Most Wanted Reviews 

Vreselijke zaak. Kleding is slechte kwaliteit en klantenservice is niet te bereiken. Als klant ben je goed om de zakken te vullen van de eigenaresse en haar vent. Zelf een mega duur huis wonen, dure feestjes geven voor influencers en luxe reisjes. Maar als ik een klacht heb over m’n bestelling die veel te duur is voor de kwaliteit hoor je niets meer. Het lijkt me slim om met zijn allen te boycotten zodat ze stoppen met oplichten.

Ik had 2 broeken besteld. Most Wanted leverde de verkeerde maat. Dus ik heb ze teruggestuurd. Inmiddels is mijn retour al ruim 3 weken geleden binnengekomen daar en heb ik helemaal niets meer vernomen van Most Wanted. Ik wil mijn geld terug!

Snelle levering, ruime keuze en hele leuke kleding.

Helaas een slechte ervaring gehad met Most Wanted. Na een omruiling bleek de nieuwe broek opnieuw de verkeerde maat. Ondanks dat ik binnen het termijn om een omruiling heb gevraagd, krijg ik nu te horen dat retourneren niet meer mogelijk is vanwege de oorspronkelijke bestelling. Dit staat niet vermeld op hun website en dit is ook niet gecommuniceerd tijdens het contact in de mail over de omruiling.

Daarnaast kloppen de maatadviezen op de website niet en duurde het bijna een week voordat mijn bestelling verstuurd werd, terwijl 1 werkdag wordt beloofd.

Meerdere keren contact opgenomen, maar reacties blijven uit. Erg teleurstellend en frustrerend. Zeker niet de klantenservice die je verwacht.

Helaas, een vaste klant hier die niet meer bij Most Wanted gaat bestellen.

Mijn broek was op een vreemde manier gescheurd. Na kort mail contact kreeg ik meteen een nieuwe broek opgestuurd!
Super klantenservice

Mijn bestelling bij Most Wanted werd snel geleverd en ik had twee maten besteld, zodat ik kon kijken welke het beste zou passen. Tot zover prima.

Ik wist vooraf dat ik eventuele retourkosten zelf moest betalen. Waar ik echter van opkeek, is dat er daarnaast ook extra kosten kunnen worden berekend bij bijvoorbeeld een beschadigd pakket of wanneer een pakket zoekraakt. Ik betaal toch al voor verzending met track & trace? Dan vind ik het vreemd dat het risico vervolgens ook nog eens bij de klant wordt neergelegd.

Daarnaast ontving ik mijn pakket beschadigd. Dan vraag ik me af krijg ik daar dan ook korting voor, aangezien er blijkbaar kosten kunnen worden gerekend wanneer een pakket beschadigd aankomt?

Ik heb lang getwijfeld of ik deze review zou plaatsen, maar gezien de andere reviews en mijn eigen ervaring is dit mijn eerste en laatste bestelling bij Most Wanted is. Ik hoop in ieder geval dat anderen iets aan deze review hebben.

Na de reviews bekeken te hebben wilde ik eigenlijk geen bestelling meer plaatsen. Gelukkig heb ik dit wel gedaan, ik kreeg per mail snel advies over de lengtematen en ik ben erg blij met de items!

Over het algemeen ben ik best blij met de kleding van most wanted, ik shop al jaren lang bij ze aangezien zij 1 van de weinigen zijn die petite broeken hebben die ook echt leuk zijn! Vind wel persoonlijk dat de kwaliteit helaas achteruit gaat, waar je eerst 30/40 eu voor een broek betaalde ben je nu makkelijk boven de 50 kwijt en na een paar keer wassen is die al helemaal lelijk...

Goede klantenservice en items mooi op tijd binnen!

UPDATE
Fijn dat jullie wel kunnen reageren op een negatieve review. Jullie geven aan te bellen of te mailen. Bellen kan niet, want je krijgt een bandje "Wegens drukte zijn wij telefonisch niet bereikbaar". Klantvriendelijk! En op mail en app wordt niet gereageerd. Met andere woorden; ik kan fluiten naar m'n geld?!

