Chips van Brets besteld hier, in principe goed verpakt en snel verzonden, dus over het algemeen tevreden. Alleen heb ik een aantal zakken uit de 'verspillingsvermindering' afdeling besteld, en die bli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
5 September hebben wij een bestelling geplaatst op deze site. Op 7 September kregen wij een mailtje of wij ons adres konden bevestigen omdat het huisnummer er niet bij stond. Binnen 30 minuten hebb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles wat ik zocht en nergens heb kunnen vinden, hadden ze gelukkig allemaal bij My American Shop. Mijn producten zijn vandaag binnen gekomen en ik ben erg blij! Ik had even contact met de klantenserv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Perfecte levering, keurig netjes verpakt en mooie duidelijke website. En hele goede service en leuke presentjes bij mijn bestelling ontvangen Ik ga hier zeker elke keer opnieuw bestellen Mijn beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
My American Shop est votre boutique en ligne spécialisée dans l'importation de produits américains et asiatiques authentiques. Vous y trouverez un large choix de snacks, sodas, bonbons, céréales, sauces et produits d'épicerie venus directement des États-Unis et d'Asie, incluant les marques les plus populaires que l'on ne trouve pas facilement en Europe. Notre catalogue s'enrichit régulièrement de nouveautés pour satisfaire les amateurs de saveurs américaines et asiatiques, particuliers comme fans de food trends. Nous livrons dans toute la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne et le Luxembourg, avec plusieurs options de livraison à domicile ou en point relais. Notre équipe s'efforce de vous offrir une expérience d'achat simple et rapide, du choix des produits jusqu'à la réception de votre commande.
Contactgegevens
Rue de l'Industrie 6, 1400, Nivelles, België
- +33 366 89 00 53 /+32 2 8084940
- hello@myamericanshop.com
- myamericanshop.com
3,5
Gemiddeld
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor je positieve reactie!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending. We hopen je snel weer te mogen bedienen!
Team van My American Shop 🤠
Ik wilde het eens proberen
Ik wilde het eens proberen en las na mijn bestelling best wat negatieve reacties over producten die over de datum waren of weinig waar voor het geld. Via Groupon een bon gekocht en daarmee kwam de box uit op 53,38 euro. In de box zaten 30 artikelen wat een gemiddelde prijs per artikel maakte van 1,78 euro. 1 artikel was over de datum en 1 ‘kort’ voor de datum (22 december 2025) de rest was vanaf maart 2026 en verder. Kort en helder: leuke box om zo eens een keertje te bestellen en uit te proberen.👍
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je de box leuk vond om uit te proberen!
Onze excuses voor het product dat over de datum was — dat had uiteraard niet mogen gebeuren. We doen ons best om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en je eerlijke feedback, die ons helpt om te blijven verbeteren.
Team van My American Shop 🤠
betere service,beter artikel omschrijving
Heb nu een paar keer wat besteld bij ze winkel ,dat Er artikelen over datum zijn vind ik niet zo erg ,is Gewoon eetbaar,
Bij mijn laatste bestelling had ik twee Colis Retour Mystery Box ,ook gelijk de eerste laatste keer Geweest ,wat een karig box per doos zitten max 12 Artikelen in .waar je 20 euro voor betaald per Doos,grotendeels zijn aziatische producten een Enkele keer bekend merk .weg gegooid geld .heb Ook merendeels weg gegooid ,gaat niet iets eten wat er smerig uit ziet .beide dozen waren ook zwaar Beschadigd .
en ze spreken alleen frans ,alles is met google translate gespeld ,je verwacht van een amerikaanse site ,dat je gewoon engels kan praten ,maar helaas
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de inhoud van je Colis Retour Mystery Box niet aan je verwachtingen voldeed. Deze boxen zijn inderdaad onderdeel van onze anti-verspillingslijn, en kunnen producten bevatten met korte houdbaarheid of lichte schade aan de verpakking — maar uiteraard altijd veilig te consumeren.
