Mobico Reviews 9.814

supergoede telefoon.
Helemaal blij mee

Goede refurbished Iphone 12 pro gekocht. Alles wat beloofd was, is uitgekomen. Geen nare verrassingen. Fijn!

Scherpe prijs, kwaliteit zoals omschreven, levering volgens afspraak (levering volgende dag)

Ik moest mijn zakelijke telefoon inleveren en zat hierdoor even met de handen in m’n haar. Dankzij een refurbished iPhone (besteld ‘s avonds laat, 2 dagen later al bezorgd!) kan ik weer vooruit. Hij is zo goed als nieuw! Blij mee!

Keurig geleverd maar wel dag later dan beloofd

Mijn ervaring met Mobico was erg positief. Het bestellen van de iPhone 16 Pro Max ging eenvoudig via de website. De levering was snel en goed verpakt. Het toestel zag er perfect uit en werkte direct naar behoren. Daarnaast werd ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

We kochten reeds meerdere toestellen via Mobico. Telkens zijn wij zeer tevreden. Bovendien ben ik uitermate tevreden met de service die ze bieden. Toen ik per mail een vraag stelde kreeg ik heel vlug een antwoord. Wij blijven fan van Mobico en kan alleen maar aanraden als je op zoek ben naar een gerefurbished toestel.

Vandaag besteld is ook morgen in huis. De kwaliteit en service is erg goed. De bestelde iphone voldoet ook aan de verwachtingen die ik had en ook aan de omschrijving die staat omschreven.

Hele snelle levering. Had de telefoon op donderdag besteld en de volgende dag al in huis. Goed verpakt.

Een Iphone 15 pro max besteld en de volgende ochtend al in huis. Toestel besteld onder de staat ‘heel goed’ maar ziet eruit en werkt als nieuw! Goede prijs/kwaliteit. Heel blij met mijn bestelling bij en de service van Mobico! Hier kom ik zeker nog eens terug!

De communicatie verliep steeds duidelijk, vriendelijk en professioneel.

Een speciale dank aan Haydar voor zijn hulp, geduld en het meedenken naar een oplossing. Dat gaf mij echt vertrouwen en stelde mij gerust.

Mijn toestel werd netjes teruggestuurd en alles is correct afgehandeld. Ik ben erg tevreden over de service en zal Mobico zeker aanraden.

Na een eerdere positieve ervaring nu helaas een ervaring dat maakt dat wij geen gebruik meer gaan maken van de diensten van Mobico in de toekomst.

7 januari een reparatie aangemaakt
8 januari telefoon afgegeven bij DHL
Na een week niets gehoord te hebben toch maar eens gebeld. Telefoon komt weer retour geeft Mobico aan....
Pardon?...

Telefoon bleek door DHL 3 x aangeboden te zijn bij Mobico maar kon 3 x niet worden aangenomen.
Ik laat in het midden waar de fout zit.. Daarbij wordt uiteraard naar elkaar gewezen.
Maar wat mij méér dan dwars zit is dat het pakketje op 700m afstand van Mobico lag bij het DHL distributie centrum en het niet opgehaald mocht/kon worden! Heb diegene van de klantenservice bijna gesmeekt het op te halen...Enig idee hoe frusterend dat is?!

Al met al blijft een pakket zeker een week liggen voor het teruggestuurd wordt, men heeft een week de tijd het op te halen...tenenkrommend!
Uiteindelijk kwam pakket weer terug en moesten wij het wederom weer terug sturen naar Mobico...Zucht

Er gaat weer dagen overheen...
Ondertussen ff 110,00 betaald voor een reparatie.
Vandaag na 36 dagen is de telefoon weer terug,
Tevreden?
Er zit een hoogwaardig vergelijkbaar scherm op maar heeft ,helaas, zeker niet de vergelijkbare helderheid van een origineel scherm. Weer een domper..en 110,00 armer..zonde en heel zuur dit.

Twee sterren is omdat een medewerker van Mobico belde om mij mijn verhaal te laten doen.

Ik heb onlangs een iPhone 16 pro Max refurbished gekocht. Ik was toch aangenaam verrast, want het toestel was spik splinter nieuw, verzorgd beschermglas erop & ze hebben eerder geleverd dan normaal voorzien. Alle onderdelen van de iphone zijn ook origineel. Maar ik kende Mobico al een beetje omdat ik er 3 jaar geleden er een 14 pro Max had besteld & toen verliep ook alles soepel.

Ik had een toestel wat een probleem in het scherm had en veel later een camera ring die eraf gevallen was. Na indienen voor garantie kregen we de melding terug dat er geen garantie mogelijk was ivm valschade. Aangezien dit niet het geval was (scherm had al een probleem bij ontvangst en ook zat er een 'rammetje' in het toestel, waarschijnlijk de ring die al wat los zat) heb ik gebeld en hun het verhaal voorgelegd. Ik werd heel prettig door Igor geholpen en hij nam contact op met de reparatie afdeling. Gezien ons verhaal zijn ze toch overgegaan op reparatie, een dikke pluim wat mij betreft dat ze n.a.v. ons verhaal een uitzondering hebben gemaakt. Top bedrijf!

Al meerdere telefoons gekocht bij Mobico alleen de laatste ging stuk binnen 1 jaar. Dan is service erg slecht. Slechte communicatie klanten/klachtenservice, kreeg als antwoord toestel is gevallen dus geen garantie wat overigens niet het geval was anders had ik het niet opgestuurd. Bij controle door erkend Apple servicepunt werd ook bevestigd dat niets met toestel gebeurd was maar dat dit soms kan gebeuren gewoon pech. Als goede klant van Mobico valt dit tegen en stap ik over naar Swappie denk ik.

Top geregeld netjes verpakt. Netjes bezorgd. Toestel helemaal als nieuw. 2e keer nu en weer alles netjes

Telefoon is op orde,
Verassend goed in staat!
Had een iphone 12 mini besteld in de staat goed wat de laatste optie was, zitten maar een paar bijna onzichtbare krassen op met een nieuw scherm. Verzend tijd op orde.
Eigenlijk was alles gewoon top!

Snelle verzending. Telefoon werkt goed. Gebruik hem nu zo’n 2 weken en tot nu toe heb ik nog geen problemen.

De bluetooth op de iPhone 14 werkte slecht tot niet
Is nagekeken en eenmaal terug werkte het nog steeds niet.telefoon mocht kosteloos terug gestuurd worden en omdat het vertrouwen in de telefoon weg was mocht ik hem kosteloos omruilen .
Nu een prima werkende telefoon
Tijdens bovenstaande klacht zeer regelmatig contact gehad met Haydar
Hij begreep het probleem en werd uiterst vriendelijk te woord gestaan en er veel energie ingestoken om dit probleem te verhelpen
Alle credits naar Haydar !

Ik bestel vaker bij Mobico en ben altijd zeer tevreden. De toestellen zijn van hoge kwaliteit, met nauwelijks gebruikssporen. De service is top: ze zijn goed bereikbaar en lossen alles snel en professioneel op. Ook de garantie is uitstekend geregeld. Absoluut een betrouwbare partij en een aanrader!