God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Contactgegevens
Fikk ny mobil på garantien
Fikk ny mobil på garantien, trengte ikkje å betala verken frakt eller andre kostnadar. Tok ca 7 dagar. Rask og god kundeservice.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Kristina,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at det gikk raskt, og at du fikk en god kundeservice.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Makony.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og effektiv
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en rask og effektiv service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
De effekt mikrofon ble til feil på beskyttelsesglass
Problemet med telefonen var at mikrofon ikke fungerte. Saken ble ikke oppdatert før jeg mottok en purring på tilbakemelding om jeg ønsket telefonen reparert for egen regning da de hadde funnet en sprekk i beskyttelseglasset som siter over kameralinse. Jeg måtte da opplyse igjen om at det var mikrofonen og ikke beskyttelsesglasset som var feilen og at glasset kun er der for å beskytte linsa. Etter dette ble telefonen reparert på garanti. Dessverre var jobben dårlig utført med bl.a. synlige gliper mellom skjerm og ramme (den ligger ikke flush med ramma lenger)
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Jon,
Takk for din tilbakemeldingen.
Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer og regler vi må følge, og jeg beklager hvis det har vært misforståelser i saken.
Vanligvis må fysiske skader bli reparert før vi kan fikse garantisvikten, men vi klarte til å gjøre et unntak her.
Hvis det ikke ble utført et ordentlig arbeid, ønsker vi gjerne at du sender inn apparatet på nytt, slik at vi kan rette opp eventuelle feil.
Opprett en ny ordre gjennom din forhandler. Etter det må du gjerne kontakte oss på kundeservice@mobylife.no med nytt ordrenummer som referanse, så skal vi passe på å prioritere din sak.
På forhånd takk og ha en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Prøvde å avviste garantisak
Prøvde å avviste garantisak. Fikk erstatningstelefon til slutt men tok veldig lang tid. Lite fornøyd.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse, vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros.
Vi ønsker selvfølgelig fornøyde kunder, men samtidig som autorisert verksted må vi respektere retningslinjene vi får fra produsenten når det gjelder garantisaker.
Jeg kan se at din telefon ble sendt til Apple sitt hovedverksted for reparasjon, og at det var blitt lagt inn feil informasjon som gjorde at det ble et spørsmål om den kunne behandles på garanti eller ikke. I tillegg var Finn min iPhone aktiv, som også bidro til at det ble lenger behandlingstid på ordre. Håper dette oppklarer hvorfor det tok så lang tid.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjempe raske på service
Kjempe raske på service og reparasjon av mobil, ikke hatt problemer etterpå, super fornøyd!
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Lise.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er kjempegøy å høre at du er superfornøyd, og at du fikk en raskt utført service!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Veldig rask reparasjon og ekspedering.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Arve.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du fikk en rask behandling av ditt apparat.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du syns det var oversiktlig og enkelt, og at du fikk en raskt utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Veldig fornøyd med skjermbytte gjennom forsikring
Veldig fornøyd! Reparasjon av knust skjerm på IPhone XS gjennom Gjensidige. Oversendte telefon mandag og retur fiks ferdig fredag. Fikk oppdateringer underveis da reservedeler ikke var på lager. I tillegg var posten forsinket, så dette var effektiv håndtering :-) Tipp topp!
15 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Lene.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med utført service, og at du fikk oppdatering underveis.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Raskt svar fra både fagpersoner og kundeservice
Fikk svar etter kort tid.
4 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Osama.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du fikk hurtig svar.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Mathan.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Så flott å høre at du fikk en rask og god service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Synes innlevering av min huawei p20 pro…
Synes innlevering av min huawei p20 pro gikk strålende! Gikk veldig kjapt, ca en liten uke å få telefonen tilbake etter at jeg sendte den inn i posten. Muligheter til å kontakte verkstedet etter at en reperasjons sak var opprettet var også ganske lett, her kunne jeg stille spørsmål å fikk svar på det. Har sett på nett at mobylife ikke har beste tilbakemeldingene(ufortjent??), men i forhold til min sak har di vært plettfrie når det kommer til kundebehandling for meg. (garanti sak for min huawei p20 pro)
4 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Katrine.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en god kundebehandling, og at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
God og rask service, leverer bra.
