SCAPPATE FINO A CHE SIETE IN TEMPO ... Sarò breve anche perche, sinceramente, ci siamo davvero stufati. Dopo oltre un anno dall'ordine e dopo innumerevoli incazzature per il notevole ritardo sulla co... Toon meer
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Mobilmarket? Da evitare... Lavoro effettuato 1 anno fa con vari errori di montaggio e promesse di tornare a sistemare. Abbiamo aspettato 12 mesi a scrivere questa recensione con la speranza di rivede... Toon meer
Faccio i complimenti a Manolo per la bella progettazione di tutto l'appartamento. Ci è piaciuta realtà virtuale. Il negozio abbastanza curato. Alcune parti in allestimento. Un paio di settimane di rit... Toon meer
La nostra esperienza con Mobilmarket è stata molto positiva, abbiamo comprato un arredamento completo per la nostra nuova casa (cucina, camera, soggiorno e cameretta). Ci eravamo mossi per tempo anche... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Negozi di arredamento a Firenze, Arezzo, Figline e Prato. Potrai trovare cucine, camere, mobili, divani, armadi e tutto ciò per arredare la tua casa.
Contactgegevens
Italië
- mobilmarket.it
3,1
Gemiddeld
387 reviews
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SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE
Devo nuovamente recensire in maniera negativa. Ho ordinato 2 camere e un soggiorno al negozio di via del Cavallaccio. La disponibilità di Elisa nel progettare l'arredamento mi aveva fatto bene sperare. I mobili ci sono stati consegnati il 24 dicembre ma purtroppo un comodino era rotto e l'altro non chiudeva bene per cui il montatore mi disse che ci avrebbe fatto avere dei comodini nuovi.
Ecco da allora non si sono più sentiti.
Verso maggio provo a telefonare al servizio clienti che mi risponde dicendo che il comodino è in magazzino e l'altro deve solo essere registrato e che sarei stata contattata per fissare l'appuntamento.
Siamo a settembre e non si sono più fatti vivi. PER UN COMODINO!!!! Sto tentando di parlare con il servizio clienti ma è INESISTENTE!!!
Ho provato anche oggi e sono stata quasi 15 minuti in attesa.
Temo che dovrò rivolgermi a un avvocato per fare valere i miei diritti!
L'ordine non è a nome mio ma di mio marito Baldecchi Giacomo
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile signora Baldecchi,
siamo spiaciuti nel leggere la Sua recensione.
Come Lei scrive il comodino in sostituzione era presente nei nostri magazzini già dal mese di Aprile ed a maggio Le abbiamo addirittura scritto una mail noi per invitarLa nuovamente a fissare con una squadra di montatori, se non voleva ritirarlo personalmente presso il nostro magazzino.
Abbiamo anche verificato che abbiamo provato, non avendo avuto risposta alla nostra mail, 8 volte a chiamare da maggio per provare a fissare, ma purtroppo senza nessuna risposat.
Voglia gentilmente contattarci Lei se necessita di ulteriore assitenza.
Con viva cordialià
Il Team ordini e qualità Mobilmarket
Ordine che non arriva
Ho ordinato e pagato una carta da parati il 6 luglio 2024 tramite il sito web. Nessun riscontro sulle modalità di ritiro in negozio alla conferma dell'ordine, sui tempi di arrivo e/o consegne. Mi sono recata quindi in magazzino facendo oltre 100 km dopo alcune settimane, ma nessuno sapeva darmi indicazioni. Al telefono non c'è mai stato modo di parlare con nessuno che sapesse niente dell'ordine, tranne in una occasione, in cui una signora molto gentile mi ha rassicurato. Poi è sparita. Sono passata alle pec, ho ricevuto 2 risposte che hanno slittato la soluzione altre settimane, con la promessa dell'arrivo merce entro 10 giorni, e poi nuovamente niente da 20 giorni. Ancora non ne sono venuta a capo. Sconsiglio.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile signora Fontana,
ci spiace leggere questa Sua recensione.
A noi risolta che la Sua carta da parati è stata consegnato a fine settembre. Essendo un prodotto che viene dall'Inghilterra ed in più con le pause produttive estive dei fornitori, non essendo il prodotto a magazzino, è stato necessario, come subito spiegato, avere un po' di pazienza.