We begrijpen dat de variatie in producten niet voor iedereen passend is en nemen je feedback mee om onze selectie en communicatie hierover te verbeteren.
Wat betreft de taalbarrière: ons team is internationaal, maar we werken eraan om de communicatie in het Engels en Nederlands te vergemakkelijken.
Team van My American Shop 🤠
Beperkt contact mogelijk bij een klacht
Update:
Na tig keer gemaild te hebben, hebben ze uiteindelijk toch maar het geld retour gestort. Dit ging niet zonder slag of stoot, want ze probeerde telkens een kortingscode aan te smeren. Hierop heb ik continu nee gezegd, maar dat kwartje viel pas laat en na een hele duidelijke mail. Ik zal er een twee van maken, omdat ik mijn geld retour heb, maar meer zit er echt niet in voor deze shop met hun volle mailbox!
Ik heb een order bij dit bedrijf geplaatst, maar helaas zat er een artikel bij dat al flink voorbij de vervaldatum zat terwijl ik voor de houdbare versie betaald heb.
Meerdere pogingen ondernomen om contact met ze te krijgen, maar per mail krijg ik de reactie dat hun mailbox vol zit waardoor het bericht niet afgeleverd wordt en telefonisch wordt er na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan, de verbinding verbroken. Niet bepaald klantvriendelijk als je onbereikbaar bent voor je klanten.
Het zou tof zijn als jullie meelezen en het probleem alsnog correct oplossen. Ik zie graag een reactie tegemoet, zodat we dit buiten deze site om samen kunnen regelen en ik er hopelijk een positieve review van kan maken.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad — dat spijt ons enorm.
De volle mailbox en vertraging in de reacties waren het gevolg van een tijdelijk technisch probleem, dat inmiddels opgelost is. Natuurlijk had je niet zoveel moeite moeten doen om je geld terug te krijgen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld — jouw feedback helpt ons echt om beter te worden.
Team van My American Shop 🤠
Een verzending incompleet ontvangen
Een verzending incompleet ontvangen. Dit gemeld en kreeg na ruim 3 dagen een reactie dat ik een foto van de doos moest maken en alle artikelen die ik heb ontvangen uitgespreid op een vlakke ondergrond moest fotograferen om aan te tonen dat het betreffende product er niet bij zat. Als reply antwoord kreeg ik een antwoord van hun mailserver dat het adres niet bestond. Kennelijk verwachten ze dat je na 3 dagen producten die al over de datum waren (sommige waren hiervoor goedkoper, maar nog wel eetbaar) niet direct gaat eten. Beetje raar bedrijf en ik ga mijn buitenlandse producten wel elders zoeken. Sterke afrader als het gaat om “klantenservice”
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet compleet was en dat u problemen heeft ondervonden bij het contact met onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat het vervelend is om na enkele dagen nog foto’s te moeten aanleveren, zeker als het om producten met een beperkte houdbaarheid gaat. De fotovraag is bedoeld om fouten in onze verzending te kunnen achterhalen, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat dit voor extra frustratie zorgt.
We willen deze situatie graag rechtzetten. Zou u contact met ons willen opnemen via e-mailadres] zodat wij dit samen kunnen oplossen? Wij zorgen er graag voor dat u alsnog de juiste service ontvangt.
Team van My American Shop 🤠
1 jaar over houdbaarheidsdatum
1 jaar over houdbaarheidsdatum
Bij de too good to go aanbiedingen enkele flessen cola met korting besteld. Netjes geleverd. Alleen de houdbaarheidsdatum was tot eind 2024, wat al vreemd was. Later dan zo'n datum hoeft niet erg te zijn, maar er zat geen prik
meer in.
Nooit meer dus en geen aanrader!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en uw bestelling. We willen u graag informeren dat u een product uit onze "antigaspi"-selectie (Too Good To Go) heeft besteld. Deze producten worden aangeboden tegen een verlaagde prijs omdat ze dicht bij of voorbij de houdbaarheidsdatum zijn, maar nog steeds veilig geconsumeerd kunnen worden.
