Miele Nederland Reviews 

1.244
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 285 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de huishoudelijke apparaten over het algemeen van uitstekende kwaliteit en waarderen de vriendelijke en zeer deskundige monteurs tijdens huisbezoeken. Mensen merken op dat de telefonische klantenservice vaak snel reageert en op een prettige manier meedenkt. Sommige recensenten waren niet blij met de hoge kosten van onderdelen en onverwachte reparatiekosten na afloop. Klanten gaven ook aan dat sommige apparaten te snel defect raken en dat de levensduur soms flink tegenvalt. Daarnaast meldden enkelen vervelende problemen met trage leveringen van bestellingen en erg moeizame garantieafhandelingen bij defecten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn over de... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over de snelle... Toon meer

Staff

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het personeel, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Price

Klanten uiten sterke teleurstelling over de extreem hoge prijzen en onverwachte kosten voor reparaties en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van customer service, waarbij sommige consumenten uiterst... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na klacht email 2x telefonisch door Miele benaderd over de klacht. Keurig te woord gestaan. Zelf duidelijk uitgelegd wat de klacht was en hoe de opstelling van de wasmachine was. Hun tips opgevolgd,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Miele heeft goede stofzuigers. De zuigkracht is prima. Maar de Guard M1 stofzuiger die wij onlangs kochten viel toch wat tegen vanwege erg kleine hulpstukken. De zuig hulpstukken zijn nu een stuk kl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De technologie is van hoge kwaliteit, ik ben gewend dat de hardware ook van hoge kwaliteit is. Helaas is de deksel/kap van de stofzuiger slecht in elkaar gezet qua mechanisme. Voelt alsof het net na g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wasmachine is nog geen drie jaar oud. Vanmorgen monteur Miele is geweest en heeft de machine onbruikbaar verklaard. Moet iets hards mee gewassen zijn waardoor er vele scherpe oneffenheden zijn ontstaa... Toon meer



Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(1.244)

274 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een miele wasmachine van 7,5…

Ik heb een miele wasmachine van 7,5 jaar van af begin al probleem na 4 jaar al een snaar kapot a 180 euro .toen ik hem kocht zij hij van hunnen gelance regeling tot 10 jaar maar miele is niet thuis. Ik beroep mijn nu op consumenten regt van een prijs v 1200 euro mag je verwachten dat ie zeker 10 jaar haalt! ALS miele niet met een passende oplossing komt neem ik een advocaat in de arm mensen pas op ze beloven veel maar komt Niets na

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte serviceMen denkt ook mee met de klant en waar…

Men denkt ook mee met de klant en waar kosten te verdienen zijn..

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Harry, hartelijk dank voor deze mooie vijfsterrenreview! We waarderen het enorm dat je onze service zo positief hebt ervaren en dat je benoemt dat we meedenken met de klant en kijken waar kosten bespaard kunnen worden. Dat is precies waar we naar streven. Mocht je in de toekomst vragen hebben of onze hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar. Groet, Miele

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kosten bij klant neerleggen

Monteur over de vloer gehad voor een 6 maanden oude vaatwasmachine die niet meer afpompte. Ook na 2 keer een kort programma proberen deed hij het niet. Monteur beweert dat het komt omdat het stopcontact geen stroom had. Maar wij hadden de electra ervan af gehaald ivm het Miele instructiefilmpje voor het schoonmaken van het filter. Onvermurwbaar en een rekening van 140 euro moeten betalen. Volgende keer laten we niemand langskomen en gaan we eerst video's maken van de problemen.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Margo, bedankt voor het delen van deze beoordeling. We begrijpen dat je graag zonder moeite van je wasmachine wilt kunnen genieten, en daarom helpen we je hier graag bij. Mocht je nog geen contact hebben opgenomen met onze klantenservice, dan raden we je aan dit alsnog te doen. Onze collega’s kijken graag met je mee. Groet, Miele

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor mij geen Miele meer

Afwasmachine van Miele gaat na 7 jaar al stuk. Service afdeling gebeld en die laat je gokken met de kosten. Of een vast bedrag of een variabel bedrag. Gokken omdat je geen enkele informatie hebt om een afweging te maken. Verkeerde gok gemaakt en 200 euro duurder uit. Dat krijg je als service een verdienmodel wordt. Dan neem je toch een andere vaatwasser? Dat gaat niet want Miele heeft als enige leverancier een inbouwmaat van 59.5 cm in plaats van 60. Miele er is geen betere, das war einmal. Voor mij geen Miele meer.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om je ervaring te delen, Jeroen. Naar aanleiding van je contact met onze serviceafdeling hebben wij je situatie opnieuw bekeken en dit inmiddels voor je opgepakt. Er is een correctie doorgevoerd en het betreffende bedrag wordt automatisch aan je gecrediteerd. Je ontvangt hiervoor vanzelf een creditfactuur. Wij begrijpen dat service en duidelijkheid belangrijk zijn en nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen. Groet, Miele

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miele vaatwasser na 4 jaar al kapot

