mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca,... Toon meer
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Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wegen einer Anpassung des monatlichen Abschlags hatte ich angerufen, da der in meinem Fall zu hoch angesetzt war. Nachdem wir das geklärt hatten hat Frau Kierig hat mir von dem WP Niedertarif erzähl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nach dem dritten mal hatte ich zum Glück jemanden der sich meinem Problem angehört hat. Wir haben dann eine Lösung gefunden und was soll ich sagen ,,es hat geklappt. Ich bedanke mich ganz herzlich... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
sehr freundlich und schnell, 5 sterne
sehr freundlich, alles kurz und bündig geklärt - wirklich erfreulich, so bedient zu werden. vielen dank!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Martin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass alles freundlich, klar und ohne Umwege geklärt werden konnte.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundliches Gespräch kompetent…
Sehr freundliches Gespräch kompetent und zuverlässig . Kompliment
8 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Renate,
vielen Dank! Ein solches Kompliment bedeutet viel – genau diese Art von Service möchten wir erreichen, damit du dich jederzeit gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße
Julia
Auch bei Fragen für einen da!
Günstig, Freundlicher Support bei Fragen immer für Einen da. Beste Anbieter bisher :o)
8 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Marcel,
großes Dankeschön für deine Bewertung. Vielen Dank, dass du unseren Support als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig beschreibst. Besonders schön ist, dass du hervorhebst, dass bei Fragen immer jemand für dich da ist!
Liebe Grüße
Julia
Schneller freundlicher Kundenservice
Schneller freundlicher Kundenservice , keine Probleme , hat sich mühe gegeben
8 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Carl,
Danke für deine super Bewertung. Es freut uns besonders, wenn unsere Kunden unser Mühe zu schätzen wissen und uns das hier auch schreiben. Genau dieser unkomplizierte und wertschätzende Service ist unser Anspruch!
Liebe Grüße
Julia
Top Kundenservice
Freundlicher und kompetenter Support bei kurzer Wartezeit. Sehr zu empfehlen. Es wird ausführlich erklärt, ohne dass man das Gefühl hat, dass Zeitdruck herrscht. Vielen Dank dafür :)
8 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Lene,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du so schnell durchgekommen bist und der Support gleichzeitig freundlich, kompetent und ausführlich war. Besonders schön finde ich, dass du erwähnst, dass sich niemand unter Zeitdruck gefühlt hat – genau so soll gute Beratung sein: klar, ruhig und verständlich.
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen.
Liebe Grüße
Julia
Kundenservice Top
Kundenservice Top freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiterin - Preise leicht höher aber dafür läuft alles - Klare Empfehlung.
7 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Yannic,
vielen Dank für deine Bewertung. Besonders schön ist, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin hervorhebst. Vielen Dank für deine Wertschätzung für uns.
Liebe Grüße
Julia
kompetente und freunliche Auskunft
7 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung hier teilst und unseren kompetenten und freundlichen Service hervorhebst.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gut bin vollkommen zufrieden
Sehr gut bin vollkommen zufrieden
7 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Genau dieses Gefühl wollen wir unseren Kunden geben.
Liebe Grüße
Julia
Keine Warteschleife bei telefonischem…
Keine Warteschleife bei telefonischem Kontakt, sehr freundliche Mitarbeiterin und schnelle und kompetente Hilfe und Beratung!
7 april 2026
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Liebe Sabrina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du sofort durchgekommen bist und die Mitarbeiterin dich so freundlich, schnell und kompetent unterstützen konnte. Genau dass ist unser Ziel!
Liebe Grüße
Julia
Freundliche und sehr gute Beratung.
30 maart 2026
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Hallo Techniker,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice. 1A
2 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo David,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Kundenservice excellent
Sehr freundliche, lösungsorientierte und effiziente Beratung.
2 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Halo Conny,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dein Anliegen lösungsorientiert beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Antwoord van naturenergie
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir dein Problem schnell lösen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
Super!
2 april 2026
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Hallo Andi,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Unkomplizierte , kompetente,nette Mitarbeiterin
Ich konnte heute total unkompliziert meine Zählerstände mitteilen. Die Mitarbeiterin am telefon war sehr nett.
Das alles sehr wichtig, mehr braucht man nicht.
Vielen Dank.
1 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Vielen Dank, liebes Team vom Hotel B&B Steinasäge, für euer tolles Feedback. Wir freuen uns riesig darüber, dass ihr mit uns zufrieden seid.
Liebe Grüße
Jana
Kurz und schmerzlos und erfolgreich
1 april 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Freundliches, kompetentes Beratungsgespräch.
Sehr freundliches, offenes und kompetentes Beratungsgespräch.
Grüne und regionale Energie aus Wasserkraft sehr zu empfehlen.
25 maart 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Robert,
vielen Dank für deine schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten.
Ebenso freut es uns, dass du unsere Energie aus unseren eigenen Wasserkraftwerken schätzt.
Liebe Grüße
Jana
Ein Herr Sachs konnte mir alle Fragen…
Ein Herr Sachs konnte mir alle Fragen beantworten und mir gezielt weiterhelfen. Froh das es solch kompetente Leute noch gibt
31 maart 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden warst – besonders auch über dein positives Feedback zu unserem Kollegen Herrn Sachse.
Liebe Grüße
Jana
Alles prima
Alles prima. Sehr nettes Telefonat und freundliche Hilfe. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Lediglich die Wartezeiten in der Hotline sind verbesserungswürdig, aber dafür können die Mitarbeiter*innen am Telefon nichts.
31 maart 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Rumo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden bist und wir all deine Fragen beantworten konnten.
Gleichzeitig möchten wir dir sagen, dass wir stetig daran arbeiten, die Wartezeiten weiter zu verbessern, damit du künftig noch schneller Unterstützung erhältst.
Liebe Grüße
Jana
Das Gespräch mit Herrn Sachsen
Das Gespräch mit Herrn Sachsen war sehr angenehm. Er konnte mir bei meinem Anliegen sofort helfen. Vielen Dank
31 maart 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Marko,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden warst – besonders auch über dein positives Feedback zu unserem Kollegen Herrn Sachse.
Liebe Grüße
Jana
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