Most Wanted Reviews 

Bestelling 2/9 geplaatst. Geen enkel bericht over vertraging o.i.d, maar bestelling niet ontvangen. Klacht ingediend, maar klantenservice onbereikbaar of alleen AI antwoorden en er wordt voor klant totaal niet uitgezocht wat er gebeurt met vertraagde bestellingen. Je ontvangt geen enkele reactie verder, niet via chat, telefoon noch Whatsapp, alleen dat het druk is, zeer onbeschoft. Zonder enkele reactie uiteindelijk na lang wachten op 12/9 pakje ontvangen. Helaas viel kwaliteit en snit vd stof tegen dus retour gestuurd. Benieuwd of dit retourproces wel goed verloopt en ik mijn geld retour ontvang.... jammer.

Pakketje kwijtgeraakt bij de post en heb de bestelling daarna opnieuw ontvangen.

In april een set gekocht (jasje 79.95 en broek 69.95) eenmaal gedragen en beide in de kast gedaan. Na de zomer in augustus de set uit de kast gehaald. De kleur tussen de broek en het jasje waren heel erg anders. Totaal niet meer matchende. Contact met de klantenservice via whatsapp opgenomen en foto's gestuurd. Korte reactie met garantietermijn van twee maanden voorbij pech. Als je dit soort reacties stuurt, dan weet je dat je troep verkoopt!

Om de kwaliteit staat most wanted niet bekend maar zo slecht had ik niet verwacht. Ook het retourneren is behoorlijk prijzig in vergelijking met andere webshops. Eerste keer en nooit meer.

Verzendtijd is op dit moment echt bizar lang. Het is ook bijna onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Zou iedereen afraden om hier nu een bestelling te plaatsen helaas.

Ik heb een jeans besteld (voor €69,99 wat ik aardig veel geld vind voor een jeans) en deze heb ik 1x gedragen, rond 16u was de jeans al compleet uitgerekt en sloot het totaal niet meer mooi aan. Na contact te hebben gehad kreeg ik te horen dat dit normaal is voor denim.. Ik koop nooit meer jeans bij Most Wanted. Wat een slechte kwaliteit voor nogal veel geld.

Een shirt en een broek besteld. Broek viel mega groot uit.
En tshirt kwam in de verkeerde maat.
Alles retour gedaan, maar nu nog steeds geen geld voor mijn shirt terug wel voor de broek.
Nu al meer als een week contact proberen te krijgen met de klantenservice.. niet te doen!!! Waardeloos!!!
Nu kan ik alsnog mijn shirt betalen terwijl ik geen artikel heb

Erg lastig om te ruilen. Via de chat in een retour pagina gekomen, lukt niet zelf. Nu dus 10 dagen wachten en hopen dat de nieuwe maten wel goed zijn🤞

Een week geleden een bestelling geplaatst bij mostwanted. Eerdere bestellingen was ik altijd erg tevreden mee, nu helaas al een week aan het wachten op mijn bestelling. Mail wordt niet beantwoord door een medewerker maar door AI en op Whatsapp is Mostwanted ook niet bereikbaar.

Klantenservice drama!
Na bestellen geen ontvangstbevestiging, pakket na een week nog niet geleverd. Klantenservice reageert uitermate langzaam (gewoon niet!)

Van mij 5 ☆ . Ik heb verschillende kleding besteld , en het meeste was helemaal goed qua maat, alleen 2 broeken waren echt te lang. Retour label ontvangen alleen die werkte niet. Een app gestuurd en ik kreeg heel snel een nieuw label gemaild, die werkte meteen. Ook is mijn retour snel verwerkt, en ook snel terug gestort . Ik ga zeker vaker bestellen.

Geen contact te krijgen met de klantenservice. Als je mailt krijg je een AI mail terug. Bestelling 7 dagen geleden geplaatst. Kan nergens beantwoord krijgen of de bestelling nog komt en hoe lang t gaat duren. Erg jammer, na 2 hele positieve ervaringen. Nu de 2e keer dit. Jammer want de kleding is leuk en heeft een fijne pasvorm.

