Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf
Bestelling 2 weken later dan verwacht geleverd. Klantendienst doet totaal geen moeite om te helpen. Altijd hetzelfde antwoord "ik moet u vragen om nog even geduld te hebben". Ze werken met mondial rel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mister Auto is HET Europese platform bij uitstek voor auto-onderdelen en -accessoires voor particulieren. We zijn aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje en Polen. Sinds 2007 is het ons streven aan elke automobilist een uitgebreide keuze aan te bieden uit meer dan 100 merken en 300 000 referenties, en dit zonder tussenpersoon, rechtstreeks via het internet, en tegen zeer voordelige prijzen. We werken samen met de grootste distributeurs en leveranciers van auto-onderdelen van de eerste en tweede lijn. Alle onderdelen die verkocht worden op MISTER-AUTO.NL zijn gehomologeerd en beantwoorden aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Europese Gemeenschap. Meer dan honderd medewerkers die ervaring hebben binnen de sector van de auto-onderdelen, beheren op geïntegreerde wijze alle diensten die verbonden zijn aan onze activiteiten (aankopen, supply-chain, financiën, marketing, ontwikkeling, informatica, hotline, …).
Contactgegevens
2,0
Slecht
18K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mister-auto respecteert geen consumentenrechten
Mister-auto zegt na een defect dat ik maar 3 maanden garantie heb. Particulieren hebben consumenten rechten. Ik heb gekocht op mister-auto.nl en .nl moet zich houden aan de wetgeving lijkt mij. Hier een kopie van mijn gesprek. Als vaste klant echt een aanfluiting dat ik zo word behandeld. Ik heb €177,34 schade!
Op mister-auto staat het thuiswinkel waarborg merk! JULLIE CERTIFICAAT IS INGETROKKEN VOLGENS THUISWINKELWAARBORG! LOGISCH ALS JE ZO MET JE KLANTEN OMGAAT! HIERMEE ADVERTEREN IS NIET JUIST!
Geachte heer/mevrouw,
De remschijven met blokken op de vooras zijn defect geraakt. De remschijven zijn krom getrokken na flink remmen op de autobahn. Dit had niet gemogen. De hele auto trilt nu met remmen. Ik wil de remschijven + blokken graag onder garantie retouneren.
S.Teisman
Mister Auto :16h35
Geachte heer Teisman,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben het voor u nagekeken.
Het spijt ons te vernemen dat de onderdelen zijn krom.
Helaas vallen ze buiten de garantie omdat deze 3 maanden is.
Ter vergoeding bieden wij u een kortingsbon van 10 euro aan.
Deze kunt u binnen 2-3 werkdagen in uw account terugvinden, bij "Mijn waardebonnen".
De kortingsbon kunt u bij een volgende bestelling inwisselen in het actieveld.
Gelieve in acht te nemen dat de voucher 6 maanden geldig is. De juiste vervaldatum kunt u wel zien bij klikken op "Mijn waardebonnen".
Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
De garantietermijn van verbruiksgoederen is 3 maanden en wij hebben u de mogelijkheid gegeven deze onder garantie te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Waardeloos bedrijf.
Vroeger vaker besteld bij deze site. Lange levertijden waren bekend en daar klaag ik niet over. Moest een product hebben en kreeg een ander product welke niet past. Ook niet volgens de site van Mister auto zelf. Klantenservice geeft aan dat het wel past. Beetje raar want er zit nogal een verschil in afmeting waardoor deze echt niet gaat passen. Klantenservice reageert niet meer als de klant gelijk heeft. Terugsturen is te duur, maar zou sowieso op kosten van MA moeten zijn daar zij een ander product hebben opgestuurd. Waardeloze firma en zal hier nooit meer bestellen.
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Het retourneren van een product is voor onze rekening, ook als het niet onze schuld is en u contact met ons opneemt.
Wij hebben allen u geadviseerd om op OEM nummer een onderdeel te zoeken.