Con viva cordialità
Il Team Ordini e qualità
Cucina top
Cucina dopo 5 anni bella funzionale elegante sempre moderna! Tavolo e sedie calligaris una garanzia! 1 anta non era dello stesso colore delle altre ma dopo 1 mese mi hanno portato quella giusta! Montaggio preciso.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile Lubes, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Dopo un anno e numerosi solleciti sia…
Dopo un anno e numerosi solleciti sia al negozio che direttamente stiamo ancora aspettando un divano. Totalmente pagato.
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
Brutta esperienza
Mi sono recata da Mobilmarket in via del Cavallaccio a Firenze il 23/3 per acquistare una libreria.
Il venditore che si è occupato del mio acquisto mi fa sapere che "sono molto fortunata" a capitare in un periodo di "promozioni" e comincia a elencarmi i vantaggi che ne posso trarre. La libreria con tutta probabilità, dice, mi sarebbe stata consegnata entro un mese e mezzo massimo due, e che avrei iniziato a pagare a metà settembre con un finanziamento, inoltre il montaggio sarebbe stato compreso nel prezzo. Gli dico che non voglio avere a che fare con la finanziaria e che avrei pagato tutto l'importo al momento della consegna. Mi rassicura che non cambia niente, al momento della consegna potrò pagare in un'unica soluzione e stracciare i bollettini che nel frattempo la finanziaria mi avrebbe inviato.
Mi dice inoltre che entro una settimana sarei stata contattata da un geometra per prendere le misure.
Firmo il contratto, in video.
Torno a casa e apro il contratto sul pc e mi accorgo che la consegna era prevista per il 12/8 e il montaggio non era compreso nel prezzo.
Contatto il negozio per chiedere chiarimenti e il venditore ancora mi rassicura che tutto sarebbe andato come mi aveva detto.
Io non ero per niente tranquilla e mi sono recata più volte in negozio, specie quando dopo un mese, nessuno mi aveva contattata per le misure.
In una di queste occasioni, lo stesso venditore, in mia presenza, ha finto di telefonare a non so chi per sollecitare il sopralluogo, in un'altra occasione è venuto lui stesso a casa mia ma si è limitato a guardare la parete e solo dietro mio incoraggiamento ha misurato.
A maggio sono stata chiamata da due geometri a distanza di qualche giorno e finalmente sono state prese le misure, no comment.
A luglio ho contattato per conto mio l'azienda spiegandogli la mia disavventura con il negozio e chiedendo se potevo anticipare la consegna perchè nella data prevista non sarei stata a Firenze.
Ho trovato una persona molto disponibile, che mi ha aiutato a risolvere questo problema.
Ho effettuato il pagamento con un bonifico ma ho speso di più a causa della modifica della procedura.
Cosa ho imparato:
- l'agenzia di Fiditalia alla quale mi sono rivolta mi ha informato che i negozi hanno interesse solo a far più contratti possibile perchè una volta firmato il contratto la finanziaria eroga subito il corrispettivo al negozio.
-Le promozioni non esistono, tutto è in funzione alla firma del contratto.
-Non fidarsi di chi ci vuole convincere a firmare un contratto in video, perchè i dettagli facilmente sfuggono, bisogna leggere almeno i termini di consegna e cosa è compreso nel prezzo.
Purtroppo in questo negozio ho avuto una brutta esperienza, mi sono sentita presa in giro.
La libreria era quella che mi spettavo.
23 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile Signora Salvadori,
siamo liete di leggere prima di tutto che la Sua libreria sia arrivata così come Lei la desiderava e si aspettava.
Siamo però dispiaciute però di leggere la storia precedente perché sembra mettere in discussione la serietà e l'onestà delle persone e della azienda quando Lei stessa il prodotto è arrivato conforme e con Sua soddisfazione. Di cosa, ci scusi, si è sentita presa in giro?
Il credito al consumo, o finanziamento, è una formula che ha scelto Lei liberamente, così come la videocall, che Le ha consentito di ordinare e avere il prodotto con zero anticipo. Non anticipando neache un euro.
Diversamente poteva recarsi nei nostri negozi e saldare con formule tradizionali.
Come affermare poi che le promozioni non esistono quando le industrie tutti i giorni, dalla spesa al supermercato ai grandi centri commerciali, passando per la moda fino al nostro settore, le propongono?
Con viva cordialità
Il Team Ordini e qualità
VERGOGNOSI!!!