We begrijpen dat het gebrek aan koolzuur in de cola teleurstellend kan zijn. Hoewel producten na de THT-datum vaak nog bruikbaar zijn, kan de kwaliteit inderdaad licht afnemen – wat in dit geval invloed heeft gehad op de bruis.
We nemen uw feedback mee om onze selectie en communicatie te blijven verbeteren.
Team van My American Shop 🤠
Bestel hier nooit
Verwerken van bestelling en verzending duurde erg lang.
Deel van de bestelling werd geannuleerd.
Bestelling is niet compleet.
Ontvangen producten zijn ruim anderhalf jaar over datum en absoluut niet meer geschikt voor consumptie.
Klantenservice is verschrikkelijk!
Nu schrijven ze hieronder dat ik contact op moet nemen en dat ze voor een passende oplossing zorgen.
Nou ik heb natuurlijk allang contact opgenomen maar ze nemen nul verantwoordelijkheid en bieden geen oplossing!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met ons zo teleurstellend was. Dit is uiteraard niet de service of kwaliteit die wij willen bieden.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons via [e-mailadres / klantenservice-link] uw bestelnummer doorgeven? Dan kijken wij direct wat er mis is gegaan en zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging van de producten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren.
Team van My American Shop 🤠
Jaar over tijd houdbaarheidsdatum
Op de site staat dat er producten gekocht kunnen worden voor een laag prijs waarvan de houdbaarheids datum binnenkort verloopt. Echter heb ik producten ontvangen waarvan de houdbaarheidsdatum 1 jaar over tijd is! Ik heb my american shop gemaild, maar mijn mail wordt niet verzonden omdat de mailbox van hen te vol zit…
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je producten hebt ontvangen waarvan de houdbaarheidsdatum al verstreken is — dat mag uiteraard niet gebeuren, ook niet binnen onze anti-verspillingslijn.
Onze anti-gaspi producten zijn bedoeld om voedselverspilling tegen te gaan en bevatten items die dicht bij hun houdbaarheidsdatum zitten, maar nooit producten die al vervallen zijn. We bieden hiervoor lagere prijzen aan, maar de kwaliteit en veiligheid blijven altijd prioriteit.
Onze excuses ook voor de volle mailbox — we hebben onlangs een technisch probleem gehad met onze mailserver, dat inmiddels is opgelost.
Team van My American Shop 🤠
Grote troep
Grote troep!
Voor 35,- besteld.
Werkelijk elk product is over datum!
Minimaal een jaar over datum.
Nooit hier kopen.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Dank u wel voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling en willen graag wat verduidelijking geven over uw bestelling.
U heeft gekozen voor producten uit onze "antigaspi"-selectie, die we bewust tegen een sterk verlaagde prijs aanbieden. Deze producten zijn over de THT-datum (ten minste houdbaar tot) of benaderen deze, maar zijn nog veilig te gebruiken en worden daarom verkocht in het kader van voedselverspilling tegengaan.
We begrijpen dat dit niet altijd voor iedereen duidelijk is, en we nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Als u hierover verder contact wenst, staan wij uiteraard tot uw beschikking via onze klantendienst.
Team van My American Shop 🤠
Zaterdag besteld vandaag dinsdag…
Zaterdag besteld vandaag dinsdag geleverd.
Stevige mooie doos met leuke inhoud.
Niks op aan te merken.
Diverse bijzondere artikelen.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat je tevreden bent met de verpakking én de inhoud. We doen ons best om telkens iets bijzonders te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat hebt opgemerkt.
Hopelijk tot snel weer!