Wacht nu al een tijdje op de omruiling van een broek! Contact gezocht via mail, whatsApp en de website, maar geen reactie. Bestelling is al wel helemaal betaald, maar de omgeruilde broek dus nog niet gezien!!! En contact opnemen met het bedrijf lijkt onmogelijk.

Eerder was ik altijd enthousiast over de kleding van Most Wanted, de laatste tijd is de kwaliteit van de producten enorm verslechterd.
Als je het teug stuurt, kun je lang op je geld wachten en moet je er vaak zelf achteraan. Erg zonde

7 september mijn bestelling geannuleerd. Wacht nog steeds op de terugbetaling. Volgens klantenservice hebben ze het bedrag teruggestort. Ook zouden ze het volledig hebben teruggestort hebben op de giftcard, want volgens hun heb ik daar het volledige bedrag mee betaald.

Ik wil gewoon mijn bedrag terug op de manier hoe ik het betaald heb, zo moeilijk lijkt me dat niet. Maar dat ze mij wijs proberen te maken dat ik alles op 1 manier betaald heb, ben niet van gisteren.

Ondertussen is het ook 6 oktober. Heb al meerdere keren co tact gehad. Eerst zou er intern iets misgegaan zijn, dat ze handmatig de betaling zouden moeten terugstorten. Als ik daar zelf niet achteraan gegaan zou zijn, dan had ik sowieso niks gehoord.

Maar al met al, ondanks dat ze zeggen dat ze het hebben teruggestort (niet op de goede manier) heb ik nog steeds niks binnen hoor

Inmiddels wacht ik al meer dan een maand op een normale, helpende reactie vanuit Mostwanted. Mail verkeer word door verschillende collega’s opgepakt waardoor je meerdere keren het zelfde antwoord krijgt ondanks ik al meerdere keren hetzelfde heb aangegeven. Al het mail verkeer is terug te lezen, maar blijkbaar word hier niet eens naar gekeken. Ik wacht nu alweer meer dan een week op een reactie en kom gewoon geen steek verder.
Net zoals de vorige keer hier zelf weer opnieuw achteraan gegaan, maar uiteraard ook wéér geen reactie.
Jullie reageren hier op reviews dat je kunt mailen, maar hoe dan als jullie de achterstallig mailwisseling niet eens oppakken?! Misschien eerst dat eens op orde brengen ipv mensen onnodig wéér (opnieuw) achter jullie aan laten gaan.

Normaliter altijd zeer tevreden maar de kwaliteit van de artikelen holt achteruit. Bordeauxkleur pak besteld, pantalon en blouse. Na 1x wassen (handwasje) zaten er allemaal strepen in het pak waar de kleur gewoon uit gegaan is. Dit is 1 van de vele voorbeelden. Retouren tot nu toe wel altijd goed gegaan gelukkig.

Meerdere keren besteld. Super tevreden. Met name de setjes zijn geweldig en de basics.

Snelle bezorging en prijs/kwalitatief prima in orde

Begin september iets besteld, was niet goed. Slechte kwaliteit (bomberjasje, maar was een dun bloesje). op eigen kosten teruggestuurd. Melding dat het ontvangen is en daarna niks meer. Ik wil mijn geld terug, maar de klantenservice reageert niet, je kan niet bellen, de chat werkt niet. Wat een waardeloos bedrijf! Ik bestel er nooit weer. Maar wil wel m'n geld terug.

Een aantal dagen voor 20% korting actie een order besteld. Graag wilde ik gebruik maken van de actie, dus vroeg ik of ik het verschil terug gestort kon krijgen (want retouren? In een winkel die permanent gesloten is zonder aanmelding??!, de retour verwerken, de order opnieuw picken en de order verzenden.. kost meer tijd dan het verschil terug storten)

Ik kreeg binnen 1 minuut reactie op mijn mail van de nieuwe chat bot Mia met een standaard antwoord en weinig informatie. Wat erg dat een bedrijf zoals dit met zulke slechte reviews een chat bot inhuurt.

Het antwoord was dat ze geen informatie had of dit kon worden terug gestort en ze kon me ook niet vertellen wanneer. Nou top! Ze willen graag meer werk door het op de oude manier op te lossen.