Sono passati ben 5 mesi e ancora non mi hanno consegnato 4 sedie, che tra l'altro sul sito dell'azienda che le produce sono in pronta consegna!!!!!!
Mobilmarket siete vergognosi!!!!
Non acquistate presso di loro, come leggo anche in altre recensioni sono soliti non consegnare nei tempi previsti!!!
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
esperienza da non ripetere
esperienza da non ripetere, in fase d'ordine mille promesse, poi tutto cambia, ad aprile ho acquistato per diverse migliaia di € (il 60% pagato all'ordine) con la promessa che mi sarebbe arrivato tutto al più tardi per metà luglio, poi sul contratto, non danno cartaceo e non è facile leggerlo a video quando sei in negozio, vedo scritto consegna metà agosto, chiamo vengo rassicurata. Ai primi di luglio provo a chiamare ed è tutto un rimandarmi ad altri, il 12 invio una mail a cui ricevo risposta il 14 luglio (però la mail è datata 15 giugno si vede che è venuta a piedi) in cui mi si dice che la merce arriverà in magazzino a metà luglio, oggi ho richiamato e la merce ancora non c'è.
quindi se sono fortunata avrò armadio e divano a metà settembre
2 augustus 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
La mia casa su misura!
Sono entrata nel negozio di Arezzo per arredare la mia casa con l'umore a terra. Non riuscivo a trovare una persona che mi consigliasse, di cui potevo davvero fidarmi. Lì ho incontrato Donella che con grande professionalità ed entusiasmo mi ha aiutata a trovare le soluzioni migliori per ogni ambiente.
Non finirò mai di ringraziarla! Adesso è tutto come lo avevo sempre desiderato!
Tempi di consegna lunghini ma ne è valsa la pena!
26 juli 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile Aurora, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Ho pagato tutto, ma la camera non è ancora arrivata!
Personalmente ho pagato una camera i primi di marzo e ad oggi ( 23 luglio) non mi sanno dire quando consegneranno. È una vergogna, non vi fidate. Mi chiedo è legale tutto ciò?
23 juli 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
Recentemente ho avuto il piacere di…
Recentemente ho avuto il piacere di visitare "Mobilmarket". Devo dire che l'esperienza è stata davvero positiva, e mi sento di raccomandarlo a chiunque sia in cerca di mobili di qualità e di design.
Un elemento che ha reso la mia visita ancora più piacevole è stata l'assistenza di Piccarda, una delle venditrici. Piccarda ha dimostrato una profonda conoscenza dei prodotti, guidandomi con professionalità nella scelta dei mobili più adatti alle mie esigenze. La sua competenza nel design d'interni e la sua capacità di ascoltare le preferenze del cliente sono state davvero impressionanti. Ha saputo fornirmi consigli preziosi e personalizzati, facendo sì che mi sentissi seguito e compreso durante tutto il processo di acquisto.
11 juni 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile Gabriele, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Finalmente CASA!
Finalmente CASA!
Ho arredato la mia nuova casa con Donella, tanto stravagante quanto professionale.
Mi ha consigliato e aiutato nella progettazione perchè la casa non è enorme ed ogni piccolo spazio era indispensabile per riporre tutto.
Unico appunto i tempi di consegna: ma in vista dell'estate mi aveva anticipato che potevano esserci dei ritardi e sono stati molto disponibili con una rete dove dormire e una cucina temporanea per farmi entrare in casa.
Consiglierò sicuramente ad amici!
Grazie Donella :)
12 juli 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile Floriana, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Spese di spedizione esagerate un…
Spese di spedizione esagerate un lettino da mare da 19 euro e arrivato a 30 euro ,mai più comprerò niente ,e avevo pensato di fare altri acquisti ..non conviene assolutamente
15 juli 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile siignora, ha sbagliato azienda nel fare la recensione.
Non abbiamo nel nostro assortimento nessun lettino d mare a 19 anni!
Cordiali saluti
Armadio, comodini, settimino Grande negozio Firenze
La nostra esperienza si riferisce all' acquisto di un armadio, due comodini e un settimino che in origine doveva essere una cassettiera acquistati questo inverno.
Siamo stati convinti dai materiali e dalle promesse fatte dall' arredatore.
