Most Wanted Reviews 

Ontzettend slechte klantenservice.. ten eerste moet je al super lang wachten tot een reactie, ik heb tot 2x toe gemaild wanneer ik een reactie kon verwachten. Ik had de maternity jeans besteld. Op eerste gezicht een mooie broek, dus ik trek hem aan voor de dag. Na ongeveer 2 uur dragen merk ik al hoe slecht de kwaliteit is. Hij loopt direct enorm uit, hij zit super laag, het elastiek is van slechte kwaliteit en zo kan ik nog wel even doorgaan. Voor deze prijs mag je toch iets betere kwaliteit verwachten. Ik was echt niet tevreden en wist zeker dat dit een miskoop was. Ik direct contact opgenomen en na een aandringen dus eindelijk een antwoord terug. "Jeans die langdurig worden gedragen kunnen inderdaad wat uitlopen. Dit is geen geldige retourreden". Ik heb nogmaals teruggemaild dat ik het heel gek vind dat er totaal geen flexibiliteit of service geboden wordt, en dat ik snap dat bij langdurig dragen dit kan gebeuren maar ik had de broek 2 uurtjes aan! Daarna heb ik nooit meer reactie gekregen. Echt bizar hoe ze met hun klanten omgaan. Als ze dit netjes hadden opgelost had ik nog veel vaker bij ze besteld, want dit kan gewoon gebeuren. Maar nu denk ik laat maar..

Retourkosten vanaf €6,75, wauw! De mogelijkheid werd geboden om een andere maat te laten toesturen.. nee, bedankt.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Most Wanted. Een snelle levering, volgende dag al in huis! Ik was verbaasd hoelang de broeken waren, ik ben lang dus daar was ik erg blij mee! Bij 1 broek ging na Max 4 uur dragen de stof al kapot. Ik had ze gemaild en ze gaven aan dat dit aan de stof lag en gevoelig is als het in aanraking komt met andere stoffen… omdat dit geen productie fout is konden ze er niks mee doen. Most Wanted gebruiken dus goedkope stoffen voor een relatief hoog bedrag. Ik zal niet meer bestellen bij dit bedrijf. Toch een dure broek voor 4 uur plezier. 1 ster voor de snelle levering!

Update:
Ik heb de broek retour mogen sturen en heb mij geld terug ontvangen.

Ik hoop dat iemand van MW dit leest. De pasvorm klopt helaas niet. Maat XS is behoorlijk groot bij veel items..Er is wel maat XXXL maar geen maat XXS? Gebrek aan inclusiviteit. Helaas lijkt de kwaliteit ook slechter. Een sequins top na 1x passen, vliegen de glitters al van de top. Voor mij de laatste keer :(

Een paar maanden geleden heb ik het scuba pak gekocht t.w.v. €85.
Na weinig dragen en 2x wassen is de stof gaan pillen. Contact opgenomen met Most Wanted. Na een paar weken heen en weer appen/mailen is de conclusie: na 2 maanden is de garantie periode verlopen dus helaas…
Met andere woorden: MW heeft zèlf òòk geen vertrouwen in hun producten.
Most Wanted:Slechte kwaliteit en slechte service!!

Had een broek besteld maar was de verkeerde maat, maakte gebruik van de omruilservice. De oorspronkelijke bestelling was op 03-03-2026, tot op heden nog geen nieuwe broek of geld terug. Op 28-04 kreeg ik bericht dat ik binnen 3 dagen m’n geld terug zou krijgen omdat de broek te lang als back order bleef staan, nog steeds geen geld terug!
Contact met de klantenservice loopt heel traag, als je überhaupt al contact krijgt. Heel slecht!

Normaal ben ik erg tevreden over de leveringen, echter deze keer wilde ik iets ruilen voor een lichtere kleur. Ik kon alleen de maat aanpassen en niet de kleur. Vervolgens geprobeerd om hierover de klantenservice te bereiken. Dit is echter een onmogelijke taak. Telefonisch, via WhatsApp, de chat en via e-mail zijn ze onbereikbaar. Sta al dagen in de wacht via de chat, via de mail zou je binnen 3 dagen geholpen worden (vind ik al erg lang), echter niets gehoord. Voor een simpele vraag is deze service wel echt slecht. Hoe moeilijk kan dit zijn.

De retour termijn is bijna verlopen, terwijl ik direct bij binnenkomst gereageerd had.

Geen contact mee te krijgen.. twee weken geleden een bestelling geplaatst. Ik moest wachten tot 1 item op voorraad is voordat ze alles versturen. Ik heb gezegd dat annuleer dat item maar en verstuur de rest maar alvast op. 4 dagen verder.. weer geen reactie.
Voordat ik de zwangerschapskleding is huis heb ben ik al bevallen en dus niet meer nodig.

Slechte communicatie

Super slechte kwaliteit! Na een paar keer dagen kapot, of je doet het 1 keer in de was en heel je was is verkleurd door het item van MW.
Ook bagger slechte service, onaangename toon van de dames en trage reactie terwijl ze beloven binnen 3 werkdagen te reageren.
En dat alles voor iemand die goud geld verdient en geniet van haar luxe leventje..

Ik bestel hier niet meer en adviseer jullie om dit ook niet te doen . Ik heb een broek teruggestuurd en wacht al meer dan 5 weken op mijn geld , ook krijg ik geen antwoord op de mail . Slechte service en retourbeleid

Ik heb nu 2x hier besteld en wat ben ik tevreden met de kwaliteit van de kleding zeg. Daarom zeker 5 sterren verdiend.

