La entrega se atrasó y no llegó a tiempo Llegó solo una parte después de mucho tiempo después llegó el resto pero incompleto y a diferentes tiempos y llegó incompleto y sin jaladeras Una llegó r... Toon meer
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Muy buen servicio. Los plazos de entrega, aunque dentro de lo establecido, son mejorables. El Servicio de atención al cliente es efectivo. La calidad del producto es excelente y venía perfectame... Toon meer
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Rápidos y perfecto embalaje. Lo único a mejorar (no es culpa de My Furniture) es el envio: la persona que dejó las mesillas (dos paquetes muy grandes) las dejó sin preguntar si ayudaba a meterlas en c... Toon meer
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Lo destacado es Elisabetta en atención al cliente. Debido a la tardanza de la entrega, contacté con el departamento y su atencion tanto por teléfono como por email fueron muy correctos. Difícil encon... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Estamos apasionados por el lujo, la alta cualidad y el buen servicio al cliente, pero si tiene alguna duda sobre estos casos, por favor pónganse en contacto con nosotros y vamos a resolver su problema los más rápido posible. Recorremos el mundo para que tengáis los mejores servicios. No comprometemos el precio por la calidad. Somos muy orgullosos de nuestro equipo de tapizado. Long Eaton es el centro de la industria de tapizado en el Reino Unido y eso muestra que queremos trabajar únicamente con los mejores de la industria. Entregamos entre 3 a 6 días, pero para productos más pesados o personalizados la entrega podría tomar más tiempo. Intentamos responderles los más rápido posible a sus problemas, el mismo día, con una diferencia de un par de horas. Esperamos que disfruten sus compras con nosotros.
Contactgegevens
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Verenigd Koninkrijk
- +44 0800 092 1636
- serviciocliente_es@my-furniture.com
- my-furniture.com/es
4,0
Goed
258 reviews
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Ha sido muy positiva
24 juli 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Muchas gracias, Montse, por tomarse el tiempo de dejar su reseña. Nos complace saber que tuvo una experiencia tan positiva y que tanto la lámpara de mesa Ellington como nuestros servicios fueron de su agrado. ¡Será un placer atenderle de nuevo muy pronto en nuestra tienda online!
El artículo llegó perfecto pero tardó demasiado en llegar, no me compensa, además dàis poca luz formación del estado del pedido, yo pensaba que ya no me llegaría
El artículo llegó perfecto pero tardó
26 juni 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Estimada Marisa,
nos alegra mucho saber que el cubrerradiador Etienne haya sido de su agrado. Sentimos mucho el retraso en la entrega, dependemos de compañías externas sobre las cuales no tenemos un control directo.
Εsperamos que disfrute mucho de su compra y nos encantaría volver a verla pronto en nuestra tienda online.
Pedido pagado y sin enviara empresa no es nada de fiar.
Esta empresa no es nada de fiar.
Les hice un pedido en abril de este año y, estamos en Julio y no me lo.han. enviado. Cómo se llama esto? Robar?, estafar?
Ya está bien !!!
Sinvergüenzas.
Es mentira. Nunca enviaron mi pedido y mucho menos, tres veces! Han sido muy poco responsables en mi caso.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MY Furniture/es
Estimada Sra Cortes buenas tardes,
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido. Queremos aclarar que su orden fue enviado puntualmente a través de GLS dentro del plazo indicado en nuestra web. GLS realizó tres intentos de entrega sin éxito, alegando que la dirección proporcionada era incorrecta. Lamentablemente, nunca nos notificaron del problema, por lo que no tuvimos la oportunidad de intervenir a tiempo antes de que devolvieran el paquete.
Una vez que nos pusimos en contacto con usted, le informamos de inmediato que le enviaríamos un reemplazo, el cual ya está en camino.
Sentimos sinceramente las molestias causadas por el servicio de transporte, pero consideramos injusto recibir ciertos comentarios negativos hacia nuestra empresa. Llevamos más de 20 años operando con seriedad y nunca hemos estafado a ningún cliente.
Estamos siempre disponibles para resolver cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
El mueble superó todas mis expectativas…
El mueble superó todas mis expectativas en cuanto a diseño. El montaje fácil.
14 april 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Gracias por su comentario Immaculada. Nos complace saber que el Antoinette Pequeña - Cubierta de Radiador ha estado a la altura de sus expectativas tanto en diseño como en facilidad de montaje. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda online.
Todo perfecto
La entrega perfecta y el tiempo adecuado.
El servicio esta vez mejor de lo que me esperaba porque cambiaron de empresa logística y ha sido exitoso.
7 maart 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Hola M.Jose y buenas tardes, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda online
Entrega rápida y la mercancía en…
Entrega rápida y la mercancía en perfecto estado (muy bien embalada y protegida)
1 maart 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Raúl, te agradecemos mucho por tu reseña. Nos alegra saber que los azulejos te llegaron pronto y en excelentes condiciones.
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Jessica,
Nos alegra saber que le han gustado la cómoda Trio y el espejo Aria.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y que continúe disfrutando de nuestros productos.
Satisfecha con el producto y la profesionalidad
Es espejo es muy bonito, de buena calidad. Llegó y perfectamente embalado.
La entrega inicialmente se retrasó por no haber stock y recibí una perfecta atención telefónica avisando de la situación. Finalmente llegó varias semanas antes de lo acordado.
Repetiré compras, seguro.
24 december 2024
Antwoord van MY Furniture/es
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que le ha gustado nuestro espejo de pared Aylin y nuestros servicios. Valoramos mucho su apoyo y esperamos verle pronto en nuestra tienda online. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buen producto
Muy buen producto, muy bonito y de buena calidad. Y llegó antes de lo esperado. Además, excelente servicio postventa
7 januari 2025
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Rosa y buenas tardes,
¡Gracias por sus cálidas palabras! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la silla de comedor Torino y con nuestros servicios.
Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda online.
La compra fue facil
La compra fue facil, el producto, tal cual, muy bonito y en buenas condiciones.
Tardaron un poco mas de lo que me hubiera gustado en enviarmelo
Lo peor, la empresa de transporte...
Mal informacion del seguimiento y una franja horaria para la entrega imposible
Me lo iban a entregar un dia pero no fue así, ni siquiera me lo comunicaron, con lo cual, todo el dia perdido con lo que eso me conlleva y a esperar otro dia, un desatre
21 oktober 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Maria y buenas tardes. Gracias por tomarse el tiempo en escribir la reseña. Nos alegra que haya quedado satisfecha con la mesa de comedor Brewster. Lamentamos el retraso con el transportista, en ocasiones no es posible controlar las entregas porque no hacemos nosotros la programación.
Cubre radiador muy elegante
Cubre radiador muy elegante. De los mejores muebles que hemos comprado online. Llegó muy bien embalado y protegido. Instrucciones de montaje claras.
3 december 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Estimado cliente buenas tardes, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Muchas gracias por sus amables palabras, estamos muy contestos de que haya quedado satisfecha con el cubrerradiador Anastasia. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestra tienda online.
The quality of the table is 10/10…
The quality of the table is 10/10 really happy with the product it’s lovely. Only problem was the waiting time that’s why I gave 4 stars .
ordered on 22 September it was a pre order which ment the item was not coming back in stock until mid Oct. The item did not come back into stock until beginning of Nov I then received my item until 17 December so no way was this a 15 day delay .
30 september 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Dear Nataly, we are happy that you are satisfied with the quality of the table!
About the waiting time, we would like to mention to our clients that it was a preorder, not an order. When a client purchases an item in a preorder state, he is informed and accepts the fact that the item is not in stock yet, and that there may be some delays, as the restocking depends on many factors, outside of our control. That delay occurred, indeed, it was 15 days, so not a big delay we believe, considering the nature of restocking, a procedure that usually takes months to be completed.
Thank you very much for being our client, our best wishes for 2025!
Fraude en toda regla, sin dinero y sin producto
Llevo dos semanas esperando unos focos led que pedí y pagué. Llevo sin saber nada del envío, ni un email, ni una factura, nada. Lo he reclamado al email que indican en la web pero nada de nada. Creo que esta página es un fraude. Si recibo la mercancía algún día, cambiaré de opinión.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MY Furniture/es
Estimado Antonio Miguel, el número de referencia que ha mencionado no coincide con los generados por nuestros sistemas de ventas. Su nombre no está incluido en la lista de nuestros clientes. Y además, algo importante, ¡no vendemos focos LED! Por lo tanto, le solicitamos que retire su reseña, ya que se refiere a otra empresa y está causando daño a la nuestra.
zufrieden
Der Versand dauerte etwas länger, aber dafür ist die Ware wie angezeigt und gut.
7 augustus 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Dear customer, thank you for your time in writing this review. We are very happy that you are satisfied with your Inga console. Hope to see you again on our online store.
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Hamlet, muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho que le haya gustado el espejo Aylin.
Mandaron un embellecedor de menos para…
Mandaron un embellecedor de menos para tapar un tornillo. Lo comuniqué por email y me contestaron que estudiarían la manera de solucionarlo pero nunca llegó.
28 juli 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Juan Manuel y buenas tardes,
nosotros, como os informamos, enviamos la pieza faltante el 10/11 vía Royal Mail. Esto se hizo con un pequeño retraso, porque era una pieza rara, que no teníamos en nuestro almacén y por la que hicimos un pedido especial a nuestra fábrica, lo que llevó mucho tiempo.
Excellent
Compré una mesa de centro y sillas. Los muebles son bonitos y de alta calidad. Recomiendo muebles para comprar en el sitio
MY Furniture/es.
12 augustus 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Muchas gracias Sviatlana por sus calidas palabras. Nos alegra mucho que te haya gustado el cubo espejado Hallie. Gracias por su apoyo.
Todo genial!
29 juni 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Elena, muchas gracias por su reseña. Nos alegra que le haya gustado nuestro cojín Pewter Mirage
El mueble que he pedido es muy bonito
El mueble que he pedido es muy bonito, Se ajusta perfectamente la fotografía. Descripción del producto.
llegó en perfecto estado y en la fecha que me habían comentado.
Muchas gracias
16 juli 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Emilia, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Nos alegra mucho que le haya gustado nuestra chaise longue Dextery que haya quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda online.
Great product
Great product, high quality and amazing customer service! Elisabetta was incredibly helpful! Without a doubt a 5⭐️ experience!
3 juli 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hello Elena y buenas tardes,
Thank you for your feedback and your kind words. We really appreciate you taking the time to leave us a review. We are so pleased to hear that you are satisfied with our Frankfurt sofa. We look forward to serving you again in the future.
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