Na klacht email 2x telefonisch door Miele benaderd over de klacht. Keurig te woord gestaan. Zelf duidelijk uitgelegd wat de klacht was en hoe de opstelling van de wasmachine was. Hun tips opgevolgd,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een miele wasmachine van 7,5 jaar van af begin al probleem na 4 jaar al een snaar kapot a 180 euro .toen ik hem kocht zij hij van hunnen gelance regeling tot 10 jaar maar miele is niet thuis. Ik beroep mijn nu op consumenten regt van een prijs v 1200 euro mag je verwachten dat ie zeker 10 jaar haalt! ALS miele niet met een passende oplossing komt neem ik een advocaat in de arm mensen pas op ze beloven veel maar komt Niets na
Men denkt ook mee met de klant en waar kosten te verdienen zijn..

Antwoord van Miele Nederland
Monteur over de vloer gehad voor een 6 maanden oude vaatwasmachine die niet meer afpompte. Ook na 2 keer een kort programma proberen deed hij het niet. Monteur beweert dat het komt omdat het stopcontact geen stroom had. Maar wij hadden de electra ervan af gehaald ivm het Miele instructiefilmpje voor het schoonmaken van het filter. Onvermurwbaar en een rekening van 140 euro moeten betalen. Volgende keer laten we niemand langskomen en gaan we eerst video's maken van de problemen.

Antwoord van Miele Nederland
Afwasmachine van Miele gaat na 7 jaar al stuk. Service afdeling gebeld en die laat je gokken met de kosten. Of een vast bedrag of een variabel bedrag. Gokken omdat je geen enkele informatie hebt om een afweging te maken. Verkeerde gok gemaakt en 200 euro duurder uit. Dat krijg je als service een verdienmodel wordt. Dan neem je toch een andere vaatwasser? Dat gaat niet want Miele heeft als enige leverancier een inbouwmaat van 59.5 cm in plaats van 60. Miele er is geen betere, das war einmal. Voor mij geen Miele meer.

Antwoord van Miele Nederland
4 jaar geleden een nieuwe vaatwasser van Miele gekocht. Op advies van de installateur altijd op auto programma gedraaid en nu blijkt dat om die reden er teveel vet is opgehoopt omdat dat ding niet zelf bedacht had dat ie af en toe even wat warmer moet worden.
Miele zelf zegt: helaas pindakaas, u heeft te vaak eco programma’s gedraaid.
De installateur is zo vriendelijk en correct om dit goed op te lossen voor ons, maar voor ons geen Miele meer. Lekker de klant de schuld geven; mijn koffiemachine zegt ook iedere paar weken dat het tijd is om te ontkalken, dat kan een miele vaatwasser kennelijk niet.
Zwaar teleurgesteld in Miele, die toch claimt de beste te zijn, de beste in victim blaming dan denk ik…

Antwoord van Miele Nederland
Zit al jaren in het witgoed. Ongelovelijk veel moeite werd er gedaan voor het juiste onderdeel.
Nooit eerder zo meegemaakt.
Wat een service!

Antwoord van Miele Nederland
We hebben een inbouwkoffiezetapparaat gekocht.
De melkkan ging met een week stuk.
De aansluitsluiting brak af van het zwarte opzetstuk.
Volgens Miele:
De melkkan valt helaas niet onder de garantie.
Wij kunnen alleen een nieuwe kan voor u bestellen met ordernummer 11234120 voor de prijs van E118.96. Het deksel is niet afzonderlijk te bestellen.
Slechte service van Miele.
Apparaat van rond de € 3.000

Antwoord van Miele Nederland
De reparateur kwam op tijd, stelde zich keurig voor, ging aan de slag en informeerde ons op heel correcte wijze over de diagnose. Bestelde een nieuwe wasmachine voor ons bij Miele en deelde ons de korting als meevaller mee. Vriendelijke medewerker. Goed personeelsbeleid van Miele!!!!
Wij zijn heel tevreden!!!

