Prodotti di alta qualità. Gestito benissimo e velocemente un disguido con la consegna. Ottimo il rapporto che si instaura con la vostra struttura di vendita, veloce e professionale. Complimenti.
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invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi... Toon meer
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Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di t... Toon meer
Chiamando in azienda mi sono interfacciata con il responsabile, che mi ha fornito tutti i chiarimenti di cui avevo bisogno. Molto competente e disponibile. Alla fine ho fatto l'ordine. Tutto perfett... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over NEPO s.r.l.
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Scegliamo con cura e passione i prodotti che offriamo sul nostro sito web e manteniamo un rapporto diretto con i produttori per verificare costantemente la qualità di tutti gli articoli e offrire i migliori prezzi di vendita sul mercato.
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Via Giulio Benassi, 44, 41122, Modena, Italië
- + 39 338 8639560
- info@nepopiscine.com
- nepopiscine.com
4,2
Goed
521 reviews
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Molto disponibili e cordiali consiglio…
Molto disponibili e cordiali. Consiglio vivamente
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentilissima Elena,
Grazie infinite per le Sue bellissime parole! Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e cordialità - sono proprio questi i valori che cerchiamo di trasmettere ogni giorno nel nostro lavoro.
Il Suo consiglio positivo è per noi motivo di grande soddisfazione e ci sprona a mantenere sempre questo livello di servizio. Continueremo a impegnarci per garantire la stessa qualità di assistenza anche in futuro.
La aspettiamo nuovamente con piacere!
Cordialmente,
Il Team di Nepo Piscine
Servizio assistenza pessimo
Ho ordinato una pompa a Marzo e mi è stata consegnata 2 mesi e mezzo dopo oltretutto sbagliata e diversa da quella ordinata. Ho contattato più volte il servizio assistenza e ancora non mi hanno risolto il problema e ovviamente la mia piscina è ancora disattivata.
20 maart 2025
Personale molto gentile e disponibile
Personale molto gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente e pronto a dare risposte sempre soddisfacenti ed azzeccate
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Totalmente inaffidabili
Ho ordinato una pompa per piscina.Tempo stimato per invio 3-5 giorni lavorativi. Sollecito il giorno successivo all acquisto dicendo che è urgente. Rispondono "ordine in lavorazione". Oggi sono passati 7 giorni nel totale silenzio. Per cui sollecito e mi mandano due email una "prodotto inviato" l altra "acquisto cancellato". Telefono e non rispondono.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Il prodotto è stato spedito in ritardo
Il prodotto è stato spedito in ritardo
Ordinato il 25 maggio e arrivato il 5 giugno.
Costo della spedizione 10 euro un po' troppo!
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
deluso
Ho ordinato una pompa per piscina Powertech monofase da 3 CV.
il sito indica che la pompa è disponibile e che la ricevo in 3/5 giorni lavorativi.
ordinato il 2 agosto, spedito l'8 e ricevuto il 22 maggio.
Per arrivare da Modena alla Sicilia in 12 giorni, il corriere che paga (30€) deve utilizzare una diligenza.
il sito fornisce un numero di tracciamento del pacco ma non indica il corriere
D'altro canto, l'azienda non risponde mai alle e-mail, il che è molto scorretto.
sarebbero necessari più rigore e trasparenza.
Penso che in realtà l'articolo ordinato non fosse disponibile in magazzino.
Spesso acquisto prodotti per piscine per i miei affitti in Italia.
Sto testando diversi fornitori.
Vorrei sottolineare che Nepo è più caro di alcuni dei suoi concorrenti, nonostante uno sconto del 5%, e che il trasporto in Sicilia è a pagamento, anche se è possibile trovarlo gratis.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci scusiamo sinceramente per i disguidi nella consegna, ma soprattutto per la mancanza di comunicazione che ha riscontrato, la quale non rispecchia assolutamente gli standard che solitamente manteniamo, il suo specifico caso è ora in esame per verifiche interne sull'operatività mancata.
Riconosciamo l'importanza della trasparenza e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi in questo senso.
Se per qualsiasi remoto motivo dovesse ritenere valida una possibile proposta nel concederci una seconda opportunità, per dimostrare che l'accaduto in questione è stato un caso isolato e non conforme al nostro normale servizio, ci può scrivere direttamente ad ifno@nepopiscine.com o ci può contattare in uno dei vari canali disponibili sul ns. sito.
In merito ai sui feedback sui prezzi e sui costi di spedizione, ci teniamo a precisare che il mercato è libero e ogni azienda adotta le azioni e i prezzi che ritiene corretti per la propria attività, in funzione di gestione struttura e valutazione di competitività di mercato. La scelta di acquistare sul ns. shop, o su altri che offrono prezzi e servizi con costi inferiori, è libera per tutti.
Cordiali saluti,
Il Team di Nepo Piscine
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente, spedizioni bibliche, personale impreparato e ignaro di quello che fanno gli addetti alle spedizioni che risultano irreperibili rispetto alle questioni importanti come i ritardi nelle spedizioni in rapporto a cifre consistenti investite nei loro prodotti. inaccettabile. Da evitare. Vie legali a breve.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Articoli rotti non sostituti e nessuna assistenza
Ho acquistato bordi piscina, sono arrivati gli angoli rotti. Dopo varie telefonate ed email, alla fine ho dovuto riacquistare gli articoli pagando di nuovo. Nessuna assistenza e poca professionalità.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Articolo arrivato rotto a metà
Articolo arrivato rotto a metà
Spero di riuscire ad ottenere il cambio dell’articolo
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Tecnicamente preparati
Tecnicamente preparati, velocità nelle risposte, il materiale ottimo, unica osservazione il sito, non di facile utilizzo, si fa prima a chiamare.