L'équipe My American Shop🤠
BESTEL HIER NIET!!!
hello.myamericanshop com werkt niet telefonisch contact opnemen gaat niet. Drank en chips meer dan een jaar vervallen. Via de website contactformulier met klacht ingediend. Dag er na mail gekregen met bovenstaande mailadres dat je foto's moet sturen van de vervallen spullen en de nummer dat op de doos zou staan. Ten eerste staat er geen nummer op de doos. Van alle spullen foto's getrokken doorgestuurd. Krijg je al je mails terug want mailadres is onbestelbaar!!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met onze klantenservice en dat het contact via telefoon en e-mail niet soepel verloopt.
Wij begrijpen hoe vervelend het is om producten te ontvangen die meer dan een jaar over de houdbaarheidsdatum zijn. Dit is absoluut niet de kwaliteit die wij nastreven. Wat betreft het ontbreken van een nummer op de doos en de communicatieproblemen via e-mail, onze excuses hiervoor — dit is zeker niet de service die wij willen bieden.
Om uw klacht zo snel mogelijk te kunnen oplossen, verzoeken wij u vriendelijk nogmaals contact met ons op te nemen via [correct e-mailadres invullen], zodat wij uw dossier persoonlijk kunnen behandelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Wij stellen uw geduld en feedback zeer op prijs en hopen u alsnog goed van dienst te kunnen zijn.
Team van My American Shop 🤠
Slecht!
Je besteld iets op 1 september, krijgt het op 20 september binnen. Daarnaast staat er enigszins over de datum. Echter zijn er producten van 2024! Dus hoezo enigszins over de datum. Wat een zooi!
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor je bericht en feedback.
Je bestelling maakte inderdaad deel uit van onze anti-verspillingsactie, waarbij we producten aanbieden met een korte of zelfs overschreden THT-datum (Ten minste Houdbaar Tot), tegen een sterk verlaagde prijs. Deze informatie wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina en/of bij de actie zelf.
Dat gezegd hebbende, producten met een THT uit 2024 hadden uiteraard niet in een anti-gaspi-box mogen zitten, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. We willen dit graag voor je nakijken en rechtzetten — aarzel dus niet om contact met ons op te nemen met je bestelnummer, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
We begrijpen je teleurstelling en nemen je feedback mee om onze service en communicatie te verbeteren.
Team van My American Shop 🤠
Slecht bedrijf.
Nou heb voor 54euro besteld en er mist 1 doos(nav de track en trace). Ze kunnen niet zien welke. Omdat ze alles kwa boxen(altijd verschillend) bij elkaar in "gooien" moet ik weten welke er mist,pffff. Niet dus. Mail contact maar heeft geen zin,alles in gebrekkig frans en Nederland. NOOIT HIER BESTELLEN AUB.ZEER SLECHT BEDRIJF.
P.s uitkijken want veel is over de datum(soms erg ver over datum,heb zelfs producten van dik jaar oud. ).
Update: kon ter compensatie een bon van 10,00 tegoed krijgen voor de volgende bestelling. Heb gezegd dat ik niks bij hun meer ga bestellen en dat ze maar 10,00 moeten storten naar mijn rekening...gekregen inmiddels.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al is deze helaas niet positief verlopen.
Het spijt ons oprecht te horen dat er een doos ontbrak bij uw bestelling en dat het proces om dit op te lossen verwarrend en frustrerend was. We begrijpen hoe vervelend het is als u niet precies kunt aangeven welk product ontbreekt, zeker wanneer boxen verschillende inhoud hebben. Uw feedback helpt ons om onze werkwijze te verbeteren, vooral wat betreft de traceerbaarheid van individuele boxen.
Wat betreft de producten met een verlopen houdbaarheidsdatum: sommige items worden inderdaad tegen een lagere prijs aangeboden wanneer ze hun ten minste houdbaar tot-datum (THT) zijn gepasseerd. Dit wordt altijd vermeld op de productpagina. Maar u heeft gelijk — producten die meer dan een jaar over datum zijn horen niet meer verkocht te worden, en wij nemen dit zeer ernstig op. We gaan dit intern onderzoeken.