4 jaar geleden een nieuwe vaatwasser van Miele gekocht. Op advies van de installateur altijd op auto programma gedraaid en nu blijkt dat om die reden er teveel vet is opgehoopt omdat dat ding niet zelf bedacht had dat ie af en toe even wat warmer moet worden.
Miele zelf zegt: helaas pindakaas, u heeft te vaak eco programma’s gedraaid.
De installateur is zo vriendelijk en correct om dit goed op te lossen voor ons, maar voor ons geen Miele meer. Lekker de klant de schuld geven; mijn koffiemachine zegt ook iedere paar weken dat het tijd is om te ontkalken, dat kan een miele vaatwasser kennelijk niet.
Zwaar teleurgesteld in Miele, die toch claimt de beste te zijn, de beste in victim blaming dan denk ik…

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben u om uw gegevens gevraagd om u hiermee te kunnen helpen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen, waardoor we de situatie niet verder kunnen onderzoeken. Mocht u alsnog hulp willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we kijken het graag zorgvuldig voor u na. Groet, Miele

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Zit al jaren in het witgoed. Ongelovelijk veel moeite werd er gedaan voor het juiste onderdeel.
Nooit eerder zo meegemaakt.
Wat een service!

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Henk! We zijn erg blij om te lezen dat je zo positief bent over ons Miele serviceteam. Het leveren van een hoogwaardige customer experience staat bij ons centraal, en we waarderen het enorm dat je dit ook zo hebt ervaren. Mocht je in de toekomst onze hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We hebben een inbouwkoffiezetapparaat type een CVA 7440

We hebben een inbouwkoffiezetapparaat gekocht.
De melkkan ging met een week stuk.
De aansluitsluiting brak af van het zwarte opzetstuk.

Volgens Miele:
De melkkan valt helaas niet onder de garantie.
Wij kunnen alleen een nieuwe kan voor u bestellen met ordernummer 11234120 voor de prijs van E118.96. Het deksel is niet afzonderlijk te bestellen.

Slechte service van Miele.
Apparaat van rond de € 3.000

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Theo! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je eerlijke feedback enorm. Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben of vragen hebben, dan kun je ons altijd een privébericht sturen via onze socialmediakanalen. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De reparateur kwam op tijd

De reparateur kwam op tijd, stelde zich keurig voor, ging aan de slag en informeerde ons op heel correcte wijze over de diagnose. Bestelde een nieuwe wasmachine voor ons bij Miele en deelde ons de korting als meevaller mee. Vriendelijke medewerker. Goed personeelsbeleid van Miele!!!!
Wij zijn heel tevreden!!!

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

We zijn erg blij om te lezen dat je zo positief bent over ons Miele serviceteam. Mocht je in de toekomst onze hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Contact is waardeloos, de meeste producten zijn goed.

Vaatwasser valt zwaar tegen. Onze vorige Miele vaatwasser ging 25 jaar mee. Heerlijke machine. En alhoewel de test van de consumentenbond uitwees dat ie slecht de vaat wast dat kochten we toch een nieuwe Miele. Spijtig genoeg. Droogt slecht, maakt niet goed schoon. Maar het ergst van alles is de indeling. Die is zoveel slechter dan ie was. Had ik mijn oude machine maar niet meegegeven dan had ik de rekken kunnen wisselen. Ik nam contact op met Miele om te vragen of ik andere rekken voor de vaatwasser kon kopen. TAlhoewel wij al jaren een trouwe Miele koper zijn, moet je je niets voorstellen bij het persoonlijke contact als je iets wilt weten. Uitsluitend een serviceafspraak is makkelijk online te maken maar voor het overige schuwt men het contact. Je emails worden niet goed gelezen, er wordt antwoord gegeven om er vanaf te zijn of men stelt nog maar eens een wedervraag die, als men de mails goed gelezen had, niet gesteld hoefde te worden. Dus ik weet nog steeds niet of ik andere vaatwasindeling kan kopen.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben u om uw gegevens gevraagd om u hiermee te kunnen helpen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen, waardoor we de situatie niet verder kunnen onderzoeken. Mocht u alsnog hulp willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we kijken het graag zorgvuldig voor u na. Groet, Miele

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Miele technicus gaf een goed advies

De Miele technicus nam alle tijd, dacht goed mee en kwam met een goed advies

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Hans! We zijn erg blij om te lezen dat je zo positief bent over ons Miele serviceteam. Mocht je in de toekomst onze hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Miele er is geen betere...

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Dank je wel voor je vriendelijke review! Dat waarderen we enorm. We hopen dat je nog vele jaren plezier zult hebben van je Miele-producten. Groet, Miele

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miele: zeer slechte customer services

Enkele jaren geleden kocht ik een Miele ijskast. Recent was er een probleem met het deurtje van het vriesvak. Je zou denken dat een onderdeel makkelijk te bestellen is, maar helaas. Het model is niet meer verkrijgbaar en het vervangen van een deurtje komt op €140,-. Onderdeel
besteld, maar bleek ook niet leverbaar. Miele gecontacteerd voor assistentie, wat inmiddels 2 weken geleden is. Hele slechte customer service voor een A merk.

