Most Wanted Reviews 

Het shoppen en bestellen gaat heel gemakkelijk.
Retourneren ook, maar ik wilde ipv mijn bestelde maat een andere maat in ruil daarvoor, maar dat is niet gelukt

Snel verzonden. Maar erg balen dat de retourkosten zo duur zijn. Helaas zat er niets bij wat paste bij mijn dochter, dus voor mijn gevoel nu bijna 7 euro weggegooid.

Koste mij bijna tien euro om een broek te retourneren van 39 euro zo slecht koop hier nooit meer !

Jurk van €50 ontvangen en na twee keer dragen zaten er al meerdere haaltjes in de stof. Toevallig had ik drie dezelfde jurken besteld in een andere kleur omdat ik ze zo prachtig vond, maar wederom: haaltjes in de stof.

Een kwaliteitsklacht ingediend, maar in plaats van een inhoudelijke beoordeling kreeg ik alleen te horen dat het artikel niet retour geaccepteerd wordt. Op mijn vragen over de kwaliteit van de stof en de oorzaak van het probleem werd niet ingegaan, simpelweg ‘we bieden geen wasgarantie’ en ‘we weten niet hoe je het gewassen hebt’. Nou, ik weet wel hoe ik moet wassen hoor. Netjes apart in een waszakje én binnenstebuiten, aangezien ik allang gezien had dat de stof erg kwetsbaar is.

Ik ben doorgegaan met mailen, heb ze gewezen op mijn rechten als consument en kreeg toen een mail met ‘sorry, we nemen het item niet retour’ terwijl ik nooit gevraagd had of ze dat willen doen.

Wederom doorgegaan met mailen, ik laat me niet afschepen met een ‘geen wasgarantie’ terwijl ik net €150 neergelegd heb voor drie jurken, we hebben het niet over Beverwijkse Bazaar kwaliteit zou je dan denken.

Uiteindelijk kwamen ze me tegemoet met een terugbetaling van €12,50. In mijn ogen veel te karig maar ik had simpelweg geen fut meer om de discussie voort te zetten. Ik ben akkoord gegaan met de terugbetaling en laat het daarbij.

Erg teleurstellende klantenservice en voor mij geen reden om hier opnieuw te bestellen. Spijt dat ik van tevoren de reviews op Trustpilot niet heb gelezen.

Ik heb iets heel anders ontvangen dan ik besteld had. Heb al 6 keer contact opgenomen. Krijg geen reactie meer. Bestel hier nooit meer!

Ik had wat broeken besteld die niet pasten. Ik ben 1.80 en had de Julie tall broeken besteld, maar ik denk dat ze voor vrouwen van 1.90m zijn 😜
Broeken terug gestuurd; helaas zeer hoge retourkosten. Dat doe ik dus niet meer. Verder kreeg ik mijn bedrag snel teruggestort. Over het alleen best tevreden al zou ik niet meer bestellen. Kwaliteit is echt wel minder (fast fashion)

Broek van 60 euro na 1 keer wassen erg gekrompen. Klantenservice heeft via de mail 1 keer gereageerd of ik foto’s wilde sturen daarna geen reactie. Ik koop hier niet meer. Slechte service en kwaliteit

Super slecht! Iets gekocht wat niet goed genaaid is en dan wordt je niet geloofd moet je alsnog retourkosten betalen echt super slecht

Pakket werd retour gestuurd, daarna nooit meer ontvangen en ook geen geld terug. Meerdere malen contact gezocht, maar geen reactie. Heel vreemd.

Prachtige linnen broek besteld. Na 1 keer handwas koud wassen broek een stuk gekrompen waardoor hij niet meer mooi zit. Gewassen volgens de was afschriften maar via de mail afgewimpeld omdat ze niet kunnen na gaan hoe ik heb gewassen. Dag 40 euro. Totaal geen service dit bedrijf, en daarnaast ook goedkope slechte kwaliteit.

Waardeloos bedrijf! Een prachtige broek besteld (dacht ik). Stond super mooi bij het passen. Na 2 uur dragen gewoon pijnlijk bij het kruis. De stof is was super stug en veel te dik. Hier een klacht over ingediend. In eerste instantie een reactie: hopelijk loopt de broek nog uit. Daarna konden ze mij €7.50 korting geven. Wat heb ik daaraan als ik de broek helemaal niet aan kan. Ik verwacht een betere oplossing maar most wanted geeft aan dat de klacht lastig te beoordelen is. In het verleden meer besteld hier. Dit was voor mij de laatste keer! Ook kloppen de maten in de tabellen niet. Hier ook contact over gehad en dan geven ze aan dat er 3cm speling zit in die maten. Waarom dan een maattabel?

Eind maart een bestelling geplaatst met 5 items er in. Deze netjes op tijd binnen gekregen. Bij het uitpakken zat er 1 item verkeerd item bij. Het bestelde topje heb ik dus niet ontvangen maar wel een ander topje. Tijdens het aanmelden van de retour heb ik aangegeven dat het bestelde artikel verkeerd is ontvangen wat dus betekent dat ik het bestelde kledingstuk dus NIET heb ontvangen. Ik heb het verkeerd ontvangen item wel mee terug gestuurd, ervan uitgaande dat het wel goed zou komen. Ik heb immers bij het aanmelden van de retour aangeven dat het artikel verkeerd is ontvangen! Na het verwerken van de retour kreeg ik minder geld terug gestort dan verwacht, waarna ik een mailtje heb gestuurd en de situatie heb uitgelegd. Na heel lang wachten kreeg ik eindelijk een hele algemene mail, weer terug gemaild, en na weer heel lang wachten werd gevraagd of ik een foto kon sturen van het verkeerd ontvangen item. Ehh.. nee.. daar heb ik geen foto van gemaakt. Achteraf gezien super stom, maar eerlijk gezegd dacht ik dat het genoeg was om aan te geven dat ik een artikel verkeerd heb ontvangen. Ik bedoel, ik geef het online al aan, ze verweken alle retouren weer en zien dan dat er iets bij zit wat niet in mijn bestelling zat. Je zou denken dat dit genoeg signalen zouden moeten zijn om zo iets alsnog netjes af te handelen.

