Een tas die ik in de sale gekocht, ging binnen 2 maanden bij normaal gebruik kapot. Ik had het eerlijk gezegd netjes gevonden als dit gewoon opgelost werd met een nieuwe tas. In plaats daarvan kreeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ook toen mijn bestelling niet aan was gekomen, heeft Nakd mij uit de brand geholpen en deze opnieuw toegezonden. Zeer behulpzaam en super snelle reactie terug, nogmaals hartelijk dank en ik bestel zek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1 dag na mijn bestelling gingen de bestelde artikelen in de korting met 25%, na mail contact willen ze geen korting geven ik moest de artikelen maar retour sturen en opnieuw bestellenen anders het vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had bij mijn bestelling per ongeluk een verkeerd mailadres ingetypt waardoor ik geen bevestiging had ontvangen en dus ook niet de voortgang van het pakket kon volgen en dus ook niet de code kon ont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NA-KD is one of Europe's top 20 fastest growing companies, breaking new records every month and showcasing ourselves as one of the leading fashion company in the world. At NA-KD you will find the most passionate and talented employees in the industry, with a combined knowledge of 50 years in both fast and high fashion. We were born in 2015 and have been growing ever since, creating the hottest fashion trends across the globe and being seen on all the hottest influences and celebrities. We push the envelope daily with our social media content and art direction. NA-KD is dedicated to breaking the mold and showing our followers what it means to be unique and stand out from the crowd. Top follow us on our journey, be sure to follow us here for all the latest updates! With love, NA-KD.com
Contactgegevens
Gamlestadsvägen 4, 415 11, Göteborg, Zweden
- customercare@na-kd.com
- na-kd.com
2,9
Gemiddeld
14K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mega leuke kleding wel wat verbeterpunten
Mega leuke kleding wel ietswat aan de prijzige kant. Levering geen problemen mee gehad maar de retourprocess is gewoon ernorm traag. Ik had 2 aparte bestellingen en wat ook jammer is, is dat je ze niet samen kan retourneren. Het scheelt in de portomonee en daarnaast is het ook duurzamer. Maar beide bestellingen zijn al een maand geleden geretourneerd. Van een bestelling kreeg ik een bevestiging dat de order ontvangen is en het dan nog 14 tot 21 dagen kan duren voordat de retour is verwerkt en met mijn andere bestelling die ik zelfs nog eerder had teruggestuurd ben ik via klantenservice erachter gekomen dat ze pakket had ontvangen maar wederom weer lang wachten op terugbetalingen. Verder echt niks te klagen kleding is super leuk maar ik vind het aan de dure kant vergeleken met de service van de webshop
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Celine,
Please note that our standard return process typically takes 14 to 21 days from the time you return the items. However, due to high volumes, occasional delays may occur.
We are unfortunately unable to accept separate orders in the same return package, as each return slip is linked to a specific order number in our system. Should you merge separate orders into the same return package, we cannot guarantee a proper refund for the garments you have returned.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Hele slechte kwaliteit, zonde en geld niet waard
Twee keer meerdere items besteld, elke keer bijna alles retour want de kwaliteit valt zo tegen. Doorzichtige dunne stoffen, dit zie je dan niet op de foto van de website. En wat ik wel heb gehouden is na een keer wassen al vergaan… Bij retourneren komen ook nog flinke kosten. 4,59 + 1 euro per geretourneerd artikel, dus uiteindelijk betaalde ik voor mijn enige gehouden artikel het dubbele, en dat was het geld zeker niet waard…
Ik ga hier niet meer bestellen, het is fast fashion wat binnen de kortste keren op de land fill hoop terecht komt, zonde daarvoor en zonde van je geld.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Veerle,
It’s never our intention for items to fall short of expectations, and we understand your frustration.
Please know that we charge a return fee for all countries, which is automatically deducted from your refund. This, along with the additional fee per item for more than four returned items, is implemented to help us lower the environmental impact of our business and support our sustainability goals. We aim to ensure that all products we produce are kept, worn, and loved for as long as possible, rather than going to waste.
Everything regarding return fees is fully transparent and outlined in our Returns Policy, Terms & Conditions, and Returns Information page. We sincerely appreciate your feedback, as it helps us continue improving both our products and our processes.
