Ik had voor twee verschillende klanten problemen met inloggen en naamstellingen. Met behulp van Sam van Mollie [niet zijn echte achternaam natuurlijk ;-)] hebben we alle vouwen gladgestreken. Normaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben erg prettig geholpen door Demi van Mollie. Ze was deskundig, geduldig en nam echt de tijd om alles helder uit te leggen. Dankzij haar begeleiding kregen we snel duidelijkheid en werd ons onboar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice van Ruud! Vandaag kreeg ik de pinmogelijkheid niet aan de praat, maar Ruud heeft me fantastisch geholpen. De app moest even opnieuw geïnstalleerd worden en hij loodste me er razendsnel do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben geholpen met een verzoek tot verhoging automatisch incasso sepa. In eerste instantie was het niet helemaal duidelijk, mede door chatbot denk ik, in wat aangeleverd moest worden. Maar na goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Betalingsdienst
Geschreven door het bedrijf
Mollie is a payment service provider with 250,000 customers across Europe and the UK. With our easy-to-use API, Mollie facilitates companies of all sizes to grow by offering leading and localised payment methods. It’s all part of our mission to simplify payments to help your business thrive. If you have a Mollie account, you can contact us via our dedicated merchant portal or consult our Help Centre. Please note that, as a payment service provider, we are solely responsible for processing payments. If you are a consumer and have questions about a payment, please contact the merchant directly.
Contactgegevens
Keizersgracht 126, 1015 CW, Amsterdam, Nederland
- info+trustpilot@mollie.com
- mollie.com
4,4
Uitstekend
12K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dankjewel Lotte
Lotte heeft mij vandaag heel fijn geholpen, ik kwam er zelf echt niet uit en ze heeft er alles aangedaan om het mij zo goed mogelijk uit te leggen, dankjewel!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Remco,
Fijn om te horen dat Lotte je fijn geholpen heeft. We zijn blij dat je deze positieve ervaring hebt gehad en dat je dit met ons deelt.
Bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Mark
Duidelijk en snel geholpen
Ik ben goed en duidelijk geholpen door Lotte, door de snelle reactie was het zo opgelost! Dankjewel Lotte.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Sterre,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren review!
We zijn blij dat Lotte je goed en duidelijk geholpen heeft. Dit zullen we ook zeker bij haar terugkoppelen.
Met vriendelijke groet,
Mark
Lotte heeft mij erg goed geholpen.
Lotte heeft mij erg goed geholpen.
Ik had een ingewikkelde vraag maar ze was geduldig en kon het goed uitleggen.
Dankjewel Lotte!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Hi,
Bedankt voor je complimenten! Wat fijn om te horen dat Lotte je zo geduldig en duidelijk heeft kunnen helpen met je vraag. We zullen je bedankje zeker aan haar doorgeven, dat zal ze enorm waarderen!
Bedankt voor het vertrouwen in Mollie.
Met vriendelijke groet,
Paul
Geholpen door Siem.
Geholpen door Siem.
Heel vriendelijk en goed geholpen!
Rustig samen wat stappen doorlopen en opgelost!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Hi,
Bedankt voor je complimenten! Wat fijn om te horen dat Siem je zo vriendelijk en rustig door de stappen heeft geloodst om het probleem op te lossen. We zullen je complimenten zeker aan hem doorgeven!
Bedankt voor het vertrouwen in Mollie.
Met vriendelijke groet,
Marie
Antwoord van Mollie
Hi,
Bedankt voor je complimenten! Wat fijn om te horen dat je onze service als positief hebt ervaren en dat je zo snel bent geholpen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor het vertrouwen in Mollie.
Met vriendelijke groet,
Paul
Uitstekend geholpen door Demi
Uitstekend geholpen door Demi! Super aardig en snel een oplossing gevonden voor mijn probleem. Fijne klantenservice van Mollie!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Hi,
Bedankt voor je geweldige feedback! Wat fijn om te horen dat Demi je zo vriendelijk en snel heeft kunnen helpen met een oplossing. We zullen je complimenten zeker aan haar doorgeven!
Bedankt voor het vertrouwen in Mollie.