Har hatt to opplevelser med Mobylife og begge har vært raske og tilfredsstillende. Veldig fornøyd med hvordan de har behandlet sakene.
4 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Snorre.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med utført service, og at det gikk raskt og tilfredsstillende.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Elendig kundeservice
4 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Malin,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse, vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros. Jeg har vært inne på din ordre, og jeg kan se at vi ikke klarte å gjenskape feilen som du opplevde med apparatet.
Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Du må gjerne sende inn apparatet på nytt om du fremdeles opplever problemer med den, slik at vi kan ta en ny undersøkelse av enheten. Kontakte oss på telefon 32242870 eller på epost kundeservice@mobylife.no hvis du har noen spørsmål.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Fantastisk bra bedrift
Fantastisk bra bedrift - fra tekniker til kundeservice. Kan anbefales på det sterkeste. Spesielt leveringsdyktighet, de holder hva de lover og ikke minst chat og kundeskranke i bedriften. Strålende !
9 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Ståle.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du er fornøyd med både kundeservice og utført arbeid!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Useriøs kundeservice
Veldig misfornøyd med service både fra Mobylife og Apple.
Telefonen var dessverre kjøpt via Elkjøp og måtte derfor leveres inn til Mobylife når mobilen hadde en fabrikasjonsfeil.
Etter en stund mottok jeg en erstatningsenhet fra Mobylife som viste seg å ha et defekt hovedkort. Sender derfor telefon inn igjen og etter noen dager får jeg beskjed om at telefonen er sendt til Ungarn. Hverken Mobylife eller Apple er interessert i å gi meg en ny telefon som følge av at telefonen jeg mottok var defekt og jeg må derfor vendte på å få den tilsendt fra Ungarn.
Om du har mulighet så styr unna Mobylife, de er ikke interessert i å gjøre kunden fornøyd!
9 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Henrik,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse, vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros.
Vi ønsker selvfølgelig fornøyde kunder, men samtidig som autorisert verksted må vi respektere retningslinjene vi får fra produsenten når det gjelder garantisaker.
Det første erstatningsapparatet du fikk, kom direkte fra Apple, og det ble derfor ikke testet av oss, og det er veldig beklagelig at den var defekt.
Enheten som er sendt inn på verksted nå er også hos Apple, og verken vi eller forhandleren din kan påvirke Apples erstatnings- / reparasjonsbeslutninger.
Som privat kunde kan du alltid kontakte din forhandler for å diskutere dine rettigheter som forbruker.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Anbefales ikke til MAC-reparasjoner.
30 september 2019
Review zonder uitnodiging
Veldig bra verksted
Tusen takk for en kjempe service hos dere. Veldig fornøyd med mobilen jeg fikk tilbake.
Mvh
Ishak Baran
28 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Ishak.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Elendig!
Elendig at et autorisert HTC-verksted ikke kan gi et prisoverslag på bytte av baksidedeksel på en HTC U11, men må først sende den til Polen med hva det koster kunden ekstra!?
Svar fra Mobylife:
"Vi har dessverre ikke denne prisen i våre systemer. HTC blir kun håndtert av oss, og sendes til eget eksternt verksted i Polen. Der vil de kunne undersøke apparatet og etterkomme med et prisoverslag."
Vi snakker da kun om å bytte et knust bakdeksel, må da vel for fanken finnes en prisliste for kun delebytter!!
27 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei.
Beklager å høre at du ikke er fornøyd med din opplevelse av Mobylife AS. Årsaken til at det er vanskelig for oss å gi priser på HTC, er fordi vi ikke har reparasjon på det merket. De blir kun videresendt til eksternt verksted, derfor har vi ingen prislister vi kan se på. Vi gå inn på tidligere ordre for å se kostnad, men siden prisene kan justere seg, ønsker vi helst at kunden sender inn telefonen for en vurdering hos HTC. På bytte av bakdeksel på HTC U11 ligger prisen på ca.3000,- inkludert moms. Håper dette oppklarer hvorfor vi svarte som vi gjorde på første melding.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Lars.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med utført service, og at det gikk raskt og effektivt .
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.