Gutes Produkt, schnelle Lieferung und auch komplett bis auf eine sehr hilfreiche Einbauanleitung welche den Einbau selbst für Profis vereinfacht hätte (geschweige für Laien). Diese ist nicht einmal im... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Ich wollte gerne einen Gutschein für eine Übernachtung einlösen, leider musste ich 4 Hotels anrufen, bis ich mal ein Hotel gefunden habe, welches 1. Gutscheine im Sommer annimmt und 2. auch Übernacht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir wollten einen Gutschein bei einem Gastro-Unternehmen einlösen. Leider war dies nicht möglich. Wir vermuten, dass das Unternehmen zwischen Ausstellungsdatum und Einlösungsdatum des Gutscheins... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ansich halt letzten Endes alles geklappt. Allerdings wurde mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen geworben, effektiv kam die Lieferung aber erst nach über zwei Wochen. Auf Nachfrage hin (es wurde soforr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
127 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eine menge ist schief gelaufen
Eine menge ist schief gelaufen! Der Geschenk wurde nicht rechtzeitig geliefert! Somit musste ich etwas anderes kaufen!
Lieferung in 3-4 Werktage am Montag Abend bestellt und am Freitag immer noch nicht geliefert! Keine Information über Lieferung!
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Originelle Geschenkideen zu gutem Preis
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Einmal mehr abgezockt…
Bezahlt habe ich, aber nicht bzw nur unbrauchbares erhalten. Das Lernprogramm kann man auch gratis haben!
28 mei 2024
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Antwoord van Mydays
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Aber als Schweizer wäre es schön, wenn bei der Rechnung für Schweizer Kunden ein Zahlschein dabei wäre.
10 mei 2024
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Leistung ok / Mögliche Daten wären hilfreich
Leistung grundsätzlich ok. Schade dass beim Bestellprozess die möglichen Daten nicht kommuniziert wurden. So musste "blind" mal ein Gutschein gekauft werden und unser gewünschtes Datum passte dann prompt nicht.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mydays
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Bei diesem Erlebnis ist es uns leider nicht möglich, die Termine im Vorfeld bekannt zu geben. Die Terminvergabe erfolgt über eine Terminanfrage direkt an den Veranstalter. Je nach verfügbarem Kontingent kann Ihr Termin geplant und durchgeführt werden. Gerne können Sie über die Homepage des Veranstalters einen Termin buchen. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verbesserungswürdig
Negativ:
-Extrem kompliziert und zeitaufwendiges Verfahren mit der Hotelauswahl. das System ist ein richtiger Ablöscher!
Positiv:
-die kompetente persönliche Beratung vom Kundendienst.
-das ausgewählte Hotel (Sapia Hotel Bad Säckingen)
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mydays
Lieber Hans, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freut es uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und einen schönen Aufenthalt genießen konnten. Was Ihre Unzufriedenheit mit dem Einlöseprozess betrifft, werden wir Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Erleber bei mydays begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Le site internet procure une expérience…
Le site internet procure une expérience client pathétique. ça prend un temps fou pour essayer de naviguer sur le site et réserver une activité. Tout ça pour qu'au final le formulaire de demande de réservation ne fonctionne pas. Mon conseil: n'offrez pas de box Mydays à une personne que vous appréciez. C'est un cadeau empoisonné.
7 maart 2024
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Expérience ratée et service client ne répond pas !!
il y a un fossé entre la publicité dans le catalogue et la réalité. J'ai opté pour un massage Ayurvédique. Manque de sérieux pour la prise de contact. Au début, on ne me répond pas. Cadre lamentable. Je me retrouve dans un bureau au lieu d'être dans un salon de massage. L'huile utilisée est aux amandes douces. Mais où sont les senteurs ?
Je demande un remboursement, on me fait attendre...
14 juli 2023
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Antwoord van Mydays
Bonjour de Munich, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous pouvons tout à fait comprendre que vous soyez déçu à ce sujet. Votre préoccupation est en train d’être clarifiée. Vous recevrez des commentaires sous peu. S'il vous plaît soyez patient. Merci beaucoup et cordialement, votre équipe mydays
Un service client catastrophique
Un service client catastrophique. J'ai sélectionné via le bon que j'ai reçu pour mon anniversaire un vol en parapente. Le prestataire ne répond pas au e-mail, ni au téléphone (moyens de contact selon le bon).
Après avoir contacté MyDays pour les informer du problème, ils m'ont simplement redonner les mêmes moyens de contact.
N'ayant toujours pas de réponse du prestataire, je les ai recontacté afin de demander un remboursement ou un règlement du problème.
Actuellement le seul type de réponse que j'obtiens chaque mois c'est "Malheureusement, votre préoccupation n’a pas encore été clarifiée de manière définitive. Nous nous efforçons de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais et vous demandons votre compréhension concernant le délai d'attente" et ça depuis plus de 3 mois.
Je déconseille fortement l'achat de coffret/box chez eux, que des problèmes et un service client déplorable.
23 mei 2023
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Antwoord van Mydays
Cher Océane, merci beaucoup pour ton message. Notre service spécialisé continue de se pencher sur ta demande. Cependant, le temps d'attente n'étant plus supportable, nous avons décidé dans ton cas de te rembourser le montant de ton achat. Nous venons de te faire parvenir une réponse via ton ticket de service. Veuillez nous répondre ici. Merci beaucoup. Cordialement, votre équipe mydays
J'ai acheté 2 bons pour un même…
J'ai acheté 2 bons pour un même spectacle mais ils sont subdivisés et c'est impossible de réserver les 2 places en même temps. D'ailleurs on achète des bons sans avoir d'idées des dates disponibles. Le service de réservation bloque sur la date anniversaire et quand on demande de l'aide il n'y a plus personne. Je regrette tellement d'avoir pris chez Myday. Evidemment je ne recommande à personne.
En réponse à Mydays : c'est bien une preuve qu'il y a un souci, vous répondez à côté de la question... et vous restez toujours injoignable. Lamentable
19 september 2023
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Antwoord van Mydays
Bonjour de Munich, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu prendre rendez-vous comme demandé. Cependant, nous vous demandons de comprendre que le rendez-vous relève de la seule responsabilité de l'organisateur et qu'il n'y a aucun droit de participer à une date. En fonction du contingent disponible, des rendez-vous sont planifiés et réalisés. Un délai doit donc être pris en compte, notamment pour de telles expériences. Nous espérons votre compréhension ! Merci beaucoup et cordialement, votre équipe mydays
Cher client, merci pour votre message. Vous êtes également invités à nous contacter par écrit. Vous êtes invités à utiliser notre formulaire de contact : https://kundenservice.mydays.de/. Nous attendons avec impatience vos commentaires. Bien cordialement, votre équipe mydays
Mydays meiden
Mydays meiden, denn:
Nach drei Telefongesprächen mit jeweils langer Wartezeit ist folgendes "Resultat" herausgekommen:
Statt ein 4-Gang Menü (ohne Getränke) in einem Gourmet-Restaurant in Vitznau (in unserer Gegend, aber die arbeiten - wohl aus guten Gründen - nicht mehr mit mydays) hatten wir die Wahl zwischen einem Restaurant in Fribourg und einem Restaurant im Rheintal (Oberriet). Wir müssen CHF 5.90 draufzahlen, erhalten aber nur ein 3-Gang Menü weit weg. Völlig indiskutabel. Kostet bloss Zeit (für die Umbucherei und den Weg) und Nerven. Hoffentlich wird dann das "Überraschungsmenü" eine positive Überraschung? ... wir werden berichten.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mydays
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst freut es uns, dass Sie ein alternatives Erlebnis in unserem Portfolio gefunden haben. Zu Ihrer Unzufriedenheit bedauern wir sehr, dass wir das Erlebnis an diesem Standort nicht mehr anbieten können. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Wir hoffen dennoch, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit ein unvergessliches Erlebnis haben werden. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Nicht gelieferte Bestellung
Ich habe am 23.07. eine Geschenkbox bestellt und sofort bezahlt, weder eine E-Mail zum Versand noch die Box ist bisher angekommen. Das ist ein Geschenk, dass ich morgen brauche!!
A.Kretschmann-Frick
23 juli 2023
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Antwoord van Mydays
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung wurde rechtzeitig am 24.07.2023 an den Versanddienstleister übergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es bei der Zustellung im Ausland leider zu Verzögerungen kommen kann. Sollte Ihre Bestellung innerhalb der nächsten Werktage nicht eintreffen, bitten wir Sie unseren telefonischen Kundensupport zu kontaktieren. Wir haben Ihnen soeben Ihre Gutscheine auch per PDF versandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spamordner. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Bis heute nicht angekommen...
Am 24.7 12.00 Uhr bestellt, bis heute 28.7 nicht angekommen. Hätte es morgen gebraucht. Sehr ärgerlich. 3- 4 Tage Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Würde nicht mehr bei Mydays bestellen. Ich weiß nicht mal wo das Paket stecken geblieben ist.
28 juli 2023
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Antwoord van Mydays
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht erhalten haben. Wie wir sehen können, wurde bereits ein Neuversand ausgelöst. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es bei der Zustellung im Ausland zu Verzögerungen kommen kann. Daher bitten wir Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Schnell und informationell
Bestellung ging schnell sowie die Rechnung auch sofort per Mail kam.
Das einzige was war dass der Text den ich beim Gutschein geschrieben habe nirgendwo war.
22 juli 2023
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Alles super
Alles super
Schneller Versand und unkomplizierte Bezahlung
13 juli 2023
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Box mydays cadeau empoisonné. TRES DIFFICILE D OBTENIR REMBOURSEMENT DE BOX INUTILISABLE MAIS APRES 3 SEMAINES J AI OBTENU CE QUE JE DEMANDAIS. DONC LENTEUR ET MAUVAISE COMMUNICATIONS.
APRèS 3 SEMAINES DE RéCLAMATIONS DE MA PART J'AI RECU LE REMBOURSEMENT DE LA BOX FASCINATION ALPES NON UTILISABLE.J ai reçu cadeau de Noël 2022 une box my days fascination alpes valeur 289 CHF.Seulement 2 hotels en Suisse, à Chiasso (pas dans les Alpes) et à Wergenstein. Quand on contacte Wergenstein Hotel Capricorns ,ils ne sont plus liés à My days depuis 2018. J échange fascination alpes contre Week end romantique valeur 249 CHF. On m envoie un chèque cadeau pour un hotel Seeblick à Spiez qui n existe pas. Je dois payer des frais de port et d emballage de 11.70 CHF qui ont été remboursés après plusieurs réclamations. Le chèque week-end romantique est impossible à valider. Après réclamations on me dit que Fascination alpes est activé. Je le valide et je suis en relation avec Invents qui propose 4 hotels en Suisse. Impossible à réserver pour les dates que je désire. My days annulé mon chèque Fascination alpes et me propose un remboursement de sa valeur si je donne les coordonnées de mon compte bancaire. Le 10.07.my days écrit que le versement à été crédité sur mon compte bancaire. Le 13.07. rien n à été viré sur mon compte. Donc my days est une mauvaise entreprise, impossible à atteindre en français au téléphone et pas fiable.
27 juni 2023
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Antwoord van Mydays
Chère Wanda,
merci beaucoup pour votre réponse.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu d'argent.
Nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez remboursé sur votre compte bancaire. Veuillez noter que le montant sera crédité sur votre compte bancaire dans les 14 prochains jours ouvrables.
Nous comptons sur votre compréhension!
Meilleures salutations, votre équipe mydays
Chère Wanda, merci beaucoup pour votre réaction. Nous recevons beaucoup de demandes, ce qui entraîne malheureusement un retard dans le traitement. Nous sommes heureux que votre demande ait pu être résolue et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez mydays ! Meilleures salutations, votre équipe mydays
Alles hat tipptopp geklappt
Es hat tipptopp geklappt. Bei Fragen konnten uns die sehr freundlichen Mitarbeiter*innen telefonisch weiterhelfen. Buchung und Einlösung waren unkompliziert. Grosse Auswahl. Jetzt freuen wir uns auf unsere Aktivität.
12 juli 2023
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Erlebnis pur
Erlebnis pur...der simulationsflug ich würde ihn jederzeit wieder machen...Herr Peter Wachner ist sehr freundlich und kompetent ich hab viel gelernt vielen Dank dafür
1 juli 2023
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Das Krimi Dinner wird (obwohl…
Das Krimi Dinner wird (obwohl ganzjährig publiziert) nur in den Wintermonaten gespielt - und das nur 1-2 Mal.
Dann tauschten wir den Gutschein für ein Hotel in Grindelwald. Bei der Buchung hiess es aber: Juli August nehmen wir die Guscheine von Mydays nur unter der Woche..... (das stand auch nirgends).
Noch einmal umgetauscht.... Nun gehen wir nach Staufen - auch die haben über die Wchenenden viel ausgebucht, aber wir fanden den Termin. Nun, was mache ich mit dem Gutschein von Mydays von Fr. 8.10? Die kann ich jetzt nicht mehr einlösen - oder werden die wenigstens dem Hotel in Staufen gutgeschrieben, für einen Drink bei ihnen? Dann wäre es super. Ich hingegen kaufe sicher keinen Gutschein mehr von mydays unter solchen Umständen. Freundliche Grüsse Marlies Dubach
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mydays
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie ein passendes Erlebnis gefunden haben und wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben.
Was Ihren ursprünglichen Erlebniswunsch betrifft, so bedauern wir, dass dies nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter obliegt. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss bei Kurzurlauberlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Ihren Wertgutschein können Sie gerne auf ein Erlebnis anrechnen lassen. Auf Hotelleistungen vor Ort können unsere Wertgutscheine nicht angerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Dit is Trustpilot
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