medion te lezen. Graag zouden wij van jou een referentie ontvangen om je mee te kunnen contacteren om te kijken of wij je klacht kunnen oplossen.
Trustpilot heeft je hier ook een mail over gestuurd via die weg kan je je referentie doorgeven.
Groetjes,
Het Medion Webcare Team - TE
MEDION
Medion is het bedrijf die sterk is in electronica met goede en sterke inbouwsopties en met variatie. Aankoop spreekt heel goed aan en past heel goede in interieur. Hoopelijk met juiste aanpak en verzorging goederen goed zal dienen. Ik ben altijd blij geweest met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium. Zeker aanrader! Veel success met werking en ontwikeling met producten!
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste Iveta,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Televisie na 3,5 jaar defect
Televisie na 3,5 jaar defect. Rechterkant van het beeld is donker.
Medion zegt alleen, helaas garantie verstreken.
Dus dure tv die slechts zo kort mee gaat. Miskoop geweest, nooit weer een Medion. Slechte klantenservice die gewoon zegt pech en geen oplossing zoekt. Balen!
Dan bel je 2 verschillende nummers waarbij bij de 2e weer dezelfde gegevens worden gevraagd a 70ct per minuut, en na al die gegevens... Tja we kunnen niks doen. Pffff! Wat een geld en tijdverspilling.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie notebook
Een mooie en fijne notebook. Typt fijn en was erg makkelijk te installeren. Mooie buitenkant, maar wel kras gevoelig. Al met al een zeer fijne laptop voor een redelijk goede prijs.
Ik beveel deze aan.
23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste heer Bergs,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Veel plezier met je notebook!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
goede laptop waarvoor ik hem ga…
goede laptop waarvoor ik hem ga gebruiken
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Antwoord van Medion
Beste Rudy,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm! Veel luisterplezier!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Medion televisie
Het is de 3de tv dat ik had gekocht en ben zeer tevreden over de service en contact.
Ik ben een zeer tevreden klant
14 augustus 2023
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je review! Veel kijk plezier!
Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je review! We wensen je heel veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK
vlug geleverd
6 augustus 2023
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
overdrijven is een kunst
u stuurt te veel beoordelings check emails, men kan ook overdrijven, een review lijkt me genoeg
6 augustus 2023
Antwoord van Medion
Beste,
Bedankt voor je positieve review! Dit blijven wij enorm waarderen!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.