Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf
Bestelling 2 weken later dan verwacht geleverd. Klantendienst doet totaal geen moeite om te helpen. Altijd hetzelfde antwoord "ik moet u vragen om nog even geduld te hebben". Ze werken met mondial rel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mister Auto is HET Europese platform bij uitstek voor auto-onderdelen en -accessoires voor particulieren. We zijn aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje en Polen. Sinds 2007 is het ons streven aan elke automobilist een uitgebreide keuze aan te bieden uit meer dan 100 merken en 300 000 referenties, en dit zonder tussenpersoon, rechtstreeks via het internet, en tegen zeer voordelige prijzen. We werken samen met de grootste distributeurs en leveranciers van auto-onderdelen van de eerste en tweede lijn. Alle onderdelen die verkocht worden op MISTER-AUTO.NL zijn gehomologeerd en beantwoorden aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Europese Gemeenschap. Meer dan honderd medewerkers die ervaring hebben binnen de sector van de auto-onderdelen, beheren op geïntegreerde wijze alle diensten die verbonden zijn aan onze activiteiten (aankopen, supply-chain, financiën, marketing, ontwikkeling, informatica, hotline, …).
Contactgegevens
2,0
Slecht
18K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer slechte service na verkoop
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Tijdens de BLACK FRIDAY met mooie…
Tijdens de BLACK FRIDAY met mooie korting een complete remmenset (schijven en blokken) van Ate besteld. Volgens de site was alles op voorraad.
Ik krijg nu, na ruim een week, een bericht van Mister Auto dat de schijven niet leverbaar zijn. Echter, als ik nu op de site kijk, dan zijn ze daar nog steeds voorradig!!!
Helaas lees ik in andere reviews soortgelijke problemen. Blijkbaar heeft Mister Auto zijn zaakjes niet (meer) op orde.....
6 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Beste heer ,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen.
Het spijt ons dat het gewenste onderdelen van u niet beschikbaar zijn op het moment van verzending van de bestelling en we hebben deze ook niet verzonden.
Wegens logistieke redenen is het sturen van een vervangend product niet mogelijk.
We streven er naar de informatie op de website kloppend te houden, maar met 300.000 onderdelen en zo'n 30 Mister-Auto websites, komt het helaas wel eens voor dat producten die we volgens de website op voorraad hebben, niet meer in onze magazijnen blijken te liggen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Afgelopen week een remset compleet ATE…
Afgelopen week een remset compleet ATE besteld, voor een mooie prijs.
Wat schetst mijn verbazing, blokken zijn onderweg, problemen met de remschijven.
Ik kan ze wel opnieuw bestellen, maar dan voor 30 euro extra....
Hoezo service
Paar dagen later wederom getracht de schijven te bestellen i.c.m. ander klein spul voor de auto.
Schijven zijn voorradig op de site, ook voor de oude prijs.
Nu krijg ik weer een email dat de rest onderweg is en de schijven weer niet.
Snap er geen bal van.
19 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Geen service
Meerdere negatieve ervaringen, 9 van de 10x een te late levering.
Laatste keer werd de bestelling eruit gegooit, nu na 2 maanden via paypal mijn geld terug kunnen krijgen. Ik kreeg mister auto niet eens aan de lijn, ze mailen niet terug. Totaal geen contact mee te krijgen.
Dus kom nu ook niet met een "oplossing of excuus", werk maar wat harder aan jullie service.
Als je hier iets besteld, gebruik dan paypal, elke levering is maar de vraag of het aankomt.
En het gaat niet om voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten, want hun prijzen zijn zeker niet het laagst.
8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback.We proberen altijd onze service te verbeteren.We willen u hiervoor ook bedanken voor uw opmerking.
We zijn het met u eens dat de verzending soms iets sneller en soepeler mag verlopen. Echter is Mister Auto afhankelijk van het magazijn en de vervoerders.
Soms kan het wel eens voor komen dat een onderdeel volgens de website op voorraad is en bij het inpakken van de bestelling, blijkt dat deze niet meer in het magazijn te liggen. In dit geval worden de onderdelen voor u besteld bij de leverancier echter kan dit een aantal dagen duren omdat de leverancier een toe levertijd van een aantal werk dagen vraagt.
