myLoc managed IT AG Reviews 

Hallo!

Wir sind hier seit über einem Jahr Kunde. Besonders gut gefällt uns der direkt und sehr schnelle Support. Wir haben das Rechenzentrum auch vor Ort besichtigt und der Kontakt war stets freundlich und zuvorkommend. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen dort demnächst auch einen Rack zu mieten.
Wir können myloc als Hosting-Partner nur empfehlen!

Hallo,

ich habe nun mehrfach versucht als Neukunde einen Rootserver sowie einen Dedicated Server zu bestellen.
Meine Bestellungen werden aufgrund von Sicherheitsgründen abgelehnt, die Myloc mir gegenüber nicht präzisiert.
Myloc ist scheinbar nicht freundlich zu Neukunden.

Dass ich bei Ihnen bereits negativ wegen illegalen Aktivitäten aufgefallen bin ist Schwachsinn.
Ich wollte nur meinen Arma 3 Gameserver auf dem Dedizierten System hosten, und kam als Neukunde zu Myloc.
Gegen ihre Aussage ich wäre bei Ihnen bereits wegen illegalen Aktivitäten aufgefallen werde ich auch eine Strafanzeige stellen wegen übler Nachrede.

Und eine Bestellung 2x abzulehnen, weil das eingetragene Bankkonto nicht auf dem im Vertrag stehenden Namen läuft, und dann anschließend selbst die Direktzahlung zu verweigern ist absolut falsch.
Ob Myloc das gesetzlich darf oder nicht spielt hierbei keine Rolle.

Hinzu kommt noch, dass Tickets einfach unbeantwortet geschlossen werden scheinbar.

Ich nenne das nicht ein Einsatz von Fraud-Protection. Hier ist definitiv auch Kundenunfreundlichkeit am Werk.

Ich habe Myloc meinen Ausweis geschickt. Und nachträglich auf Anfrage die Fotokopie der betreffenden Bankkarte.
Ob meine Vorgehensweise für sie als fragwürdig erscheint, dann mag dies wohl so sein, aber die Wahrheit muss gesprochen werden.
Durch die Supportmails und Tickets kann ich Trustpilot auch auf Anfrage belegen, dass die Punkte die ich genannt habe stimmen.

... Ich schon! Nämlich unfreundlich! Aber glücklicherweise immer menschlich. So wie bei meiner heutigen Kontaktaufnahme via Support-Ticket:

Die Antwort kam wie gewohnt mit WARP 9,7 zurück und ich wurde zum Opfer der Support-Tickets. Und erst da wurde mir wirklich bewusst, welch Fragen man doch dort wohl manchmal lesen und auch noch beantworten muss, damit gerade ICH jetzt heute eine solche Antwort bekomme - Downranking pur! - Aber nein, weit gefehlt, denn das Ticket entwickelte ein Lächeln, ein Eigenleben mit Witz, Spaß und Humor!

Und genau das ist es, was einen IT-Anbieter zur unverwechselbaren Marke (myLoc managed IT AG) macht - die menschliche Komponente! Denn wie sagt man so schön: "Ein Support sich gern verwandelt, wenn man menschlich Ihn behandelt!"

In diesem Sinne darf ich wie im Support-Ticket noch folgendes mitgeben:

"Das myLoc-Team ist wohl so ziemlich das BESTE Team in allen Bereich, was mir je unter die Tasten gekommen ist! Bleiben Sie bitte ALLE so wie sie sind!"

Ich freue mich auf eine unverwüstliche Zusammenarbeit.

Support might be slow sometimes. But looking at the price its fair. Daniel (my reseller manager) from myloc reseller department is very helpful and supportive. Keep up the good work guys.

Thanks.

Quick competent and ultimate response to all of the issues I've had. Problems have been fixed right away. Excellent company! Pleasure to have a deal with.

Fast response, straightforward. Very smooth!

thank you for your best support you are the best provider

myLoc managed IT ist ein sehr ausgezeichnetes Unternehmen. Ich habe dort eine Dedicated Server gemietet und bin mit dem Support mehr als nur zufrieden. Die Bereitstellung des Servers erfolgte schnell, so das ich direkt mit der Nutzung beginnen konnte. Auch der Support antwortet sehr schnell. Alle meine bisherigen Anliegen wurden sehr schnell innerhalb weniger Stunden bearbeitet und erledigt. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist für diesen Service und die Leistung, die man bekommt echt super. Die Uptime meines Servers ist hervorragend. es kam bisher nur zu minimalen Problemen, die allerdings nicht länger als 5 Minuten anhielten. Bei diesen Problemen habe ich, wie oben beschrieben, ein Supportticket erstellt welches innerhalb weniger Stunden angenommen und bearbeiet wurde. Die Probleme die ich dort gemeldet hatte waren wie vom Winde verweht, ->schnell behoben! Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt, sodass man sich auf eventuelle Störungen vorbereiten kann. Ich kann myLoc an alle, die einen Hoster mit einem klasse Support, super Service und einem gutem Preis-Leistungs Verhältnis suchen, weiterempfehlen.

Perfect company and really kind support. I was bought for first time VPS before i use shared hosting and they help me to setup everything. Thank you

Der Support ist einfach nur perfekt so ein Support wünscht man sich da können andere sich ne Scheibe von abschneiden ;-)

Top Support. Probleme schnell gelöst und alles gut geklärt.

Top Server, Sehr guter Support mein bester Server Anbieter bis jetzt hin.
1000 mal Daumen hoch kann man nur weiterempfelen ...

Die myLoc managed IT AG ist ein TOP Rechenzentrum und Serviceanbieter im Bereich dedicated und vServer.

Perfektes Preis/Leistungs Verhälltnis und schneller und kompetenter Support.

Nur zu empfehlen!

Tolle HW ohne BIOS Zugang und einem absoluten NoGo bei der Abrechnung:

Ich habe in den letzten Tagen ein Mail mit einer Anpassung für Schweizer Kunden bekommen. Neu will Webtropia zu den 19% Deutsche MwSt. noch die 7.7% Schweizer MwSt.
Webtropia begründet dies mit einem Risikozuschlag bei ausländischen Kunden. Ich habe den Vertrag gekündigt da dies nicht korrekt ist.
Text von MyLoc Webseite:
In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren.
(die Preise in den Angeboten sind Preise inklusive Mehrwertsteuer für die Bundesrepublik Deutschland)

Sorry aber 2 x MwSt. mit der Begründung Risikozuschlag bei einem Produkt welches nur gegen Vorauskasse geliefert wird ist dann doch sehr FRECH!

We had experienced a hardware problem on one of our servers, the support team were great in changing out the faulty hardware and bringing the server back online. We would like to make a special thank you to Kevin Krienke from the support team who took the time to answer all our questions and to bring our server back online.

Thank you

From April 2016, after 6 years successful experience with myLoc services, I join it reseller programme.
From the beginning of joining the programme, The most important goal of the myLoc team was to create a win-win situation. They paid special attention to my special business requirements and create a special solution for my needs.
In a nutshell, the myloc team acts like a my team member! So I suggest to never miss A Highly Valued Member of Your Team.

Schnelle und freundliche persönliche Betreuung - selbst wenn das Problem nicht ganz klar lokalisiert werden kann.

Der Support ist schnell erreichbar und Probleme werden in einem sehr kleinen Zeitfenster behoben.

New servers, reliable, fast, extreme support, friendly. What else to ask.