Marie
Antwoord van Mollie
Hi Leo,
Bedankt voor je complimenten! Wat fijn om te horen dat je snel, netjes en met veel begrip bent geholpen. We doen ons best om elke klant een vriendelijke ervaring te bieden, dus dit is geweldig om te lezen.
Bedankt voor het vertrouwen in Mollie!
Paul
Remi heeft me perfect geholpen door de…
Remi heeft me perfect geholpen door de juiste vragen te stellen en mij mee te loodsen door het proces.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste David,
Bedankt voor deze positieve review!
We zijn blij om te horen dat Remi je perfect heeft geholpen met de juiste vragen!
Met vriendelijke groet,
Mark
Kees heeft me supersnel verder geholpen.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Ien,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring!
Fijn om te horen dat Kees je supersnel heeft geholpen.
Met vriendelijke groet,
Mark
Fijn geholpen
Ik ben snel geholpen door Sam met het activeren van Tap to Pay op mijn mobiel. Dank voor de snelle en duidelijke hulp!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Ilze,
We zijn blij dat Sam je snel geholpen heeft met het activeren van Tap to Pay op jouw mobiel.
Bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Mark
Behulpzaam!
Het contact met Sam was erg fijn! Hij heeft me heel snel weer op weg geholpen met mijn probleem. Contact verliep soepel.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Tim,
Bedankt voor deze 5-sterren review!
Fijn om te zien dat Sam je snel geholpen heeft en dat je het contact als soepel ervaarde.
Met vriendelijke groet,
Maurick
Antwoord van Mollie
Beste Amber,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren review!
We zijn blij dat je fijn en snel geholpen bent door onze topper Kees.
Met vriendelijke groet,
Mark
Goed geholpen door Sep
Goed geholpen door Sep. Prertig contact en goede afhandeling
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mollie
Beste Évie,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren review!
We zijn blij dat Sep je goed geholpen heeft. Prettig contact en een goede afhandeling vinden wij heel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Mark
Telefonisch contact
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste John,
Bedankt voor deze positieve review. We zijn blij dat je tevreden bent met het telefonisch contact!
Met vriendelijke groet,
Mark
Goede service
Heel goed geholpen altijd, fijne service en contactpersoon!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mollie
Beste Eve,
We zijn blij dat je altijd heel goed geholpen wordt en dat je onze service zo ervaart!
Bedankt voor het delen van deze 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Mark
Heel goed en snel geholpen door Daisy.
5 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Johannes,
Fijn om te horen dat je goed en snel geholpen bent door Daisy. We zijn erg blij met haar en zullen dit zeker bij haar terugkoppelen!
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Mark
Account terug actief
Na een vraag over een gedeactiveerd account werd dit binnen de kortste keren in orde gebracht. Een medewerker had er duidelijk een prioriteit van gemaakt om dit asap op te lossen.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Rik,
Bedankt voor deze positieve 5-sterren review!
We zijn blij dat je deze ervaring hebt gehad met onze support medewerker.
Met vriendelijke groet,
Mark
Super fijn en snel geholpen door Siem
Super fijn en snel geholpen door Siem. Hele goede klantenservice!
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Goedemiddag,
Goed om te horen dat Siem je super fijn en snel geholpen heeft! Hier zijn we erg blij mee.
Bedankt voor deze 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Mark
Mijn vraag werd eerst beantwoord door…
Mijn vraag werd eerst beantwoord door een ai medewerker, die wist mij in de goede richting te wijzen. Vervolgens gevraagd of ik een medewerker kon spreken, dit ging meteen goed en duurde niet lang (5min) voordat ik Erik te spreken kreeg. Die kon mijn vraag meteen goed beantwoorden en oplossen.
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Beste Marcel,
Bedankt voor deze 5-sterren review!
We zijn blij dat onze AI assistent je snel heeft doorverbonden aan onze topper die je vraag goed kon beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Mark
Ze hebben me geholpen om mijn probleem…
Ze hebben me geholpen om mijn probleem op te lossen
7 mei 2026
Antwoord van Mollie
Goedemiddag,
Bedankt voor je 5-sterren review!
We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met het oplossen van je probleem.
Met vriendelijke groet,
Maurick
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.