We zijn blij dat we u alsnog financieel hebben kunnen compenseren, al begrijpen we dat dit uw vertrouwen niet volledig herstelt.
We vinden het jammer dat uw ervaring zo negatief was en hopen oprecht dat u in de toekomst een betere indruk van ons zult krijgen, mocht u toch besluiten ons nog een kans te geven.
Team van My American Shop 🤠
Ik heb meerdere emails gestuurd voor…
Ik heb meerdere emails gestuurd voor mijn bestelling van 12 flessen estathe maar na 3 dagen nog steeds in behandeling en geen track and trace en ik lees meerdere revieuws over veelste late leveringen en dat de producten de houdbaarheidsdatum zijn overschreden telefonisch pakken ze ook niet op en via mail ook niet wat een oplichters bedrijf is dit ! Ik wil mijn geld terug
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij met onze klanten willen communiceren of bestellingen willen afhandelen.
Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling en het gebrek aan communicatie. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u geen antwoord ontvangt op uw e-mails en telefoontjes. Dit nemen wij zeer serieus.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons alstublieft uw bestelnummer sturen via een privébericht of per e-mail ? Dan zorgen wij ervoor dat u snel een gepaste oplossing krijgt — of een directe terugbetaling, indien gewenst.
Wij doen ons best om onze dienstverlening te verbeteren en waarderen uw feedback.
Team van My American Shop 🤠
2 weken te laat geleverd. Sterk over datum. Bestelling incompleet
2 weken te laat geleverd. Producten gemiddeld een jaar over datum, met uitschieters naar 7 jaar over datum.
8 missende items bij de bestelling.
Sterk vermijden dit bedrijf
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg spijtig om te horen dat uw ervaring met onze dienstverlening zo teleurstellend was.
Wat u beschrijft – een levering die twee weken te laat was, ontbrekende artikelen en producten die (ver) over de houdbaarheidsdatum zijn – is absoluut niet de standaard waar wij naar streven. Wij nemen deze opmerkingen dan ook zeer serieus.
Wij willen dit graag tot op de bodem uitzoeken en rechtzetten. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken?
Onze excuses voor het ongemak, en dank voor het onder de aandacht brengen van deze situatie.
My American Shop Team 🤠
Meestal kan ik bepaalde producten niet…
Meestal kan ik bepaalde producten niet vinden, dan ga ik naar de myamericanshop. Ik vind het ook een goed idee om afval te voorkomen voor nog steeds goede producten.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
We zijn heel blij om te horen dat je bij ons kunt vinden wat je elders niet vindt 😊
Dank je ook voor je begrip en steun voor ons anti-verspillingsbeleid – we doen ons best om goede producten een tweede kans te geven, en het is fijn te weten dat onze klanten dat waarderen.
Tot snel voor een volgende ontdekking! 🇺🇸🍬
Het My American Shop team 🤠
Ik mailde toen mijn producten na een 6…
Ik mailde toen mijn producten na een 6 dagen nog niet waren verstuurd, de dag daarna kreeg ik de track & trace link en het product was er binnen een paar dagen.
Ik weet niet of ze het vergeten waren, maar gelukkig was de shipping wel snel.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor je bericht en fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk snel is aangekomen!
Onze excuses voor de vertraging bij het versturen van je pakket — dat is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We nemen je feedback serieus en doen ons best om onze processen te verbeteren, zodat alle bestellingen zo vlot mogelijk verlopen.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met ons team. We helpen je graag verder.
Team van My American Shop 🤠
Oplichters
Bestel je Harry Potter kinder joy voor een vriend die gek is van Harry Potter, krijg je Jurassic world variant waar je niet op zit te wachten aangezien je juist voor Harry Potter het product koopt. Klantenservice is waardeloos, korte onzinnige antwoorden die me willen wijsmaken dat ik jurassic world heb besteld terwijl op zowel de website als mijn bevestigingsmail Harry Potter staat. Ronduit belachelijk. Ze weigeren een retourlabel te sturen en willen mij niet terugbetalen. Na weken mailcontact krijg ik een voucher aangeboden die ik vervolgens niet eens heb gekregen, zo kan ik ook iets aanbieden. Ik ga nu zeker andere stappen ondernemen. Dit is oplichting. Koop hier niks mensen !