Problemi riscontrati:
- Prezzo finale non uguale a quello iniziale
- caratteristiche del finanziamento spiegate male
- struttura e materiali non uguali a quelli visionati in negozio
- oggetti acquistati non compatibili con le misure della stanza (una cassettiera non era compatibile e abbiamo dovuto ripiegare su un settimino senza conguaglio di prezzo)
- montaggio non eccelso (strutture traballanti e cassetti non precisi)
- luci armadio mai montate ne pervenute
- nessuna risposta al reclamo fatto tramite pec
28 december 2023
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
Scam!
Scam!
Scam!! Selger uorginale skjermer på telefonene. Sprekk i skjermen etter bare en dag!!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
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Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
schifo
anni fa ho comprato un armadio fatto su misura per la mia cameretta. ad oggi l’armadio è lo stesso ma volevo aggiungere delle mensole per renderlo più capiente.
a dicembre 2023 ritorno quindi in negozio e mi dicono che avrebbero aggiunte le mensole semplicemente guardando il progetto con le misure che feci tempo fa.
le ordino a DICEMBRE per averle entro APRILE. tra l’altro io vivo a Firenze ma le mensole, già pagate sul momento, le avrei dovute ritirare a Figline. dopo infinite chiamate e e-mail senza risposta si sono degnati di rispondermi e finalmente a fine GIUGNO sono andata a prenderle (con 40 minuti di viaggio). tornata a casa con le mensole… le mensole erano di misure sbagliate, praticamente il doppio del mio armadio! chiamo e mi dicono che non si può fare niente, nè reso nè altro. complimenti! questa azienda fa soldi solo grazie a questo metodo “truffa” perché non ti rende esplicita la formula che firmi. un cliente va lì pensando di essere quanto meno ascoltato se si verifica un problema, invece guarda caso appena le cose non vanno (lo fanno apposta per prendersi i soldi) spariscono tutti. complimenti ancora, spero davvero che fallisca.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
Vergognosi con consegne e assistenza…
Vergognosi con consegne e assistenza clienti
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
Il Team Ordini e Qualità Mobilmarket
--- ATTENZIONE --- cucina NON CONSEGNATA dopo più di 7 MESI
--- ATTENZIONE ---
Acquisto cucina 17/11/2024 con operazione pro bono per ALLUVIONATI, saldato tutto l'importo e oggi 20/06/2024 ancora cucina NON CONSEGNATA!!!.
--- ATTENZIONE --- sono passati più di 7 (SETTE) MESI --- ATTENZIONE
11 juni 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile signora Rocca,
ci permetta prima di tutto di rinnovare a Lei e la Sua famiglia la vicinanza per quanto, purtroppo, accaduto esattamente un anno fa.
Come sa Mobilmarket si è resa disponibile da subito per alleviare le difficoltà delle persone colpite da questa terribile calamità,
Abbiamo messo in campo a favore di 38 famiglie, tra cui la Sua, l'operazione PRO BONO: abbiamo dato la possibilità di avere tutti i nostri prodotti, anche quello dei i su misura, a un prezzo di fatto di costo (più basso di quello che paghiamo noi dipendenti) e messo le ore di progettazione gratuitamente.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna anche se come sa non è stato dovuto a causa nei nostri uffici, ma di slittamenti produttivi dovuti a materie prime e semilavorati. Ci risulta che al momento tutti i prodotti, per fortuna, le sono stati consegnati.
Ci dispiace non essere stati perfetti soprattutto verso persone che, come Lei, hanno già patito ingiusti disagi per l'alluvione. Abbiamo, però, cercato di agire da subito con la massima professionalità, tempestività e soprattutto mettendoci il cuore.
Siamo ovviamente sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità.
Un cordiale e caloroso saluto
Il Team Ordini e Qualità
Ottimo prodotti e servizio
E' la quinta volta che per la nostra struttura struttura recettiva, un luxury boutique resort in Chianti, ci avvaliamo della consulenza, dei prodotti e del servizio di installazione e montaggio offerto dalle squadre Mobilmarket.
Bellissimi divani in tessuto verde salvia, le tappezzerie bianche e rosso per l'esterno, la piccola cucina di servizio che ci è stata progettata, i tappeti, i paralumi e le carte da parati Sanderson coordinate.
Un grazie inoltre alla squadra di montaggio di Alemao. Tutto, di nuovo, consigliatissimo!
