Beställde först en demovara Redmi Note 15. Insåg dock försent att det finns två modeller, 4G och 5G modellen. Jag valde att avbeställa första ordern och beställde sedan en Redmi Note 15 5G enligt hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Väldig dålig webbplats mer eller mindre helt driven av AI som visar fel priser, fel Information och de levererar inte det de utlovar till rätt pris. Rekommenderas ej, anmälda till ARN. Butikens sva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kunde inte föreställa mig att skillnaden skulle vara så stor mellan olika riskokare. Har provat olika sorters ris och låtit maskinen göra "sin grej", dvs låtit maskinen ta den tid som den behöver för... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scam bedrägeri. Betalade för falsk retursedel. Kontaktade fraktbolaget som sa sedeln finns ej. Får ingen hjälp av kundservice de bara försvårar för att man ej ska returnera. Anmälde de till Klar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Auktoriserad webbutik för Xiaomi i Sverige. Hos oss hittar du allt ifrån mobiltelefoner och robotdammsugare till el-scooter. Alltid med kvalité till ett fantastiskt pris. Mi.com är inte samma företag.
Contactgegevens
Furuviksringen 19, 30244, Halmstad, Zweden
- service@mistore.se
- mistore.se
3,0
Gemiddeld
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Demo mobil
Köpte 11T pro demo mobil med förväntning att det skulle fungera lika snabbt som en ny mobil men mobilen är långsam och lagga.
29 januari 2025
Antwoord van Mistore.se
Hej!
Vi beklagar att din Xiaomi 11T Pro inte lever upp till dina förväntningar när det gäller prestanda.
För att förbättra hastigheten kan du prova att rensa cache, uppdatera systemet till den senaste mjukvaruversionen eller utföra en fabriksåterställning för att återställa enheten till sitt ursprungliga skick. Om problemen kvarstår är du varmt välkommen att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig vidare.
HANDLA INTE HÄR, följer ej konsumentköplagen
Hemsk kundservice. Ljuger om att dom är Xiaomis officiella butik, de är bara en vanlig online butik, har INGET med Xiaomi att göra förutom att de säljer deras produkter.
Försökte reklamera en dammsugare som gått sönder flera gånger på samma sätt inom loppet av några månader med BEVIS och mejl från deras reparatör som tydligt säger att varan är defekt och det var inom garantitid. Då började en person svara på engelska på mig och ignorerade allt jag skrev och låtsades inte förstå mig. FY på er! KÖP EJ NÅGOT FRÅN DENNA BUTIK! Vill ni ha någon från Xiaomi så rekommenderar jag att ni köper det från Netonnet eller Elgiganten. HANDLA EJ PÅ MISTORE ni kommer inte få den hjälp ni vill ha och de kommer bara luras tills att de dragit ut på tiden. Borde göra en anmälan på er att ni ej följer konsumentköplagen. Usch vad dåliga ni är.
Ert svar är både felaktigt och påhittat här på plats för att det ska se bättre ut här på trust pilot. Det är defekt på kretskortet, jag har mejlbevis på det. Istället för att be om ursäkt så börjar ni ljuga, helt sjukt..
Jag skickade inte in den på lagning senaste gången eftersom jag ville reklamera den pga defekt och samma fel som är återkommande, så den här ”bedömningen” om att ni har tittat närmre och att det är vätska i dammsugaren är en lögn, den bedömningen har ni inget underlag för. Snälla, sluta ljuga, ni blir bara värre och värre.
Ni kanske är partner och säljer deras produkter men ni är inte Xiaomis officiella butik som ni påstår att ni är. Det har Xiaomi varit väldigt tydliga med när jag vände mig till de efter att ni vägrade följa lagen.
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Tack för att du delade din feedback, och vi beklagar att du är missnöjd med vår service. Jag vill härmed klargöra situationen.
För det första är vi faktiskt e partner till Xiaomi och säljer deras produkter genom godkända kanaler. Vi strävar alltid efter att följa konsumentköplagen och tillhandahålla service enligt våra garantivillkor.
När det gäller din köpta robotdammsugare, efter att ha undersökt den, upptäckte vi att det fanns en stor mängd vätska i enheten, vilket normalt orsakas av felaktig användning. Denna situation betraktas inte som ett tillverkningsfel, och därför är reparationskostnaden enligt garantivillkoren kundens ansvar.
Vi förstår att detta kan vara frustrerande, men vi hoppas att du förstår att vårt beslut baseras på enhetens faktiska tillstånd och garantivillkoren. Vårt mål är alltid att ge hjälp och säkerställa att produkterna får korrekt reparation.
Om du har några ytterligare frågor eller vill diskutera resultatet, tveka inte att kontakta oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack igen för din förståelse och tålamod.
Vi önskar dig allt gott!
Snabb leverans och bra produkt!
Produkten skickades direkt och blev väldigt nöjd med min nya dammsugare
27 januari 2025
Antwoord van Mistore.se
Tack!
