merkamueble.com Reviews 

Compre un colchon para mi padre, me atendieron peefectamente como buenos comerciales, eso si no volvere a comprar nada en este establecimiento el colchon nos ha salido malo se ha hundido, hemos estado meses para que vinieran a verlo y cuando han venido dicen esta gastado de su uso, sin verguenzas

Hemos ido esta tarde mi hija y yo, hacer unas consulta y nos ha atendido una chica super simpática y muy atenta.
Nos ha enseñado varios modelos de todo lo que le hemos preguntado y nos ha dado ideas.
Una experiencia muy grata. Volveremos

Lamentable comprobar como no asumen responsabilidad en el incumplimiento del compromiso de envío a pareja de personas muy mayores que determinaron invertir mucho en el mobiliario de un nuevo hogar (animados por la PROMESA INCUMPLIDA de entrega anterior a una fecha conveniada; lamentablemente superada como mínimo en más de 20 días); a pesar de solicitarles alguna compensación por dicho retraso (en visita donde se formalizó una educada reclamación), la respuesta es lamentable: No ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD, pues el retraso depende de una empresa afín diferente con la que ellos convenían (paga el cliente la pena, sin escrúpulos); de la calidad del producto imposible poder valorarlo.
A tener en cuenta.

En absoluto recomendable. Ha sido la peor experiencia de compra que hemos tenido, principalmente por el trato recibido tanto por el personal como por la gerencia del establecimiento.

Compramos un dormitorio infantil tras un diseño realizado por ellos el 29 de noviembre de 2025. Solicitamos que acudieran a medir la habitación hasta en tres ocasiones y finalmente lo hicieron el 30 de diciembre, después de confirmarnos telefónicamente que los muebles ya estaban siendo fabricados.

El montaje tuvo lugar el 19 de enero de 2026, una vez habíamos realizado el pago íntegro del pedido. En ese momento detectamos varios problemas: la altura del armario era incorrecta, lo que impedía instalar el puente previsto entre la estantería y el armario; el armario, que según el diseño llegaba hasta la pared, quedaba bastante separado; y la encimera del escritorio tenía unas dimensiones distintas de las esperadas.

A nuestro juicio, se trataba de un error técnico difícil de detectar para un cliente sin conocimientos especializados, aunque posteriormente se nos indicó que figuraba en la documentación del pedido que firmamos, la cual recibimos después de haber efectuado la reserva y el pago.

Tras detectar estas incidencias, no recibimos una comunicación inmediata para ofrecer una solución y los muebles permanecieron en una habitación inutilizada, con cajas y materiales ocupando otras zonas de la vivienda. Cuando finalmente se pusieron en contacto con nosotros, nos informaron de que debíamos asumir el coste adicional correspondiente al armario con la altura correcta.

Aunque no estábamos conformes ni con el trato recibido ni con ese sobrecoste, aceptamos abonarlo con la condición de que el nuevo pedido se gestionara lo antes posible, ya que la situación estaba ocasionando importantes molestias en nuestro día a día. Sin embargo, se nos comunicó que el plazo estimado era el habitual, aproximadamente un mes y medio.

Ante nuestra disconformidad con la gestión del problema, los artículos recibidos y el coste adicional que se nos exigía, decidimos presentar una reclamación en consumo ejerciendo nuestros derechos como consumidores. Desde ese momento percibimos que la resolución del pedido se prolongó aún más en el tiempo, lo que incrementó los perjuicios que estábamos sufriendo. En varias ocasiones nuestros abogados tuvieron que contactar con la empresa para intentar agilizar la situación, sin éxito, hasta el envío de un burofax. Como respuesta, se nos comunicó que el pedido estaría en sus instalaciones durante la primera quincena de junio.

Finalmente, el pedido llegó el 15 de junio a las 17:30 horas.

En definitiva, nuestra experiencia fue muy negativa tanto por los errores detectados en el pedido como por la gestión posterior y el trato recibido. Por todo ello, personalmente no recomendaría comprar en este establecimiento.

Porque la vendedora me atendió muy bien, me asesoro en la composición de la estancia, los muebles llegaron perfectos y los montadores muy profesionales, estoy muy contenta con haber comprado en su tienda. gracias

No atienden telefónicamente ni por mail ni por ningún medio. No es posible contactar con ellos...

Son unos sinvergüenzas, encima de enviarme una cómoda deteriorada no te responden a ningún canal( ni teléfono,ni email ni wasap).Voy a poner una queja en la oficina de atención al consumidor.
Son unos impresentables

Muy mala experiencia. Te hacen un presupuesto, lo aceptas, pagas la señal y al día siguiente te escriben por WhatsApp diciendo que no respetan el precio porque “se equivocaron” con el descuento.