Daarnaast is Mister Auto ook afhankelijk van de veroerders waar ze mee samen werken. Als hier dingen fout gaan dan kan het pakket vertraging veroorzaken.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Veel te langzaam
Veel te langzaam. En als je snel iets wilt hebben tellen ze nog 15 euro extra vezendkosten. Autodoc is wel 👌🏻
27 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Doos met onderdelen werd kapot…
Doos met onderdelen werd kapot geleverd. Klantenservice is zeer onbeschoft en wil mijn geld niet terugstorten. Aantal keer gebeld, hangen op en zijn totaal niet klantvriendelijk.
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer ,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Mister Auto oplichterij
Onderdelen besteld met bijbetaling voor Priority Preparation. Dag later na bestelling mail van M O dat wegens omstandigheden het bestelde later zou komen en ter compensatie kreeg ik een ongevraagde kortings voucher van hun met daarbij de vermelding "bedankt voor u begrip“. Gelijk klantenservice gebeld en aangegeven dat ik bewust bijbetaald had voor Priority Preparation en een afgesproken lever datum en dat ik na die datum niets meer had aan het bestelde. Op mijn vraag om de order te annuleren kreeg ik als antwoord "is niet meer mogelijk omdat mijn bestelling tussen alle andere honderden bestellingen lag en niet meer kon teruggevonden worden“???
De Priority Preparation met bijbetaling bij Mister-Auto is gewoon OPLICHTERIJ. Laten je betalen voor iets wat ze niet waarmaken.
Dus mijn tip……zijn zat andere auto onderdelen aanbieders. Blijf weg bij Mister Auto!!!
16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren.
De voorwaarden van de prioritaire levering worden vermeld in een tekst die u had moeten lezen voordat u deze als voorkeur toevoegt en er staat dat in geval van onmogelijkheid om de levering op tijd te voltooien, het verschil dat u te veel hebt betaald, wordt terugbetaald in de vorm van een voucher.
Met betrekking tot het feit dat het niet mogelijk was om de bestelling te annuleren, omdat deze is in voorbereiding toen u erom vroeg, dat zelfs als u deze ter plaatse weigert, uw geld wordt terugbetaald zoals wanneer en als deze werd geannuleerd voordat deze werd verzonden.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
verdwenen uitlaat
Op 15-7 een uitlaat besteld. Dit is verzonden met DPD.
Op 22-7 komt de chauffeur van de DPD met excuses. Het pakket was erg beschadigd, daarom hebben ze het opnieuw ingepakt. Dit heeft een extra dag gekost.
Echter, de inhoud bevatte geen uitlaat, doch (niet lachen) verhuisdekens. Waarschijnlijk heeft de DPD een en ander goed door elkaar gehaald en op verschillende pakketten random stikkers geplakt. Bellen met DPD heeft, om vriendelijk te blijven, geen nut gehad.
Op 22-7 via mijn account bij mr-auto gevraagd of zij als afzender hier achteraan kunnen gaan. De vraag is gelezen, maar geen reactie verder.
Gisteren weer via account zelfde vraag gesteld. Ondanks dat wederom aangegeven wordt, vraag gelezen, geen reactie.
Beste mr-auto, het zou jullie sieren om in ieder geval een reactie terug te sturen. Op dit moment voelt het als uitlaat weg, geld weg.
Met vriendelijke groet,
Mike
Update
Contact gehad met mr auto op 28-7.
Lieten mij de keus, geld retour of opsturen van nieuwe uitlaat.
Moet toch uitlaat hebben en mr auto kan ook niets doen aan het geklungel van DPD.
Laat het nog weten wanneer uitlaat binnen is.
Mike
Update 4 augustus.
Vandaag bericht van mister auto.
Nieuwe uitlaat wordt donderdag verstuurd en moet uiterlijk 10 aug hier landen.
Contact met mister auto is goed. Reactie op gebeurde ook. Nogmaals, is een fout van bezorgdienst DPD en niet van mister auto.
Ga er van uit dat het zo opgelost is. Heb voor de reactie van mister auto een sterretje toegevoegd.
Mike
Update 12-8
Vanochtend bericht van mister-auto.
