Ten eerste wij hebben geparkeerd in Den Haag Hoornwijck. Toen was het onduidelijk hoe we de tram tickets qrcode konden krijgen , is me s'avonds bij terugkomst pas gelukt, dus hebben eigenlijk zwart ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prijs kwaliteit Vlot binnengereden Goede fietsen Wel geen mogelijkheid om flexibel boeking aan te passen (verlengen) via app of telefonisch niet bereikbaar. Buitenrijden lukte niet met app/nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon de deur van de parkeergarage (Q-Park Byzantium) niet openen met de gegeven QR-code. Door de lezer opende mijn telefoon automatisch mijn betaalpas. Ik moest wachten tot iemand met een parkeerkaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toegang tot de parkeerruimte ging perfect, en het is een handig locatie. Ik had van 11:30-18:15 geboekt en ging halverwege de middag terug naar de auto om iets te halen. De Mobian app lijkt niets te d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MOBIAN biedt Park & Ride oplossingen bij luchthavens, in steden en bij evenementen. Bij luchthavens zijn deze mobiliteitshubs (MobiHubs) in combinatie met een shuttledienst, taxi of het openbaar vervoer. In de steden Amsterdam en Rotterdam kun je gratis parkeren op één van onze MobiHubs wanneer je een fiets direct bij je parkeerplek reserveert.
Contactgegevens
Leidsevaartweg, 99, 2106 AS, Heemstede, Nederland
- 0885700141
- support@mobian.global
- mobian.global
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte booking , voor eerste keer gebruikt, heel goedkoop
Vlotte booking, check in en out. Niet echt duidelijk hoe we, met welk ticket of voucher, recht hadden op de tram
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat het boeken en het in- en uitrijden vlot verliepen. Jammer dat het niet helemaal duidelijk was hoe de tramkaartjes of vouchers gebruikt konden worden. We nemen dit mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Ideaal
Ideaal. De auto geparkeerd en via een mooie route met tram 9 naar Scheveningen.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat alles zo ideaal verliep en u via een mooie route met tram 9 naar Scheveningen kon reizen. Bedankt voor uw positieve review!
Groeten,
Team MOBIA
Afraden parkeren via mobian
Vakantie geboekt via Prijsvrij. Hierbij de optie gekregen om te parkeren een stukje van schiphol om met een shuttlebus naar schiphol gebracht te worden. Parkeren ging via Mobian. Zeer slechte ervaring gehad met het parkeren via Mobian. Bij aankomst werkte de QR code niet om de parkeergarage in te rijden. Hier gelijk over gebeld en het kwam er op neer dat je het zelf maar moest oplossen. Dit met veel moeite voor elkaar gekregen. Bij terugkomst een dag van te voren een sms gekregen van mobian in welke shuttlebus we moesten stappen en waar. Vervolgens dit gedaan maar deze shuttlebus zette ons bij de verkeerde plek af. Hierdoor een taxi moeten pakken om naar de juiste plek te komen. Achteraf via de klantenservice dit proberen op te lossen maar die geven niet toe dat ze fout zaten en laten het er bij zitten. Zeer slechte behandeling. Ik zou dan ook een ieder afraden om te parkeren via mobian
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Onze excuses voor de vervelende ervaring die u heeft gehad met het parkeren en de shuttlebus. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We vinden het erg jammer dat het zowel bij aankomst als bij terugkomst misging en begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
We willen dit graag verder uitzoeken en samen kijken naar een passende oplossing. Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klachtenafdeling via complaints@mobian.global, zodat we dit met u kunnen oppakken?
Groeten,
Team MOBIAN
Ideaal: parkeren en OV
Ideaal: parkeren en OV. Geen gedoe met duur en ingewikkeld parkeren in binnenstad.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat u ons parkeren in combinatie met OV als ideaal ervaart. Mooi dat u zo zonder gedoe het dure en ingewikkelde parkeren in de binnenstad kunt vermijden.
