Une chouette alternative co-responsable pour prendre soin de soi ou de ses proches. De plus, le service client est compréhensif et réactif, je recommande.
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Nous avons utilisé un coffret Naturabox en pensant passer un séjour agréable dans un environnement propice à la détente. Nous nous sommes finalement retrouvés dans un hôtel situé en plein centre d’u... Toon meer
Peut-on avoir des loisirs qui veillent au respect de l'environnement et de notre bien être? Ma réponse est oui avec l'expérience que j'ai eu avec le prestataire Naturabox "Le doux Nid" à Chanaz (73... Toon meer
Petit souci rencontré lors d'un gain de jeu concours, où il manquait le PDF. Egalement demande d'échange de thématique de naturabox. Le service client a été à l'écoute, réactif et à hauteur des es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
17 place Pierre Semard, 34500, Beziers, Frankrijk
- 0972129928
- contact@naturabox.com
- naturabox.com
4,5
Uitstekend
102 reviews
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Antwoord van Naturabox
Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Date de validité de ma Naturabox dépassée
La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
1 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
L'équipe de Naturabox est très…
L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
17 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Demande satisfaite très rapidement
Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité...
Bien d'autres sites devraient prendre exemple !
Merci beaucoup !
20 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Très bonne réactivité de l'équipe
18 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
Site agréable qui donne envie de voyager
Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
11 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
Prolongement validité Naturebox
Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h.
Nous sommes amplement satisfait.
29 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Réactivité
Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
Super réactivité
Super réactivité, la box a été prolongée dans d’excellentes conditions, et sans frais. Merci !
27 mei 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame Brouxel,
Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Très gentil geste commercial de…
Très gentil geste commercial de prolonger nos coffrets en raison de la crise sanitaire.
Merci beaucoup !
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Grande réactivité et prise en…
Grande réactivité et prise en considération de notre situation par l'équipe de naturalisation ! Merci beaucoup
17 mei 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire !
Service client très rapide et efficac
Service client très rapide et efficace. Merci pour votre aide. Maintenant j’ai plus qu’à profiter de mon séjour. Merci encore
12 mei 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Passez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Reponse rapide
Reponse rapide, courtoise et favorable à ma demande. Un très bon service après-vente. Merci !
6 mei 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
Service client très réactif notamment…
Service client très réactif notamment en cette période compliqué de covid pour les hébergements.
22 april 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame Jacq,
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de profiter de votre séjour chez l'un de nos partenaires.
Service client très réactif et courtois…
Service client très réactif et courtois !
13 april 2021
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Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire très positif ! La satisfaction client est l'une de nos priorités.
Super service client
Super service client, réactif et à l'écoute. En plus c'est une des rares offres de box qui peut être prolongée facilement.
12 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame Bohland,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
SUPER !
J'ai profité d'un séjour insolite avec l'un des nombreux coffrets Naturabox.
C'était une expérience riche en émotions, tous les partenaires que j'ai contactés étaient super conviviaux et disponibles.
Je recommande Naturabox !! Merci pour le service clients qui a su répondre à mes questions.
1 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Naturabox !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous travaillons avec des partenaires de confiance au quotidien pour vous proposer une offre en adéquation avec vos attentes et en accord avec nos valeurs.
Très déçue de la commande que j'ai…
Très déçue de la commande que j'ai faite. Les boîtes à graines sont toutes petites, mal fichues et les graines n'ont pas germé. Dans la box éco-hébergement, il n'y a que 4 choix, tous au sud, et la nuit est plus chère que sur les sites des hébergements.
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour Madame Saint-Bonnet,
Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Vous avez dû regarder notre livret commun. Ce livret présente des exemples d’offres de nos partenaires, il n’y a donc pas toutes les offres de votre coffret Eco Hébergement. Vous devez vous rendre sur notre site internet www.naturabox.com, rentrer votre numéro de coffret qui commence par les initiales (EH...) et vous aurez accès à l’intégralité de nos partenaires présents dans votre coffret. Nous restons disponibles via notre service client pour vous aider et ce 5j/7.
Nous sommes navrés concernant votre expérience. Sauf erreur, vous n’avez pas pris contact avec nous. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail contact@naturabox.com car nous aimerions en parler davantage avec vous !
Enfin un site avec une offre…
Enfin un site avec une offre responsable !
10 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
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