Kind regards,
Janice, NA-KD.com
Zeer ontevreden en teleurgesteld in…
Zeer ontevreden en teleurgesteld in deze webshop. Was een van mijn favorieten maar zal er nu zeker niets meer gaan bestellen.
Zeer trage en langdurige afhandeling wat betreft retouren. Ik ben momenteel hoog zwanger en had voor een bruiloft meerder maten jurken besteld. Deze bestelling is geplaatst in juni, artikelen die niet passen snel retour gestuurd binnen de geldende voorwaarden. Het is vandaag 20 Augustus !!!! En retour is nog niet afgehandeld 😡. Tevens kom ik nu ook in de problemen met Klarna omdat deze geen bericht krijgen van NAKD dat de retour is ontvangen.
Het gaat om een bedrag van €150!!!
Klantenservice is zeer slecht te bereiken , je kan niet chatten of telefonisch contact opnemen. Alleen via een contactformulier, waar ik vooralsnog geen reactie op heb gehad.
Erg teleurgesteld in deze winkel en ik hoop dat ze snel met een oplossing komen.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Amy,
Please note that our standard return process typically takes 14 to 21 days. Occasionally, delays can occur due to high volumes.
We understand how upsetting it is that Klarna hasn’t yet received confirmation. Rest assured, once the return is fully processed on our end, Klarna will automatically update your account, and the refund will be issued. Should the process exceed this timeframe, you can always reach out to us with clear communication so we can further check and take the necessary action.
We truly appreciate your patience.
Kind regards,
Janice, NA-KD.com
Snelle levering en zelfs de…
Snelle levering en zelfs de retournering van een artikel die ik per ongeluk verkeerd besteld had, werd ook heel correct en met een persoonlijke mail heel netjes en klantvriendelijk opgelost .
Ga absoluut vaker iets bestellen !
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Carina,
We’re delighted to hear that your order arrived quickly and that your return was handled smoothly and politely.
We can’t wait to have you back and hope your next shopping experience with us is just as enjoyable!
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Retouren niet verwerkt en geen terugbetaling na meer dan 4 weken
Op 18 juli heb ik twee retourzendingen naar NAKD gestuurd met meerdere artikelen van hoge waarde. Inmiddels zijn we ruim vier weken verder en zijn mijn retouren nog steeds niet verwerkt. Ik heb geen terugbetaling ontvangen en zelfs problemen gekregen met Klarna omdat de retouren niet correct zijn geregistreerd.
Tot overmaat van ramp stonden de artikelen ook onjuist in hun systeem. Ik heb dit meerdere keren gemeld, maar tot nu toe zonder resultaat. De klantenservice reageert traag en biedt geen concrete oplossing of tijdlijn.
Ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling en betrouwbaarheid van NAKD. Voor mij is dit een waarschuwing aan andere klanten: wees voorzichtig met bestellen, want retouren kunnen maanden duren en je moet zelf achter je geld aan.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Janou,
We understand how concerning it can be when returns take longer than expected and delay your payment process. Rest assured, your case is already in our hands, and we are working to resolve it quickly so you can receive your refund without any further delays.
Best regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Ik las ergens dat het retour beleid in…
Ik las ergens dat het retour beleid in Nederland 30 dagen is en dat heeft de klantenservice hier ook bevestigd, heb het pakket binnen 30 dagen retour gedaan. Krijg vandaag een mail binnen dat het niet binnen 15 dagen was en nu moet ik alsnog betalen. Ik ben ontzettend boos dit kost mij onodig veel tijd. Ik hoop dat jullie dit zo snel mogelijk kunnen oplossen…
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Hanna,
We understand how frustrating this situation can be, especially after you’ve done everything within the return window you thought applied. NA-KD has recently changed the return period in the Netherlands from 15 days to 30 days for orders placed from May 23rd onward.
If your return falls within this updated timeframe, it will be processed according to the new rules. Please reach out to us via https://www.nakd.com/en/kundenservice/contact-us with “Trustpilot” in the subject line so we can prioritize your case and work towards a quick resolution.
Best regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Hier niet kopen.