Groeten,
Team MOBIAN
Alles ging automatisch bij aankomst en…
Alles ging automatisch bij aankomst en vertrek. Op basis van het kenteken ging de roldeur open. Je kon zo doorlopen, nergens meer betalen of wachten. Ook geen scan/code nodig in de tram. Dat was overigens wel verwarrend, want ik had een code gekregen en die probeerde ik in de tram te scannen. Een medereiziger vertelde mij dat dat niet mogelijk/nodig was. Dit voelde wel onwennig om 'zomaar' in de tram te stappen. Ik zou het iedereen aanraden; je bent vanuit P+R Hoornwijck in 15 min in het centrum van Den Haag en dat voor € 7,50 incl parkeren en 2 tram retourtjes
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat alles bij aankomst en vertrek automatisch verliep en u zonder gedoe kon parkeren en reizen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn dat de code in de tram niet gebruikt hoeft te worden. Uw feedback helpt ons om dit duidelijker te communiceren. Geweldig dat u het anderen zou aanraden en zo tevreden bent met de prijs-kwaliteit!
Groeten,
Team MOBIAN
Was perfect
Was perfect ! 1 minpunt: geen herkenning op kenteken. Verder prima, vlakbij de tram.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat alles perfect was en u tevreden bent over de locatie vlakbij de tram. Jammer dat de kentekenherkenning niet werkte. We nemen dit mee om dit punt te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Van te voren goed kijken welke tramhalte je wilt gebruiken
Als je voor de eerste keer P+R Hoornwijck bezoekt, let er dan op naar welke tramhalte je loopt. Tramhalte Broekpolder is namelijk buiten gebruik, maar juist aan de overkant verstopt in een verdieping tram 1 aan een halte met dezelfde naam. De andere kant oplopen richting halte Laan van ‘s-Gravenmade kan ook.
En terug pakte de lezer van de personeningang de QR-code niet vanaf mijn telefoonscherm. Printen werkt wellicht beter
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide review en nuttige tips. Goed om te horen dat u uw weg heeft gevonden, al begrijpen we dat de situatie met de tramhalte verwarrend kan zijn. Ook uw opmerking over de QR-code bij de personeningang is waardevol. Printen kan inderdaad soms beter werken. We nemen dit mee om onze communicatie hierover duidelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Gebruik de app
Het vraagt even een goede voorbereiding. Installeer de bijbehorende app. Hiermee open je eenvoudig de garagedeur bij het in- en uitrijden. Haal een buskaartje bij de receptie en wacht op de bus. De bus rijdt prima op tijd met een behulpzame chauffeur. Op Schiphol is een speciale halte voor de hotel- bussen. De juiste bus heeft een bordje Amedia op het raam.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw duidelijke en uitgebreide review. Fijn om te horen dat, met een goede voorbereiding, alles soepel verliep en de bus op tijd reed met een behulpzame chauffeur. Uw tips zullen zeker andere reizigers helpen om het proces nog gemakkelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Parkeerplaats gereserveerd via mobian…
Parkeerplaats gereserveerd via mobian bij de luchthaven van Keulen. Kom je ‘s nachts aan krijg je te horen we doen geen zaken meer met hun. Ik kon €100 betalen dan kon ik parkeren, uiteraard niet gedaan.
Vervolgens mobian kunnen bellen die konden niets voor mij betekenen. Afgesproken dat ik dan bij de luchthaven ga parkeren en dat hun het zouden vergoeden. Dit was akkoord zolang ik maar een betaalbewijs had.
Ben nu bijna 1 maand terug en nog steeds mijn €130 niet terug.
Beetje het gevoel dat ik ben opgelicht en dat voor een bedrijf wat samenwerkt met vakantiediscounter website.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk samen met u oplossen en ervoor zorgen dat u de vergoeding van de dubbele betaling ontvangt.
Wilt u alstublieft direct contact met ons opnemen via support@mobian.global, zodat we uw gegevens kunnen controleren en u verder kunnen helpen met de terugbetaling?
Groeten,
Team MOBIAN
Handig en makkelijk
Handig, duurzaam. Goed uitgelegd. Wel waren de versnellingen niet goed afgesteld. Dit kon je doorgeven dus hopelijk wordt de fiets snel gerepareerd.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u onze service handig en duurzaam vindt en dat de uitleg duidelijk was. Jammer dat de versnellingen niet goed waren afgesteld. Goed dat u dit heeft doorgegeven, we zorgen ervoor dat de fiets zo snel mogelijk wordt gerepareerd.
Groeten,
Team MOBIAN
Simpel en effectief
Eenvoudig te boeken, op kenteken opening, vaak trams naar het centrum, geen ov, makkelijk wegrijden!
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn dat het boeken eenvoudig was, de toegang op kenteken goed werkte en het wegrijden makkelijk ging. Mooi dat de trams naar het centrum regelmatig reden.
Groeten,
Team MOBIAN
QR scande niet bij de voetgangersdeur
Ik kon de deur van de parkeergarage (Q-Park Byzantium) niet openen met de gegeven QR-code. Door de lezer opende mijn telefoon automatisch mijn betaalpas. Ik moest wachten tot iemand met een parkeerkaart naar binnen ging om bij mijn auto te komen. Niet echt handig om 23:00 ‘s avonds. Deze persoon na mij kwam van hetzelfde evenement en betaalde bijna €70, ik had de parkeerplaats voor €37 gereserveerd, dat vond ik dan weer een groot voordeel.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Jammer dat de QR-code niet goed werkte en dat u moest wachten om binnen te komen, zeker op zo’n laat tijdstip. Fijn om te horen dat het verschil in prijs wel een voordeel was. We nemen uw ervaring mee om dit proces in de toekomst te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Snel geboekt
Snel geboekt, poort ging netjes open. Mooie prijs
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Fijn om te horen dat het boeken snel ging, de poort netjes opende en u tevreden bent over de prijs. Bedankt voor uw review!
Groeten,
Team MOBIAN
Perfecte en goedkope parkeeroplossing in het centrum van Den Haag
Betaalbare manier om een dag in het centrum te kunnen staan. Garage was overzichtelijk en schoon. Het in en uitrijden verliep probleemloos.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw fijne feedback! Geweldig om te horen dat u het parkeren als betaalbaar heeft ervaren, de garage overzichtelijk en schoon vond en dat het in- en uitrijden probleemloos verliep.
Groeten,
Team MOBIAN
Perfecte locatie om te parkeren voor…
Perfecte locatie om te parkeren voor een trip naar Scheveningen (strand)
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat u de locatie perfect vond om te parkeren voor een trip naar Scheveningen. Bedankt voor uw positieve review!
Groeten,
Team MOBIAN
De parkeren en tram werkt goed
De parkeerdienst werkt fantastisch, als je in het weekend iemand nodig hebt kan je dat vergeten, géén ondersteuning in het weekend.
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de parkeerdienst goed werkte. Jammer dat u in het weekend geen ondersteuning kon krijgen. We nemen dit mee om onze service en bereikbaarheid te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Onduidelijke locatie
Parkeren was erg prettig. Helaas was de locatie, zoals vermeld, niet overeenkomstig. Je kunt in de app klikken op 'Navigeer naar locatie'. Deze wordt dan geopend via Google maps. Echter bleek de locatie een stukje verder op te liggen. Hierdoor ben ik lang bezig geweest met zoeken. Toen ik het eenmaal gevonden had, werkte het top!
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat het parkeren zelf prettig verliep en alles goed werkte zodra u er was. Jammer dat de navigatie in de app u eerst naar de verkeerde plek stuurde en u daardoor langer heeft moeten zoeken. We nemen dit mee om de navigatie-informatie te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Geweldig
Goed geregeld. Locatie van de garage is heel goed. De tram naar het strand stopt voor het station.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat u tevreden bent over de locatie van de garage en het gemak van de tram naar het strand.
Groeten,
Team MOBIAN
goede beschrijving naar parkeergarage
fijn dat de route naar de parkeergarage in de app stond. Alles werkte prima, slagbomen ging inderdaad automatisch open bij in en uitrijden
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn dat de route naar de parkeergarage duidelijk in de app stond en alles prima werkte. Mooi dat de slagbomen automatisch openden bij zowel het in- als uitrijden.
Groeten,
Team MOBIAN
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding en duidelijke instructies. Kentekenherkenning werkte ook goed
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding goed was, de instructies duidelijk waren en de kentekenherkenning naar behoren werkte.
Groeten,
Team MOBIAN
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.