Beställde först en demovara Redmi Note 15. Insåg dock försent att det finns två modeller, 4G och 5G modellen. Jag valde att avbeställa första ordern och beställde sedan en Redmi Note 15 5G enligt hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Väldig dålig webbplats mer eller mindre helt driven av AI som visar fel priser, fel Information och de levererar inte det de utlovar till rätt pris. Rekommenderas ej, anmälda till ARN. Butikens sva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kunde inte föreställa mig att skillnaden skulle vara så stor mellan olika riskokare. Har provat olika sorters ris och låtit maskinen göra "sin grej", dvs låtit maskinen ta den tid som den behöver för... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scam bedrägeri. Betalade för falsk retursedel. Kontaktade fraktbolaget som sa sedeln finns ej. Får ingen hjälp av kundservice de bara försvårar för att man ej ska returnera. Anmälde de till Klar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Auktoriserad webbutik för Xiaomi i Sverige. Hos oss hittar du allt ifrån mobiltelefoner och robotdammsugare till el-scooter. Alltid med kvalité till ett fantastiskt pris. Mi.com är inte samma företag.
Contactgegevens
Furuviksringen 19, 30244, Halmstad, Zweden
- service@mistore.se
- mistore.se
3,0
Gemiddeld
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nightmare
Nightmare
My robot (less than a year old) has started making strange noises and won’t change suction strengths, regardless of the settings in the app
0) i get send a lit if things I beed to do, reset the vaccuum, clean it. I do all of it. The problem still exists
1) first you tell me I need to arrange self for the repair at a shop that I contact, they get back to me informing me that they only work with corporate clients
2) fine. Then you tell me a new shop and ask ne to arrange directly with them. I dont want to do that, thats your job.
3) finally you agree that I can send you the product back for repair - that has taken weeks already by now
4) imI get told that the rapair will take long time, but no actual date. That is not in accordance with the law
5) you agree to get the product repaired with in max 2 weeks - great
6) now you tell me the vacuum is fine and that you did not find an issue. I have video prove that the issue persisted after the reset
This is seriously poor service
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Hi，
We sincerely apologize for the inconvenience caused, and we fully understand your frustration. Your feedback is extremely important to us, and we deeply regret that the repair process and timeline did not meet your expectations.
We understand your desire to have the issue resolved as soon as possible, and we apologize for any inconvenience caused by delays in the repair and communication process. Our goal is always to provide efficient and professional service to every customer, and we are committed to continuously improving to ensure your concerns are addressed promptly.
Thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or require additional assistance, please don’t hesitate to contact us. We will do our utmost to support you.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused and look forward to resolving this issue for you as soon as possible.
Best regards,
Antwoord van Mistore.se
Tack!
Snabb leverans.Beställde ena dan fick…
Snabb leverans.Beställde ena dan fick dom nästa
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. 😊
Bra webb butik
Snabb leverans ok priser synd att mycket av tillbehören är jämnt slut på lager men annars jättebra bra webb butik
7 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra priser och snabba leveranser. Vi jobbar hårt för att hålla fler tillbehör i lager, så håll gärna utkik – vi gör vårt bästa för att förbättra detta.
Den funkar inte så som jag förväntade…
Den funkar inte så som jag förväntade ,laddaren var jätte långsamt.Jag trodde att den funkar som original laddare men det var det inte.Det blev bara fel vara för mig.
30 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack för att du delade med dig av din feedback! Vi är verkligen ledsna att laddaren inte uppfyllde dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter som lever upp till våra kunders behov, och vi förstår frustrationen. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss!
Spare parts for e-scooter 3
Tarvitsen varaosat e-skootteri 3:n jarruvivun ja kädensijan vaihtoon. Sivusto täytti tilaukseni ja toistaiseksi olen tyytyväinen kokemukseen. Maksutavat olivat monipuoliset, mitä arvostan.
30 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Hei,
Suuret kiitokset palautteestasi! On ilo kuulla, että olet tyytyväinen kokemukseesi ja maksuvaihtoehtoihin.
Never order again
I place an order for a watch . Five minutes after the order I send mail to change the delivery address and the answer was that address changed. However , after 10 days with no mail regarding my order I send a mail to ask about tracking and the item delivered in a service point far away from my apartment. I try to contact them again and the answer is got was that the delivery company receive the change address information not on time and therefore delivery can not be changed now .
31 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
Upon reviewing your case, we can confirm that we did make the address change as per your request. The issue you encountered was that while the address was updated in our system, it seems that the delivery company did not process the address change in time, which resulted in your parcel being delivered to a service point further away from your apartment.
We understand how frustrating this can be, and we are sorry for the inconvenience this has caused you. Unfortunately, once the package has been dispatched, changes to the delivery address can no longer be made by the delivery service.