Echt niet oke. Ik bestelde een jurk voor mijn uitreiking, maar deze zat niet mooi. Na 7 dagen al teruggestuurd en na een maand kwam ie aan bij hun... daarna krijg ik te horen dat m'n retour is geweigerd, terwijl ik hem gewoon netjes en optijd had opgestuurd. Moet ik nu €60+ euro gaan betalen voor letterlijk niets. Wat een oplichterij!
Status: het is uiteindelijk opgelost!
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Eva,
I understand how disappointing this situation must be, especially for such an important purchase. At NA-KD, we are committed to handling returns fairly. If you sent the dress back within 7 days, we will review your case to ensure a satisfactory resolution.
If you haven't already, please reach out to us at https://www.nakd.com/en/kundenservice/contact-us and include “Trustpilot” in the subject line. This will help us prioritize your case and resolve it promptly. We are eager to regain your trust.
Best regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Retou
I was very well helped by Marjory. Very satisfied with the quick help.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Sophie,
Your feedback will brighten Marjory’s day—she enjoys making things simpler for our customers. We’re thrilled she could assist you promptly and leave you satisfied.
Kind regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Onduidelijk retourbeleid en geld kwijt
Ik heb mijn bestelling binnen 30 dagen ingeleverd bij DHL. Nu krijg ik een mail dat het buiten het termijn van 15 dagen valt dus een voucher krijg die binnen 6 maanden besteed moet worden.
Op de website staan de volgende teksten: “We accepteren het terugsturen van artikelen in originele staat binnen 30 dagen na ontvangst, met recht op volledige terugbetaling.”
“De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.”
Het gaat hier om een groot bedrag en aan een voucher die in 6(!) maanden besteed moet worden heb ik niks.
Bestelnummer EP0026518531
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Romy,
We truly apologise for any confusion caused. As mentioned, the return policy period in your country has recently changed, and due to this update, there may have been some syncing issues within our system, which might have led to your refund being issued as a gift card instead of to your original payment method.
We strongly recommend contacting our customer service team directly via this link https://www.na-kd.com/en/customer-service/contact-us, referencing your order number, so we can review your case and assist you further in correcting the refund method if applicable.
We appreciate your patience and want to make sure this is resolved as fairly as possible for you.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Niet bestellen
Niet bestellen. Op de site staat er een retouttermijn van 30 dagen. Toen ik effectief wou retourneren kon ik mijn items niet meer als retour aanduiden. Ik heb daarom gemaild naar de klantendienst. Ik kreeg geen antwoord op de vraag of ik mijn geld zou terugkrijgen, enkel werd er geantwoord dat ik mijn items perfect kon retourneren, zonder problemen. Ik heb dit gedaan en nu, 3 weken later krijg ik een mail dat ik mijn geld niet terugkrijg, maar enkel recht heb op een voucher. De site en mails van de kantendienst zijn bewust heel misleidend
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hi Carmen,
Please know that our return policy has recently been updated in some countries, and during this transition, some system issues may have occurred, leading to discrepancies between what's displayed online and what’s reflected in our internal systems.
Our standard return process takes 14 to 21 days from when your return is received. If you’ve returned your items within the correct timeframe and have been issued a voucher in error, we strongly encourage you to reach out to our customer service team again so we can take a closer look and make sure the proper steps are taken.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Goede website en communicatie als er…
Goede website en communicatie als er iets is? Het wordt netjes en duidelijk opgelost met een snelle reactie op je vraag.
En leuke kleding!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello dear customer,
Yay! We’re so happy to hear this. Great service and style are what we aim for, so thank you for noticing. Can’t wait to have you back for more!
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Ontzettend slechte service
Ontzettend slechte service, ze lopen achter met hun retouren en zorgen dat de klant hiervan de dupe wordt. Ik zit te wachten op mijn geld van 3(!!) bestellingen. Sturen mails met automatisch reply antwoorden, waarin ik een achterlijk formulier moet invullen van vermiste items. Terwijl de bestellingen wel deels (andere items) wel de retouren zijn geregistreerd maar iedere keer items missen die retour zijn gestuurd in dezelfde boxen. Waardoor ik informatie moet verstrekken terwijl dit dus gewoon op hun warehouse is geleverd en dus aan hun kant misgaat... Zorg dat je je ** op orde hebt Na-kd en niet de klant hiervan de dupe wordt. EP0026351679 en EP0026397395 en request 4392714.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hi there,
Please know that the forms we’ve sent are part of our standard process whenever there are discrepancies or missing items in a return. In order for us to proceed with the investigation and assist you properly, these forms need to be filled out and signed. This allows our team to document the issue clearly and take the necessary next steps.
