Server unter der Domain nicht erreichbar, Support antwortet leider am eigentlichen Problem vorbei. Auf meine Meldung, dass meine Domain inklusive Mailserver und SSH-Zugang nicht mehr erreichb... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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So an sich ein Top unternehmen. Allerdings erhalte ich im Bezug auf das neue Produkt Kaspersky Cloud Sec.. leider weder einen Zugang, noch einen Fortschritt oder Irgend eine Antwort.´ via Mail.... Toon meer
Laut Kundenbereich und Rechnungen lief mein Vertrag als Jahresvertrag bis 03.12.2025, ich habe im August 2025 gekündigt. Im Support wurde mir bestätigt, dass der Kündigungseingang bzw. eine Bestätig... Toon meer
Seit Ende 2005 nutzen wir die myLoc Managed IT AG als CoLo Partner mit einem gemieteten myRack. In dieser Zeit konnten wir nur zwei nennenswerte Ausfälle beklagen. Diese wurden aber unter Einhaltun... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die myLoc managed IT AG betreibt seit 1999 Rechenzentren am Standort Düsseldorf und entwickelt Managed Hosting (MH) Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. Mit der Überarbeitung des Managed Hosting-Bereichs bieten wir ab sofort umfangreiche Managed-Lösungen an, welche mit einem einfachen dedizierten Server (myServer) beginnen und sich bis zu einer komplexen Serverfarm mit HA-Clustern (myCluster) weiter entwickeln lassen. myColocation Professionelle Outsourcing Lösungen z.B. 19“ Rack ab 129,00 € / Monat Mehr Erfahren! Unser Ziel ist es Ihnen eine perfekte Mischung aus Individualität, höchster Zuverlässigkeit, transparenten Kosten und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Im Bereich Colocation präsentieren wir Ihnen unsere neue Produktpalette für Ihre Outsourcing-Lösung in unseren Düsseldorfer Rechenzentren. Im Bereich unserer Colocation-Rack-Produkte können wir nun bereits ab einem viertel Rack (mySmallRack), einen physikalisch getrennten Rack-Bereich mit eigenem 24-7 Zutritt zur Verfügung stellen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen Ihre individuelle Wunschlösung zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu entwickeln!
Contactgegevens
Am Gatherhof 44, 40472, Düsseldorf, Duitsland
- +49 (0) 211 - 61 70 8 - 300
- vertrieb@myloc.de
- myloc.de
3,0
Gemiddeld
156 reviews
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Not Good Experience.
Hello There
I had the same situation last month.
Company's support team is working very slowly. They are constantly trying to delete customer comments.
No one is happy to leave this company.
Sorry
5 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Your business is not safe in this company !
This company is losing a lot of customers because of its hard attitude.
They don't care about keeping your system closed. They are moving in this way to sell "KVM"
They see the error of the system and do not interfere.
Update ; The system engineer makes fun me for my comment here.
You're welcome "Engineer"
Ticket ID : [3016946-591028-12]
Update: 19:52 - My system has been closed for 5 hours. They're forcing me to take the KVM ! Engineer did not solve my problem and shut down support/ticket. This is a complete fiasco
Update : ( Oct 5 - 10:56 ) My system has been closed for 19 hours. myLoc managed IT AG does not handle a simple problem. I'll keep updating.
Update ( Oct 6 ) : Company kept my system closed for 30 hours and initiated the refund process.
Company immediately deleted all the cpnversations in the support (ticket ) section. They did it because they were unfair.
4 oktober 2018
Gute Leistung und sehr freundlicher…
Gute Leistung und sehr freundlicher Kundenservice.
28 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Vielen Dank für deine Bewertung und auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Deine myLoc managed IT AG
Preis-/Leistungstechnisch, absolut zufrieden!
Manchmal könnte am Support etwas gearbeitet werden, aber Grundsätzlich mit allem, vor allem Preis-/Leistungstechnisch, absolut zufrieden!
28 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Great
Honestly, an excellent support team helps in every way without complaining. I wish you more progress and success
26 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Thanks for your review Ayman. We are looking forward to creating further business with you.
Kind regards
Your team of myLoc managed IT AG
Had to wait over 3 hours and a half
Had to wait over 3 hours and a half, for the support team to even consider if they would like to reboot a server for me, which is in a frozen state and won't respond to their "remote reboot" feature.
Ticket IT: 601190-587413-89.
Really disappointed with this company.
26 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Meine ersten Erfahrungen bei MyLoc…
Meine ersten Erfahrungen bei MyLoc waren überaus positiv ausgefallen. Sie vermieten gute und leistungsstarke dedizierte Server und bieten einen schönen, übersichtlichen und umfangreichen Kundenbereich an.
Es können kinderleicht neue IP-Adressen sowie Lizenzen für Plesk, cPanel usw. hinzugebucht werden. Der Support ist auch sehr nett, kompetent und professionell. Helfen bei jedem Problem und bei jeder Frage antworten sie ebenfalls ziemlich flott.
Ich kann MyLoc an alle weiterempfehlen, die sehr gute Server zu einem fairen Preis suchen.
23 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Guten Tag Herr Mayerhofer,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unseren dedizierten Servern sowie den Funktionen unserer Verwaltung sehr zu Frieden sind. Das Kompliment zu unserem Support geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ihr Team der myLoc managed IT AG
Ich bin Kunde seit 2009 und bis heute…
Ich bin Kunde seit 2009 und bis heute habe ich keine bessere Hosting, bzw. Root Server gefunden . Gutes Preis, top Service , was brauche man noch?
Kann ich nur empfehlen.
Vielen dank und alles gute !
8 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Guten Tag Aleksandr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns weiterhin Sie als Kunden zu haben!
Viele Grüße
Dein myLoc.de Team
Antwoord van myLoc managed IT AG
Thanks AL for this review. We are looking forward to creating further business with you.
Kind regards
Your team of myLoc managed IT
Stable server and nice support
Stable server and nice support, the service is excellent!
24 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Thanks for your review Chongbin.
Have a nice day.
Your team of myLoc managed IT AG
Fast 2 Sterne!
Hallo,
ich war über 2 Jahre Kunde bei Myloc.de und muss sagen, dass mein Dedicated Server sowie mein Rootserver des öfteren offline waren. Bei mir war es nicht selbstverschuldet. Der Support bei Myloc ist sehr schlecht und es Dauert bis zu 3 Tagen oder mehr bis sich jemand erbarmt einem richtig zu helfen. Die ersten Tage des Supports kann man vergessen, da man meist an Leute gelangt die keine Lust oder keine Ahnung haben was man überhaupt für ein Problem hat und das Ticket durch sämtliche Abteilungen schieben.
Was mich generell sehr stört und was mich zu dieser 1-Stern Bewertung getrieben hat, sind die Supporter. Diese gehen immer von Fehler des Benutzers aus und versuchen sogar die eigene Arbeit an den Server Owner abzudrücken.
Eigentlich sollte ich hier alle gesammelten "Supporter" Beiträge hier rein posten, dass die Allgemeinheit sieht, wie mit den Kunden umgegangen wird. Das lasse ich allerdings weil der Fisch meist von oben stinkt und Mitarbeiter XY nicht das Problem ist.
Ein weiteres Beispiel für Myloc vor einem Jahr war ein Server, dessen selbgecodedes Webpanel nicht richtig funktionierte und ich dadurch keine Vernünftige Neu-Installation durchführen konnte. Dieses Problem wurde nach einem Jahr gelöst.
Ich habe nun alle meine Server gekündigt nachdem mein Server 3-Tage nicht erreichbar war und auch keiner sich wirklich meinen Problemen gewidmet hatte.
Solange ihr keine Probleme habt ist Myloc gut. Allerdings sobald Probleme auftreten seit ihr alleine und dürft euren Usern erklären warum die Server seit Tagen schon wieder nicht erreichbar sind.
16 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Hallo Herr Wagner,
wir bedauern es sehr, dass es anscheinend Probleme sowohl Probleme mit den Servern als auch unserem Support gab. Wir schauen uns Ihre vergangenen Probleme einmal an und werden die Vorfälle entsprechend auswerten. Gerne können SIe sich auch an crm@myloc.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der myLoc managed IT AG
kompetender Hoster
Betreibe einen VPN Server bei myloc. Für die Auswahl hatte damals die Anbindung des RZ eine Rolle gespielt, die sehr gut ist.
Wenn man doch mal Kontakt zum Support aufnehmen muss, werden die Tickets schnell und zielführend beantwortet.
28 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns darüber, dass die Leistung unseres Angebots Ihnen entspricht und Ihnen unser Service gefällt.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Ihre myLoc managed IT AG
Thank you for your cooperation
After a year of collaboration with you, I would like to inform you that I would like to disable my account as I am tired of having server problems very often ... And I mean from the previous server I had in your company (vespasian) dozens problems that when after hours, several times and days you answered without a clear answer to what problem has occurred .. I gave you a chance buying new vps but some of the problems that were there remained
Thank you for your cooperation and I wish in the future at some point to cooperate again with fewer problems and nerves ..!
Friendly greetings from beautiful greece ..!
(sry for my english) :)
18 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Dear Sir,
we are very sorry that you have to leave our company. Maybe we can find another solution for your isse. If you are interested in, please contact us at crm@myloc.de with reference to this review.
Kind regards
Your team of myLoc managed IT AG
THE WORST EXPERIENCE I EVER HAD IN MY…
THE WORST EXPERIENCE I EVER HAD IN MY ENTIRE LIFE.
I wanted to cancel my service with them, I did it and they wanted me to pay also the upcoming month!!!!! if you want to do a favour to your self, choose another provider!
13 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Vielen Dank, das Feedback geben wir weiter.
Bin nun seit einem Jahr zufriedener…
Bin nun seit einem Jahr zufriedener Kunde bei myLoc! Bisher gab es noch nie Probleme bei meinem Dedicated Server und der Support war immer freundlich, schnell und hilfsbereit!
7 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Hallo Herr Schweiß,
danke für Ihre Zeit und die Abgabe einer Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Server sehr gut gefällt und dieser einwandfrei funktioniert.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre myLoc managed IT AG
We had a software problem
We had a software problem on one servers, the support team was great. A special thanks goes to Mr. Kevin Krienke from the support team who took the time to answer all our questions, there are a lot of good ideas and solutions proposedand that help us to bring the server online.
Thanks for the help!
23 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Thanks Jasko for your review. We will forward the compliment to Kevin and are looking forwad to creating further business with you.
Kind regards
Your team of myLoc managed IT AG
Support wie er sein sollte!
Die Supporter haben Geduld, sind sehr freundlich und helfen auch übergreifend weiter. Man setzt dort nicht einfach nur blind um sondern informiert über evtl. auftretende Probleme.
Anforderungen werden zeitnah gelöst und/oder andere bzw. bessere Lösungen angeboten. Der Kontakt zur Hotline dauert manchmal etwas - aber dafür gibt es ein Ticketsystem in welchem man schnell Antwort bzw. Hilfe bekommt. Wir sind sehr zufrieden!
18 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Hallo Herr Frisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Support sehr entspricht und werden Ihr Feedback an die Kollegen weitergeben.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Ihre myLoc managed IT AG
Nicht ganz so zufrieden
Support dauert 1 Tag, ein Server zu bestellen ist auch die qual mit Personalausweiß und Telefonverifizierung...
16 april 2018
Review zonder uitnodiging
Support und Service über die myloc…
Support und Service über die myloc Provider sind echt klasse Tickets werden schnell und sachgerecht erledigt ich kann mich nicht beschweren
12 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myLoc managed IT AG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass es keinen Grund zur Beanstandung gibt. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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