My American Shop Reviews 

4.556
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Chips van Brets besteld hier, in principe goed verpakt en snel verzonden, dus over het algemeen tevreden. Alleen heb ik een aantal zakken uit de 'verspillingsvermindering' afdeling besteld, en die bli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 September hebben wij een bestelling geplaatst op deze site. Op 7 September kregen wij een mailtje of wij ons adres konden bevestigen omdat het huisnummer er niet bij stond. Binnen 30 minuten hebb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles wat ik zocht en nergens heb kunnen vinden, hadden ze gelukkig allemaal bij My American Shop. Mijn producten zijn vandaag binnen gekomen en ik ben erg blij! Ik had even contact met de klantenserv... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte levering, keurig netjes verpakt en mooie duidelijke website. En hele goede service en leuke presentjes bij mijn bestelling ontvangen Ik ga hier zeker elke keer opnieuw bestellen Mijn beste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Snoepwinkel
  2. ook in
  3. Banketbakkerij

Geschreven door het bedrijf

My American Shop est votre boutique en ligne spécialisée dans l'importation de produits américains et asiatiques authentiques. Vous y trouverez un large choix de snacks, sodas, bonbons, céréales, sauces et produits d'épicerie venus directement des États-Unis et d'Asie, incluant les marques les plus populaires que l'on ne trouve pas facilement en Europe. Notre catalogue s'enrichit régulièrement de nouveautés pour satisfaire les amateurs de saveurs américaines et asiatiques, particuliers comme fans de food trends. Nous livrons dans toute la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne et le Luxembourg, avec plusieurs options de livraison à domicile ou en point relais. Notre équipe s'efforce de vous offrir une expérience d'achat simple et rapide, du choix des produits jusqu'à la réception de votre commande.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(4.556)

384 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 05/05/2026 heb ik Samyang noodles…

Op 05/05/2026 heb ik Samyang noodles 2xspicey besteld en op 08/05/2026 ontvangen. Over datum EXP 10/10/2025, zieliger kan niet. Hoe kun je een product opsturen die een over datum heeft van 7 maanden. Dit is puur diefstal. Ik heb het niet weggegooid als bewijs.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Beste,

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor deze zeer vervelende ervaring. Het is absoluut niet onze bedoeling om producten te verzenden die over de houdbaarheidsdatum zijn.

Wij nemen dit zeer serieus en willen dit graag meteen voor u oplossen. Kunt u ons via privébericht uw bestelnummer en een foto van het product bezorgen? Dan onderzoeken wij hoe dit heeft kunnen gebeuren en zorgen wij voor een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

My American Shop team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plotseling steeds ongevraagde emails in…

Plotseling steeds ongevraagde emails in nederlands en frans. Alles dubbel. Ik heb hier niet om gevraagd. Stop ermee

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Beste,

Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart door de dubbele en ongevraagde e-mails in het Nederlands en Frans.

Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben uw melding doorgestuurd naar onze technische dienst om dit zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen. Ondertussen hebben we uw e-mailadres uit onze verzendlijsten verwijderd zodat u geen verdere berichten meer ontvangt.

Bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

My American Shop Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uit het antiafval assortiment besteld…

Uit het antiafval assortiment besteld ik dacht ik ging producten krijgen dat nog paar dagen goed waren dermee in korting neen ik krijg producten aan dat al meer dan 2 jaar geleden vervallen waren heb een mail gestuurd naar hun ik krijg geen tegemoetkoming van hun zou het zeker niet aanraden om hier te bestellen ze vergiftigen u zonder dat je het door hebt een refund krijg je niet communicatie loopt ook zeker niet vlot

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor uw ervaring.

Uw bestelling kwam uit ons anti-afval assortiment. Dit betekent dat het om producten gaat waarvan de THT-datum verstreken of dichtbij is, maar die nog steeds veilig te consumeren zijn. Deze informatie staat vermeld op de productpagina.

Het spijt ons als dit niet duidelijk was en dat de communicatie niet vlot verliep. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Team van My American Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order nummer 443563

Order nummer 443563
Heb via de mail 3x contract opgenomen krijg niks te horen. Via dit reageren ze wel met een excuus.. ik heb een bestelling van bijna 80 euro gedaan waar van ik 10 blikjes drinken te kort kom. Besteld op 21 januari snel binnen maar mist dus een deel... Zeggen geen mail gehad te hebben.
Ik wil of me 10 blikjes fanta perzik of ik wil mijn geld terug!