We understand it may feel unnecessary, especially when items were returned in the same box, but this step helps us resolve such situations as fairly and efficiently as possible.
We appreciate your cooperation and patience.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
retourproces duurt eeuwig
Bestelling op zich snel in huis maar als je een item retourneert, duurt het zeer lang alvorens je je geld terug hebt. Ik heb een bestelling van 28 juni jl. meteen geretourneerd en nu, 6 augustus, nog steeds mijn geld niet terug. Erg jammer, zal er niet meer snel iets bestellen terwijl ze wel een leuke collectie hebben.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Isabel,
Please note that our return process typically takes 14 to 21 days from the time we receive your return. If it has gone beyond this timeframe, you're always welcome to reach out to our customer service team so we can check on the status and assist you further.
We understand how frustrating delays can be and sincerely apologise, especially as we’re currently experiencing higher volumes than usual.
We appreciate your patience and hope we’ll have the opportunity to offer you a smoother experience in the future.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Slechtste klantenservice ooit, geen kleding en geen geld terug
Slechtste klantenservice ooit! Retour pakket binnen 30 dagen geretourneerd en nu hebben ze random besloten dat ze na 15 dagen mogen beslissen of ze dit aannemen of afwijzen. Ze bevestigen namelijk ook dat er verder niks mis was met het geretourneerde pakket. Op de site staat ook: 30 dagen retour. Uit coulance krijg je dan shop tegoed, wat helemaal niet op je account wordt gezet dus je krijgt helemaal niks. Nu wil ik ook geen shop tegoed maar mijn geld terug en dan wordt je gewoon compleet genegeerd.
Update: geld is retour, maar zonder enige communicatie.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Simone,
We understand why the situation may have been confusing, especially with the conflicting details. Generally, returns are accepted within 15 days, although this may vary by country. When checking our site, please ensure you have selected the correct country at the bottom to view the applicable policy. We will review your case from our end to ensure everything was processed correctly. If anything remains unresolved, please feel free to reach out to us at https://www.nakd.com/en/kundenservice/contact-us and include “Trustpilot” in the subject line.
Best regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Retouren
Ik had een bestelling geplaatst met leuke kleding, bestelling liep vlot! Na 3 weken wilde ik een paar items retouren. Op de website staat een retourbeleid van 30 dagen aangegeven. Echter is het niet mogelijk om sommige artikelen te retouren omdat ze een 15 dagen beleid hebben. Dit staat niet aangegeven op de website en had dit ook gedaan als ik dit had geweten... Contact geprobeerd op te nemen zonder resultaat... Ik hoop dat ik alsnog mijn retour kan aanmelden binnen de 30 dagen... bestelnummer: EP0026635858
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Anouk,
We would like to confirm that the return policy period in your country has recently changed from 15 days to 30 days. This means you’re still within the valid return window, and you can go ahead and return items as long as it's within 30 days from the delivery date.
Kind regards,
Janice, NA-KD.com
Slechte retour en klantenservice
Ik had een bestelling geplaatst en omdat het retourbeleid aangaf tot 30 dagen te kunnen besloten even het retourneren uit te stellen tot ik meer tijd had. Dus na 3 weken probeerde ik het pakket terug te sturen en wordt ik verrast met een andere retourbeleid waar staat dat ze maar 15 dagen retours aannemen. Als dit op de website gecommuniceerd stond had ik dit gedaan, dus voel me uiteraard redelijk belazerd. Daarna meteen geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen telefoonnummer en via de form natuurlijk geen reactie gekregen. Toch zonde.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Savanna,
We’re sorry for the confusion and frustration this has caused.
The return policy period has recently changed for some countries. Due to ongoing updates, our system may not yet recognise the new timeframe in all regions, which is likely why you're seeing the 15-day message.