Niet dus.

Het is nu al juni en na mijn laatste mail van 13 mei heb ik niks meer gehoord. Ik laat het maar, maar dit heb ik echt niet eerder meegemaakt en jeetje wat slecht!

Overigens is de kwaliteit van de kleding ook niet heel goed en ik heb gebruik gemaakt van het maatadvies van hun eigen website maar alles was te groot.

Niet zo blij. 2 broeken geruild voor een maat groter. Uiteindelijk 1 van die maat groter broeken geretourneerd omdat ik uit een eerdere bestellen een broek had gehouden. 21 mei hebben ze de retour ontvangen maar nog steeds niet verwerkt. Dit hele systeem werkt ook slecht bij Klarna want die gaat uit van je eerste retourmelding, die hadden dus het bedrag weer terug gezet naar 2 broeken omdat de retourmelding zou zijn verlopen. Intussen krijg je niks terug van de klantenservice hierover en bij Klarna is het dus ook nog steeds niet verrekend of opgelost. Willen jullie aub de retour gewoon melden bij Klarna. Lijkt me niet moeilijk als je het retour 21 mei al hebt ontvangen. Retourneren kost al een godsvermogen bij jullie, dan mag het ook wel snel opgelost worden.

Product was binnen 4 werkdagen geleverd. De maat is goed zoals ik ze altijd draag ( daarbij afgeweken van het advies van de site). Zit mooi. Kwaliteit is goed voor de prijs

Kleding leuk en betaalbaar en doorgaans goede kwaliteit. Ik bestel heel vaak. Stuur amper iets retour, maar als ik dat wil doen; retourkosten te hoog. Maar nog erger is dat je retourlabel moet printen. Dat zou gewoon met QR code moeten kunnen in deze tijd.

Ik ben het eens met de mensen die hier hebben gekocht en zeggen dat de maten niet kloppen. Normaal draag ik maat M/L in shirts. Eerst heb ik L besteld, daarna XL, maar er zat nauwelijks verschil in de maatvoering.

De broek in tall was véél te lang en de regular juist te kort. Daarnaast had het shirt een compleet andere kleur dan de broek, terwijl het dezelfde kleur had moeten zijn. De broek was namelijk veel donkerder dan het shirt.

Ook kon de klantenservice mijn vraag over het materiaal niet beantwoorden, terwijl die informatie gewoon op de website bij het artikel stond. Daar ben ik later zelf achter gekomen.

En dan ook nog eens €7,35 retourkosten betalen… dat is echt absurd hoog. Dan kun je beter shoppen bij Zalando, About You of andere webshops waar retourneren gratis is.

Nu maar hopen dat de terugbetaling soepel verloopt, na alle negatieve berichten die ik hier daarover heb gelezen.

Wel moet ik eerlijk zeggen dat de levering supersnel was: vandaag besteld, morgen in huis.

Bestelling netjes gekregen. Alleen aan retourneren zijn wel heel veel kosten verbonden € 7,35 voor het retour sturen van een korte broek en shirtje vind ik schandalig!

Jullie maten kloppen voor geen meter. De bovenkant veel te klein, de broek te groot, beide dezelfde maat. En dan moet je 7,95 betalen om het terug te sturen. Als de maten een beetje overeenkomen hoeven we ook niet zoveel te retourneren ;-) Eerste en laatste keer hier bestellen omdat je er niet van op aan kunt of de maat wel juist is, jammer.

Ontzettend slechte klantenservice.. ten eerste moet je al super lang wachten tot een reactie, ik heb tot 2x toe gemaild wanneer ik een reactie kon verwachten. Ik had de maternity jeans besteld. Op eerste gezicht een mooie broek, dus ik trek hem aan voor de dag. Na ongeveer 2 uur dragen merk ik al hoe slecht de kwaliteit is. Hij loopt direct enorm uit, hij zit super laag, het elastiek is van slechte kwaliteit en zo kan ik nog wel even doorgaan. Voor deze prijs mag je toch iets betere kwaliteit verwachten. Ik was echt niet tevreden en wist zeker dat dit een miskoop was. Ik direct contact opgenomen en na een aandringen dus eindelijk een antwoord terug. "Jeans die langdurig worden gedragen kunnen inderdaad wat uitlopen. Dit is geen geldige retourreden". Ik heb nogmaals teruggemaild dat ik het heel gek vind dat er totaal geen flexibiliteit of service geboden wordt, en dat ik snap dat bij langdurig dragen dit kan gebeuren maar ik had de broek 2 uurtjes aan! Daarna heb ik nooit meer reactie gekregen. Echt bizar hoe ze met hun klanten omgaan. Als ze dit netjes hadden opgelost had ik nog veel vaker bij ze besteld, want dit kan gewoon gebeuren. Maar nu denk ik laat maar..