Reageren op review maar veder niet

Dit gaat om order nummer
443563

Laatste mail op 2/2/26 om 15.58

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet is aangekomen, onze excuses hiervoor. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij hebben uw ordernummer 443563 genoteerd en begrijpen dat u meerdere keren per e-mail contact heeft gezocht. Het spijt ons dat u hier geen reactie op heeft ontvangen. Wij gaan dit intern uitzoeken.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons nogmaals een e-mail sturen (eventueel met vermelding van uw ordernummer en de ontbrekende producten), zodat wij kunnen zorgen voor óf het nasturen van de 10 blikjes Fanta Perzik, óf een terugbetaling van het betreffende bedrag?

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor het onder de aandacht brengen hiervan.

Team van My American Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

24 zelfde blikjes besteld 14 binnen…

24 zelfde blikjes besteld 14 binnen gehad
Al 2x gemaild en nogsteeds geen antwoord hoop dat ik ze snel krijg of mijn geld terug!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Het spijt ons dit te horen. We hebben helaas geen e-mail van u ontvangen.
Het is mogelijk dat deze niet goed is aangekomen.
Kunt u alstublieft uw bericht opnieuw versturen?
Ons serviceteam helpt u dan zo snel mogelijk verder.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Team van My American Shop 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier niks kopen!

Hier niks kopen!
Ze verkopen producten die over de datum zijn, als je eer mail stuurt en ze erop wijst komen ze met een smoes over het milieu om er vanaf te komen.

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Dank u voor uw bericht. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en lichten dit graag even toe.

De producten die u heeft besteld maken deel uit van onze anti-gaspi-collectie. Dit betekent dat het gaat om producten met een korte houdbaarheidsdatum of waarvan de datum zeer recent is verstreken, maar die nog perfect consumeerbaar zijn volgens de geldende veiligheidsnormen. Dit wordt ook duidelijk vermeld op de productpagina op het moment van bestelling.

Met deze aanpak willen wij voedselverspilling tegengaan en tegelijk producten aanbieden tegen een verlaagd tarief. Uiteraard staat het u volledig vrij om deze keuze al dan niet te maken.

Mocht u van mening zijn dat de informatie bij uw bestelling niet duidelijk genoeg was, dan horen wij dat graag zodat we dit kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op bij verdere vragen — we helpen u graag verder.

Team van My American Shop 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal andere inhoud dan bestelde box en geen retour mogelijk

Box bevatte geen enkel product van wat we besteld hadden. Ze sturen gewoon eender wat en zeggen dan dat retour niet mogelijk is.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Het spijt ons zeer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de ontvangen box niet overeenkwam met uw verwachtingen.

Wij willen graag verduidelijken dat onze boxen worden samengesteld volgens het principe van verrassing en beschikbaarheid. De producten die op de productpagina worden vermeld, zijn indicatief en kunnen worden vervangen door andere producten van vergelijkbare waarde, zoals ook vermeld in onze voorwaarden.

Dat gezegd hebbende, begrijpen wij uw teleurstelling volledig als de inhoud voor u niet overeenkwam met wat u verwachtte bij uw bestelling. Het is absoluut niet onze bedoeling om “zomaar eender wat” te versturen, en het spijt ons dat dit zo is overgekomen.

Wat betreft het retourbeleid: om hygiënische en wettelijke redenen kunnen voedingsproducten helaas niet worden geretourneerd, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Dit neemt echter niet weg dat wij uw feedback ernstig nemen.

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst met uw bestelnummer, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en kunnen nagaan welke oplossing eventueel mogelijk is.

Dank u wel voor uw feedback, die ons helpt onze service te verbeteren.

Team van My American Shop 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk!

Een mysterybox besteld, hiervan is driekwart over datum en over datum is dan ook echt minimaal 6 maanden tot een jaar. Veel dezelfde producten en paar producten die ik na levering nog maar 3 dagen had om te gebruiken. Niet bestellen!

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met de mysterybox niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.

