Nelly Reviews 

Wat is het retouradres? Ik ben naar zoveel dhl punten gegaan maar niemand kan het als retour naar Nelly aanslaan!!

Tegenwoordig niet alleen 5 euro verzendkosten maar OOK 10 euro retourkosten. Koekoek!

EDIT: Nelly regeert met de (op deze pagina) default reactie dat deze kosten aangegeven staan in hun Terms. Snap ik, maar dat maakt de hoogte van het bedrag niet ineens minder onacceptabel.

Zo slecht. Meer dan twee weken geleden de artikelen retour gestuurd. Nog steeds geen geld terug gehad. Al twee keer de klantenservice aangeschreven. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen.

Verschrikkelijk, een bestelling gedaan van €200 euro een dure broek gekocht, 1 keer gedragen en al meteen is de naad kapot, een week geleden contact opgenomen maar nog steeds niks gehoord. Verschrikkelijke klantenservice dus. Nu lees ik vanalles over €10 retour kosten??? Ik bestel hier nooit meer wat..... Belachelijk

Ik heb hier laatst 2 geweldige jurken besteld waarvan er 1 toch retour moest. Het is al meer dan een week geleden en heb nog steeds geen bevestiging ontvangen van de retour of mijn aankoopbedrag op Afterpay is niet aangepast. Duurt het altijd zo lang met de retour? Want heb mijn betaling op Afterpay gepauzeerd, maar dat kan maar voor 10 dagen.🙃

Wat een *** website. Ze chargen je (achteraf!!!) 10 euro aan verzendkosten terwijl dit nergens duidelijk staat aangegeven. Dan dien je hierover een klacht in en krijg je als antwoord dat ze je "tegemoet" willen komen als je VANDAAG NOG iets anders besteld dat ze de verzendkosten niet in rekening zullen brengen. Is dit een grap???? Ik bestel hier nooit meer en ik raad iedereen aan hetzelfde te doen.

WAT?! Zojuist 10,- op rekening gekregen voor retourneerkosten. 10,- euro!? Ik heb het maar betaald maar vind dit ronduit belachelijk. Daarnaast kwam het pakket veel te laat aan waardoor ik het eigenlijk al niet meer nodig had. Het jurkje was heel mooi maar paste niet. Als ik van te voren had geweten dat het zo duur is om te retourneren had ik het nooit besteld.

Bestelling gedaan bij nelly.com ik bestel hier mijn kleding altijd nu al maanden geleden een pakket terug gestuurd maar helaas de mail niet onvangen waar ik hem heb afgeleverd dit doe ik altijd bij dezelfde winkel daar geef ik altijd de pakketten af van nelly ik vind dit erg jammer nu inmiddels al een nota gehad omdat ze het pakket niet zouden hebben onvangen ben hier echt ziek van omdat ik hem zelf heb weggebracht in contact proberen te komen met nelly maar vergeefs alles geprobeerd jammer want altijd goede ervaringen gehad met nelly al mijn kleding bestelde ik daar wie kan me helpen met nelly in contact te komen ook al een aantal e-mails gestuurd naar nelly maar geen antwoord

Wat besteld maar dit wil ik graag retour sturen, nergens een adres te vinden en etiket werkt niet wat erbij zat. 2x gemaild en naar het quality.. mailadres. Nog steeds geen reactie maar wel van Afterpay!! Slechte service.

10 euro retour kosten! Wauw.
Ga er nooit meer iets bestellen. Tip> Zag dat Zalando ook de jurkjes verkoopt die ik nu gekocht had.

Volledige retour terug gestuurd, kreeg ik achteraf te horen dat er maar 1 van de 2 artikelen terug was gestuurd. Aanmaningen en incasso brief ontvangen, na contact met de quality groep van Nelly is de tweede retour uiteindelijk geaccepteerd als uitzondering. Toch nog goed opgelost.

Wat een slecht bedrijf zeg. Betalen om je product terug te sturen betalen om je geld eerder te ontvangen bah koop er nooit meer wat ik ben €25 euro kwijt voor iets wat ik terug heb gestuurd en €60 heeft gekost

Voor nelly.com hoef je niet te betalen voor retouren hoor! Deze staat gewoon tussen de gratis retouren lijst van de DHL 🤣

Zeer slecht retourbeleid. Hoge kosten en het duurt heel lang voor je een bevestiging ontvangt van retour. Wanneer er dan eindelijk een retourbevestiging komt, blijkt het niet goed gecommuniceerd naar afterpay. Daar staat inmiddels nog een rekening open terwijl de pakketjes allang zijn teruggestuurd. Zeker geen aanrader om hier nog iets te bestellen.

Een retour bestelling drie maanden geleden verstuurd. Ik ben momenteel nog aan het wachten op restitutie! Via de mail contact gehad keer op keer geven ze aan dat het is opgepakt, maar tot heden niets ontvangen.

Daarbij kan ik de liefelijk excuus mails en reactie. Ondertussen wel dromen, dus bespaar je moeite om hierop te reageren.

Deze review is puur om men op de hoogte te brengen van jullie slechte servies.

10 euro voor retourneren is belachelijk....ik bestel hier niets meer.

Ik had mijn bestelling twee weken geleden retour verzonden op 16 september alleen heb ik nog GEEN retour bevestiging ontvangen. Ik zit dus met AfterPay dat moet ook gewijzigd worden.
Retour verwerking duurt veelste lang...
Ik snap ook niet waarom wij 10 euro aan retour kosten moeten betalen.

Bestelnummer: 1114014940

Zeeeeeeer slechte shop.
Iedereen blijkt hetzelfde probleem te hebben.
Model en pasvorm leken nergens op!!!!
De kleur bleek heel anders dan je volgens de site mocht verwachten.
Retour sturen kost je veeeel te veel.
Vervolgens krijgen we 4 weken later exact dezelfde verkeerde producten nogmaals Geleverd.
Bedroevende firma.

Een Koude douche verdienen ze voor 500%

Wees gewaarschuwd!!!!
Bestel hier noooooit wat.
Je krijgt een flut kwaliteit van 5 euro.
En het kost je, incl alle retour kosten, uiteindelijk Meer dan 65 euro!!!!!!

Grote bestelling, 4,95 verzendkosten. Vooruit. Helaas zit niks zoals gewenst behalve een 5,95 bikinitopje. Dus de rest retour. Voor 9,95 retourkaarten. Holy sh*t. 15 euro verzending voor een 6 euro topje heb ik dus betaald. Zal hier niet snel nog eens bestellen.

Heb een pakket retour gestuurd deze is terug gekeerd naar mij. Omdat ze geen juiste adres hebben kunnen vinden. Contact gezocht met de nelly.com en nog steeds geen reactie. Ook moet ik nu aanmaningskosten betalen omdat hun een verkeerde retour label heb mee gestuurd. Ik wil graag een correcten adres zodat ik deze zsm kan retouren en af ben van jullie artikelenen en bestel noooit meer iets via jullie. Slecht slecht slecht