Most Wanted Reviews 

996
•
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 255 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten gaven massaal aan dat de klantenservice extreem slecht bereikbaar is via diverse kanalen zoals chat en e-mail, waardoor het erg moeilijk is om snel antwoord te krijgen op al je vragen. Ook waren velen gefrustreerd over de hoge retourkosten en het onhandige retourbeleid, waarbij je zelf voor de benodigde verzendlabels moet betalen. Toch waren sommige mensen zeer tevreden met de mooie kledingstijlen en de over het algemeen snelle verzending van hun pakketten. Sommige klanten merkten tevens op dat ze adequaat werden geholpen toen er onverwachte problemen optraden met geleverde artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bestelling, waarbij sommige consumenten wijzen op een... Toon meer

Return policy

Klanten ervaren teleurstelling over het retourbeleid vanwege de onverwachte kosten en de korte retourtermijn... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren grote frustratie door de... Toon meer

Customer communications

Consumenten ervaren ernstige ontevredenheid over de klantcommunicatie, waarbij reviewers herhaaldelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling 2/9 geplaatst. Geen enkel bericht over vertraging o.i.d, maar bestelling niet ontvangen. Klacht ingediend, maar klantenservice onbereikbaar of alleen AI antwoorden en er wordt voor klant to... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn bestelling bij Most Wanted werd snel geleverd en ik had twee maten besteld, zodat ik kon kijken welke het beste zou passen. Tot zover prima. Ik wist vooraf dat ik eventuele retourkosten ze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Normaal ben ik erg tevreden over de leveringen, echter deze keer wilde ik iets ruilen voor een lichtere kleur. Ik kon alleen de maat aanpassen en niet de kleur. Vervolgens geprobeerd om hierover de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inmiddels wacht ik al meer dan een maand op een normale, helpende reactie vanuit Mostwanted. Mail verkeer word door verschillende collega’s opgepakt waardoor je meerdere keren het zelfde antwoord kr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

996 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(996)

267 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice al een week…

Waardeloze klantenservice al een week probeer ik ze te bereiken
Telefonisch
Messenger
Email
Er word gewoon niet gereageerd
Nooit meer daar bestellen dat weet ik wel

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Most Wanted

Antwoord van Most Wanted

Hi Natalie,

Bedankt voor je review.

Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We hebben je berichten binnen onze reactietijd beantwoord, maar zien dat deze helaas in je spamfolder terecht zijn gekomen.

Inmiddels is het opgelost en hopen we dat alles in orde is.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag van je!

Most Wanted

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit en geen contact met klantenservice

Vorige week vrijdag een pak en shirt binnengekregen. Er zat gelijk al bij binnenkomst een gat in het shirt van het pak en het andere shirt viel na een dag een hartje van de mouw.
Gelijk contact geprobeerd op te nemen. Helaas is dit alleen mogelijk via AI en die zegt al een week dat er binnen 1 werkdag contact met mij wordt opgenomen door een medewerker. Ik zie het niet meer gebeuren. Ik ben nog nooit zo slecht geholpen. Ik ben normaal niet zo van een slechte recensie schrijven maar dit kan echt niet.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf…

Slechte kwaliteit en verkeerde maat geleverd.
Meer als €7 betalen om te retourneren aan most wanted.
Wat een erbarmelijke service.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact mee te krijgen

Geen contact mee te krijgen. 2 dezelfde broeken besteld in twee kleuren. De ene broek is veel kleiner dan de andere. Ik heb geprobeerd contact op te nemen omdat ik geen retourkosten van 7 euro wil betalen terwijl hun maatvoering niet klopt. Je wordt per whatsapp afgepoeierd door de ai-assistent, verder totale radiostilte. Was altijd tevreden over hun jeans de rest van de kleding die ze verkopen is shein kwaliteit. Koop mn jeans voortaan weer elders.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling komt niet aan, wel kosten geen kleren

Bestelling gedaan, vanwege de maat 2 broeken omgeruild. Die zijn echter nooit bezorgd, zijn weer teruggestuurd naar most wanted vanwege een verkeerd adres. Vreemd, want de eerste bestelling kwam aan. Contact krijg ik niet, de telefoon is afgesloten, de chatbot stopt met reageren en in mijn mail met juiste gegevens vragen ze om de gegevens die ik al gegeven heb. Ondertussen geen broeken en wel kosten. Heel frustrerend en super slechte dure service.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice, niet bereikbaar

Een bedrijf waar je geen contact mee krijgt. Wacht al 2.5 week op reactie. Geen contact mee te krijgen, niet via mail, telefonische niet bereikbaar en via de chat krijg je van die automatische antwoorden.
Kleding artikel na 1 dag kapot! Leuke kleding maar als je een klacht hebt zijn ze niet bereikbaar.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte klantenservice

Erg slechte klantenservice. Je kan alleen whatsappen of via fb, maar geen enkele respons behalve een robot die je niet kan helpen. Eindelijk de mail dat het pakketje verstuurd is na 3 weken en meermaals geappt te hebben, maar gewoon geen respons op whatsapp, niet erg netjes. Tevens retour gestuurd, wederom extreem trage service. Pas na meermaals wederom te moeten appen, random een mail gekregen met een cadeaukaart maar nog niet de juiste blouse die in de andere maat besteld is tijdens de retour. Wederom geen gehoor vanuit de “klantenservice” als je dat al zo mag noemen. Echt schandalig en ik ga hier écht niet meer bestellen als die €40 tegoed van de retour op is. Je krijgt geen contact met het bedrijf en doen maar wat.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet!!