Onze dienst neemt contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Veel keus en de prijzen zijn goed en…
Veel keus en de prijzen zijn goed en minder goed. Goed zoeken dus
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Remblokken en schijven
Heb remblokken en schijven, voor en achter bestel voor mijn a4 b9 na ontvangst van paket lag het doosje van voorste remblokken uitelkaar (doosje was al eens bij elkaar geplakt) remblokken lagen los in de doos remblok met remindicator was het kabeltje beschadigd, 2 x hierover een mail gestuurd + nog een ander vraag betrekking op de bestelling en ook nog bericht gestuurd via mister ap tot op heden nog niks geen antwoord hier op terug gekregen. Vindt dit zeer teleurstellend, hoop op nog een reactie anders is dit waarschijnlijk 1 van de laatste keren dat ik hier heb besteld.
Helaas. Mvg F Veenstra
Bestel nr Y14467032
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Onze excuses voor het ongemak.
We zullen artikelen die tijdens het transport beschadigd zijn naleveren of terugbetalen.
Onze klantenservice heeft u een uitgebreide uitleg naar uw account gestuurd. Geef ons de aangevraagde informatie zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Helaas niet voldaan aan de verwachting
Helaas is de geboden service niet gelukt.
Wel netjes opgelost door Mister Auto!
28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Beste heer,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst bieden we u onze oprechte excuses aan voor het ontstaan probleem met de levering van uw bestelling Y14568171.
Het pakket is ondertussen ontvangen, met leverdatum 5 december. Zoals in ons gesprek beloofd, betalen wij u de bezorgkosten.
Daarbij bieden we u een kortingsbon. De kortingsbon kunt u bij een volgende bestelling inwisselen in het actieveld.
Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister Auto Service Team.
HIER NIET KOPEN, IS AFRIP
Super slechte service!
3x telefonisch contact gehad met klantendienst 'oei er is iets misgelopen, word vandaag verstuurd, morgen bij u. 10dagen later geen stukken en geen geld ontvangen.
HIER NIET KOPEN!!!!
klantenservice is super slecht!!
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback. We proberen altijd onze service te verbeteren. We willen u hiervoor ook bedanken voor uw opmerking.
We zijn het met u eens dat de verzending soms iets sneller en soepeler mag verlopen. Echter is Mister Auto afhankelijk van het magazijn en de vervoerders.
Soms kan het wel eens voor komen dat een onderdeel volgens de website op voorraad is en bij het inpakken van de bestelling, blijkt dat deze niet meer in het magazijn te liggen. In dit geval worden de onderdelen voor u besteld bij de leverancier echter kan dit een aantal dagen duren omdat de leverancier een toe levertijd van een aantal werkdagen vraagt.
Daarnaast is Mister Auto ook afhankelijk van de vervoerders waar ze mee samen werken. Als hier dingen fout gaan dan kan het pakket vertraging veroorzaken.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Remblokken besteld voor een hyundai…
Remblokken besteld voor een hyundai i10, in de plaats daarvan set voor renault clio ontvangen. Nadat ik aanmelding voor retour gedaan had kreeg ik het nieuws dat ik moest betalen om ze terug retour te sturen dus bleef er maar 1 euro ongeveer over van het totaalbedrag. Ik vind dit echt niet kunnen! Het is niet mijn schuld dat de verkeerde onderdelen geleverd zijn. Bestelnummer Y13413045
9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
We hebben instructies voor het retourneren van het onderdeel naar uw account gestuurd. Het retourneren is gratis voor u.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Ik begrijp echt niet waar al die…
Ik begrijp echt niet waar al die negatieve reacties vandaan komen,goed bedrijf met een ruime keuze aan A-merk onderdelen voor erg lage prijzen,en als er toch iets mis gaat bel 085-8886390 en de Hr.Nicolay lost het op!
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Slechte service
Telefonisch slecht bereikbaar en als je iemand aan de lijn hebt is iemand met gebrekkig nederlands die je niet begreept.
Onderdelen staan met verkeerde naam in, je moet echt met oemnummer zoeken anders heb je gegarandeerd verkeerde onderdeel.
13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
We zouden contact met u hebben opgenomen als u contactgegevens had verstrekt.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Terugname van goederen is minder dan…
Terugname van goederen is minder dan zwak. 2 identieke artikelen besteld die - volgens de website - aan de voorwaarden voldeden (merk - type - jaartal). Het ene artikel kwam van Polen (zonder probleem Refund) maar het artikel van Duitsland werd geweigerd.
Aanvulling:
Gezien er werd gemeld door DistriAuto dat zij geen goederen leveren van uit Polen dan wil ik graag het volgende vermelden.