28 mei 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile cliente, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Molto soddisfatti della cucina
Siamo stati davvero soddisfatti della nostra esperienza presso Mobilmarket. Abbiamo acquistato a gennaio una cucina che è stata consegnata la settimana scorsa, nei tempi previsti per trasferirci nella nostra nuova casa. Siamo molto contenti del risultato finale. È esattamente come l'abbiamo immaginata, grazie al talento dell'arredatore Fabio e al servizio di tutto lo staff.
20 mei 2024
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Antwoord van Mobilmarket
Gentile Antonella, grazie mille per Sua risposta e apprezzamento. Siamo molto grati ed onorati di poterLa annoverare tra i nostri 3000 clienti annui, oltre 180.000 famiglie dall'inizio della nostra attività.
Supporto post vendita inesistente
Purtroppo mi vedo costretta a ribaltare il giudizio dato in occasione della prima consegna. Abbiamo avuto problemi col montaggio della madia, le istruzioni allegate erano per un altro mobile per cui mancava qualsiasi riferimento e mancavano anche adeguati perni e supporti. Ma gravità sta nella totale mancanza di supporto e servizio post vendita. 3 mail da una settimana ormai senza risposta. Al telefono attese infinite senza riuscire a parlare con nessuno. La nostra referente in negozio si è dimessa...ci siamo dovuti arrangiare. Un cliente che paga, aspetta (oltre 3 mesi) per poi arrangiarsi senza servizio non è accettabile. Inviare mail al vuoto non è accettabile. Questo non è né lusso né democrazia.
20 mei 2024
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Gentile cliente, ci spiace prima di tutto non poterla chiamare per nome e cognome essendo la sua recensione anonima: non possiamo neanche controllare la sua situazione non avendo un riferimento di un contratto.
Nel leggere il suo racconto siamo sgomenti perché descrive una situazione e un modo di operare opposto a quello della azienda in cui lavoriamo.
Mobilmarket e’ un’azienda che ha orgogliosamente 64 anni di storia e serve, ogni anno, oltre 3.000 clienti. Dalla nostra apertura siamo entrarti nelle case di oltre 180.000 famiglie.
Mobilmarket e’ una azienda. Italiana che lavora seguendo i più alti scansare di tutte le normative nazionali e europee che tutelano oltre i clienti, i dipendenti in termini di contratti, orari di lavoro, conciliazione lavoro/ famiglia, salute e sicurezza sul lavoro.
Lo stesso vale per tutte le aziende nostre terziste e fornitrici: sono aziende italiane, certificate come qualità, con lavoro regolare e sicuro.
Se ci sono stati, da verificare nello specifico , dei ritardi produttivi e dei disagi ci scusiamo con grande umiltà e sincerità; le ricordo però che sul nostro contratto sulla prima pagine è evidenziato che, non dipendendo da noi ma da tutta una filiera produttiva assai articolata, le date di consegna sono solo indicative e che in ogni caso possono slittare anche di 45 giorni lavorativi ossia almeno 2 mesi.
Siamo l’unica azienda in Toscana, tra le pochissime in Italia, ad avere un ufficio interno ordini e qualità.
Significa che dopo il contratto concluso nei nostri negozi, ed eventuali controlli misure a casa vostra, revisioniamo ciascun ordine, uno per uno, e mandiamo una ulteriore mail di riepilogo con il dettaglio di ogni prodotto con campione digitali delle finiture/colori.
Significa che prima di procedere attendiamo una vostra ulteriore conferma finale.
Siamo 3 persone che lavorano con grande scrupolo e dedizione dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18.
Abbiamo un numero verde 800 688668 cui rispondiamo sempre: può darsi che, talvolta, siamo tutti e tre occupati in telefonate con altri clienti ed il centralino vi chiede di attendere. Basta avere pazienza. Lo stesso vale per le mail assistenza@mobilmaket.it info@mobilmarket.it
Grazie al nostro lavoro possiamo affermare che, ad oggi, non abbiamo nessuna causa promossa da nostri clienti.
.
Da lavoratori e persone perbene ringraziamo la stragrande maggioranza di chi apprezza quanto facciamo. Ci scusiamo, di nuovo, se abbiamo creato dei disagi e ci piacerebbe anche farlo a voce se queste recensioni non fossero anonime.
Siamo anche stanche di essere sottoposte a certi commenti diffamatori, fatti da leoni da tastiera.
Non siamo perfetti ma ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e migliorarci
La salutiamo con grande cordialità, sperando che sul serio, ci voglia contattare direttamente per comprendere meglio la reale situazione e poterle offrire il massimo supporto.
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