Naetur Reviews 169

Kreeg een shirt met een vlek erop… heb hem gewassen. Hopelijk krijg ik alles eruit…

Verkeerd product ontvangen. Geretourneerd op eigen kosten en nog steeds geen antwoord van de klantenservice op mijn mail.

Fijne website! Item was erg mooi :)
Had een probleempje met terugsturen, werd snel op gereageerd en opgelost

Ben erg blij met mijn bestelling, een jogger en sweater. Kwaliteit is exact, zoals omschreven en wat een heerlijke oversized pasvorm!
Snelle verzending, top!

Word altijd super goed geholpen mocht ik vragen hebben en heel tevreden met de kleding!

Naetur top organisatie, snelle verzending alles in orde en compleet. Krijg ook een leuk kaartje! Je haalt veel uit member worden voor korting etc.

In 2024 heb ik een hoodie gekocht, met beide keren dezelfde klacht. Het bereiken van de klantenservice is erg lastig. Je stuurt een bericht en je wacht minimaal 1 week op een antwoord. Vervolgens beantwoord je de vraag en wacht je weer een week. Slecht te bereiken dus. Kwaliteit van de hoodie is dus slecht, schijnt een productie fout te zijn. Nu hopen dat ik mijn geld terug krijg, maar ik wacht nog steeds op een antwoord

Ik wacht al 2 maanden op mijn retour verwerking... meerdere mailtjes gestuurd, maar krijg hier geen reactie op. Erg jammer.....

Ik heb twee shirts besteld in twee maten. De verkeerde maat teruggestuurd. Zoek nu al maanden contact (meerdere e-mails) aangezien ik nog niets terug heb ontvangen, maar ik hoor niks. Erg jammer! Pas zeker op met je bestelling via deze site.

Goede ervaring met Naetur. Super kwaliteit spullen en altijd snel binnen. Contact gehad over een product en binnen 2 dagen een nieuwe op de mat. Mega tevreden.

Goede kwaliteit! Bestellingen zijn altijd snel binnen. Communicatie met het bedrijf gaat ook altijd soepel. Al met al zeer tevreden!

Al meerdere keren wat besteld via Naetur en elke keer weer hartstikke tevreden!
Leuke kleding met goede kwaliteit en altijd binnen 2 werkdagen geleverd!!

Ze hebben mij super goed geholpen! Reageren altijd snel als ik een vraag heb over een bepaald product/maat. En zijn erg klantvriendelijk! Ik heb zelf al een paar kleding items en sieraden van naetur en de kwaliteit blijft super goed!

Slechte communicatie en niet hulpzaam.
Kreeg na 3x mailen geen reactie op mijn hulpvraag.

Vanwege drukte kreeg ik geen reacties op mijn mails. Ik maakte me druk over de reviews van hieronder. Desondanks heb ik contact gekregen via Instagram waarbij ze me hebben geholpen direct. Ze zijn tegenmoet gekomen met een oplossing en hebben ontzettend lief een kaartje met een ketting, tegoedbon opgestuurd! Niets is minder waar, ze zijn in omschakeling met de klantenservice en doen hun best. Super netjes afgehandeld! Mocht je via de mail niet in contact komen stuur ze gerust een dm, ze antwoorden daar binnen 1-2 werkdagen!

2 maanden is mn retour al niet verwerkt en geen geld terug… Al meer dan 3 x gemaild waarop geen reactie!!

Net zoals (blijkbaar) vele anderen ben ik al bijna 3 weken aan het wachten op de verwerking van mijn retour, terwijl ze zeggen binnen 14 dagen het geld terug te storten. Ze zijn werkelijk op geen enkele manier te bereiken; ze reageren niet op mail (al 4 keer gemaild), niet via het contactformulier (al 3 keer ingevuld) en niet via instagram (al 5 DMs gestuurd). Echt een waardeloze service. Denk zeker 2 keer na voordat je hier iets bestelt!

Fijne kleding van hoge kwaliteit! Pasvorm is goed.

Verzending van mijn bestelling was heel snel wat super fijn is! Alleen toen ik mijn bestelling retour heb gestuurd moest ik meer dan 2,5 week wachten op mijn geld! Ik heb na 1 week een mail gestuurd en daar wordt niet op geantwoord. Slechte service. Zal niet meer snel iets bestellen bij Naetur! Erg ontevreden. Inmiddels wel afgehandeld gelukkig en nu heb ik mijn geld terug.

Dit onderstaande mailtje heb ik gestuurd aan NAETUR!

Ik heb hun inmiddels al 6 mails gestuurd en het is 4 weken later?

Hoi Naetur,

Ik heb jullie op 14 en op 16 mei een email gestuurd en geen reactie ontvangen.

Bij deze weer een mailtjes.

Ik had drie ringen besteld waaronder een ring ze diamant er uit was. Aangezien ik geen antwoord van jullie ontvangen heb, heb ik enkele dagen het terug gestuurd.

Ik vroeg aan jullie of er een oplossing voor kon komen aangezien de flash sale net voorbij was en jullie niet gereageerd hebben op mijn mails?

Ik heb dus daarna mijn drie ringen terug gestuurd. Mijn geld heb ik nog niet terug gekregen en ook geen melding ontvangen dat jullie het hebben ontvangen?

Ik maak mij toch een beetje zorgen, want het gaat wel om €60! Hebben jullie het ontvangen en wat is jullie alternatief?

Ik heb dus nog steeds geen reactie gekregen en mijn geld ook niet. NIET BESTELLEN BIJ NAETUR!!!!