Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf
Bestelling 2 weken later dan verwacht geleverd. Klantendienst doet totaal geen moeite om te helpen. Altijd hetzelfde antwoord "ik moet u vragen om nog even geduld te hebben". Ze werken met mondial rel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mister Auto is HET Europese platform bij uitstek voor auto-onderdelen en -accessoires voor particulieren. We zijn aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje en Polen. Sinds 2007 is het ons streven aan elke automobilist een uitgebreide keuze aan te bieden uit meer dan 100 merken en 300 000 referenties, en dit zonder tussenpersoon, rechtstreeks via het internet, en tegen zeer voordelige prijzen. We werken samen met de grootste distributeurs en leveranciers van auto-onderdelen van de eerste en tweede lijn. Alle onderdelen die verkocht worden op MISTER-AUTO.NL zijn gehomologeerd en beantwoorden aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Europese Gemeenschap. Meer dan honderd medewerkers die ervaring hebben binnen de sector van de auto-onderdelen, beheren op geïntegreerde wijze alle diensten die verbonden zijn aan onze activiteiten (aankopen, supply-chain, financiën, marketing, ontwikkeling, informatica, hotline, …).
Contactgegevens
2,0
Slecht
18K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
het is een mooie prijs
het is een mooie prijs , maar de wachttijd duurt te lang
4 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Goede Prijzen
Goede Prijzen, vriendelijk menu. Die met de kenteken check toch altijd met de goede onderdelen komt. Redelijk snelle verzending.
4 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Goed en snel geleverd
4 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Prima service en prijs
3 juli 2020
Review zonder uitnodiging
zeer duidelijke web site en makkelijk…
zeer duidelijke web site en makkelijk bestellen
3 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Me bestelling altijd netjes verpakt en…
Me bestelling altijd netjes verpakt en altijd optijd gelevert Top geregeld 👍
2 juli 2020
Review zonder uitnodiging
De spullen waren goed
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Goede spullen en goeg verpakt
Goede spullen en goeg verpakt, niets beschadigt.
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Toppers
Me bestelling altijd netjes verpakt en altijd optijd gelevert
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Bestelling was te laat had extra…
Bestelling was te laat had extra betaald voor eerdere levering maar niet gekomen.
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Na het specifieke geval te hebben bekeken, zagen we dat de onderdelen in de laatste twee bestellingen zelfs eerder dan de dag van de beloofde leverdatum waren geleverd.
Daarom begrijpen we niet waarom deze klacht van u hier een plaats heeft gevonden.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Goede kwaliteit en je bestelling is…
Goede kwaliteit en je bestelling is snel in huis. Top!!!
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
de levertijd is te lang
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Remblokken pasten niet helaas
Remblokken pasten niet helaas. Verder alles prima.
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
koop altijd onderdelen voor mijn oldtijmer
koop altijd onderdelen voor mijn oldtimer
voor nette prijzen
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goede prijs/…
Snelle levering en goede prijs/ kwaliteit verhouding
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Erg jammer dat ik extra betaal voor een…
Erg jammer dat ik extra betaal voor een snellere levering maar in plaats daarvan deze extra laat aankomt.
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Na onderzoek van het specifieke geval zagen we dat het onderdelen op de dag van beloofde leverdatum waren geleverd.
Daarom begrijpen we niet waarom deze klacht van u hier een plaats heeft gevonden.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Snelle levering
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Al meerdere producten besteld en alles…
Al meerdere producten besteld en alles naar volle tevredenheid
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Ik heb niet alles ontvangen wat ik…
Ik heb niet alles ontvangen wat ik besteld heb. Maar wel betaald. Waardeloze actie!!!
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte mevrouw,
Na het bekijken van het specifieke geval we zagen dat de koerier heeft u twee keer niet gevonden om het pakket bij u af te leveren en dan wordt het pakket naar ons teruggestuurd.
De klantenservice neemt contact met u op om de zaak op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.