Nelly Reviews 

Ik ben erg teleurgesteld in de service van Nelly. Ik heb mijn bestelling een hele tijd terug geretourneerd en volgens de DHL Track & Trace is mijn retourpakket al geruime tijd bij Nelly afgeleverd. Toch heb ik nog steeds geen bevestiging van Nelly ontvangen dat mijn retour is aangekomen. Ook heb ik geen enkele update gekregen over de verwerking of de terugbetaling van mijn geld. Ik heb al een aantal mailtjes gestuurd naar het bedrijf, maar op geen enkele heb ik een antwoord ontvangen. Niet hier bestellen als je niet zeker weet of je het houdt!!!

Heb mijn jas een maand en het verstelbare koortje vanonder mijn winterjas is los gekomen in de binnenkant 👎. Zal moeilijk zijn om te herstellen. Kwaliteit niet top.

Scammers! Een jas gekocht voor mijn dochter. Betaald en geen bevestiging gekregen. Op de website customer care opgezocht en rara “that page is missing”.
Echt niets kopen hier!

Ik heb een bestelling geplaatst maar ik heb geen verificatie gekregen dat ik het heb besteld

Enkele weken geleden een bestelling geplaatst, tot op heden niks ontvangen. Verschillende malen berichten gestuurd over een status update, totaal geen reactie!

Een artikel retour gestuurd via DHL. Ik kan zien en bewijzen dat de retour bij hun is afgeleverd. Maar ik krijg mijn geld voorlopig niet terug want het kan nog wel 3 weken duren voordat het dan echt bij hun in het magazijn is en dan nog een paar weken voordat het afgehandeld is. Het zijn oplichters! Gewoon diefstal dit.

Ik heb vorige week woensdag (20/3) een kleedje besteld en heb direct een melding gekregen dat bpost dit zou versturen en dat het aan zou komen tussen (22/3-23/3). het is ondertussen als 25/3 en na het contact opnemen met bpost ben ik erachter gekomen dat mijn pakketje zelfs nog niet in handen is van bpost. Erg jammer
(order number 1133374920)
Update kleedje is aangekomen!! Het is heel mooi en van goede kwaliteit

Oplichters. Belabberde kwaliteit
Kale man saggerijnig

Ik ga hier nooit meer bestellen!! Ze rekenen €9,95 voor retourkosten, tenzij je binnen 24 uur na retourmelding een nieuwe bestelling plaatst!! Dit vind ik een hele dikke adder onder het gras, totale zakkenvullerij en niet klantvriendelijk!!

2 paar schoenen besteld. Kwamen beide aan in kapotte dozen met een elastiekje omheen om de doos bij elkaar te houden. 1 van de paar schoenen was beschadigd aan de onderkant. Beide paren paste niet, dus retour verzonden. Pakketje is al ruim een maand bij hun terug (volgens de track and trace) en nog steeds geen geld terug.

Twee van de drie artikelen waren perfect. De derde daarin tegen heb ik retour gestuurd, mijn dhl track & trace geeft aan dat dit artikel al langer dan 2 weken (24feb) ik aangekomen ik hun magazijn. Maar ik heb geen bevestiging. Ik heb ze een mail gestuurd waarop zij antwoorden dat zij voor 9 maart dit uitzoeken en mij deze bevestiging sturen. Het is inmiddels 9 maart en ik heb nogsteeds geen bevestiging.

Heel jammer dat je niet met afterpay kunt bestellen. Mogelijkheid staat wel genoemd op de website. Ik vind het risico te groot om vooruit te betalen. Als iets retour moet kun je weken wachten en bedelen om je geld.

Wat een ellende.
Winterjas gekocht en einde seizoen rits kapot. Ze willen hiervoor €10.00 coupeuse kosten voor geven maar een rits vervangen kost minstens €50.00.
Aangegeven om de jas te retourneren, inmiddels al 4 week gearriveerd en nog steeds geen reactie ontvangen.. geen jas en geen geld. (Dit allemaal ruim 2 maand via mail contact.)

Super tevreden of dit bedrijf! Bestel al jaren hier kleding en krijg alles binnen. Ze zijn ook super klantvriendelijk. Alle kleding, schoenen en sieraden zijn ook van goede kwaliteit. Kan niet wachten om weer een blackfriday deals te scoren binnenkort!

3 weken geleden mijn bestelling volledig geretourneerd. Retourzending is bij Riverty niet geaccepteerd waardoor ik het volledige bedrag moet betalen. Wel een mail van Nelly.com gekregen dat één item (van de 6) is geretourneerd. Meerdere mails gestuurd naar de klantenservice en na 3 dagen nog steeds geen reactie. Wat een schijtbedrijf. Ik wil mijn geld terug!

Ik heb 4 weken moeten wachten voordat mijn retour verwerkt is, dit ook pas nadat ik er achteraan gemaild heb.
Vervolgens zie ik op de afschrift dat ik 9,95euro moet betalen voor het retourneren!!!!!
Dit naast het feit dat ik al 1,50 euro moest betalen voor factuur kosten…. (Exclusief de verzendkosten)
Wat een gebrek aan service bij dit bedrijf.

Ik heb 2 jurken besteld twv 100 euro. Inmiddels heb ik beide jurken al 2 weken geleden geretourneerd en heb het geld nog steeds niet ontvangen. Om het nog mooier te maken kan Nelly.com je niet telefonisch te woord staan.. Let hier dus op

Wat een ellende en oplichterij!
Twee aan elkaar genaaide lappen uit China.
Veel te laat geleverd en totaal niet de jurk die op de foto staat.
Meerdere mails verder geen enkele tegemoetkoming
Het bod is nu voor 20 euro naar China terug.
In totaal 70 euro verder!
Onacceptabel dit
Nooit aan beginnen dus!!!