To make sure we can assist you properly and resolve this for your specific order, please contact our customer service team directly via this link: https://www.na-kd.com/en/customer-service/contact-us.
Once we receive your message, we’ll be able to check the details.
Warm regards,
Janice, NA-KD.com
Ik kreeg snel en duidelijk antwoord op…
Ik kreeg snel en duidelijk antwoord op mijn vraag. Ben ook tevreden met het resultaat van de kleding
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Kelo,
So glad to hear that! We're happy we could help quickly and clearly, and even happier that you love the clothing.
Thanks for sharing your experience with us!
Warm regards,
Janice, NA-KD.com
Ik probeer het maar op deze manier…
Ik probeer het maar op deze manier aangezien NA-KD geen telefoon nummer heeft om te bellen. Via de mail krijg ik constant algemene informatie op de mail over mijn retour ipv antwoord op mijn vragen. Ik heb bestelling gedaan en netjes mijn retour aangegeven, ik heb 2 items retour gestuurd in hetzelfde pakket. Ik krijg retour bevestiging van 1 item het andere item weten ze niks van af wat gek is aangezien die in hetzelfde pakket zit. Hoop dat ik nu fatsoenlijk antwoord krijg op mijn vragen via deze weg. Ik raad aan om hier met klarna te betalen altijd !! Zodat je geen geld kwijt bent als het in het magazijn een rotzooi is bij hun. Kleding was wel leuk, aantal items gehouden, jammer van de gebrekkige klantenservice. Ze sturen constant hun algemene voorwaardes, die kan ik ook op de site vinden! Hoop nu echte hulp te krijgen en me geld terug! ( EP0026560738 + EP0026553971 )
UPDATE
Na het schrijven van deze review had ik opeens retour bevestiging gekregen, nu heb ik 2 bedragen op mijn rekening ontvangen van na-kd die niet over een komen met wat ik heb uitgegeven. Echt een zooitje bij hun in het magazijn en ook de klantenservice bakt er niks van….. ZEEEEEER ontevreden heb al meer dan 15x moeten mailen niet normaal dit
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Melle,
It makes sense to feel let down when the process doesn’t go as clearly as expected. For future reference, returns must be kept separate by order—mixing items from different orders in one package can cause issues in how they’re received and handled.
We’ve checked your case, and one of our team members has already refunded the item accordingly. Please take a look in your inbox or spam folder for the update. We truly value your feedback and hope we can restore your confidence in our service.
Best regards,
Michaela Airam, NA-KD.com
Slecht retour beleid.
Ik heb meerdere bestellingen gedaan, echter ben ik het he-le-maal zat met dit bedrijf. De hoge retour koste.. altijd met klarna zelf achter je retour aan moeten gaan waarom het na 30 dagen nog niet verwekt is. Het loopt nooit goed. Levering duurt ook lang. Heel leuk het "bewust" bedrijf maar ze zijn laks en jagen je zelf op de kosten.. en maar nieuwe collecties uit brengen. Reageren zelf niet op klachten..
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Chantal,
Please note that processing may take up to 14–21 days from the date your return is received. Once your return has been received and fully processed by our warehouse, the refund is issued. At that point, Klarna is automatically updated and will either adjust your invoice or issue a refund depending on your payment status.
Delays can happen, especially during periods of high return volumes. However, if the processing time exceeds this timeframe, you’re always welcome to reach out to us so we can proceed with the necessary steps and support you further.
Thank you for understanding!
Kind regards,
Janice, NA-KD.com
Super slecht
Super slecht. Op de website staat een retourtermijn van 30 dagen. Als je vervolgens je bestelling retour wil gaan sturen staat er opeens dat je dat binnen 15 dagen had moeten doen. Op geen enkele manier kan je contact opnemen met de klantenservice om dit te regelen.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NA-KD.com
Hello Sophie ,
We completely understand the confusion.
The return policy in your country was recently updated from 15 days to 30 days, and we’re very sorry for any inconsistency you may have seen during the transition period. You are entitled to return your items within the 30-day timeframe.
We’ve also responded to your message. Please kindly check your inbox or spam folder.
Best regards,
Janice, NA-KD.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.