Antwoord van Mistore.se
Tack!
Nöjd kund
Hann knappt trycka på beställ knappen och varan var framme dagen efter. Så nöjd med min Xiaomi Redmi Watch 5 Lite. Så snygg design och prisvärd.
29 januari 2025
Antwoord van Mistore.se
Tack!
Produkter oftast utmärkta och…
Produkter oftast utmärkta och prisvärda, leverans snabb, men möjligheten att välja transportör och därmed ombud obefintlig och då det av Mistore ihop med Db Schenker valda ombudet inte passar oss och det inte går att påverka så blir det tyvärr bara en stjärna
28 januari 2025
Antwoord van Mistore.se
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och snabba leverans. Vi förstår dock din frustration över att inte kunna välja ombud. Vi har tagit emot din feedback och kommer att vidarebefordra den till vårt team för att undersöka möjligheter att förbättra kundvalet i framtiden. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver!
God service och trevligt bemötande av…
God service och trevligt bemötande av kundtjänsten.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Tack så mycket för din fina kommentar! Vi är glada att du är nöjd med servicen och bemötandet. Om du behöver någon hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig.
Fortsättning på mitt omdöme i november
Fortsättning på mitt omdöme i november. Kort beskrivet så är jag och Mistore oense om en reklamation och ARN är därför inkopplat sen en månad tillbaka, men när jag följer ärendet så står det att Mistore blivit kontaktade av ARN för över en månad sen utan att återkoppla.
Jag kanske har fel i min reklamationsbedömning och Mistore har rätt, inga konstigheter i så fall, men med tanke på hur jag blivit bemött via mail så kommer jag inte att kunna släppa det här förrän den tredje parten ARN har drivit det här i mål.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar med dig av din situation. Vi förstår att detta är en frustrerande process för dig, och vi beklagar att du känner dig otillfredsställd med hur ärendet har hanterats.
Vi vill informera dig om att vi redan har svarat ARN angående detta ärende och har skickat all relevant information till dem. Vi förstår vikten av att få detta löst och kommer att följa ARN:s vidare beslut och instruktioner noggrant.
Vi uppskattar din förståelse och tålamod i denna situation. Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information, tveka inte att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
No money back, no order recived, and no contact.
I ordered an electric scooter from their website and was told that it took 3-4 working days for it to arrive. But when it still hadn't arrived after 5-6 days, I got worried and wrote to the delivery company. My answer was that the package was lost and they couldn't find it and that I should contact mistore. But Mistore is extremely difficult to get in touch with, they only have one email to write to and after a week they still haven't replied. I am now without both the electric scooter, DKK 1,600 and a mail from mistore. I would not recommend buying anything from this webside, no matter how many good reviews they have from trust pilot!
- after i wrote this review, mistore responded and i got sent a brand new package. Great communication with them, but if they don’t respond to your mail it helps making a bad review.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Hi,
Thank you for reaching out to us and bringing this to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in receiving your order and for the frustration this situation has created.
To assist you more efficiently, we kindly request additional details to locate your order:
Order Number:
Email Address Used for the Purchase:
Or you can contact our customer service.
Once we have this information, we will promptly investigate the issue and coordinate with the delivery company to confirm the status of your package. If it is determined that the package is lost, we will arrange for a replacement shipment or a refund to resolve the matter as quickly as possible.
We appreciate your patience and understanding, and we are committed to resolving this issue to your satisfaction. Should you have any further concerns or questions, please do not hesitate to reply to this email or contact our support team.
Best regards,
Kan inte få igång den för appen är på…
Kan inte få igång den för appen är på kinesika och går inte att ändra till svenska
28 december 2024
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för det besvär detta orsakar. En av våra kundtjänstmedarbetare har kontaktat dig och kommer att hjälpa dig med att lösa problemet.
they sand fast,recived in good…
they sand fast,recived in good condition and things are good quality🙂
25 december 2024
Antwoord van Mistore.se
Thank you for your support! We're glad to hear that your order arrived quickly and in good condition, and that you're happy with the quality. We appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future!
Reklamation
Batteriet som jag fick levererat till min Scooter, fungerade inte, fick snabbt kontakt med företaget, och ett nytt batteri kom mycket snabbt. När det är en reklamation, det är då man ser om företaget är seriöst eller inte, kan varmt rekommendera Mistore.
25 november 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med vårt bemötande. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och det betyder mycket att du rekommenderar oss. Om du behöver något framöver, tveka inte att höra av dig!
Дякую
Не могла відстежити посилку. Зв'язалися із службою підтримки. Мені допомогли, посилка прийшла, хоч і з запізненням. Товар не пошкодився, все працює. Дякую 🤗
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Дякуємо за ваш відгук! 😊 Раді, що вам вдалося отримати посилку і що все працює належним чином. Вибачте за затримку, і дякуємо за ваше розуміння! Якщо у вас виникнуть додаткові питання, завжди будемо раді допомогти. 🤗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.