Please don't hesitate to reach out if you need further assistance, and we will do our best to support you.
Thank you for your understanding and patience.
Bra utbud av produkter och bra priser
Bra utbud av produkter och bra priser, jättesnabb leverans..
31 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack så mycket för din fina recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med vårt utbud av produkter, priser och snabba leverans. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Varmt välkommen tillbaka när som helst! 😊
Nice air fryer with a window
Nice air fryer with a window to see through. This reduces the chance of burnt food significantly.
29 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Thank you for your valuable feedback! We are pleased to hear that the window design has effectively helped reduce the chances of burnt food. We hope this product brings more convenience to your cooking experience. Should you have any questions or suggestions, please feel free to contact us at any time. We are dedicated to serving you.
Fast and clear support.
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Thanks so much for your support!
bättre att köpa Xiaomi-enheter någon annanstans.
köpte en telefon,leveransen var ganska snabb, tog emot varorna -inga klagomål här, MEN!.. Efter att ha kontrollerat enheten insåg jag att den verkar släpa efter vid större belastningar och de få appar som jag behövde den för stöds inte.så gå till mistore och kolla returpolicyerna, allt ganska enkelt. du måste betala för returen, fint. jag gör det och skickar ut det och skickar en lapp till mistore via e-post om returen och sedan får jag svar 3 dagar senare att det tillkommer en avgift på 10-20% om de fastställer att du har skadat förpackningen på något sätt och till och med extra om de ser någon användning. Plus först då sa de till mig att du måste skicka som hemleverans eftersom de inte tillhandahåller hämtning från insamlingsställe (som inte var på mistore enligt returpolicyer) och utan att veta det var vad jag gjorde. så paketet fastnade och så småningom bestämde jag mig för att behålla telefonen eftersom att försöka returnera den kommer att kosta mycket för ingenting.
när du får paketet får du ingen returinformation,ingenting.andra butiker,oavsett varans värde ge returinfo mistore förutsätter inte att alla vet allt om alla möjliga frakt- och returalternativ.
rekommendera dem inte eller åtminstone varnas innan du köper dem.
28 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi beklagar att informationen om returprocessen och eventuella avgifter inte var tydlig från början. Enligt vår returpolicy behöver varor skickas direkt till vår adress, eftersom vi för närvarande inte erbjuder upphämtning från utlämningsställen. Vi förstår att detta kan orsaka besvär och kommer att fortsätta att förbättra vår returpolicy och webbplatsinformation.
Vi vill förklara att när elektroniska produkter som är använda, visar tecken på användning eller har skadad förpackning returneras, kan en avgift på 10–20 % tillkomma. Anledningen är att dessa produkter inte längre kan säljas som nya, vilket påverkar deras värde. Detta är också för att vi ska kunna erbjuda andra kunder produkter i bästa möjliga skick, vilket är vårt mål.
Om din telefon har problem är du alltid välkommen att kontakta oss. Syftet med vår returprocess är absolut inte att skapa olägenheter för dig som kund. Om du stöter på några problem hoppas vi kunna hjälpa dig att lösa dem, och vi vill inte att returprocessen ska påverka dina behov eller önskemål negativt.
Snabb leverans och enkelt att genomföra…
Snabb leverans och enkelt att genomföra köp!
29 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack！
Väldigt snabb leverans
Väldigt snabb leverans! Perfekt för den som är ute i sista minuten för att köpa presenter.
29 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack！
Ventede en uge på at få min varer
Ventede en uge på at få min varer, men skulle også til DK, så ok.
28 oktober 2024
Antwoord van Mistore.se
Tak for din kommentar! Vi beklager ventetiden, men vi er glade for, at det stadig kunne fungere for dig. Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, du er tilfreds med dine varer!
Skulle fått min hemleverans den 18…
Skulle fått min hemleverans den 18 oktober. Sedan blev det "fel vid leverans" av nån anledning, ingen som har ringt eller begärt portkod. Nu har mitt paket värt 10.000 kr skickats fram och tillbaka mellan Lund och Malmö i över 1 vecka. Just nu den 28 okt så har jag ingen som helst information när mitt paket ska levereras. Värsta jag någonsin varit med om.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för de problem du har upplevt under leveransen. Vi förstår hur frustrerande detta måste vara, särskilt med ett så värdefullt paket.
Vi har kontaktat transportören för att få mer information om din försändelse, och vi har fått bekräftelse på att de kommer att leverera ditt paket så snart som möjligt. Vi arbetar hårt för att lösa detta problem så snabbt som möjligt. Tack för ditt tålamod under denna svåra tid, och vi uppskattar verkligen din förståelse. Vi lovar att hålla dig uppdaterad med den senaste informationen.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Antwoord van Mistore.se
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och leveranstiden. Ditt stöd betyder mycket för oss!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.