Helaas, uitlaat niet meer leverbaar. Geld is terug gestort. Jammer dat de DPD net de laatste uitlaat weg moet maken. Deze uitlaten zijn steeds moeilijker te vinden en ik was verrast dat mister-auto er een had.
Dan word zoeken naar een vervangende uitlaat.
Groet
Mike
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Onderdelen werkten niet naar behoren (…
Onderdelen werkten niet naar behoren ( fabrieksfout) en het bedrijf was totaal niet bereid om eventueel mee te denken voor een oplossing of meewerken.
Enige wat zij hadden aangeboden was een kortingsbon voor de volgende aankoop.
23 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Аls u de bestelgegevens had opgegeven, zou de klantenservice contact met u hebben opgenomen.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Verkeerd onderdeel gekregen
Verkeerd onderdeel gekregen, via de complexe retour procedure retour gestuurd. Email gekregen dat geld teruggestort zou worden.... Na 3 weken niets ontvangen. Heb intussen geen laptop meer en via tablet geen contact te maken. Dan maar op deze manier.
Betreft retourzending Y5507355 en mail ontvangen 28 mei.
Ik ben benieuwd of dit dan de werkwijze is om geld terug te krijgen.
Update 1 dag later.
Mijn excuses aan misterauto, geld is inderdaad retour. Mijn fout, gewoon verkeerde rekening bekeken.
Toch zeer bedankt voor de reactie
Chris
24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben het voor u gekijken.
Het bedrag is terugbetaald op 28 mei 2021 13u04.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Ik dacht een goede bedrijf te hebben…
Ik.dacht een goede bedrijf te hebben gevonden, maar helaas niet.
Ik heb 2 weken geleden onderdelen besteld en wat later dan vermeld ontvangen, 2 van de 3 onderdelen passen! Het 3de deel.totaal niet wat ik besteld heeft.dus denk je dat retour gemakkelijk gaat notabelen extra betaald voor retour zending, nou! In mijn account geen retour label, dus maar bellen!!
Sorry! Ik kan u bestelling niet vinden, ook niet via klant nummer, wel is email bekend!
Krijg je met een hele slechte verbinding een of andere persoon die niet te verstaan is, en ik geloof dat ik ergens in buitenland zit!!
Wat een belle bedrijf zeg, normaal bij internet bestelling krijg je een retour label, of tenminste in je account!! Nee! Je.moet bellen, en weer eens bellen en hetzelfde verhaal, ik versta u niet, ik kan u bestelling niet vinden!! Stuur maar eens een.mail!!
Ik wil.graag mijn geld terug en een retour label.. zo dat ik het artikel kan terug sturen en NOOIT NEVER iets bij deze bedrijf bestellen..
op antwoord van u respons...ik heb 3x met klant service gebeld dus ze hebben mijn gegevens! Dus dat is BS wat u zegt, jullie nemen geen enkele moeite om mij of anderen terug te bellen of mailen...
Dus jullie service is en blijft waardeloos!!
Bestel nr: is Y6121737... kijken of jullie hier mee terug koppelt!!
21 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Аls u de bestelgegevens had opgegeven, zou de klantenservice contact met u hebben opgenomen om de zaak op te lossen.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Nicolai van de klantenservice 👍🏻
Vandaag weer een super goede ervaring met Mister-auto.nl ik had een paar remschijven besteld voor mijn Bmw f31 328i en voor een super prijs, jammergenoeg waren ze te klein. Ik heb gebeld en kreeg Nicolai aan de lijn, wat heeft deze man veel verstand van auto onderdelen en hij gaat ook een passende oplossing zoeken! Ik kon ze gratis terug sturen en kreeg korting op de juiste schijven. Echt fantastisch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Vandaag 2 ruitenwissers gekocht
Vandaag 2 ruitenwissers gekocht. Gevraagd of winkelmedewerker mij kon helpen met de ruitenwissers te zetten. Hij heeft het zonder aarzelen gezet. Ik ben tevreden. Bedankt voor de service Mister-Auto.
28 april 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn ruitenwissers waren tijdens…
Mijn ruitenwissers waren tijdens transport uit de verpakking verdwenen maar netjes nieuwe gekregen van Mister-auto.