Wij willen graag verduidelijken dat deze mysterybox deel uitmaakt van onze anti-gaspi-lijn. Dit betekent dat de producten bewust worden aangeboden tegen een sterk gereduceerde prijs om voedselverspilling tegen te gaan. Binnen deze formule is het mogelijk dat producten over de houdbaarheidsdatum (THT) zijn of een zeer korte resterende houdbaarheid hebben. Dit wordt ook vermeld in de productomschrijving op onze website.

Daarnaast bestaat een mysterybox uit een wisselende en willekeurige samenstelling, waardoor herhaling van producten mogelijk is. Dit is eigen aan het concept en maakt deel uit van het verrassingseffect.

We betreuren het dat dit voor u niet duidelijk genoeg was en nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan staat onze klantendienst u graag per e-mail te woord.

Team van My American Shop 🤠

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Koop 2 mystery boxen krijg 2x hetzelfde…

Koop 2 mystery boxen krijg 2x hetzelfde kwa producten dat is wel slecht... Betekent dat er dus producten in grote aantallen worden gekocht en hiermee tig dezelfde mystery boxen worden gemaakt. Zonde daarnaast ook een deel over datum. Drinken van meer dan een maand over datum ga ik echt niet meer drinken. Waardoor ik het idee krijg dat dit helemaal geen Mystery Box is.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

HAllo,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring met de mystery box niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wij willen graag verduidelijken dat onze mystery boxen deel uitmaken van onze anti-gaspi-lijn. Dit betekent dat we producten die anders verspild zouden worden, tegen een gereduceerde prijs aanbieden. Het is daardoor mogelijk dat sommige producten over de houdbaarheidsdatum (THT) zijn of een korte resterende houdbaarheid hebben. Dit wordt ook vermeld bij de productomschrijving.

Daarnaast is een mystery box een willekeurige samenstelling, maar omdat sommige producten in grotere hoeveelheden beschikbaar zijn, kan het voorkomen dat meerdere boxen deels dezelfde producten bevatten. Dit is inherent aan het concept en aan de beschikbaarheid van de producten.

We begrijpen dat dit mogelijk anders was dan u had verwacht, en nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren.

Het team van My American Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot op heden niet geleverd .

Tot op heden niet geleverd .
deze gekocht om uit te delen voor mensen die het nog moeilijker hebben dan ons .
Doen we ieder jaar omdat letterlijk ieder jaar wegens ziekte (eindfase) kan zijn.

meerdere mails onbeantwoord .

hopend op een voor kerstwonder

Update 04jan2026
Nog steeds niks ontvangen .
meerdere mails nog steeds niet beantwoord.
Ik voel me schuldig naar de mensen waar ik ieder jaar steun door uit te delen .

Update 05-jan-2026

Vandaag stond hier plots een zeer grote vrachtwagen voor de deur .

Alles stond op een pallet met zwarte plastic erom gewikkeld .

Alles lag half los op de pallet .
Waardoor er artikelen ontbreken .
De doos met kleine spullen rammelt .(Totaal geen vulpapier of iets anders ondanks glazen flessen. )

Deze zijn voor de glascontainer , want voor hetzelfde geld kleine schilfers glas erin!!!

1 maal in het verleden al gehad

weigeren was geen optie.

Gebeld met de shop maar na enige tijd word er gezegd , we zijn telefonisch niet beschikbaar .
als je hulp wilt moet je maar een mail sturen , maar daar zit het probleem er word niet op gereageerd .

Graag een terugbetaling , want dit na al de tijd zo afleveren in deze staat dat kan niet .

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Het spijt ons oprecht te lezen dat deze levering voor zoveel teleurstelling en frustratie heeft gezorgd, zeker gezien de bijzondere en menselijke reden waarvoor u deze bestelling heeft geplaatst. Wij begrijpen hoe zwaar dit voor u moet zijn geweest.

Uw bestelling betrof een grote hoeveelheid producten. Om die reden was levering op pallet via een vrachtwagen noodzakelijk. Dit is onze standaardprocedure voor grote bestellingen, om transportveiligheid te garanderen.

Daarnaast willen wij graag verduidelijken dat ons bedrijf gesloten was van 29/12/2025 tot en met 02/01/2026 wegens de eindejaarsperiode. Hierdoor zijn e-mails helaas later dan normaal beantwoord. Onze excuses hiervoor.

