Monsieurlamp Reviews 106

Un site d'escrocs. Les produits sont sur vendus et ils sont de très mauvaise qualité. Après, pour renvoyer c'est impossible. Toute leur camelote est basé en Chine. J'ai voulu renvoyer en Chine avec 75 euros de frais de port, le colis s'est perdu. Monsieur Lamp ne remboursera jamais mes luminaires que je n'ai plus ! Une HONTE

Ce site revendique d’être à Bordeaux alors que quand vous souhaitez retourner des articles il faut les renvoyer en Chine et à un prix exorbitant.
Site à fuir à tout prix, même si le design et les photos sont trompeuses et attractives.

Après 1 mois d'attente je reçois mon luminaire en 1000 morceaux, je le signale ils m'assurent en expédier un autre, 1 mois après même constat le luminaire est cassé, je refuse le colis car on entend clairement le verre cassé, je demande le remboursement (près de 300 euros), plus de réponse. Malheureusement je n'avais pas consulté les avis de ce site et pensais que les produits venaient de Bordeaux... A EVITER ABSOLUMENT

Ce site est une arnaque. Nous avons commandé un luminaire à prix fort pensant qu'il s'agissait d'une vraie boutique à Bordeaux (puisque le site affiche en gros "Monsieur lamp bordeaux") et n'avons pas vérifié malheureusement. Après plus d'un mois, nous avons reçu un luminaire en plastique chinois de très mauvaise facture qui ne vaut certainement pas le prix payé. Pire encore, le produit ne respecte pas les normes européennes (pas de marquage CE par exemple, câblage non conforme aux normes européennes etc).
Lorsque l'on demande un retour, ils exigent un retour en Chine à un prix donc exorbitant alors que leur site mentionne un siège social en Angleterre.
Bref, ayant payé via PayPal, nous avons ouvert un litige et avons démontré qu'il s'agissait d'une arnaque pour pouvoir être remboursé. Nous avons tout de même du renvoyer le luminaire mais avons exigé une adresse en Europe conformément à la réglementation et ils nous ont donné une adresse aux pays bas qui n'est autre que Mysalights, un autre site de luminaires qui leur appartient et qui est donc également une grosse arnaque!!
Après plusieurs recherches, il s'avère que les propriétaires du site créent en permanence des sites pour leurs agissements et cela leur permet de brouiller les pistes et leur permet d'avoir l'air d'être honnête avec un nouveau site à chaque fois. Ils en ont plusieurs à leur actif.
Bref ne commandez surtout pas et signalez les sur SignalConso, cela alerte la DGCCRF et lui donne l’occasion d’investiguer.

Une catastrophe. J'ai commandé plusieurs articles pour un montant conséquent. Certains sont arrivés après un très long moment. On m'a annoncé ensuite après plusieurs semaines d'attente, que finalement, contrairement à ce qui avait été dit, les articles manquants n'étaient plus disponibles. Impossible de se faire rembourser, on m'a proposé un avoir + 20%. J'ai recommandé de nouveaux articles, mais toujours rien. Et quand on écrit, plus de réponses.
J'ai passé ma commandé le 15 janvier, on est le 28 février, et toujours rien !!

Je viens seulement de lire les avis et comprends que je viens de perdre plus de 500€. J'ai reçu les produits d'une qualité lamentable, je veux effectuer un retour et bien évidemment je comprends que la procédure se complique. Je découvre alors les avis sur ce site. Mais comment de tels sites peuvent encore fonctionner? C'est une énorme escroquerie

J ai commandé 3 lampes qui m ont été envoyées en 3 colis différents. A la réception du 1er colis très grosse déception. Produit ne rend pas du tout comme sur la présentation et qualité très médiocre par rapport au prix. J exerce mon droit de rétractation et demande la procédure de retour. Le marchand fait tout pour ne pas transmettre cette procédure que j ai obtenu après pas moins de 8 mails menaçants. C est un robot qui répond. La procédure de retour me demandait de renvoyer le produit en Chine! Ayant payé avec PayPal j ai déclaré un litige puis transformé en réclamation. J ai été remboursée de mon achat en totalité. Ce site est une vraie arnaque. Ne vous laissez pas avoir.