Antwoord van Miele Nederland
Vaatwasser valt zwaar tegen. Onze vorige Miele vaatwasser ging 25 jaar mee. Heerlijke machine. En alhoewel de test van de consumentenbond uitwees dat ie slecht de vaat wast dat kochten we toch een nieuwe Miele. Spijtig genoeg. Droogt slecht, maakt niet goed schoon. Maar het ergst van alles is de indeling. Die is zoveel slechter dan ie was. Had ik mijn oude machine maar niet meegegeven dan had ik de rekken kunnen wisselen. Ik nam contact op met Miele om te vragen of ik andere rekken voor de vaatwasser kon kopen. TAlhoewel wij al jaren een trouwe Miele koper zijn, moet je je niets voorstellen bij het persoonlijke contact als je iets wilt weten. Uitsluitend een serviceafspraak is makkelijk online te maken maar voor het overige schuwt men het contact. Je emails worden niet goed gelezen, er wordt antwoord gegeven om er vanaf te zijn of men stelt nog maar eens een wedervraag die, als men de mails goed gelezen had, niet gesteld hoefde te worden. Dus ik weet nog steeds niet of ik andere vaatwasindeling kan kopen.

Antwoord van Miele Nederland
De Miele technicus nam alle tijd, dacht goed mee en kwam met een goed advies

Antwoord van Miele Nederland
Enkele jaren geleden kocht ik een Miele ijskast. Recent was er een probleem met het deurtje van het vriesvak. Je zou denken dat een onderdeel makkelijk te bestellen is, maar helaas. Het model is niet meer verkrijgbaar en het vervangen van een deurtje komt op €140,-. Onderdeel
besteld, maar bleek ook niet leverbaar. Miele gecontacteerd voor assistentie, wat inmiddels 2 weken geleden is. Hele slechte customer service voor een A merk.

Antwoord van Miele Nederland
Ik ben op een zeer behulpzame manier geholpen bij het plaatsen van mijn bestelling.

Antwoord van Miele Nederland
Een 5 jaar oude stofzuiger stopte ermee. Contact opgenomen met Miele in Vianen. Gevraagd wat hun standpunt is in deze als het gaat om kosteloos repareren zoals in de wet is vastgelegd m.b.t. non-conformiteit (art.7.17 BW) Doodleuk antwoord van Miele: meld je aan bij de reparateur, die geeft een offerte en dan kan jij beslissen wat te doen. Miele gaat TOTAAL NIET in op mijn vraag. Immer bessen? Vergeet het maar!
Heb Magnetron oven tussen de glas 2 glasplaten in de deur is een strip naar beneden gekomen.
Bellen naar miele om hulp zijn ze niet thuis .
Wat een slechte firma maiele er is geeen slechtere.

Antwoord van Miele Nederland
Ik vind dat een inductiekookplaat na 10 jaar al kapot gaat wel heel snel. De reparatie kost bijna de helft an en nieuwe kookplaat. Wat ik nog erger vind is dat er geen vervangende kookplaat leverbaar is. Nu moet ik omdat ik aan een bepaalde nis maat vast zit een ander merk monteren, daar ik geen vertrouwen heb in een gerepareerde kookplaat.

Antwoord van Miele Nederland
Servicemonteur stipt op tijd, vriendelijk, deskundig en behulpzaam bij het vervolgtraject (ontzorgen)

Antwoord van Miele Nederland
Na 20 jaar huwelijk met Miele Nederland is het moment nu om de scheiden! Op velen vlakken vallen en op staan , was het zeker niet perfect en smetteloos te noemen in witgoed land. Nu aantal jaren een Moeke vaatwasser met powerdisk voor een efficiënt reinigingsmiddel gebruik.Alleen vanaf het eerste moment hebben wij vellen problemen gehad met deze automaat,afvoer pomp die steeds herrie maakt tot vele malen leek het minder op te vallen maar problemen bleven.Bij pomp nummer 3 werd gezegd dat er eventueel zwaardere betere pomp gebruikt zou worden.Helaas nu recent merkte wij vaker op dat de machine weer steeds meer lawaai gaat maken en weer minder goed werkt.Vandaag komt er een Mieke hoofdmonteur aan huis die serieus echt alles behalve flexibel meedelend dan wel
Probleem Oplossend .Sterker nog totaal ook rekening hou met de 2 jaar geschiedenis.Lang verhaal kort 7 uur later in de mail box dikke factuur €154,13 😤 dit is echt bizar dat je het lef heb zo je klanten te helpen voor mie immer besser Beko Here i come €
Miele bedankt en fijne dagen

Antwoord van Miele Nederland
Er zit een erge fluittoon in de vaatwasser.
Volgens een meneer van Miele stoppen wij de vaat er te schoon in.
Dit is mijn 3e Miele vaatwasser tevens de laatste.
Afgelopen maand de Miele wasmachine vervangen voor Siemens wasmachine en aankomende tijd gaat mijn vaatwasser de deur uit.
In een woord een waardeloze vaatwasser.
Miele, brrrrrr.

Antwoord van Miele Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.