Op social media zagen de pakken er super uit, in het echt viel het heel erg tegen. Hele dunne stuf, totaal geen kwaliteit en dat voor €70 per pak. Het is goedkope Chinakleding voor Nederlandse prijzen.
Ik was net te laat met retourneren. De betere bedrijven hanteren eigenlijk altijd een maand retourtijd, Most Wanted 14 dagen. Mijn eigen schuld, maar vind het niet echt een klantvriendelijk termijn. In combinatie met het tegenvallende pak en de korte retourtermijn, daarom 1 ster.
Ik ben mezelf steeds meer bewust dat ik eerst deze site moet checken om te kijken naar de ervaringen, voordat ik überhaupt een bestelling plaats! Voor iedereen die hier dus besteld: kortere retourtermijn, dure prijzen en tegenvallende kwaliteit. Wees daar alert op!

Zeer teleurstellende ervaring met Most Wanted.

Bij het retourneren koos ik voor store credit, omdat ik graag iets anders wilde bestellen. Pas achteraf bleek dat je deze store credit pas ontvangt zodra de retour volledig verwerkt is. Dat werd niet duidelijk gecommuniceerd op het moment dat ik deze keuze maakte. Extra vervelend omdat het sale was en ik daardoor de korting op het gewenste artikel had kunnen mislopen.

Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice om te kijken naar een oplossing. Helaas kreeg ik dagenlang geen reactie op zowel e-mail als WhatsApp. Als er al werd gereageerd, waren het halve antwoorden waar ik weinig mee kon.

Uiteindelijk heb ik de broek toch opnieuw besteld vanwege de sale. Ik had exact dezelfde broek al eerder gekocht en was daar erg tevreden over, dus ik bestelde dezelfde maat in een andere kleur. Tot mijn verbazing viel deze broek veel groter uit en zakte letterlijk van mijn billen af. Blijkbaar is de maatvoering niet consistent, zelfs niet binnen hetzelfde model.

Het meest frustrerende is dat ik opnieuw bijna €8 aan retourkosten moet betalen, terwijl het probleem veroorzaakt wordt door de inconsistente maten. Slechte communicatie, slechte klantenservice en geen verantwoordelijkheid voor fouten in de maatvoering. Voor mij geen volgende bestelling meer.

Voor €144 aan kleding besteld via Klarna, maar geen kleding en nooit een orderbevestiging gehad van Most Wanted. De klantenservice reageerde niet op app en slecht op mails. Eerst werd er gezegd dat het geleverd was, daarna vroegen ze om een ordernummer dat ik nooit heb gekregen. Na veel mailen eindelijk bericht gehad dat ik mijn geld terugkrijg. Fijn dat het is opgelost, maar de communicatie duurt veels te lang.

€ 170 betaald maar tot op de dag vandaag geen bestelling ontvangen van most wanted. Reageren ook niet op berichten en hebben geen klantenservice behalve een AI robot waar je niets aan hebt. Bespaar de ellende en shop elders!

Geen sterren verdiend...
Maternity pantalon gekocht. 1 keer gewassen binnenste buiten op 30 graden en hij ziet er uit alsof die versleten is.
Belachelijke kwaliteit.

Gisteren contant gehad met de klantenservice omdat de studs van het shirtje vielen met dragen. Meteen reactie wat ik als oplossing wilde. Ik mocht kiezen of ik geld terug wilde of een nieuw shirtje. Ik koos voor een nieuw shirt. 24 uur later had ik het nieuwe shirt al ontvangen. Echt top service!

Broek Julie al na 3 keer dragen gescheurd bij de naad. Nieuw exemplaar gekregen, deze was op dag 2 al kapot.

Hele, goedkope, synthetische dunne stof. De prijs absoluut niet waard.

Hele leuke, mooie kleding, snelle verzending. Ook contact met customer service is erg prettig. Niet alleen reageren ze snel, maar denken ook fijn mee en komen met goede oplossing. Ik ga zeker vaker bestellen!