Después de hacernos perder dos tardes de más de 2 horas eligiendo muebles y cerrando todo, la única solución que dan es devolver el dinero, sin ofrecer siquiera una posibilidad de negociación o asumir parte del error por ambas partes.

Si un presupuesto acordado y con señal pagada puede dejar de valer de un día para otro, es difícil confiar en la seriedad del negocio. Cuidado con acordar un presupuesto y adelantar el 20%, puede q mañana te lo cambien!

Fatal la experiencia con Merkamueble. Compré un sofá y tardaron casi dos meses más en entregar el pedido desde la fecha que me habían dicho.
Por otro lado elegí las patas del sofá en color madera clarita y me las trajeron marrón oscuro. Me dijeron que me las cambiarían en una semana. Ya han pasado 6 meses y no sé nada de ellos y sigo con las patas marrón oscuro, que por cierto el montador del sofá ni me las quería poner.

Encantada con el servicio y atención de merkamueble Aranda de Duero. El año pasado fuimos a pedir presupuesto para una cocina, se quedó todo en el aire al ser una casa de veraneo y por circunstancias tener que regresar a nuestra vivienda habitual , hemos vuelto a retomar el tema pensando que empezábamos de cero. Verónica la persona que nos atendió tenía el presupuesto guardado aún habiendo pasado casi un año. Hemos ganado un montón de tiempo.
Profesionalidad y cercanía con el cliente. Servicio de excelencia.

No sé por dónde empezar. Compramos un armario a medida en octubre. A día de hoy sigue sin estar terminado. Vino mal, lo montaron a golpes y se rompieron partes de los tablones, te dejan trabajos a medio hacer, pierden piezas que tienen que pedir a la casa otra vez... Pones reclamaciones y de repente desaparecen por arte de magia. Son unos impresentables, y encima han cerrado la tienda sin que terminen el armario. Por favor, no compréis nada a esta tienda ya que os roban el dinero y la paciencia.

Tenía que haberme guiado por los comentarios negativos, que son muchos. Me arrepiento de haber comprado con ellos. El armario de mi hija llegó con muchos desperfectos, además de los rayones en puerta y techo que hicieron los montadores. Desde febrero hablando con ellos, tanto por teléfono como WhatsApp. Buenas palabras de las vendedoras, pero después de 6 meses esperando una puerta...nada de nada. Consumo debería hacer algo con esta empresa que no cumple con sus obligaciones de venta

El sueldo de un mes en un chaise lounge. Encima de haberlo pagado en el momento del encargo, escribirle durante días despues de la mentira que me contaron que me lo iban a entregar en 15 días... para que me llegue de distinto color al demandado. Luego imposible de contactar con ellos. Es DENUNCIABLE.
Nunca más volveré a comprar aquí.

Pondría 0 estrellas, pero no se puede. Son pésimos, las sillas que venden son entre malas y sin ninguna tipo de instrucción, tienes que averiguar tú mismo cómo montarlas…. servicio de post venta horrible, y los transportistas que contratan son unos impresentables y no se dignan ni a llamar al cliente para dejar el pedido… sólo recomiendo esta empresa a mi peor enemigo.

Merkamueble en Caceres, Malpartida.
Genial atención, ayuda en diseño y amabilidad.
Agradecimiento sobre todo a Marta. Nos ha vendido varias cosas y siempre amable y disponible.
Gracias.

Volvimos a comprar en merkamueble Santander, nos atendió Azucena y todo perfecto. Un 20 para los montadores de muebles. Muchas gracias por todo.

He tenido buena experiencia con su servicio, me han montado el mueble del salón y hasta que no se han quedado las puertas perfectamente cuadradas no se han ido. Lo recomiendo.

Después de luchar desde Octubre para que me cambiaran el sofá… por fin me han cambiado las fundas, el servicio de post venta pésimo! Y la atención al cliente pésima y media.
No creo que vuelva a gastar un céntimo en ningún merkamueble

Hemos comprado una mesa y sillas en Merkamueble Fuenlabrada. Nos atendió Sara, en todo momento muy amable y profesional. Espero que llegue el pedido todo bien y la entrega se realice sin incidencias. Un saludo.

hemos comprado una avitacion en merka mueble santander y quiero decir que el trato de la señorita azuzena asido in mejorable , y gual lobra pero mejor imposible