20 maart 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Giuliano,
La ringraziamo per il suo gradito feedback! Siamo davvero lieti di sapere che il Liner Piscina ELBTAL in PVC liquido ha soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia avvenuta puntualmente come previsto.
Speriamo di averla presto di nuovo tra i nostri clienti!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
iconsulenza eccezionale
ho comprato un prodotto per riparare il liner della nostra piscina, Ho contattato telefonicamente la Nepo ed ho avuto un'assistenza professionale che mi ha dato sicurezza sull'uso del prodotto che andavo a comprare. Non posso che dire bene dell'assistenza e saranno i primi che consulterò in futuro per alte necessità
20 februari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Stefano,
Grazie infinite per aver condiviso la sua esperienza così positiva con il nostro servizio di assistenza! Siamo davvero lieti che il nostro team sia riuscito a fornirle tutte le informazioni necessarie per la riparazione del liner della sua piscina.
La sua fiducia è per noi motivo di grande soddisfazione e il fatto che ci consideri come punto di riferimento per future necessità è il miglior riconoscimento del nostro impegno quotidiano. La consulenza tecnica specializzata è infatti uno dei pilastri fondamentali della nostra filosofia aziendale.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e la ringraziamo ancora per aver scelto i prodotti e servizi Nepo.
Cordialmente,
Il Team Nepo Piscine
Tempi di consegna rispettati e imballo…
Tempi di consegna rispettati e imballo perfetto. Il prodotto è di ottimo materiale!
20 februari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Angelo,
Grazie mille per la Sua splendida recensione! Siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto sia dei tempi di consegna che della qualità dell'imballo e del prodotto.
Il nostro impegno è proprio quello di garantire un servizio impeccabile in ogni dettaglio, dalla selezione dei materiali fino alla consegna finale. Il Suo apprezzamento conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Speriamo di poterLa annoverare ancora tra i nostri clienti in futuro. La aspettiamo per i Suoi prossimi acquisti!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Ottima azienda
17 februari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Sig. Cottone,
La ringraziamo per la Sua recensione positiva e per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Il Suo apprezzamento, seppur conciso, è per noi motivo di grande soddisfazione e conferma il nostro impegno quotidiano nel fornire il miglior servizio possibile.
Continueremo a mantenere gli standard che Lei ha apprezzato e a lavorare per migliorarci ulteriormente. La Sua fiducia è per noi preziosa e ci auguriamo di poterLa annoverare ancora tra i nostri clienti soddisfatti.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Materiale di buona fattura
Materiale di buona fattura, veloci nella consegna e molto professionali e disponibile
5 februari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Massimiliano,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza positiva con noi. È un vero piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri materiali che l'efficienza del servizio di consegna.
Il nostro impegno per la professionalità e la disponibilità verso i clienti è uno dei nostri valori fondamentali, e siamo lieti che questo sia emerso chiaramente durante la Sua esperienza d'acquisto.
Continueremo a mantenere questi standard elevati per garantirLe sempre la migliore esperienza possibile. La aspettiamo per i Suoi prossimi acquisti!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Luciano,
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza d'acquisto sia stata completamente soddisfacente, sia per quanto riguarda la velocità di spedizione che per la qualità dell'imballaggio.
Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Telo d buona qualità e arrivato come da…
Telo d buona qualità e arrivato come da descrizione, consegna in poco più di 2 settimane un po' tanto per un oggetto dato come disponibile. Servizio di assistenza cortese ma poco efficace.
27 januari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Sig. Giovanni,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo lieti che il telo abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità e corrispondenza con la descrizione.
Comprendiamo il Suo disappunto riguardo ai tempi di consegna. Due settimane per un prodotto indicato come disponibile sono effettivamente più del previsto, e ci scusiamo per questo inconveniente. Stiamo ottimizzando la logistica per ridurre i tempi di spedizione.
Per quanto riguarda il servizio di assistenza, apprezziamo il feedback sulla cortesia del nostro team, ma prendiamo seriamente nota della scarsa efficacia segnalata. Ci impegneremo a migliorare l'interazione e fornire soluzioni concrete e tempestive.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La ringraziamo nuovamente per averci aiutato a migliorare i nostri servizi.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Giuseppe,
La ringraziamo per la Sua recensione positiva e concisa! È un vero piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità del nostro servizio che la rapidità nella gestione del Suo ordine.
Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire un'esperienza d'acquisto ottimale e veloce per tutti i nostri clienti, e il Suo feedback conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La aspettiamo presto per i Suoi prossimi acquisti!
Cordialmente,
Il Team NEPO Piscine
Ottima assistenza online anche…
Ottima assistenza online anche telefonica e ottima qualità del prodotto e anche prezzo quindi una buona azienda
20 januari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Giacinto,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza così positiva con noi. Siamo particolarmente lieti di apprendere che ha apprezzato sia la qualità del nostro servizio di assistenza, nelle sue modalità online e telefonica, sia il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti.
Il Suo feedback è prezioso perché conferma il nostro impegno quotidiano nel fornire un servizio completo e soddisfacente. Continueremo a mantenere questi standard elevati per garantire sempre la massima qualità sia nei prodotti che nell'assistenza.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura e La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
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