The Mobility House Reviews 

Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.

Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.

Schnelle und Gute Lieferung. Ware wie Beschrieben. Gerne wieder

Bestellungen werden mit Ausreden storniert nach Tagen! Lasst die Finger vom Shop! Auf Support Nachrichten kann man ebenfalls Ewigkeiten warten.

Gib uns dein Geld für einige Zeit…

Ungefähr so kann man die Stornierung meiner Bestellung lesen.
Denn nach der Bestellung kam folgende Mitteilung:

Wir stornieren hiermit deine Bestellung. Die Erstattung deines bereits bezahlten Kaufbetrags werden wir proaktiv ohne weiteres Zutun von dir anstoßen. Bitte gib uns einige Tage Zeit, um die Rückerstattung zu initiieren.

Wieso bekommt man sein Geld nicht sofort wieder? Ich finde das eine Frechheit.

Alles bestens, danke!

Superschneller Versand und ein fairer Preis für Ware made in Austria - absolut empfehlenswert!

schnell, unkompliziert, tolles Service

Guter Preis. Extrem schnelle Lieferung. Sehr zufrieden

Super schnell. Top Ware. Sehr empfehlenswerter Verkäufer

Gute Beratung, schnelle Lieferung, guter Preis

gutes Preis-Leistungsverhältnis, ausführliche und nützliche Informationen auf der website; freundlich und hilfsbereit im persönlichen Beratungsgespräch. Der zugesagte Rückruf wegen Nachfrage beim Hersteller kam am nächsten Werktag. Zuverlässige, schnelle Lieferung.

Bisher noch keine Auszahlungder THG-Prämie. Auf E-mail bekommt man keine Antwort. Wenn man anruft, sind immer alle Mitarbeiter im Gespräch, und das telefonat wird beendet.
Update:
Fairerweise ändere Ich meine Bewertung, da Ich Heute, den 10.10.2023 die Mitteilung über die Auszahlung der THG-Prämie erhalten habe.
Auch eine vernünftige Kommunikationhat nach der Bewertung statt gefunden. Alles in Ordnung.

THG Quote wird nicht ausbezahlt, seit Monaten, auch als Antwort auf Nachfragen nur Hinhalte-Emails.

THG Qoute bei dieser Firma beantragt. Zu Anfang riesige Versprechungen über die Summe. War bereits zu Anfang skeptisch aber in einem Test wurde die Firma sehr gelobt. Auf solche Tests darf man nichts geben. 6 mal THG für drei Fahrzeuge beantragt. Dauer über 8 Monate und dann eine absolut niedrige Summe. Versprochen waren 440 Euro und mehr gezahlt wurden glaube ich 180 Euro. Für zwei Fahrzeuge bei ENBW und Entega zur gleichen Zeit beantraget. Versprochen 350 Euro. Bekommen nach 2 Monaten und nach Drei Monaten. Also die THG Qoute sollte hier nicht beantragt werden. Betrag zu gering (vermutlich wird das Geld anderweitig verwendet) und Dauer bis zur Auszahlung viel zu lange

Habe eine Wallbox bei The Mobility House gekauft.

Leider ist diese defekt. Ich habe es dem Kundenservice gemeldet und musste daraufhin den Elektriker einbestellen, sodass dieser Checks durchführt einen Fragebogen ausfüllt. Habe ich gemacht.
Danach sollte ich ein Rücksendeetikett von Hersteller erhalten um eine Rückerstattung zu bekommen. Dieses kam aber nie. Ich habe mich wieder gemeldet und wurde ignoriert. Habe mich wieder gemeldet und bekam wieder die Info, dass ich Etikett vom Hersteller bekommen soll. Jedoch könnte ich ja in der Zwischenzeit eine funktionierende Wallbox kaufen. Ja, im Verkauf sind sie schnell und bemüht.

Der Hersteller ist mir egal! The Mobility House hat mir das Ding verkauft und das Geld kassiert -und nun zieht man sich hier aus der Affaire. Ich bin Kunde von The Mobility House und finde es wirklich unverschämt wie man hier mit zahlenden Kunden umgeht!

Meine Empfehlung - bestellt lieber bei einem anderen Shop. Habe diese Bewertung auch bei Google eingestellt, um Anderen zu helfen nicht den selben Fehler zu machen und dort zu bestellen.

Habe hier eine gefühlte Ewigkeit auf die Auszahlung der THG- Quote gewartet. Sehr schlechter Kontakt, und immer wieder wurde man hin gehalten!
Suche mir für das nächste mal auf jeden Fall einen anderen Anbieter!

Wenn man Kontakt zum Kundenservice wegen Stornierung oder Reklamation aufnimmt, wird kein Telefon abgenommen, nur Anrufbeantworter. Einen Rückruf gibt es nicht. Wenn man überhaupt jemanden erreichen will, dann geht es nur, in dem man die Verkaufhotline anwählt. Da wird gesagt, dass man von mir nichts schriftliches hat. Dabei hatte ich den Kauf 4x schriftlich storniert, aber es regt sich nichts.