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je bestelling. We begrijpen dat het vervelend is als je een ander product ontvangt dan je had verwacht, zeker wanneer het bedoeld was als cadeau.
Na grondige controle van je bestelling, inclusief de bevestigingsmail en de bestelgegevens, kunnen we bevestigen dat er bij ons daadwerkelijk een Jurassic World-variant is besteld — niet de Harry Potter-versie. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker als er meerdere varianten op onze website staan die visueel op elkaar lijken.
We willen benadrukken dat het product dat je hebt ontvangen overeenkomt met wat er is besteld. Daarom is het volgens onze algemene voorwaarden niet mogelijk om een retour of terugbetaling te doen in dit geval, aangezien er geen fout is gemaakt bij het verwerken van de bestelling.
Wat betreft de voucher: we vinden het vervelend dat je deze nog niet hebt ontvangen en zullen ervoor zorgen dat deze zo snel mogelijk opnieuw naar je wordt verstuurd per e-mail.
Als je verdere vragen hebt, staan we uiteraard voor je klaar. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Team van My American Shop 🤠
OUDE ROMMEL DIE AL JAREN OVER DATUM IS!!
Alles aan 1 euro stond er in hun nieuwsbrief. Wel, alles werd geleverd na een week. Maar alles is al maanden, soms zelfs jaren over datum!!! Oude rommel die niet verkocht geraakt! Schandalig! Is dat geen overtreding voor de voedselveiligheid???? Toch eens over nadenken MyAmericanShop!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent in je bestelling. We begrijpen je bezorgdheid en willen graag wat verduidelijking geven over ons concept.
Bij My American Shop zetten we ons in voor de strijd tegen voedselverspilling. Daarom bieden we regelmatig producten aan met een vervallen of bijna vervallen THT-datum (ten minste houdbaar tot). Dit is niet hetzelfde als een vervaldatum voor veiligheid (zoals bij verse producten). Producten met een verlopen THT-datum zijn nog steeds veilig om te consumeren, al kunnen smaak of textuur lichtjes veranderen.
Deze producten worden duidelijk als dusdanig aangeduid op onze website, en dat stelt ons in staat om ze aan zeer voordelige prijzen aan te bieden — zoals bij onze €1-actie. Ons doel is om kwalitatieve producten een tweede kans te geven in plaats van ze onnodig weg te gooien.
We begrijpen dat dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is, en nemen je feedback serieus. Als je producten hebt ontvangen die volgens jou niet overeenkomen met de beschrijving of niet geschikt zijn, neem dan zeker contact op met onze klantendienst , dan bekijken we samen een gepaste oplossing.
Bedankt voor je opmerking — die helpt ons om onze service nog te verbeteren.
Team van My American Shop 🤠
21 juli een bestelling gedaan
21 juli een bestelling gedaan. Heb verder niks gekregen alleen een bevestiging van de bestelling. Maar geen track en trace of verdere updates. Zag dat het 3/4 dagen zou duren. Het is morgen dag 5 en dan is mijn zusje ook jarig waar de snacks voor bedoeld was.. graag hoor ik wanneer het is verzonden en wanneer het binnen zal zijn.
Bestelling: 408519
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My American Shop
Hola,
Beste klant,
Onze excuses voor het vertraagde proces rondom uw bestelling van 21 juli. Door een verhuizing van ons magazijn zijn er helaas onverwachte vertragingen ontstaan in de verzending van sommige pakketten.
We begrijpen dat dit extra vervelend is, vooral omdat het pakket bedoeld is voor de verjaardag van uw zusje.
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Voor meer informatie en een mogelijke compensatie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Bedankt voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
L'équipe My American Shop 🤠
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.