Mondial Piece Auto Reviews 

MONDIAL PIÈCE AUTO / CARROSSERIE - De nombreux avis négatifs existent sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Signal Arnaques et autres: remboursements ignorés, impolitesse, manque de professionnalisme.

Si vous êtes victime de leurs pratiques douteuses ou si vous ne recevez pas votre remboursement, voici les démarches essentielles, faciles à effectue avec aide de Copilot (AI) Consulte leur site.

Indiquez simplement votre numéro de commande, la date, les articles et le montant - une lettre juridique est générée en quelques secondes, prête à copier ou télécharger. Copilot peut rédiger tous vos documents de manière parfaitement formulée. 

Étapes à suivre
Contacter l’entreprise par couriel, en fixant un délai de réponse. Vous trouverez leur adresse couriel sur leur site.

En cas d’absence de réponse, envoyer une lettre mise en demeure en recommandé avec accusé de réception, en fixant un délai de réponse, à :

Service Clients
Mondial Piece Auto/Carroserie
13 rue Calmette et Guérin
78500 Sartrouville

En cas d’absence de réponse, saisir leur médiateur CM2C par couriel - Consulte leur site.

 Même si vous avez obtenu un remboursement, faites également un signalement sur Signal Conso - consulte leur site Les signalements déposés sur Signal Conso peuvent conduire la DGCCRF à enquêter et à sanctionner l’entreprise en cas de pratiques illégales.

Copilot a fourni toutes les informations et toutes les démarches que j’ai indiquées ici, et il a rédigé mes courriers. Grâce à son aide, j’ai réussi à obtenir un remboursement après quatre mois de tentatives, et ce sans grande difficulté.
J’espère qu’il en sera de même pour vous.
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À fuir. Commande passée le 12 décembre 2025, toujours rien reçu fin février 2026. J'ai effectué de nombreuses relances depuis le 31 décembre 2025 et on me répond systématiquement que "ce sera livré la semaine prochaine", sans aucun suivi réel.

Le 3 février, j'ai envoyé une mise en demeure demandant l'annulation et le remboursement immédiat suite à ce retard inacceptable. Non seulement je n'ai pas été remboursé, mais ils ont tenté d'expédier la commande APRÈS ma demande d'annulation officielle.

Manque total de cohérence et de professionnalisme. Dossier déposé sur SignalConso. Je n'attends plus qu'une chose : mon remboursement intégral.

Expérience réussie pour une protection bas de caisse.
Contact téléphonique très professionnel et site pour commander très simple d’emploi.
Livraison en 4 jours conformément aux engagements.

Pièce arrivée défectueuse, plusieurs mails et 1 semaine pour avoir une réponse. Pas de numéro de tel pour les joindre ...
Pièce de mauvaise qualité.
Je ne recommande pas

ATTENTION véritable ARNAQUE!!!!!
après un delai long de livraison, j ai recu une pièce qui ne correspond en rien a ce que j ai commandé, je la retourne donc, ....et a mes frais , le service SAV me répond avoir reçu ma pièce et que le remboursement va se faire en fin de semaine, or rien percu!!!et après plusieurs relance par mail , Le SAV ne donne plus signe de vie et aucun remboursement perçu a ce jours!!!!!

Y doivent me rembourser depuis novembre 2025 de 406,06€... commande que j'ai refuser au livreur car j'avais recu mauvais article
Y répondent même pas rien
Je vais déposer une plainte
Des voleurs a fuir
Faite passer au max le message pour que les gens ne se fassent pas avoir

2 eme essai chez mondial piece carrosserie et 2 eme echac, la piece commande ne correspond en rien à ce que j'ai recu. Pour le retour c'est à mes frais et c'est un avoir qu'ils propose. Pas joignable sauf avec un chat qui ne repond pas. DE L'ARNAQUE A FUIR

Piece conforme mais livraison longue 22 jours.

Expédition/livraison sous 48h, une semaine après la commande est toujours "en préparation".
SAV inexistant, le chat sur le site géré par un agent qui donne des informations fausses et cloture la discussion tout de suite après, impolitesse et manque de professionnalisme.
J'espère recevoir la pièce quand même mais ce n'est pas sûr.

Site pas sérieux, aucun SAV!!
J'ai commandé 2 produits mi novembre 2025. Un des 2 articles est arrivé cassé, donc retour des 2 produits directement via le transporteur.
A la date du 7/01/2026, malgré plusieurs emails, tentatives de joindre une personne par téléphone, je n'ai pas de nouvelle concernant ma commande: réexpédition ou remboursement! Personne ne me répond. Le seul numéro de téléphone est dédié à la prise de commande!
Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lire les avis négatifs, car nous sommes nombreux dans le même cas de de figure, et je n'aurais certainement pas commandé sachant cela!

Produit commandé, payé. Puis déclaré indisponible par le vendeur. Aucune réponse à la demande de remboursement! (par mail, chat et courrier) Arnaque.

Pièce non livré 15 jours après paiement alors que sois disant en stock. Service après-vente inéxistant:4 mails à ce jour sans aucune réponse. Ce site est à fuir!!!

Je vous déconseille

Pièces de mauvaise qualité, je les renvoyer plus aucune nouvel pour le remboursement ,j envoie des mails qui reste sans réponse, a fuire.

ARNAQUE ATTENTION IL NE REMBOURSE PAS.

LES PIÈCES SUR LE SITE SONT MARQUÉS EN STOCK ALORS QU'ILS NE LE SONT PAS.

Je vous aurai prévenu.

Catastrophique. A fuir ! Plus d'un mois que j'attends un remboursement. Pièce reçue cassée, colis refusé, renvoyé avec preuve dans leurs locaux. Personne ne répond par mail. Par téléphone, ils me souhaitent "Bon courage" !

Au vue de certains avis très négatifs, j'ai eu un doute sur la fiabilité générale de ce site (après avoir passé ma commande...) mais j'ai finalement reçu ma pièce (délai de préparation un peu long, un peu plus d'1 semaine). Date de commande, le dimanche 02/11, réception prévue le 13/11 à domicile (la présence étant obligatoire, j'ai demandé un dépôt dans un bureau de la poste afin de récupérer le colis le vendredi 14/11). La pièce était très bien emballée, et surtout, c'était une pièce originale, made in France.

Bonjour j'ai commandé un pare boue d’aille de trafic c'est une grosse copie de pièces mal faite avec un plastique de très mauvaise qualité. Il me faut la couper pour pouvoir l'adapter. Je regrette mon achat chez mondial pièce auto

Mauvaise expérience avec ce site : délai de livraison rallongé, pas de livraison au final, et galère pour être remboursé

Sa fait 2 mois que je suis en attente de pièces après ma relance il me disent que la pièce n’est plus disponible, mais l’argent a été débité, 2 mois que j’ai envoyé plusieurs mail et appels mais rien a abouti concernant le remboursement de cette facture qui s’élève à 523€. Ne commandé surtout pas ici les commande ne viennent pas et pas possible d’avoir un remboursement !! Une lettre recommandée va être envoyé à cette entreprise !