Wat betreft de staat waarin de goederen zijn aangekomen en de vermelding van ontbrekende artikelen: dit is absoluut niet hoe wij willen leveren. Wij nemen dit zeer ernstig. Wij begrijpen ook uw bezorgdheid omtrent de glazen flessen en het ontbreken van opvulmateriaal.

Om dit correct te kunnen onderzoeken en samen tot een passende oplossing te komen (vervanging of terugbetaling), vragen wij u vriendelijk om ons per e-mail te contacteren en, indien mogelijk, enkele foto’s toe te voegen van de pallet en de ontvangen goederen. Zo kunnen wij dit dossier met prioriteit behandelen.

Wij betreuren het ten zeerste dat deze ervaring niet is verlopen zoals verwacht en danken u voor uw geduld. We doen ons uiterste best om dit zo snel en correct mogelijk recht te zetten.

Team van My American Shop 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een tegenvaller

Wat een tegenvaller! Bijna geen speciale, en vooral heel weinig items. Alles is gwn bij de action te halen. Dit is gewoon pure oplichting!

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Het spijt ons om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard erg teleurstellend, en zeker niet de ervaring die wij willen bieden.

Onze boxen bevatten een selectie van (internationale) producten, maar wij begrijpen dat smaken en verwachtingen kunnen verschillen. Het is nooit onze bedoeling geweest om een gevoel van misleiding te creëren.

Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze productselecties en communicatie verder te verbeteren, zodat duidelijker is wat klanten kunnen verwachten.

Mocht u hierover verder met ons in gesprek willen of als u vragen heeft, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

My American Shop Team 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanpraktijken kwa vervaldata

Na positieve ervaring in verleden, deze week nieuwe bestellingen gedaan met anti-verspilling producten, bestelling van ruim 50eur.
Deze keer ruim helft van de producten met datum begin 2024. We zijn eind 2025, dus dat is bijna 2j over datum! Andere helft mid2024 tot mid2025. Maar enkele producten die dus uiteindelijk datum in 2025 hebben en dus min of meer aanvaardbare datum hebben.
Zo te zien, ben ik niet de enige met deze ervaring. Al maanden terug zie ik hier reactie komen dat dit niet de bedoeling is, en producten uit 2024 niet meer verkocht zouden mogen worden. Echter passen ze deze praktijken nog steeds toe, dus dit lijkt geen vergissing te zijn geweest. Daaruit kan ik dan enkel besluiten dat het pure leugenaars zijn.
Dit was dan ook wel de laatste bestelling nu, ik neem het risico niet meer.

Wanneer stoppen jullie met dit bedrog?

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen volledig uw teleurstelling en willen graag enkele verduidelijkingen geven.

U heeft besteld binnen onze anti-verspilling (anti-gaspi) categorie, waar producten worden aangeboden die zich dicht bij of voorbij de THT-datum bevinden. Deze producten worden daarom aan sterk verlaagde prijzen verkocht en worden steeds duidelijk als zodanig vermeld. Het blijft uiteraard onze bedoeling dat deze informatie transparant en correct wordt weergegeven, zodat u precies weet wat u bestelt.

Dat gezegd zijnde, willen we benadrukken dat het niet de bedoeling is dat u producten ontvangt waarvan de datum niet overeenkomt met wat u redelijkerwijs mocht verwachten, en we begrijpen dat u verrast bent door de ontvangen data.

Onze klantendienst heeft u intussen gecontacteerd en zal samen met u een onderzoek openen om dit grondig te bekijken en te controleren of er ergens een fout is gebeurd in selectie, verpakking of labeling. Dit laat ons toe passende maatregelen te nemen en onze processen verder te verbeteren.

We vinden het jammer dat deze ervaring uw vertrouwen heeft geschaad, en we hopen dat we via dit onderzoek duidelijkheid kunnen bieden. Bedrog maakt geen deel uit van onze waarden, en we nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus.

Aarzel niet om onze klantendienst te antwoorden als u bijkomende informatie hebt — we blijven graag tot uw beschikking.

My American Shop Team 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle dranken en chips die ik gekocht…

Alle dranken en chips die ik gekocht had waren al 1 jaar over datum.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg verrassend kan zijn om producten te ontvangen die al ruim een jaar over de datum zijn.