1 april 2021
Review zonder uitnodiging
Waardeloze beloftes, logistiek drama!
Op woensdagochten een Bobine besteld (staat bij vandaag verzonden) en gekozen voor Express verzending (€15,95) en vrijdag in huis. Bobine is pas op donderdag, eind van de dag, verzonden en ligt op vrijdag om 18.00 uur nog in een DHL depot in Frankrijk. DHL gebeld om navraag te doen, blijkt dat het inderdaad te laat is aangeboden en waarschijnlijk pas op maandag of dinsdag binnenkomt... onderdeel maar ergens anders besteld (wel duurder) maar wordt zelfde dag nog geleverd. Pakket van Mister-auto dus maar aan de deur weigeren, niet meer bodig. Resumé: als je tijd zat hebt en lang kan wachten is dit vast de moeite waard, maar als je iets snel nodig hebt, bestel dan beter bij een ander. Mister-Auto geprobeerd, maar nooit meer.
26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Аls u de bestelgegevens had opgegeven, zou de klantenservice contact met u hebben opgenomen.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Mister Auto wat een DRAMA....
Mister Auto wat een DRAMA....
Product eerder besteld met een ander product op 10 maart en ander product was toen wel aangekomen en deze niet. Werd toen gezegd, dat product verkeerd geleverd was op een ander adres wat mij onwaarschijnlijk lijkt! Vervolgens mail contact gehad met mister auto, maar daar zijn ze ook niet echt heel snel en ook niet echt klantgericht. Werd gezegd dat product opnieuw de 17e van maart verzonden zou worden en bleek na aardig wat gefrustreerde mails te hebben verstuurd pas op de 18e gedaan te hebben. ( niet aan hun woord gehouden ). Daarnaast zou ik dan pas de 23ste product ontvangen! Hier natuurlijk totaal niet blij mee. Als wij als consument een product sneller willen hebben, moeten wij meer betalen om het eerder te kunnen krijgen. Dus mail terug verzonden naar mister auto met mededeling dat als zij klanten tevreden willen houden, dat zij een product koste wat het kost ook zsm te versturen en dat product dezelfde dag nog geleverd wordt aan consument!
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Geef ons de volgende keer uw gegevens zodat we contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
bestelling ontvangen na 16 dagen zegt…
bestelling ontvangen na 16 dagen zegt genoeg denk ik
en als klop op de vuurpijl ontbreken er nog onderdelen ook
16 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Оnze klantenservice neemt contact met u op om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Zeer onbetrouwbaar
Ik bestel een artikel (uitlaatdemper) met 15% korting, verder bestel ik nog een ruitenwisser om aan het minimale bedrag voor korting te komen. De verzendkosten zijn hoger omwille van de grootte van het artikel. De volgende dag was de demper plots verdubbeld in prijs (maar nu met 25% korting). De ruitenwisser wordt geleverd, vervolgens krijg ik een mail dat de demper niet meer kan geleverd worden en de bestelling wordt geannuleerd. Ik krijg het bedrag van de demper terug, niet de verzending... Ik heb nu dus een zeer dure ruitenwisser. De demper is nog steeds beschikbaar in de webshop.
7 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Аls u de bestelgegevens had opgegeven, zou de klantenservice contact met u hebben opgenomen om de zaak op te lossen.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Hebben GEEN klantenservice
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen contact mogelijk is! Dit is mij al diverse malen overkomen ook gisteren 2 maart . Zelfs autolampen los in doos en meer beschadigd! Is voor mij laatste bestelling bij hun!
3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
De klantenservice neemt contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Ruitenwissers besteld 2 stuks voorkant…
Ruitenwissers besteld 2 stuks voorkant 1 voor achterraam denk heb je alles kompleet sturen ze een voor voorkant en een voor achter. Waardeloos dus, klantenservice niet bereikbaar via telefoon en moeilijk te vinden hoe je alles terug kunt sturen. Voor mij geen bestelling meer hier.
20 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Оnze klantenservice neemt contact met u op zodat , u het onderdelen naar ons retourneren, en uw geld terugkrijgt.Retourneren is gratis voor u.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.