Ware nie erhalten, Liefertermine wurden immer wieder um eine Woche verschoben , nach Stornierung der Bestellung, wurde die Rückzahlung auch immer wieder verschoben. Habe mein Geld nach 3 Monaten von... Toon meer
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Wollte hier ein Handy kaufen für nicht wenig Geld, das Smartphone wurde Ewigkeiten nicht verschickt, ans Telefon geht nie jemand, per Email, dauert es seine Zeit. Zwischenzeitlich habe ich per Mail... Toon meer
Sehr negative Erfahrung. Eine bestätigte Stornierung wurde bislang nicht rückerstattet. Der Kundenservice ist zwar freundlich, macht jedoch keine konkreten Angaben oder hält diese nicht ein. Die Ko... Toon meer
Ich bin auf der Suche nach einer neuen Sommergarderobe auf diese Website gestoßen und habe mir direkt von allem was man so braucht etwas bestellt. Die Kleidung kam innerhalb weniger Tage an. Bei einig... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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- info@myonlyshop.de
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2,3
Slecht
917 reviews
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Vorsicht Betrüger! Amazon-Pay-Garantie gezielt ausgesessen
Vorsicht vor MyOnlyShop – Betrugsverdacht!
Ich habe am 14.09.2025 einen Artikel über Amazon Pay (angeblich abgesichert) für 167 € gekauft.
Am 24.09.2025 habe ich die Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten storniert.
Danach folgte monatelanges Hinhalten:
immer neue Versprechen („in 3 Tagen“, „nächste Woche“, „ich kümmere mich persönlich“)
kam keine Rückerstattung
Garantiefrist von Amazon Pay wurde gezielt ausgesessen.
Am 26.12.2025 erfuhr ich, dass die Amazon-Pay-Garantie am 14.12.2025 abgelaufen ist.
Amazon Pay selbst riet mir schließlich, Strafanzeige wegen Betrugs zu erstatten – was ich getan habe.
👉 Finger weg von diesem Händler.
👉 Versprechen werden gemacht, Geld kommt nicht zurück.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
wir möchten diese Bewertung richtigstellen.
Die Bestellung wurde nicht versendet, da sie vom Kunden selbst vor dem Versand storniert wurde. Entsprechend wurde die Lieferung umgehend gestoppt.
Die Rückerstattung wurde bereits vor mehreren Wochen veranlasst und über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg ausgeführt.
Es liegt kein Betrugsfall vor. Die hier erhobenen Vorwürfe entsprechen nicht dem tatsächlichen Ablauf und sind aus unserer Sicht sachlich falsch.
Wir bedauern, dass es offenbar zu Missverständnissen gekommen ist, weisen jedoch darauf hin, dass diese Darstellung kein konstruktives Feedback, sondern eine unbegründete Anschuldigung darstellt.
Für eine direkte Klärung standen und stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
MyOnlyShop
Finger weg!!
Finger weg!!! Ware bezahlt, aber nie erhalten. Nach Drohung einen Anwalt einzuschalten zumindest das Geld zurück bekommen
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.
Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich umgehend und finden gerne eine schnelle Lösung für Sie.
Reibungsloser Ablauf
Also, ich kann jetzt wirklich nichts Negatives berichten. Die Lieferung dauerte zwar ein kleines bisschen länger als im Vorfeld angegeben, aber ich habe vor Weihnachten nichts anderes erwartet. Der Fernseher kam noch rechtzeitig an und war auch unbeschädigt und funktionsfähig, also top.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Die Bestellung lief reibungslos
Die Bestellung lief reibungslos, das Handy kam zügig an. Insgesamt eine positive Erfahrung
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Handy bestellt und nie geliefert.
Handy bestellt und nie geliefert.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.
Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich umgehend und finden gerne eine schnelle Lösung für Sie.
Vorsicht
Vorsicht: Lug und Betrug!!!
Habe am 01.12.bestellt und mit Amazon Pay direkt bezahlt. Das versprochene Lieferdatum wurde nicht eingehalten, geschweige denn bis heute geliefert. Etliche Kontakte per mail wurden immer gleich beantwortet, mit dem Versprechen, innerhalb der nächsten Tage zu liefern. Eine Frechheit und kriminell obendrein.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.
Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich umgehend und finden gerne eine schnelle Lösung für Sie.
Absolut UNSERIÖS
Der Betreiber verspricht schriftlich viel und hält dann nichts ein. So jemanden nennt man BETRÛGER!!
Ware am 5.12.24 bestellt und bezahl! Bis heute nicht geliefert und nach Stornierung ist auch keine Erstattung erfolgt. Anwalt war auch eingeschaltet!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.
Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich umgehend und finden gerne eine schnelle Lösung für Sie.
Ware noch nicht erhalten aber schon…
Ware noch nicht erhalten aber schon eine Bewertung abgegeben. Das halte ich für sinnlos. Bis heute auch keine Information wann die Ware eintrifft. Okay, es waren die Feiertage dazwischen aber es ist doch seit der Bestellung geraume Zeit vergangen, um wenigstens einen Liefertermin mitzuteilen.
5 januari 2026
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Ware wurde bereits versendet, und die Sendungsnummer haben Sie von uns erhalten. Leider kann es insbesondere rund um die Feiertage zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Wir bedauern, dass Sie bislang keine weiteren Informationen zum Liefertermin erhalten haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Anliegen ernst. Heute werden wir den Versanddienstleister kontaktieren, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu klären.
Bitte schreiben Sie uns zusätzlich eine E-Mail, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Finger weg von diesem Shop!
Ich kann jeden nur empfehlen: Finger weg von diesem Shop.
Ich habe am 28.11.2025 ein Handy bestellt. Der in Aussicht gestellte Liefertermin 08.12.2025 wurde nicht eingehalten. Telefonisch ist der Shop überhaupt nicht zu erreichen. Auf meine Mails hin wurde mir kein Liefertermin genannt. Als ich dann die Bestellung am 16.12.2025 widerrufen habe, wurde mir keine Rückerstattung in Ausicht gestellt. Nur durch einen Garantieantrag bei amazon pay habe ich dann mein Geld wieder erhalten. Hierbei hat der Shop nachweislich auch falsche Angaben gemacht und zunächst die Rückerstattung verweigert und behauptet er könne nur erstatten wenn ich meinen Garantieantrag zurücknehme.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht richtigstellen.
Die Ware wurde nicht versendet, da die Bestellung vor dem Versand von Ihnen storniert wurde. Infolgedessen konnte kein Liefertermin mehr eingehalten werden.
Die vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags ist erfolgt. Es lag zu keinem Zeitpunkt die Absicht vor, eine Rückzahlung zu verweigern.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bei Zahlungsdienstleistern wie Amazon Pay teilweise systembedingt über deren Käuferschutz abgewickelt werden, was zu zeitlichen Verzögerungen oder Missverständnissen führen kann.
Wir bedauern, dass es zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist, und nehmen Hinweise zur Erreichbarkeit unseres Kundenservices ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Lieferung immer verschoben .
Lieferung immer verschoben .
Kundenservice ( Antworten) lässt auch zu wünschen übrig.
4 december 2025
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu wiederholten Lieferverzögerungen gekommen ist und Sie mit den Antworten unseres Kundenservices nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation zu verbessern. Gerne würden wir Ihr Anliegen klären – kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat sich der Versand leider verzögert. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Achtung Betrüger! Die Geschichte kann man hier lesen
Achtung Betrüger!
Nach nun über vier Wochen weder Ware noch Geld zurück erhalten.
Update nach Antwort des Shops am 8. Januar 2026.
Ich habe am 25.11.2025 2 iPhones im Gesamtwert von knapp 1000€ bestellt und bezahlt. Seit diesem Tag erhielt ich nur sehr selten und auf aktive Rückfrage per Mail Ausreden zu Verzögerungen und schwammige Auskünfte zur geplanten Lieferung. Ich habe mehrfach versucht den Anbieter, Achtung Support-Kontakt ist auch gleich Inhaber dieser Platform also scheinbar ein Ein-Mann-Betrieb, telefonisch zu erreichen. Wobei die Rufnummer nur äußerst schwierig zu finden war. Jedoch hat auf Anrufe und Mailboxnachrichten NIE jemand reagiert. Auf direkte Mails gab es häufig nur mit langer Verzögerung antworten und zumeist auch nur, wenn ich den Kontakt über die Amazonpay Plattform Messaging gesucht habe. Scheinbar fühlt man sich dann doch genötigt zu reagieren. Ich habe nach dieser Tortur schließlich Mitte Dezember den Auftrag schriftlich per Mail storniert und die Erstattung gefordert. Auch dazu erhielt ich nur schwammige Emails die mich vertröstet haben mit der Bearbeitung. Nach dem mir Anfang Januar dann die Geduld ausging habe ich den Händler erneut per Email kontaktiert und angekündigt ihn anzuzeigen, was ich auch getan habe wegen Betrug. Darauf erhielt ich keine Antwort, so dass ich letztlich auch noch als letzte Hoffnung einen Amazon A-Z Garantie Antrag bei Amazon Pay gestellt habe. Erst daraufhin erhielt ich plötzlich eine Antwort auf meine Anzeigeankündigung mit dem Hinweis, dass ich diesen Amazon-Antrag gestellt habe und dies nun eine Erstattung, bis zum Anschluss der Bearbeitung dieses Antrages unmöglich macht. Ich wurde gefragt ob ich diesen Antrag nicht zurückziehen kann und dann erhalte ich umgehend die Erstattung. Schon seltsam, erst nach dem Telefonat ch erneut den betrügerischen Händler unter Druck gesetzt habe, kam wieder Bewegung in meinen Fall.
Ich werde den Amazonantrag allerdings nicht zurückziehen, da ich diesem Betrüger nicht traue und hoffe das Amazon mir hier ohne finanziellen Schaden aus dem Sachverhalt heraus hilft.
In der heutigen Antwort des Shopinhaber behauptet dieser, dass mein Auftrag bereits storniert und erstattet wurde und das ist eine LÜGE. der Auftrag ist seit fast 4 Wochen storniert und habe keine Cent zurück erhalten.
Ich rate jedem von diesem Onlineshop um dem Inhaber dessen dringend ab.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen die in Ihrer Bewertung erhobenen Betrugsvorwürfe ausdrücklich zurück.
Der betreffende Auftrag wurde von Ihnen storniert. Die Rückerstattung wurde ordnungsgemäß veranlasst und abgeschlossen. Eine doppelte Erstattung ist technisch und rechtlich nicht möglich, solange parallel ein Amazon Pay A-Z-Garantieantrag aktiv ist.
Wir möchten klarstellen, dass die Kommunikation zu Ihrem Anliegen nicht über öffentliche Bewertungsplattformen, sondern ausschließlich über unseren Kundenservice erfolgt.
Bitte wenden Sie sich mit konkreten Rückfragen unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang nachvollziehbar prüfen können.
Pauschale Unterstellungen und öffentliche Vorwürfe ersetzen keinen sachlichen Klärungsprozess.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
ein komplette Katastrophe,
Der Preis war gut, nur wurde meine Bestellung nicht geliefert. Nach mehrfacher Nachfrage stornierte die Firma meine Bestellung und versprach, den gezahlten Betrag innerhalb weniger Tage zurücküberwiesen würde. Nach 2 Wochen noch immer keine Rücküberweisung. ich habe nochmals angemahnt und schalte demnächst den Rechtsanwalt ein.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
die Bestellung wurde storniert, da sie nicht ausgeliefert werden konnte. Die Rückerstattung wurde ordnungsgemäß veranlasst. Bitte beachten Sie, dass es – abhängig vom Zahlungsanbieter – zu bankseitigen Bearbeitungszeiten kommen kann.
Gern prüfen wir den Vorgang erneut, sofern Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.
Mein Mann wartet jetzt seit Ende…
Mein Mann wartet jetzt seit Ende November auf sein Handy. Er wird immer wieder vertröstet. Auch auf das Geld, was wir über Amazon payments zurück gefordert haben ist bis heute nicht zurück überwiesen worden.
Update 18.01.2026: Bis heute ist noch kein Geld zurück überwiesen worden. Für uns ist das ein Fake-Shop. Wenn wir bis Mittwoch 21.01.2026 kein Geld auf unser Konto haben, übergeben wir die Sache einen Rechtsanwalt.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer so langen Wartezeit gekommen ist. Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens zum Jahresende sowie der Feiertage kam es leider zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand.
Die Bestellung wurde inzwischen vollständig storniert und der Betrag über Amazon Payments erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Rückbuchung – abhängig von der Bank – einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Kein Versand, Ware bis heute nicht erhalten
Bestellung am 12.12. aufgegeben für eine Lieferung bis zum 20.12. laut Internetseite (Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden) . am 21.12. nachgefragt da es keine Updates gab hab ich den Support kontaktiert welcher zwar nett war und sich für die Firma entschuldigte, mir jedoch keine Lösung anbieten konnte. Bis heute 29.12. habe ich kein weiteres Update erhalten und ich gehe schon davon aus das ich den Artikel dieses Jahr nicht mehr bekommen werde.
Update 03.01.2026: noch immer keine Antwort vom Händler, auch nicht auf den Rücktritt vom Kaufvertrag. American Express habe ich kontaktiert und laut deren Serviceberater ist Myonlyshop bei ihnen auch schon bekannt.
Update 07.01.2026: Heute kam die Email vom Verkäufer und er hat sich wegen des Weihnachtsstress entschuldigt und auch direkt heute das Geld zurück überwiesen.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens sowie der Feiertage kam es bei uns leider zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung einzelner Bestellungen und Supportanfragen. Dies entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie bis Anfang Januar keine verbindliche Rückmeldung erhalten haben und dass die Lieferung nicht wie angekündigt erfolgen konnte. Der Kaufvertrag wurde zwischenzeitlich aufgehoben und der vollständige Kaufbetrag wurde am 07.01.2026 zurückerstattet.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben interne Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld – auch wenn diese in Ihrem Fall leider überstrapaziert wurde.
Handy Kauf 06.12.2025
Ich habe am 06.12.2025 ein Samsung Handy A56 als Weihnachtsgeschenk meiner Frau bestellt. Trotz 3 maliger Erinnerung per Mail, erhielt ich lapidar die Auskunft zuviel Arbeit. Vollkommen unkompetentes Personal, kein Service, kein Interesse am Kunden. Diesen Shop werde ich nie wieder besuchen. Leider muss ich einen Stern geben, besser wäre 0 Sterne.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als unzureichend empfunden haben.
Zur Klarstellung möchten wir darauf hinweisen, dass die betreffende Bestellung von Ihnen storniert wurde und daher nicht mehr versendet werden konnte. Der vollständige Kaufbetrag wurde Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.
Richtig ist, dass es im Dezember aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens sowie der Feiertage zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen gekommen ist. Dies stellt keine Rechtfertigung dar, erklärt jedoch die verzögerte Kommunikation. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
Die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Erreichbarkeit zu verbessern.
Es lief alles gut
Es lief alles gut. Preis und Leistung stimmt.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Finger weg....für mich sind es Betrüger
Artikel bestellt und auf Nachfrage dann immer wieder mit Lügen hingehalten. Gesamter Mailverkehr liegt vor. Erst als ich mit Strafantrag wegen Betrug gedroht habe, bewegte sich alles sehr schnell und der Betrag wurde, wenn auch verspätet, zurückgezahlt. Trotzdem handelt es sich um versuchten Betrug. Hier auf keinen Fall bestellen, lieber etwas mehr bezahlen, dafür aber ohne Stress. Wichtig, niemals mit Kreditkarte, immer per Lastschrift, denn dann kann das Geld innerhalb von 8 Wochen problemlos zurückgebucht werden. Mittlerweile hat sich die Firma auch über meine Bewertung beschwert, eine Rücknahme erfolgt von mir jedoch nicht. Im Gegenteil, ich würde ggf. noch immer Strafantrag wegen versuchten Betruges stellen, allein der Versuch ist schon strafbar. Vielleicht ist es den Verantwortlichen eine Lehre. Die Einlassungen stimmen nicht. Ich bin vom Vertrag zurückgetreten.....das Lügen geht weiter. Also Vorsicht. im Übrigen habe ich nur einmal bestellt, denn aufgrund der schlechten Bewertungen war ich von Anfang an vorsichtig und nur weil die Bezahlung über Amazon erfolgte, habe ich dort trotzdem gekauft.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten den Sachverhalt korrekt darstellen:
Die betreffende Bestellung wurde auf Ihren ausdrücklichen Wunsch storniert, bevor ein Versand erfolgte. Entsprechend wurde die Lieferung gestoppt und der vollständige Kaufbetrag ordnungsgemäß erstattet. Die Rückzahlung ist seit über sechs Wochen abgeschlossen.
Wir können nicht nachvollziehen, weshalb die Bewertung weiterhin aktualisiert wird, obwohl der Vorgang vollständig erledigt ist.
Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass im System mehrere Bestellversuche mit unterschiedlichen Daten vorlagen, was den Ablauf zusätzlich verzögert hat.
Wir weisen den Vorwurf eines (versuchten) Betrugs ausdrücklich zurück. Alle Schritte – Stornierung, Lieferstopp und Rückerstattung – erfolgten transparent und nachvollziehbar.
Einerseits, andererseits …
Leider sehr lange Lieferzeit und ständiges Hinhalten ohne Angabe eines genauen Liefertermins So war ich gezwungen woanders ebenfalls zu bestellen.
Allerdings funktionierte hier die Rücknahme problemlos.
12 december 2025
Antwoord van MyOnlyShop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der fehlenden Terminangabe unzufrieden waren. Aufgrund der damaligen Liefersituation kam es leider zu Verzögerungen, die wir nicht in der gewünschten Transparenz kommunizieren konnten. Wir verstehen, dass Sie sich deshalb für eine alternative Bestellung entschieden haben. Umso mehr freut es uns, dass die Rücknahme für Sie problemlos verlaufen ist. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Achtung, Betrügerseite
Achtung, Betrug, nicht dort bestellen!!! Werde seit einem Monat hingehalten, Ware wird nicht verschickt. Viel Geld bezahlt, da Amazon Pay angeboten wird, was ich für zuverlässig hielt. Leider wurde ich enttäuscht und renne der Ware und jetzt auch dem Geld hinterher.
Eigentlich 0 Sterne, muss aber 1 geben
Nachtrag 27.11.25: Die Antwort der Firma ist genauso nichtssagend und pauschal wie alle Antworten, die ich per Mail erhalten habe. Seit 3 Wochen gibt es Mailverkehr, telefonisch erreicht man nämlich NIE jemanden. Per Mail nur Standardformulierungen, nichts für den Kunden hilfreiches. Jetzt braucht von denen auch keiner mehr was prüfen. Nach erfolgloserer mehrfacher Fristsetzung will ich einfach nur noch das Geld zurück. Ware werde ich eh nie sehen.
erneuter Nachtrag 05.01.2026: bislang keinerlei Rückzahlung erhalten, obwohl Firma behauptet, dass diese erfolgt ist... außerdem hat die Firma zwischenzeitlich versucht, meine Bewertung löschen zu lassen
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOnlyShop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu Unzufriedenheit gekommen ist.
Zur Klarstellung möchten wir festhalten, dass die Bestellung nach Ihrer Stornierung vor dem Versand nicht mehr ausgeliefert wurde. Die Bestellung wurde vollständig erstattet.
Aufgrund der Feiertage und des erhöhten Bearbeitungsaufkommens kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung, wofür wir uns entschuldigen.
Dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit als unzureichend empfunden haben, nehmen wir zur Kenntnis. Der Kundenservice erfolgte in diesem Fall per E-Mail.
Der Vorwurf eines Betrugs ist unzutreffend. Es wurde weder Ware ohne Gegenleistung einbehalten noch eine Rückerstattung verweigert. Die Rückzahlung wurde ordnungsgemäß veranlasst und abgeschlossen.
Wir danken für Ihr Feedback und sehen den Vorgang aus unserer Sicht als erledigt an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
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Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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