Bestelling stond op afgeleverd maar is nooit bezorgd. Bijna 2 weken dagelijks geappt, gemaild, chat berichten gestuurd naar de klantenservice maar totaal geen reactie. Bestel hier nooit!!

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Communicatie slecht

Communicatie slecht. Ze hielden mijn bestelling ( 4 broeken) achter vanwege een back order. Na 3 weken proberen contact te krijgen vroegen ze mij 4,95 over te maken. Dan zouden ze alvast de drie andere broeken opsturen. Toen kreeg ik de volgende dag bericht dat de bestelling eraan kwam. En toen zaten er 4 broeken in de doos…..? Niet bij bestellen!

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service!

Bruine wide leg broek besteld. Gewassen volgens wasvoorschrift en vervolgens 5! Kledingstukken vol met bruine vlekken van deze ene broek. Most wanted slechte service. Niet retouren en geen compensatie of een tegemoetkoming op welke manier dan ook.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leveren van het pakketje met kleding…

Leveren van het pakketje met kleding duurde 6 weken..
Vervolgens heb ik een aantal producten gehouden, maar de kwaliteit daarvan is erg slecht. Na 1 keer wassen helemaal gaan pillen en vaal worden. Ik zou hier nooit meer bestellen!

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit en klantenservice

Een nieuwe broek gekocht van 65 euro en na een paar uur dragen op bepaalde plekken lelijk uitgelubberd, erg slechte kwaliteit. Meteen een klacht ingediend met foto's maar ze vinden deze niet gegrond. Erg slechte service, hier bestel ik nooit meer iets.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Let op of je wel geld terug ontvangt!

Ik had meerdere broeken besteld waarvan ik er uiteindelijk één heb gehouden en de rest heb geretourneerd.

In eerste instantie kreeg ik bericht dat de retourbedragen waren teruggestort, maar toen ik op mijn rekening keek was er slechts één broek vergoed. Na contact hierover heb ik inmiddels nog een terugbetaling ontvangen, maar nog steeds niet voor alle geretourneerde items.

De broek die ik heb gehouden is prima, maar de moeite die het kost om de juiste terugbetaling te ontvangen is inmiddels behoorlijk frustrerend. Dus wanneer je besteld let vooral goed op of je ook je geld echt terug krijgt! Ik ben nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour fout oplichting

2 jeans besteld. Geen idee welke maat ik nodig had dus had 2 maten besteld. Zaten beide niet lekker dus heb ze 1 dag later nog retour gestuurd. Ik schrok van de prijs die je moet betalen voor een retour label. €7!!. Belachelijk als je het mij vraagt. Nou 1,5 week later hebben ze mijn pakket terug en word maar 1 broek retour gemeld. Terwijl ik beide broeken gewoon terug gestuurd heb… geen telefoonnummer die je kan bellen en ik kon verwachten dat ik 4 werkdagen kan wachten op reactie. Ik ga hier nooit meer bestellen

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer!

Mijn broek die ik besteld moest retour omdat deze simpelweg niet mooi zat.. ik kwam het systeem niet meer in en heb hun gemaild over mijn ordernummer.. een hoop gedoe want ze konden niks vinden op postcode of naam... inmiddels nu 3 weken verder en heb eindelijk ern retourlabel en het pakket kunnen opsturen.. maar er blijven kosten openstaan bij klarna.. en daar ben ik nu alweer 2 dagen bezig.. communicatie is er amper zijn niet bereikbaar! Waardeloze zaak!

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kwaliteit en klantvriendelijkheid

Een aantal keer besteld bij mostwanted. Goed controleren of je je geld wel terug krijgt als je retourneert (zelfs al zeggen ze in de mail dat het is teruggestort)
Kwaliteit en prijsverhoging komt niet echt overeen… zonde

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scuba pakken gaan pillen

Scuba pakken gekocht en na paar keer wassen op 30 graden fijne was gaan deze pillen. Mail naar klantenservice ligt aan mijn wassen hadden nog geen klachten gehad. Kan ik me niet voorstellen want ik heb 2 pakken gekocht en doen het beide daarnaast heeft mijn moeder ook 2 pakken en heeft hetzelfde probleem. Op hun website staan alleen maar goede reviews maar als je verder kijkt zoals hier of google is het niet best. Dus mensen bestel hier niets en laat je niet misleiden door hun reviews op de site prijs kwaliteit staat absoluut niet in verhouding. Spijt dat ik voor mijn bestelling niet verder heb gekeken.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd geleverd retourneren lastig…

Verkeerd geleverd retourneren lastig…

Ik had een bestelling gedaan van 4 items waaronder een beige broek. Ik ontvang een zwarte broek totaal andere broek en andere maat niks klopte. Op de verzend zak waar de broek in zat stond beige broek maar kreeg dus totaal iets anders. Ik heb hierover gemaild en de whatsapp service geraadpleegd wat te doen. Uiteindelijk mail terug gehad dat ik dit retour kun sturen via retour label. Ook de andere items waren niet goed dus heb ik gevraagd of ik deze mee mocht sturen dit was geen probleem. Na het retour sturen krijg ik alleen het bedrag terug van de andere 3 items en die van de verkeerd geleverde broek niet… heel slecht al via verschillende wegen proberen contact te zoeken geen reactie. Zal niet aanraden om iets te bestellen als je kans loopt dat het retour moet.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jurk is van slechte kwaliteit

Jurk is van slechte kwaliteit, ene kant hangt op de grond en andere zijde niet. Duidelijk slecht gemaakt. Je moet de retourverzendkosten betalen én krijgt de verzendkosten heen niet terugbetaald, terwijl er iets ondraagbaars wordt verzonden.
Na zoveelste poging bestel ik nu echt nooit meer bij most wanted.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer