Myefox Reviews 

honnêtement je ne recommande pas myefox. J'ai commandé un portable 4G le 21-01-2015 et en express, résultat il est arrivé le 16-02-2015. Si ça c'est pas de l'express qui coûte cher... de plus à chaque fois qu'on veut savoir où en est notre commande le site plante. comme si tout était voulu. Le suivi n'est vraiment pas top chez eux. Sur le site ils en mettent plein la vue mais une fois l'achat effectué, terminé c'est plus leur problème. Que dire également de DHL qui se permette de mettre un avis de passage avec un ancien numéro et on paie la com. On touche vraiment le fonds et rajouter 24 € de douane...la totale.

J'ai retourné le téléphone dans les délais (7 jours conditions générales de vente...), mais ils ne veulent pas me remboursé !!!
J'ai la preuve qu'ils l'ont bien reçu, mais il me même en bateau en me disant que non !!!
Ils sont de mauvaise foi !!!
ATTENTION !!!

-J'ai passé une commande le lundi 9/2/2015, 2 smartphones en stock expédiés depuis la france...
-le mardi soir j'annule ma commande (qui avait toujours le statut payée non expédiée) aprés que sur leur chat l'on m'ai dit ce même jour qu'elle ne partirait que dans 24h. annulation faite par mail ainsi que via le site en supprimant la commande.
-le mercredi n'ayant aucune réponse à mes mails, je les contacte via le chat ou l'on m'apprend qu'il n'est pas possible d'annuler ma commande , celle ci ayant été envoyée le lundi 9 (!!!!????) mais qu'il leur ai impossible suite a un pb informatique de me donner un numéro de suivi (!!!)
-toujours selon eux pour refuser la commande à present il faut que je refuse le colis qui leur sera alors retourné aprés quoi ils me rembourseront...(a moins qu il n'y ai bien que le colis soit sensé venir de france un embrouille de droit de douane...)
bref plus jamais!

Conseillé par un ami informaticien pour un tél chinois haut de gamme, j'ai franchi le pas de commander sur myefox, étant celui qui affichait le prix le moins cher (pour info: ELEPHONE P6000).

Une amie à moi à voulu changer son tél, et j'en ai donc commandé un second.

Heureux de mes commandes, j'ai vite déchanté à la vue des commentaires incendiaires trouvés sur le net, et j'écris celui ci pour aider ceux qui hésitent.

Myefox est un site chinois traduit en francais, il n'ont donc aucune obligation légale, et la plus part du site est un peu bancal, en revanche les produits disponibles (en tout cas les miens) et à des prix bon marché.

J'ai donc passé deux commandes: une par CB, l'autre par paypal.

Il s'avère que j'ai du annuler la première, et là j'ai commencé à flipper. Tout comme le comm du dessous: annuler la commande la retire de la liste, c'est tout.

Mail, réponse le lendemain dans un francais approximatif (traduit) me disant que le produit allait être expédié alors que je voulais le remboursement... obligé de répondre avec des majuscules. Après 4 mails de plus en plus incisifs, ils ont fini par me rembourser (ils peuvent le faire, donc, soyez rassurés).

La seconde commande a été envoyée 1 semaine et demi après le délai indiqué, par DHL, qui eux sont toujours nickels. La surprise: taxes et TVA a payer. Mais j'avais lu que ce serait le cas...

Colis recu donc. Tél superbe, fonctionne parfaitement. Qui revient au total à 150€ FDP inclus et assurance.

Ayant pris une assurance de remboursment TVA & douanes je leur envoie un mail avec le scan de DHL. Ils m'ont remboursé après m'avoir proposé de le transformer en bon d'achat. Obligé d'être clair encore une fois.

Tout cela pour vous dire que:

- C'est un site chinois, de chine
- Ils répondent à chaque fois dans les délais
- Il faut appuyer ses demandes pour qu'ils y répondent vraiment
- Vous paierez la TVA et les douanes sur les produits
- Si vous avez pris une assurance ils vous rembourseront.
- Les produits sont authentiques

Donc si vous y voyez le tel de vos rêves, allez y, vous le recevrez, moyennant quelques sommes supplémentaires (mais acceptables) et payez par PAYPAL (pour l'assurance au cas où). En revanche, passez par un autre site à quelques euros plus chers pour les produits plus disponibles.

En espérant que cela puisse vous aider !

Lorsque j'ai voulu annuler une commande, je suis allé logiquement sur la liste de mes commandes et ai cliqué sur 'supprimer' en face de la commande que je souhaitais annuler.
En faisant une autre commande plusieurs jours plus tard, j'ai eu la fâcheuse surprise de découvrir que ma commande n'avait pas été annulée et qu'elle avait été même expédiée ! Le fait de cliquer sur 'supprimer' en face de la commande dans la liste des commandes ne fait que supprimer la commande... de la liste d'affichage, et juste temporairement ! Je mets donc 1 étoile car ce système semble fait pour tromper le client lorsqu'il veut annuler une commande et ça marche !

J'ai alors annulé ma deuxième commande par mail. La réponse a mis plusieurs jours à arriver. Mais au final, la commande a bien été annulée et j'ai été remboursé.
J'ai aussi bien reçu ma première commande (que j'avais voulu annuler) !

ATTENTION : les 3 premiers commentaires positifs sur Trustpilot concernant myefox.fr viennent visiblement de myefox.fr lui-même ! Encore un moyen de tromper le client...

Je déconseille donc clairement ce site.

j'ai commandé un Kolina k100+ sur myefox.fr pour un montant de 130 € avec en plus l'option "express delivery" pour 14 € et une assurance de 10 € ;
le colis a été acheminé par DHL en mode express en passant par Singapore, Frankfort et Leipzig avant d'être expédié sur Paris et chez moi dans le Val d'Oise...en 4 jours.
Colis impeccablement emballé et suivi en temps réel du colis via Internet.
Je me suis acquitté du montant des frais de douanes et de la TVA (comme précisé sur le site) pour un montant de 23 € payé directement au livreur de DHL qui m'a fait signé électroniquement le bordereau de remise et la facture des frais dus à l'Etat Français.
Comme j'avais contracté une assurance de 10 €, j'ai eu le droit à un remboursement de ces frais, et myefox m'a à ma demande octroyé un avoir de 26 € qui m'a servi à acheter des accessoires (étui en cuir pour le téléphone, une batterie externe et des écouteurs).
Jusqu'à présent, je n'ai qu'à me louer des produit acheté et du service...pour un prix défiant toute concurrence.
Camembert Electrique

Derrière les site myefox.fr, coolicool.com , tabouf.com et surement d'autres, se trouve une entreprise chinoise (aukey international) qui n'a pour but de faire de l'argent sans tenir compte des engagements qu'elle doit à ces clients. Tant que votre matériel fonctionne, vous aurez fait une affaire, mais si pour la moindre raison vous voulez faire un retour, c'est fini pour vous. Vous aurez droit de nombreux mail et .... c'est tout.
Achetez chez eux en toute connaissance de cause. Pour des petits gadgets pas cher c'est la Chine que je préfère. Pour les autres achats c'est en France que je les fait maintenant (garantie 2 ans).

Cordialement
André

Bonjour, j'ai commandé sur ce site le 16/12 avec une lecture du FAQ donnant une livraison pour 7 à 10 jours. Nous sommes le 26/12 et toujours pas de livraison. De plus le statut de ma commande est toujours "non expédiée"….
ils me répondent à mes mails dans un français peu maitrisé (traduction google je pense).
je vous tiendrais informé de la suite des événements.

Suite au 29/12
voici la réponse de mon mail 26/12:
"Cher client,
Merci pour votre lettre .
Nous sommes désolés de vous apporter ce soucis .Il y a encore un article MHBNOG2 en argent en préparation,
Si vous ne voulez pas attendre plus de temps, nous pouvons vous envoyer les autres produits d’abord, et nous allons vous envoyer l’article MHBNOG2 apres l’avoir.
S’il vous plait attendre un peu temps.
En attente de votre réponse .
Merci pour votre compréhension d’avance .
Si vous avez des questions, n’hésitez pas nous contacter .
Cordialement
Myefox
ZY "
Je leur ai demandé de m'envoyer ma commande en 2 fois…
A suivre….

Après avoir commandé un smartphone sur Myefox le 31/10/2014, j'ai consulter différents commentaires et j'ai plutôt paniqué !
J'ai reçu ma commande le 17/11, téléphone ok, coque silicone de protection mais pas d'écouteur, bon c'est pas grave.
Le problème c'est que j'ai pris un tel (ELEPHONE G4 MTK6582) à 60.99 euros + 13 euros de frais de port (c'est le minimum).
Le problème c'est qu'on m'a demander 20 euros de frais de douanes (jamais mentionné a la commande)a la livraison, ce qui augmente le prix de plus de 20% !!!
J'ai vu un commentaire qui disait s’être fait rembourser ces derniers, j'ai donc envoyé un mail avec la facture DHL et j'espère être rembourser bientôt;
si ce n'est pas le cas je le ferais savoir
PAT

Achète chinois tu le paies deux fois dit l'adage.. Je viens de recevoir un lenovo A560 vendu 65 euros prix de départ et 100 au prix d'arrivée, une fois la douane et dhl réglés. Le livreur me confirme que c’est systématique or, le site invite clairement à payer plus cher pour passer par DHL pour éviter les dits droits de douane... mensonge. Par ailleurs, j'ai commandé blanc et sur la confirmation de commande il y avait noir.. J'ai contacté le site immédiatement, ils m'ont dit aucun souci, nous changeons la couleur.. et bien sûr, il est noir... Sans compter qu’après cash investigation d'hier soir j'avais déjà des remords, maintenant j'ai des regrets :-)

Smartphone chinois LANDVO livré assez rapidement, complet avec une coque silicone et quelques accessoires. Très belle présentation et objet prometteur...
Problème : il ne fonctionne pas. Avec ou sans batterie, branché au chargeur fourni ou à un autre chargeur universel (usb).

Myefox répond vite qu'il faudrait fournir une vidéo démontrant qu'on fait les opérations de mise en route correctement (c'est vrai qu'on est un peu noeud-noeud ici...). Ceci dit, il n'y a effectivement aucune notice en français [réglementation ?...] et le dépliant dédié aux seules fonctions logicielles comporte des illustrations minuscules ; on n'a pas eu l'occasion de s'en servir, évidemment.

On fait le nécessaire (vidéo) et on demande un code de retour, Myefox répond qu'il est inutile de renvoyer le matériel défectueux ; mais suggère de résoudre d'abord le début de 'conflit' en cours enregistré avec PayPal, pour renvoyer un autre téléphone. Refus, bien sûr.

Puis Myefox propose de trouver une autre batterie et/ou un autre câble de charge, que Myefox pourrait aussi fournir (des témoignages sur le web font état de 'frais de participation' de 15 € pour une pièce de remplacement 'gratuite' !), mais pas question de bidouiller du matériel avec des pièces non d'origine, non garanties... On a acheté un ensemble complet qui doit fonctionner, ou être remplacé en bloc. De toute façon, il est évident que la cause du problème n'est pas dans ces 2 éléments. Et on a autre chose à faire que de bricoler, l'achat était à but professionnel.

On rappelle fermement qu'on souhaite que ce problème soit réglé au plus vite, car Myefox tergiverse et essaie surtout de nous tirer vers la date limite PP de règlement du 'conflit'. Plus de nouvelles depuis quelques jours... Quel hasard...

Donc, transformation du litige en réclamation à PP pour en finir. Et on tient le matériel à disposition !

Bonjour, j'ai commander sur le site Myefox le 06 Octobre 2014, un manteau (FLM266090, couleur:noir à 13.99€) et un gilet super mode (FLM00131, couleur:noir, 7.99€). Ma commande est arrivée le 17 Octobre 2014 soit 11 jours plus tard tandis que l'on me prévoyait une réception 15 jours après. Je suis super satisfait, commande conforme, qualité sans reproche, tarifs attractifs (même si l'on rajoute les frais de port), modèles de vêtements introuvables en France et super modernes. Réellement, je recommanderais sur ce site, je le recommande également. Prix de la commande: 21.98€, Frais de port: 42.25€, Prix total: 65.99€. Donc franchement vu la qualité et le style, cela est plus que satisfaisant.

salut, j'ai commandé le doogee 550 sur myefox, j'ai payé les 17€ de frais de port rapide "soit disant" 10 jours maxi ... mon tél est arrivé 3 semaines plus tard et là hoooo surprise j'ai dû m'acquitter de 24 € de frais de dédouanement ... pourtant rien n'est indiqué sur le site Myefox concernant cette "surprise" donc ... site à éviter , livraison pas dans les temps frais supplémentaires cachés, contact avec le SAV très difficile et aucun geste commercial pour cette mésaventure, suis déçu et dégouté.

Commande Smartphone faite et livraison depuis leur entrepôt en France (10 jours quand même) . Pas de problème fonctionne très bien pour l'instant, le reproche est que lors de la commande un flipcover était offert mais mauvaise surprise celui ci est manquant a la livraison (un oubli ??) donc pas entièrement satisfait . 3 Etoiles!!

Bonsoir,
Je viens de lire pas mal de choses sur ce site et tiens à vous donner mon avis très défavorable.
J'ai commandé une tablette le 20.09.2014, paiement paypal (Heureusement), après avoir payé 21 € de frais d'expédition Express pour une livraison ne dépassant pas 7 jours. Je précise PRODUIT EN STOCK.
3 jours après avoir passé commande, je me suis inquiété car je n'avais reçu aucun mail concernant la livraison mais mon compte avait été malheureusement débité.
J'ai donc envoyé un mail ( en anglais bien entendu) demandant pourquoi je n'avais aucun suivi de commande et pour réponse, 24 heures après j'ai été informé que le produit n'était pas disponible et qu'ils devaient le commander. On m'a bien entendu demandé de choisir un produit similaire, mais aucun ne m'intéressait.
J'ai donc demandé d'annuler la commande et un remboursement immédiat du montant prélevé.
Paypal a bien entendu été avisé et a ouvert un dossier.
Le 25.09.2014,donc aujourd'hui, j'ai reçu un mail m'informant que le produit était disponible, qu'il était prêt a être expédié et qu'il serait envoyé dans la journée.
J'ai bien entendu répondu à ce mail en demandant à quoi ils jouaient et s'ils étaient sérieux.
A cette heure, aucune réponse et bien entendu aucun suivi de commande.
Est ce que le colis est parti ?? Dieu seul le sait.
Voilà pour un site soit disant sérieux, je pense plutôt qu'il ferait mieux d'être surveillé de beaucoup plus prés. Je ne le conseille pas du tout et je dirai même mieux à éviter.
Je donnerai suite à ce message bien entendu pour donner le résultat final.
Donc ATTENTION !!!!!!!!!
Merci de m'avoir lu en espérant qu'il fera des heureux.
PS: après avoir été sur la page où j'avais commandé ma tablette, celle ci est toujours en stock.
A bon entendeur,
Je vous salue
SUITE :
le 26.09.2014 je reçois un mail de ce site qui ne respecte pas les clients et qui essai de ruser en leur demandant d'attendre et qui me fait savoir que le produit est arrivé dans leur entrepôt et qu'il me l'envoi. J'ai donc un numéro de suivi. le 30, pas de nouvelle, je contacte le transporteur dhl express au 04.72.61.30.98 et là!!!!!!!!!!!!!!!!! j'apprends que le bordereau d'envoi a bien été édité par l'expéditeur mais que le colis n'a toujours pas été remis au transporteur.
Bataille: j'envoi des mails à ces gens fourbent et il me répondent 1: que le colis est bien parti et ils en ont la preuve sans me la fournir. 2 : que si le produit est toujours dans leur entrepôt qu'ils souhaitent annuler la commande et me rembourser sauf qu'il ne peuvent l'annuler.
3: Intervention de paypal qui me confirme ( A voir) qu'ils me remboursent dans les 3 jours .
J'attends et vous donnerai la suite.
JE REPETE SITE A EVITER ABSOLUMENT

Voilà la CONCLUSION:

Paypal m'a remboursé ce qui m'avait été prélevé sans aucun problème.
Ma commande n'a toujours pas été livrée, bien entendu car le colis n'a jamais été remis au service de livraison DHL malgré un soit disant n° de suivi de colis édité par ce site .
Sur mon compte, je vois toujours que ma commande a été expédiée.
Sur le site DHL je vois que le colis est toujours à singapour
Et pour terminer le produit est toujours en stock.
JE REITERE ce que j'ai écrit plus haut:
SITE TROMPEUR A EVITER

A bon entendeur
Je vous salue

Suite et dernier épisode.
Malgré l'annulation, le remboursement par paypal, cette société a fait partir le colis le 09.10.2014.
J'ai demandé à DHL de stopper la livraison car j'avais annulé la commande et été remboursé.
J'ai fait parvenir un mail au service clients de cette société qui m'a rétorqué d'accepter le colis sinon il serait détruit par le constructeur et qu'il ne me serait pas remboursé alors que paypal m'avait remboursé bien avant qu'ils ne me l'expédient. Cela prouve bien qu'ils ne disent pas la vérité (pour ne pas employer le précédent mot que l'on m'a demandé de supprimer dans ce message)
Ils ont oublié de dire que le colis serait détruit s'ils refusaient de prendre en charge le retour et les frais de douane.
Voilà pourquoi ils insistaient.
Je voulais vous préciser cela.
SITE A NE PAS RECOMMANDER
PS: Dire d'un site qu'il ne dit pas la vérité n'est pas une insulte.
Dernier message le 13.10.2014

J'ai commandé un téléphone ASUS ZF5 sur ce site, alléché par le prix et les délais moyens de traitement (1 à 2 jours) et livraison annoncé (3 à 5 jours avec DHL).

Puis j'ai lu, après avoir passé ma commande (oui, c'est plutôt l'inverse qu'il faut faire), les différents avis concernant ce site.
J'ai donc "flippé", car la majorité des avis relate des livraisons très longue voire qui n'arrive jamais, des produits livrés, non conformes (ne fonctionnant pas, reconditionnés, etc...).

J'ai d'autant plus douté, que les temps de traitement pour ma commande on été de 10 jours, plutôt que les 1 à 2 jours annoncé.
Mais une fois remis à DHL, le colis est arrivé en un weekend (remis a DHL le vendredi, livré le lundi !!!).

Le produit reçu est neuf, mais comme pour bcp de smartphone commandé en chine, il est livré avec une ROM et des applis chinoise inutiles, voire qui polluent l'experience utilisateur. Il faut donc etre capable de bidouiller un peu pour avoir un système vraiment opérationnel.

Au final, malgré le délai plus long que celui annoncé, j'ai quand même reçu le colis en 2 semaines, ce qui reste acceptable.

Et le service client m'a toujours répondu sous 24H, même si parfois il peut y avoir des incompréhensions (j'imagine qu'ils utilisent beaucoup google translate...).

Donc plutôt satisfait pour ma part, malgré ces quelques bémols.

objets payes, jamais livres, pas de contacts avec les vendeurs, je deconseille fortement

J ai commander un smartphone a 130 e que j ai reçu il ya une semaine ‚ tout fonctionne bien rien a signalé seul bémol y as pas de suivi de colis en envoie économique mais il est arrivé dans les temps donc pour ma part aucun problème

C est ok

Bonjour. Ma commande passée le 20 août, mon Huawei Honor 6 est arrivé chez moi par DHL le 27 août donc 7 jours chrono après ma commande. Le suivi DHL était impeccable. Étant absent au moment de la livraison, j'avais laissé un mot pour le livreur qui a suivi mes consignes à la lettre. Une seule chose que j'avais oubliée c'est les frais de douanes (+/-10% du prix de mon Honor, rien de méchant). Voilà tout pour ma première expérience sur ce site. J'aime bien. Je pense que je vais récidiver. Bonne chance à vous aussi.

Suis-je vraiment la seule à avoir l'impression que ces commentaires viennent presque tous de la même personne qui de surcroit semble être d'origine chinoise????
Désolée mais vous pourriez faire un effort!!!
Il vaudrait mieux qu'il n'y aie aucun avis voir des avis négatifs que ce genre de chose qui nous inquiète d'autant plus...
C'est l'opinion de quelqu'un qui souhaitait acheter en gros et qui a fait un bond de 10 mètres en arrière.