Nummer kredietnota: A-BE-0622-00048
Datum 7/6/22
Werd terugbetaald voor een bedrag van 83,03 €
Goederen teruggestuurd naar:
Grupa 4cars
Wroblewskiego 90/92
94-103 Lodz
Poland
Heel eigenaardig gezien jullie geen goederen uit Polen leveren!!!!!
Terugzendingadres voor het andere onderdeel:
ATS Autoteileservice24 GmbH
Schulze-Delitsch-Str.15
71706 Markgröningen
Duitsland
Ook heel eigenaardig gezien jullie geen leveringen doen vanuit het buitenland.
Spijtig dat ik de bijlagen niet kan mee sturen dan zou zodat ik alle bewijzen hier op tafel (scherm) kan leggen.
Er wordt dan tevens nog gemeld dat de goederen binnen de 30 dagen dienen te worden aangemeld om terug te sturen.
Historiek:
Ontvangst goederen: 17/05/2022
LiveChat DistriAuto: 18/05/2022
eMail naar DistriAuto: 18/05/2022
Ontvangst van het andere onderdeel: 20/05/2022
eMail naar DistriAuto inzake onjuist onderdeel: 20/05
eMail ontvangen met terugstuuradres 1: 24/05/22
eMail ontvangen met terugstuuradres 2: 25/05/22
eMail ontvangen voor terugstorting lev 1: 07/06/22
levering 2 werd geweigerd in Duitsland en teruggestuurd op 13/06/22
1 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Onze onderdelen komen niet uit Polen. Als u het bestelnummer had gegeven, zou onze service contact met u hebben opgenomen om de zaak te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Niks bestellen hier mensen
Niks bestellen hier mensen! oplichters! Je besteld een onderdeel van 40 euro, en ze stoppen in de doosje een heel ander zeer goedkoop merk van 10 euro! En dan als je ze belt doen ze alsof ze er totaaal niks vanaf weten.
3 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Als u het ordernummer had gegeven, hadden we contact met u opgenomen en was duidelijk geworden waar het over ging.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
M.b.t. review 14 mei en antwoord 17 mei
Is weer het gebruikelijke blah, blah.
Als er 1 artikel als voorradig is aangemerkt kan ik begrijpen dat het op moment van bestelling niet meer voorradig is, maar niet bij 3-7 stuks.
Mister Auto kiest ervoor om vanaf Best via andere vervoerders dan DPD te leveren zodat vanaf best de bestellingen niet meer zijn te traceren en ook niet steeds een drop off bevestiging wordt gestuurd.
Mister Auto kiest ervoor om de systemen niet real time te synchroniseren, wat binnen hetzelfde bedrijf niet een al te grote uitdaging mag zijn.
Om met een frans nummer terug te bellen is ook de keuze van Mister Auto.
Dat soms OEM-nummers nodig zijn om bestellingen te traceren is flauwekul. Op de bestelling staan interne artikelnummers. Zijn op OEM-nummers niet te traceren.
Dat klantenservice een account/bestelling helemaal niet kan vinden en op een frans account uitkomt dat in 2016 de laatste bestelling heeft geplaatst??
Dat is iets wat Mister Auto duidelijk op orde moet hebben.
De klant "moet" zijn account volgen.
Nee!! Graag een notificatie dat op het account een bericht staat.
Stel je voor. Een B2B die 20 bestellingen zo zou moeten monitoren.
Flauw om het van Fr.>Best op de vervoerder te schuiven. Is een vaste vervoerder waarmee toch wel prestatieafspraken zijn gemaakt naar ik mag aannemen.
Geen blah blah meer maar auditten en corrigeren.
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback.We proberen altijd onze service te verbeteren.We willen u hiervoor ook bedanken voor uw opmerking.
We zijn het met u eens dat de verzending soms iets sneller en soepeler mag verlopen.
We streven er naar de informatie op de website kloppend te houden, maar met 300.000 onderdelen en zo'n 30 Mister-Auto websites, komt het helaas wel eens voor dat producten
die we volgens de website op voorraad hebben, niet meer in onze magazijnen blijken te liggen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Goede klantenservice
Ik had het verkeerde onderdeel besteld, meteen de klantenservice gebeld, geen wachttijd, bestelling meteen aangepast en ze hadden de 25% korting meteen doorgevoerd wat ik blijkbaar recht op had meteen eraf gehaald. Super.