We willen u graag verduidelijken dat uw bestelling afkomstig is uit onze anti-gaspi (anti-verspilling) categorie, waar producten worden verkocht die zich dicht bij of voorbij de THT-datum bevinden. Deze producten worden bewust sterk afgeprijsd om voedselverspilling te voorkomen.

Dat neemt echter niet weg dat de vermelde informatie altijd duidelijk en correct moet zijn. Als u producten heeft ontvangen waarvan de datum niet overeenkomt met wat u redelijkerwijs mocht verwachten, dan willen wij dat graag onderzoeken.

Onze klantendienst heeft u intussen gecontacteerd en zal een onderzoek openen om te controleren wat er precies is misgelopen en om onze interne processen te verbeteren.

We danken u voor uw feedback en blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere vragen of aanvullende informatie.

My American Shop Team 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meer dan een jaar over datum

Spullen van een jaar tot meer dan een jaar over de datum. In het begin geïnteresseerd communiceren en daarna kreeg ik geen enkel bericht meer terug, geen nieuwe producten en geen geld terug.
Waardeloos deze winkel. Heel jammer.

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk slecht! KOOP ER NOOIT!

Vreselijk slecht!
Er is nul communicatie. Je kan niet mailen of niet bellen. Mijn pakje ging verloren, eerst hebben ze het niet willen toegeven en nu willen ze mij mijn geld niet weer geven enkel een te goed bon. Ik wil mijn geld terug!

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle producten vervallen

Al de producten die ik heb gekregen zijn vervallen. Niet paar dagen of maar maanden maar 1.5 jaar al. Dit is degoutant. Koop hier niet van! Ik heb de FAVV al gecontacteerd. Hopelijk doen zij iets tegen deze shop. Er kunnen zieken vallen door deze shop en dat is onacceptabel. dikke duim naar beneden!!

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht door My American Shop

Ik heb in septenber 2025 via Groupon 2 kortingsbonnen gekocht voor een xxxl box van My American Shop. Na aankoop van de bonnen bleek dat ik nog 50 euro moest betalen voor deze xxxl box bij My American Shop . 1 box besteld en betaald, als de inhoud / kwaliteit goed zou zijn dat zou ik de 2de ook bestellen... nu ruim 2 maanden later nog steeds niks ontvangen. Allerlei emails gestuurd, antwoord ontvangen dat ik moest wachten, dat de verpakking kapot was, dat het pakket retour werd gezonden, dat er een nieuw pakket was verstuurd, dat het pakket vertraagd was, dat het pakket wederom retour was gestuurd enz enz en ook nog berichten ontvangen dat de mailbox vol zat er er geen reactie verstuurd kon worden. Tevens een email ontvangen waarin gezegd werd dat er een aantal kortingsbonnen bij die mail waren gevoegd... niet dus. Verzocht om teruggave van de betaling, wasrop ik wederom alle bestel en persoonlijke gegevens moest terugmailen.... Uiteindelijk na 2 maanden 50 euro kwijt, geen xxxl box ontvangen, geen retour geld ontvangen, geen kortingsbonnen. Wel heel veel toezeggingen en beloftes ontvangen. Kortom My American Shop is vermoedelijk een fake bedrijf in Frankrijk dat alleen uit is om geld afhandig te maken van klanten uit t buitenland. Jammer....

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Very satisfying

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hello,

Thank you so much for your feedback!

We’re really glad to hear you found it satisfying. Hope to see you again soon!

My American Shop team 🤠

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna alles is vervallen

Bijna alles is vervallen, na verschillende pogingen te mailen krijg ik altijd dezelfde mail met de melding dat het niet kon verzonden worden doordat hun mailbox vol zit. Mijn vraag dan is die vol met klachten? Ik veronderstel van wel, poging 5 voor de foto’s van de vervallen producten (bijna alles wat besteld is geweest) is dus weer mislukt en ik raad iedereen aan er niet te bestellen. Ergste dat vervallen is was van half 2024! En we zijn eind 2025, geen waar voor je geld met andere woorden.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

was zeer lekker

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo My American Shop

Antwoord van My American Shop

Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie!

We zijn blij dat u van onze producten genoten heeft.

We hopen u snel weer te mogen verrassen met iets nieuws!

Team van My American Shop 🤠

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer