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Ware nie erhalten, Liefertermine wurden immer wieder um eine Woche verschoben , nach Stornierung der Bestellung, wurde die Rückzahlung auch immer wieder verschoben. Habe mein Geld nach 3 Monaten von... Toon meer

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Wollte hier ein Handy kaufen für nicht wenig Geld, das Smartphone wurde Ewigkeiten nicht verschickt, ans Telefon geht nie jemand, per Email, dauert es seine Zeit. Zwischenzeitlich habe ich per Mail... Toon meer

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Sehr negative Erfahrung. Eine bestätigte Stornierung wurde bislang nicht rückerstattet. Der Kundenservice ist zwar freundlich, macht jedoch keine konkreten Angaben oder hält diese nicht ein. Die Ko... Toon meer

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Ich bin auf der Suche nach einer neuen Sommergarderobe auf diese Website gestoßen und habe mir direkt von allem was man so braucht etwas bestellt. Die Kleidung kam innerhalb weniger Tage an. Bei einig... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur winkel
  2. Computer & laptop accessoires
  3. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

✓ Uhren ✓ Schmuck ✓Elektronik ✓ Mode ✓ Schuhen ✓ Notebook ✓ Tablets ✓ Über 10.000 Artikel


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

917 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Ware nicht erhalten, aber soll zahlen

Dieser Shop ist die größte Katastrophe! Ich habe vor knapp einem Monat ein Handy bestellt und es ist bis heute immer noch nicht da.
Da ich über Amazon Pay gezahlt habe, habe ich mich schließlich an den Kundendienst von Amazon wenden müssen, da mich der Kundenservice des Shops immer wieder vertröstet hat. Nun gibt der Verkäufer an, er hätte die Ware fristgerecht versendet, obwohl auf der Seite ein Lieferzeitraum von maximal 5 Werktagen angegeben war. Ich würde diesen Shop niemandem empfehlen, da es nur Probleme gibt!

17 december 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.

Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich umgehend und finden gerne eine schnelle Lösung für Sie.

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nicht zu empfehlen

Keine Informationen über Bestell / Versandstatus. Unternehmen reagierte erst durch Support von AmazonPay.

22 november 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Guten Tag, lieber Kunde,

wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass sich die Lieferung um ein paar Tage verzögert hat und dass Sie währenddessen keine ausreichenden Informationen zum Bestell- und Versandstatus erhalten haben.

Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kam es leider zu einer kurzen Verzögerung im Versand. Ihre Sendungsnummer von DPD wurde Ihnen jedoch zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können. Es tut uns leid, wenn dieser Ablauf für Sie nicht transparent genug war.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice MyOnlyShop - Team

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Finger weg!!!!!!

Habe ein Handy bestellt und es nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert.
Werde in diesem Laden niemehr was bestellen und kann es auch nur anderen raten.

11 november 2025
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.

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Totaler Saftladen

Totaler Saftladen. Man wird nur verarscht. Bestellen sie dort bloß nichts.!

27 oktober 2025
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob tatsächlich eine Bestellung bei uns vorliegt oder wie wir Ihnen konkret helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info(at)myonlyshop.de oder antworten Sie auf unsere Nachricht, die wir Ihnen bereits über Trustpilot gesendet haben.

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Warte seit 30.10.2024 ein auf die…

Warte seit 30.10.2024 ein auf die Lieferung meines Tablet. Weder Lieferung noch Rückerstattung des Kaufpreis habe ich erhalten. Ich verstehe nicht wie sich so ein Online Shop so lange halten kann.

30 oktober 2024
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen, die wir so nicht beabsichtigt hatten.

Ihre Bestellung wurde inzwischen vollständig erstattet. Sollten Sie die Rückzahlung noch nicht auf Ihrem Konto sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)myonlyshop.de, damit wir dies sofort prüfen können.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.

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Ich habe am 04.09.2025 dort ein Tablet…

Ich habe am 04.09.2025 dort ein Tablet bestellt mit Bezahlung über Amazon Pay. Die Bestellung habe ich storniert und am 10.09.2025 die Bestätigung der erhalten. Am 18.09.25 habe ich mich nochmals an den Shop gewendet und um Klärung des Sachverhalts mit Amazon gebeten. Mittlerweile habe ich die zweite Mahnung bekommen. Dieses habe ich daraufhin dem Shop mitgeteilt. Auf diese Email habe ich keine Antwort bekommen. Amazon selbst ist auch keine Hilfe. Ich erwarte von myonlyshop.de die unverzügliche Klärung mit Amazon und Rückzahlung des erhaltenen Betrages an Amazon.

4 september 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen, die wir so nicht beabsichtigt hatten.

Ihre Bestellung wurde inzwischen vollständig erstattet. Sollten Sie die Rückzahlung noch nicht auf Ihrem Konto sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)myonlyshop.de, damit wir dies sofort prüfen können.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.

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Very bad experience with this company

Very bad experience with this company. I will not buy anything from them again. The reason is that while I returned an unwanted mobile phone to them, I received a very slow response, resulting in the return of the mobile phone not being valid. So I was forced to pay for it and the mobile phone was never returned.

11 november 2024
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Ware vmtl.nicht vorhanden - Finger weg

V o r s i c h t vor diesen Shop ! ! !
Smart-TV am 11.6. bestellt - keine Bestellbestätigung per Email erhalten.
Am 12.6.ist im OnlinePortal "Zur Lieferung bereit" eingetragen. Lieferung sollte am 20.6.erfolgen - keine Lieferung bis 7.7.
Mehrfach angerufen(Mo-Fr 10-17) - immer nur das Büro ist nicht besetzt und Rückruf soll erfolgen - nie kam ein Anruf. Keine Reaktion auf Email(25.6.) und Anfrage über Kontaktformular(12.6) vor 30.6.
Da zum Glück mit AmazonPay (A-bis-z-Garantie) bezahlt erfolgte Erstattung am 23.7. Bei AmazonPay vom Verkäufer hinterlegte Email-Adresse gibt es nicht - wie ist sowas möglich ???
Hotline ist trotz Flat kostenplichtig - lt.Telefonanbieterauskunft handelt es sich dabei um eine bekannte ortsunabhängige Spiele-Hotline-Festnetz-Vorwahl-Nummer.
- Amazon Pay A-bis-Z-Garantieantrag gestellt
Die Stellungnahme von MyOnlyShop enthält nur Lügen - z.B. "... Die Bestellung wurde vom Kunden storniert, bevor das Paket zugestellt wurde...."

11 juni 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir Ihre Unzufriedenheit natürlich sehr bedauern.

Wir möchten uns zunächst aufrichtig entschuldigen, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden zufrieden sind – leider ist Ihre Bestellung offensichtlich nicht wie erwartet verlaufen.

Nach Prüfung unseres Systems wurde die Bestellung storniert, bevor ein Versand erfolgen konnte. Wir bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen kam. Die Erstattung erfolgte korrekt über Amazon Pay.

Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Erreichbarkeit und Kommunikation sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zur Telefonnummer prüfen wir selbstverständlich.

Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne weiterhin über unsere bekannten Kontaktwege zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyOnlyShop-Team

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Betrugsversuch und inakzeptabler Service

Betrugsversuch und inakzeptabler Service
Finger weg von diesem Verkäufer! Hierbei handelt es sich offensichtlich um einen Betrüger, dessen skurrile Angebote und frei erfundene Lieferzeiten darauf abzielen, Käufer zu täuschen.

Ich warte bereits seit über einem halben Monat auf meine Ware, obwohl auf der Homepage eine Lieferzeit von nur einer Woche angegeben war. Es ist klar, dass der Händler die Produkte gar nicht auf Lager hat.

Der Kontaktversuch ist eine Katastrophe. Als ich meine Bestellung stornierte und die sofortige Rückerstattung des Betrags forderte, erhielt ich eine bizarre Antwort. Anstatt das Geld zurückzuüberweisen, fragte man mich ernsthaft, ob ich den Betrag überhaupt zurückhaben möchte.

Die Kontaktaufnahme gestaltet sich äußerst schwierig und der Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe die Bestellung storniert und werde mir das Geld nun über andere Wege zurückholen. Kauft hier auf keinen Fall!

UPDATE, 03.08.25: Der Verkäufer hat heute meine Bewertung kommentiert. Diese Antwort ist mehr als lächerlich. Maximal unglaubwürdig der Laden. Der Verkäufer schreibt, ich hätte meinen Auftrag gelöscht/storniert. Ja natürlich musste ich den Auftrag stornieren, denn der Verkäufer hat die Ware nicht ausgeliefert. Der auf der Homepage genannte der Termin wurde maximal überfahren, dann zu meinen mehreren Anfragen bzgl. Liefertermin erhielt nach langer Zeit nur eine Antwort mit einem Liefertermin, der ebenfalls maximal überfahren worden ist.

Und anstatt, dass der Verkäufer MEIN, ich betone, MEIN Geld zurücküberweist, kommen solche absolut substanzlosen Kommentare. Frechheit. Bizarrer geht es gar nicht.

Leute, bestellt auf keinen Fall hier. das ist es nicht Wert. Lügen, über Lügen. Das allerletzte.

15 juli 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Zur Klärung: Ihre Bestellung wurde nicht ausgeliefert, da Sie diese vor dem Versand storniert haben. Die Lieferung wurde auf Ihren Wunsch hin gestoppt. Dass es zuvor zu Verzögerungen kam, bedauern wir – diese resultierten aus unvorhergesehenen logistischen Engpässen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten und Kommunikation zu verbessern.

Die Rückerstattung Ihres Betrags wurde selbstverständlich eingeleitet – es war nie unsere Absicht, diese zu verzögern. Unsere Nachfrage diente lediglich der eindeutigen Bestätigung Ihres Stornierungswunsches.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Auch wenn Ihr Ton uns gegenüber sehr deutlich ausfällt, danken wir Ihnen für die Hinweise, da sie uns helfen, unseren Service zu hinterfragen und zu optimieren.

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bin zufrieden

bin zufrieden. Alles hat reibungslos funktioniert. Mein TV wurde problemlos zugestellt und die Bezahlung mit Käuferschutz lief sicher ab. Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen.

1 juli 2025
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Ich bin positiv überrascht

Ich bin positiv überrascht! Ich habe hier etwas auf Monatsrechnung bestellt, da ich zuvor viele Bewertungen gelesen hatte. Meine bestellte Ware wurde problemlos zugestellt. Der Preis war wirklich super.
Fazit: Preis und Leistungsverhältnis stimmt für mich absolut. Vielen Dank!

1 juni 2025
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Bestellung

Bestellung: 30056
Vielen Dank für Ihre Antwort.

Es stimmt, dass Sie mich einmal angerufen haben – aber der Anruf wurde nach wenigen Sekunden sofort beendet, noch bevor ich überhaupt ans Telefon gehen konnte.

Zuvor hatte ich selbst über zehnmal versucht, Sie telefonisch zu erreichen, ohne eine Antwort zu bekommen.

Auch auf mehrere E-Mails von mir habe ich keine Reaktion erhalten.

Am Telefon wurde mir gesagt, ich würde unmittelbar danach eine Versandinformation per E-Mail erhalten – diese kam nie an.

In meinem Fall war der Verdacht auf Betrug nachvollziehbar, da ich tagelang keine verlässliche Information oder Unterstützung von Ihnen bekommen habe.

Ich bitte Sie daher, bei zukünftigen Antworten korrekte und vollständige Angaben zu machen, anstatt den Fall öffentlich falsch darzustellen.

6 juni 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren.

Wir möchten jedoch einige Punkte richtigstellen: Ihre Bestellung wurde bereits storniert und der vollständige Betrag über Ihre Kreditkarte rückerstattet. Zudem haben wir mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Situation zu klären – leider ohne Erfolg, da unsere Anrufe unbeantwortet blieben.

Wir bedauern es sehr, dass Sie den Eindruck eines Betrugs hatten. Selbstverständlich nehmen wir solche Vorwürfe sehr ernst. Umso bedauerlicher ist es, wenn in einer öffentlichen Bewertung Tatsachen falsch dargestellt werden.

Wir sind weiterhin gerne bereit, mit Ihnen in Kontakt zu treten und offene Fragen zu klären.

P.S.: Die E-Mail wurde beantwortet und ich habe eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Leider war niemand erreichbar.

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Betrug vom feinsten

Ware wurde nie Versand, habe zwar bezahlt, aber nie eine Rechnung bekommen, E-mail Austausch ist völlig sinnfrei, da wird man nur hingehalten (die Sendungsnummer/Ware/Rückerstattung kommt in den nächsten Tagen, nur etwas Geduld). 8 Monate, zwei schriftliche Zahlungsaufforderungen, ein Mahnverfahren, ein Vollstreckungsauftrag und mittlerweile die Zwangsvollstreckung und immer noch kein Geld zurück.
Ganze Unternehmen ist vielleicht in Deutschland angemeldet, aber definitiv nicht seriös
Das lohnt sich nicht

26 september 2024
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Antwoord van MyOnlyShop.de

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu Ihrem Kommentar keine Bestellnummer oder sonstige nachvollziehbare Information vor, sodass wir Ihre Kritik derzeit nicht zuordnen oder prüfen können. Wir haben Sie bereits über Trustpilot kontaktiert, um mehr zu erfahren – leider bisher ohne Rückmeldung.

Sollten Sie tatsächlich bei uns bestellt haben, bitten wir Sie, sich direkt mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir den Sachverhalt klären können. Sollte dies nicht erfolgen, müssen wir leider davon ausgehen, dass es sich um eine unbegründete bzw. möglicherweise gefälschte Bewertung handelt.

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Betrug ?!

Betrug ?! Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung schon seit Wochen werde ich nur noch hingehauen mit irgendwelchen fadenscheinigen Ausreden...werde bald zur Polizei gehen . Ich hab kein Geld zu verschenken 637 Euro sind für uns viel Geld

2 maart 2025
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Antwoord van MyOnlyShop.de

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher nicht zufrieden sind und den Eindruck gewonnen haben, dass etwas nicht ordnungsgemäß abläuft.

Laut unserem System wurde Ihre Rückerstattung bereits veranlasst. Falls Sie das Geld dennoch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – wir werden Ihr Anliegen umgehend nochmals prüfen und Ihnen selbstverständlich weiterhelfen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Bestellung kam pünktlich an

Die Bestellung kam pünktlich an
Die Bestellung kam pünktlich an, leider war der Fernseher beim Versand beschädigt. Doch der Kundenservice war wirklich top. Die Rückabwicklung lief absolut reibungslos. Der defekte Fernseher wurde schnell abgeholt und ich habe zügig Ersatz erhalten. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank!

6 mei 2025

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