19 april 2022
Review zonder uitnodiging
Super bedankt voor de correcte afhandeling
Super bedankt voor de correcte afhandeling van de bestelling; BOSCH 2 wisserbladen besteld op vr. 11.3.22, afgeleverd op mijn huisadres op wo 16.3.22
Telefonisch contact vriendelijke verkoper en goed geadviseerd!!
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Goede prijzen
Goede prijzen, snel verzending en goed contact met de winkel.
19 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Heb drie dingen besteld komen er maar 2…
Heb drie dingen besteld komen er maar 2 binnen bel ik ze op zeggen ze vandaag versturen we de voor schokbrekers op dit is al een paar dagen geleden maar tot nu nog niks gekregen ook geen e-mail zeer slecht maar staat wel dat er nog 6 op voorraad zijn
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht.
We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw negatieve ervaring. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden en onze excuses voor het ongemak. Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
De klacht
De klacht
Autoband besteld en na een paar maanden 2 bollen die zijn ontstaan. Telefonisch contact opgenomen en na het invullen van heel veel formulieren zouden ze contact opnemen. Ik heb inmiddels foto’s gestuurd formulieren ingevuld telefonisch contact opgenomen en mijn klacht is nog niet verholpen. Mister auto is in afwachting reactie leverancier maar ik bestel bij mister auto en niet bij hun leverancier. Er was afgesproken dat de band zou worden opgehaald en ik mijn geld terug zou ontvangen. Mister auto reageert niet meer op mijn mails. Ik ben sinds november al bezig.
BESTEL HIER NOOIT MEER WAT! Ik zit met een autoband die ik bijna niet heb kunnen gebruiken. Ze reageren elke keer met een excuus. Binnenkort komt er een zaak tegen deze malafide handelaar.
De oplossing
De band ophaalt zoals beloofd en mijn geld terug stort
25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Slechte levering
Brandstofpomp besteld, na 10 dagen nog niets. bij 2 x navragen bleek deze zoek te zijn bij DpD. Misterauto nam zelf geen actie, nadat ik gevraagd heb om een andere op te sturen, zouden ze een andere opsturen. Na 10 dagen nog niets ontvangen, bij navraag bleek dat de pomp niet meer leverbaar is. geld is terug gestort. ( op een ander rekening dan opgegeven. ) Misterauto moet beter communiceren en een andere vervoerder kiezen.
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Klantenservice heeft al contact met u opgenomen. De zaak is beoordeeld en u heeft een vergoeding ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Probleem goed opgelost!!!
Brandstoffilter retour gestuurd en geld en verzendkosten netjes terug betaald. Klantenservice behulpzaam!!
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Beste heer ,
Bedankt voor uw bericht.
Er is reeds een verzoek gedaan bij de financiële afdeling voor bespoediging van terugbetaling van 6.95 €.
U kunt deze binnen 2-3 werkdagen verwachten.
Met vriendelijke groet,
Mister-Auto Service Team.
Geen terugbetaling
Ik heb al 2 x een email gestuurd en nog geen antwoord ontvangen. Ik heb iets (Y5571906) 20/05/2021 terug gestuurd en het is nu 06/01/2022 en ik heb nog steeds het geld niet op me rekening. Slechte verpakking.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Beste heer ,
Bedankt voor uw bericht en bestelling bij Mister Auto.
U heeft een pakket geretourneerd. Helaas zit er geen info over die retour-zending in de track en trace van de vervoerder.
Klaarblijkelijk heeft u de onderdelen geretourneerd zonder gebruik te maken van de retourbon en verzendbon van uw account. Tevens is het mogelijk dat er een sorteerfout is ontstaan bij DHL.
Derhalve hebben wij een retourbewijs nodig om de terugbetaling te kunnen uitvoeren.
Gelieve ons een foto van de kwitantie uitgegeven op het postkantoor toe te sturen zodat wij de terugbetaling kunnen regelen.
De foto kunt u toesturen via uw account onder de kop "Klantenservice" direct naar ons of als alternatief naar: klantenservice@mister-auto.nl
Wij danken u bij voorbaat vriendelijk voor uw moeite.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.