Een broek besteld, maar niet de goede maat. Aangegeven een nieuwe maat te willen (dan krijg je naar hun zeggen retourkosten terug), maar niet gekregen. Krijg mijn geld niet terug en geen reactie van de klantenservice ondanks meerdere pogingen.

Wat een rot retourbeleid zeg. Ten eerste moet je opzoeken hoe je kunt retourneren ipv dat er gewoon een knop bij je bestelde items staat. Vervolgens betaal je een absurd retour bedrag (waar de meeste winkels je altijd heel erg in tegemoet komen) en dan uiteindelijk wordt dat bedrag niet berekend met hoeveel je krijgt teruggestort, maar moet je dat nog eens apart betalen. Echt een reden om hier niet meer te bestellen. En dan lees ik hier ook nog eens dat ik wellicht mn geld niet een terug krijg...

Vorige week een bestelling geretourneerd, waarvan twee items graag willen omruilen voor een andere maat. Omdat ze zo lang wachten met verwerking was een week later een van de items uitverkocht. Hier moest ik zelf achter komen, want van de klantenservice hoor je niets. Ik probeer nu al sinds maandag contact te krijgen met de klantenservice omdat ik niet wil wachten tot het items weer op voorraad is.

Maar geen contact met de klantenservice te krijgen. E-mail reageren ze niet op, terwijl de reactie deadline verstreken is. Bij morgen nog geen contact maar contact opnemen met de creditcard maatschappij.

Ik kocht de volgende broek KENSI STRIPE PANTS BRUIN. Deze vond ik leuk voor koningsdag omdat er 2 oranje biezen op zijn gestikt. Qua maatvoering kon ik niets terugvinden hoe deze broek zou vallen en besloot voor maat L te gaan omdat ik doorgaans geen maat M draag. Helaas was de broek echt veel te groot en te lang dus ik probeerde direct een maat M te bestellen en alle maten stonden in restock alert, dus geen 1 maat meer te verkrijgen. Toen ben ik naar soortgelijke broeken gaan zoeken op internet en kwam ik toch weer bij dezelfde broek uit weer bij Most Wanted.l en toen kon ik hem ineens wel in maat M bestellen. Maar in de app stond hij nog steeds op restock alert, heel vreemd dus. Inmiddels maat M ontvangen en deze valt dus ook best groot uit maar iets beter dan de maat L. Helaas moest ik meer dan 7 eur betalen om de maat L retour te sturen en kon ik via de app niet worden doorgeleid naar de ABN AMRO App en na 2 dagen proberen heb ik de kosten met mijn creditcard moeten betalen. Ik vind dat ze best hadden mogen vermelden dat de broek groot valt en heel slecht dat je zoveel retourkosten moet betalen en dat dit niet eens via I deal kan. Verder is de kwaliteit vd broek wel goed maar wel weer jammer dat er geen touwtje in het middel zit om hem iets strakker aan te trekken. Ik heb hem lekker in de droger gegooid na het wassen en hopelijk wordt hij iets kleiner. En nog een puntje, ze vroegen zelf ook om een review en je kan alleen de hoeveelheid sterren aanklikken maar de tekstvakken zijn niet te bewerken, dus dat werkt ook niet en daarom mijn review op trustpilot.

Ook ik ben erg teleurgesteld. Heb meerdere keren besteld en ze hebben zeker leuke kleding. Kwaliteit is niet top voor de prijs, maar alsnog wel leuke en lekker draagbare kleding.
De klantenservice is echt verschrikkelijk slecht. Het retourproces is enorm traag en je moet overal achteraan.
Lees nu hier dat mensen hun geld niet retour hebben gekregen, dat is me tot op heden nog niet gebeurd, maar Vera van de klantenservice is niet zo goed in haar vak. Ze reageert niet of maar gedeeltelijk en enorm vertraagd.
Als je een tegoed wil om opnieuw uit te geven, moet je daar bijna een maand op wachten. Dat maak je tegenwoordig nergens meer mee.
Dus nee.. ik ga na mijn laatste bestelling niet meer bestellen hier en hoop maar dat ik mijn geld nog terugkrijg, gezien wat ik hier nu lees, want dat gaat om echt behoorlijk hoog bedrag.
Super jammer dit! Heb je het echt niet begrepen…

Kwaliteit van sommige stoffen kan beter. Fijn dat er naar een aantal keren mailen een oplossing is gekomen. Het zou netjes zijn als er gelijk zo wordt gereageerd op een klacht. Maar beter laat dan nooit.

Koop hier niet. Als jouw pakker niet geleverd is, krijg je jouw aankoopbedrag (€90)niet teruggestort. De klantenservice verleent geen service. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Mails worden genegeerd! Er worden wel reclamemail gestuurd.

Broek retour gestuurd. Krijg een mail dat het volledige bedrag teruggestuurd zal worden op 16 maart. Tot op heden geen terugbetaling gezien. Chatbot maar geprobeerd. Ook hier geen reactie of actie door Most wanted.

Inmiddels reactie van mostwanted gehad. Alles is naar behorwn opgelost. Mijn revieuw van 1 ster naar 3 sterren bijgewerkt

Ik heb 2 sets besteld: bruine broek en top en rode broek en top.. Bij het uitpakken blijken zowel de rode als de bruine set een kleurafwijking te hebben. Het is geen gezicht om dit als set te dragen. Ik heb dit gemeld als klacht maar dit wordt niet als klacht gezien omdat het in hetzelfde kleurenpalet zou vallen.. Ze geven toe dat er een kleurafwijking is , maar dat komt doordat het waarschijnlijk een verschillende productiedatum geweest is. Wat een slechte service. Ik koop een set en dan blijkt het niet als set te dragen te zijn!!!