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben u om uw gegevens gevraagd om u hiermee te kunnen helpen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen, waardoor we de situatie niet verder kunnen onderzoeken. Mocht u alsnog hulp willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we kijken het graag zorgvuldig voor u na. Groet, Miele

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben op een zeer behulpzame manier…

Ik ben op een zeer behulpzame manier geholpen bij het plaatsen van mijn bestelling.

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Dank je wel voor de vijfsterrenreview! We zijn erg blij om te lezen dat je zo positief bent over ons Miele service. Mocht je in de toekomst onze hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miele doet niets

Een 5 jaar oude stofzuiger stopte ermee. Contact opgenomen met Miele in Vianen. Gevraagd wat hun standpunt is in deze als het gaat om kosteloos repareren zoals in de wet is vastgelegd m.b.t. non-conformiteit (art.7.17 BW) Doodleuk antwoord van Miele: meld je aan bij de reparateur, die geeft een offerte en dan kan jij beslissen wat te doen. Miele gaat TOTAAL NIET in op mijn vraag. Immer bessen? Vergeet het maar!

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb Magnetron oven tussen de glas 2…

Heb Magnetron oven tussen de glas 2 glasplaten in de deur is een strip naar beneden gekomen.
Bellen naar miele om hulp zijn ze niet thuis .
Wat een slechte firma maiele er is geeen slechtere.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben u om uw gegevens gevraagd om u hiermee te kunnen helpen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen, waardoor we de situatie niet verder kunnen onderzoeken. Mocht u alsnog hulp willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we kijken het graag zorgvuldig voor u na. Groet, Miele

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Inductiekookplaat snel kapot

Ik vind dat een inductiekookplaat na 10 jaar al kapot gaat wel heel snel. De reparatie kost bijna de helft an en nieuwe kookplaat. Wat ik nog erger vind is dat er geen vervangende kookplaat leverbaar is. Nu moet ik omdat ik aan een bepaalde nis maat vast zit een ander merk monteren, daar ik geen vertrouwen heb in een gerepareerde kookplaat.

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van deze beoordeling. We helpen graag met het oplossen hiervan. Mocht je nog geen contact met onze klantenservice hebben opgenomen, dan raden we je aan dit alsnog te doen. Onze collega's kijken graag met je mee. Groet, Miele

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicemonteur stipt op tijd

Servicemonteur stipt op tijd, vriendelijk, deskundig en behulpzaam bij het vervolgtraject (ontzorgen)

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Kees, hartelijk dank voor de vijfsterrenbeoordeling! We zijn blij om te lezen dat je zo positief bent over ons Miele serviceteam. Mocht je ons in de toekomst nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag. Groet, Miele

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 20 jaar huwelijk met Miele Nederland…

Na 20 jaar huwelijk met Miele Nederland is het moment nu om de scheiden! Op velen vlakken vallen en op staan , was het zeker niet perfect en smetteloos te noemen in witgoed land. Nu aantal jaren een Moeke vaatwasser met powerdisk voor een efficiënt reinigingsmiddel gebruik.Alleen vanaf het eerste moment hebben wij vellen problemen gehad met deze automaat,afvoer pomp die steeds herrie maakt tot vele malen leek het minder op te vallen maar problemen bleven.Bij pomp nummer 3 werd gezegd dat er eventueel zwaardere betere pomp gebruikt zou worden.Helaas nu recent merkte wij vaker op dat de machine weer steeds meer lawaai gaat maken en weer minder goed werkt.Vandaag komt er een Mieke hoofdmonteur aan huis die serieus echt alles behalve flexibel meedelend dan wel
Probleem Oplossend .Sterker nog totaal ook rekening hou met de 2 jaar geschiedenis.Lang verhaal kort 7 uur later in de mail box dikke factuur €154,13 😤 dit is echt bizar dat je het lef heb zo je klanten te helpen voor mie immer besser Beko Here i come €
Miele bedankt en fijne dagen

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Hi Theodorus, bedankt voor de review en het delen van je ervaring. Goed dat je aangeeft dat je terugkerende problemen met je Miele-vaatwasser ervaart. We zijn inmiddels met je in contact gekomen via onze social kanalen om er samen naar te kijken. Groet, Miele

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miele de slechtste die er is

Er zit een erge fluittoon in de vaatwasser.
Volgens een meneer van Miele stoppen wij de vaat er te schoon in.
Dit is mijn 3e Miele vaatwasser tevens de laatste.
Afgelopen maand de Miele wasmachine vervangen voor Siemens wasmachine en aankomende tijd gaat mijn vaatwasser de deur uit.
In een woord een waardeloze vaatwasser.
Miele, brrrrrr.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Miele Nederland

Antwoord van Miele Nederland

Beste, bedankt voor het delen van uw ervaring. We hebben u om uw gegevens gevraagd om u hiermee te kunnen helpen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen, waardoor we de situatie niet verder kunnen onderzoeken. Mocht u alsnog hulp willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we kijken het graag zorgvuldig voor u na. Groet, Miele

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer