La entrega se atrasó y no llegó a tiempo Llegó solo una parte después de mucho tiempo después llegó el resto pero incompleto y a diferentes tiempos y llegó incompleto y sin jaladeras Una llegó r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Muy buen servicio. Los plazos de entrega, aunque dentro de lo establecido, son mejorables. El Servicio de atención al cliente es efectivo. La calidad del producto es excelente y venía perfectame... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rápidos y perfecto embalaje. Lo único a mejorar (no es culpa de My Furniture) es el envio: la persona que dejó las mesillas (dos paquetes muy grandes) las dejó sin preguntar si ayudaba a meterlas en c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lo destacado es Elisabetta en atención al cliente. Debido a la tardanza de la entrega, contacté con el departamento y su atencion tanto por teléfono como por email fueron muy correctos. Difícil encon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Estamos apasionados por el lujo, la alta cualidad y el buen servicio al cliente, pero si tiene alguna duda sobre estos casos, por favor pónganse en contacto con nosotros y vamos a resolver su problema los más rápido posible. Recorremos el mundo para que tengáis los mejores servicios. No comprometemos el precio por la calidad. Somos muy orgullosos de nuestro equipo de tapizado. Long Eaton es el centro de la industria de tapizado en el Reino Unido y eso muestra que queremos trabajar únicamente con los mejores de la industria. Entregamos entre 3 a 6 días, pero para productos más pesados o personalizados la entrega podría tomar más tiempo. Intentamos responderles los más rápido posible a sus problemas, el mismo día, con una diferencia de un par de horas. Esperamos que disfruten sus compras con nosotros.
Contactgegevens
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Verenigd Koninkrijk
- +44 0800 092 1636
- serviciocliente_es@my-furniture.com
- my-furniture.com/es
4,0
Goed
258 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Leonardo y buenas tardes,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre nuestro producto. Estamos muy contentos de que le haya gustado la mesa auxiliar Rubell.
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Nuria y buenas tardes.
muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestro estante de espejo Uno y nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda online.
Buen producto y de buena calidad
20 maart 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Silvia y buenas tardes
¡Muchas gracias por su reseña! Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestra lámpara de pie Ellington. Esperamos que vuelva a visitarnos online pronto.
Pésima atención al cliente
Tras escribir la reseña negativa, milagrosamente, se pone contacto telefonico, la señorita a la que le puse los correos informando del desperfecto de la lampara que les compre.
No me hicieron ningún caso, habiendo enviado fotos y solicitando la reposición de la pantalla que vino abollada.
Es penosa la actuación detesta persona que reacciona tras la reseña y no se molesto en resolver mi problema
Vergonzoso
Y por cierto ,a parte de negligente y mal educada habla muy mal español
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Recomiendo comprar
Recomiendo comprar! El cubre radiador de espejo una preciosidad! Muy bien protegido!
3 februari 2024
Nos falta información detallada de los…
Nos falta información detallada de los envíos de los pedidos
Preocupación máxima por el estado del envío del último pedido
Aun así, tenemos plena confianza en sus productos
27 februari 2024
Muy satisfecha con la compra
Muy satisfecha con la compra, el producto y el envío más rapido de lo esperado. El producto es de gran calidad y fiel a las imágenes. Muy recomendable.
29 januari 2024
Estoy muy satisfecho con la compra.
Estoy muy satisfecho con la compra, el producto es de alta calidad y hermoso. Gracias por la oportunidad de comprar a plazos.
21 januari 2024
Excelente calidad tardó un poco en llegar... pero bueno
Todo en orden bien embalado y tal
26 december 2023
Correcto
Aunque se retrasaron, iban informando y trajeron un sofá precioso como en la foto.
24 november 2023
Recibido a tiempo
Recibido a tiempo. Los muebles, preciosos, tal y como aparecen en la web. Muy bien embalados. Estoy encantada y compraré otra vez en esta web.
15 december 2023
Buen producto,tardanzas en servir
13 december 2023
Antwoord van MY Furniture/es
Estimado cliente buenas tardes y gracias por su reseña. Nos alegra que le hayan gustado las sillas de comedor Torino. Lamentamos el retraso de una semana por la entrega, se debió al gran tráfico de envíos durante el período festivo. Esperamos verlo de nuevo en nuestra tienda online.
Productos igual que la foto qualidad…
Productos igual que la foto qualidad muy bonito, puctualudad, una tienda recomendable
2 december 2023
Todo llegó como pedido y perfecto
23 november 2023
Desastre de reparto, nunca jamás
Buenas tardes, después de llevar esperando mi último pedido + de 2 meses, me encuentro que me llaman para concretar el DÍA con la agencia de transporte y cual es mi sorpresa que no apareció NADIE.
Creo que aspecto a mejorar: 1.- seria que contratasen, pedidos con montaje incluido y en casa.
2.-Mejor Agencia Transporte.
Una pena dar un servicio tan pésimo
12 januari 2024
Antwoord van MY Furniture/es
Estimado cliente buenas tardes y gracias por tomarse el tiempo para escribir su reseña. Lamentamos que su pedido haya llegado con una semana de retraso, pero era el período previo a la Navidad con un gran tráfico de envíos. Nos disculpamos por su experiencia negativa con la entrega, lamentablemente puede suceder que conductor no tenga la posibilidad de avisar. Aunque el montaje no es un servicio que ofrezcamos (al menos por ahora) le agradecemos sus sugerencias.
Excelente producto y servicio
El producto fue golpeado en el transporte e hice la reclamación y fueron muy gentiles en la respuesta. Además de que las mesitas son magnificas. MUY RECOMENDABLE.
5 november 2023
Antwoord van MY Furniture/es
Estimado Sr. Pertinez,
muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra que le hayan gustado las mesillas Knightsbridge. Esperamos verle pronto en nuestra tienda online.
El tocador Inga blanco
El tocador Inga, que compré, llegó en muy poco tiempo y en perfectas condiciones, además es más bonito que en las fotos de la web.Otro detalle es que el cajon por dentro tiene terciopelo, cosa que no ponia en la descripción del mueble y que me ha sorprendido y asi me gusta más todavía.Estoy muy contenta con la compra, gracias!
25 september 2023
Antwoord van MY Furniture/es
Estimada cliente,
estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestro tocador Inga y le agradecemos por su reseña. Esperamos poder atenderle nuevamente.
Excelente
Facilidad en la compra, envío rápido, muy bien empaquetado y muebles de excelente calidad. Muy recomendable.
13 september 2023
Antwoord van MY Furniture/es
Hola Diego
le agradecemos mucho por su comentario y la valoración de nuestro servicio. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestras sillas Torino. Un saludo.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.