Commande passée chez Monsieurlamp, colis déclaré perdu par le transporteur.
Après plusieurs semaines sans solution claire, le service client m’indique qu’un nouvel envoi a été lancé, avec des explications contradictoires sur le statut du colis initial.

Entre temps, j’ai dû racheter le produit ailleurs pour ne pas bloquer mon chantier. J’ai donc demandé un remboursement et refusé toute nouvelle expédition. Malgré cela, Monsieurlamp a procédé à une réexpédition unilatérale, sans mon accord.

Résultat :
perte de temps considérable, communication floue, aucune prise de responsabilité sur la défaillance du transporteur et aucune solution simple proposée au client. J’ai le sentiment qu’on essaie surtout de gagner du temps plutôt que de régler le problème.

À ce stade, je demande uniquement un remboursement.
Expérience très décevante. Je déconseille de commander tant que la gestion des incidents logistiques et du service client n’est pas à la hauteur.

produits jamais reçus . c'est une arnaque

Dropshipping, produits aliexpress

Do not order here.l

The lamps are dangerous. No high quality, but just cheap and dangerous lamps from China without a quality mark. They don't even have a warehouse. They just buy the lamps for a few dollars in China to sell it to you for 10x the amount or more.

Once you've ordered, you will end up running in circles talking to a bot trying to cancel the order or return the goods.

Witteveen commerce owns a dozen of sites like these trying to scam you out of your money. There’s a topic on Reddit. it’s in Dutch. They operate under multiple different names. You can find plenty of information about Witteveen Commerce on google with only red flags.

Also you can google: “In de stroom van Chinese webwinkelpakketjes glipt nepdesign er zo doorheen”. You’ll see a news article from NRC explaining their business model and how they scam you out of money. I can’t stress this enough: do not order here cause their products are not safe. Tons of their products have fire safety problems.

Arnaque totale, je n’ai jamais reçu ma lampe

Reçu après 3 semaine d'attente globe cassé...3 semaine mpour recevoir le globe...un support d'ampoule tout tordu ..des bagues de fixation avec du jeu...j'ai du racheter un nouveau support d'ampoule classique....très mauvais produit et après vente déplorable...marchand a fuir vraiment

Produit de faible qualité. Couleur partie. Échange impossible car à nos frais direction Chine. Les prix passent du simple au double en quelques semaines. Fortement déconseillé.

Commande passée le 11 décembre, livrée ce jour par colissimo, très bien emballée et correspondant parfaitement à la commande : pied en métal doré et coupelles en verre. Les avis lus sur votre site m'avaient fait peur car lus après ma commande de même que les mails annonçant la livraison sur lesquels le tutoiement était employé ?!
Tout est bien qui finit bien !!!

Attention !!! Monsieurlampe est une pure arnaque en ligne. J'ai dénoncé ce site sur : internet-signalement.gouv.fr . Soyez nombreux à le faire afin qu'ils s'arrêtent définitivement.

Attention site mal honnête.. un robot répond à vos mail .. 5 mois que j’attends mes lampes sous prétexte quels sont en livraisons mais c est des mensonges .. a fuir ..

Arnaque!!! Produit venant de Chine. Délai interminable. Produit endommagé à la livraison. Frais de retour à la charge du client en Chine. J engage une procédure contre eux

Commande effectuée 134€ toujours pas livré? Réponse à mes mails, on s’occupe de vous et rien ne se passe! Par contre mails de pubs et réductions en veux-tu en voilà. Très présent sur Instagram! Comment peut-on laisser faire?

Arnaque, passez votre chemin..