Prodotti di alta qualità. Gestito benissimo e velocemente un disguido con la consegna. Ottimo il rapporto che si instaura con la vostra struttura di vendita, veloce e professionale. Complimenti.
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invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi... Toon meer
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Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di t... Toon meer
Chiamando in azienda mi sono interfacciata con il responsabile, che mi ha fornito tutti i chiarimenti di cui avevo bisogno. Molto competente e disponibile. Alla fine ho fatto l'ordine. Tutto perfett... Toon meer
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4,2
Goed
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ho acquistato un pezzo di ricambio…
ho acquistato un pezzo di ricambio della mia piscina sia nell'acquisto che nella comuncazione sono stati ultra precisi
7 januari 2025
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Nicola,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto sia dell'acquisto del ricambio per la sua piscina che della comunicazione con il nostro team.
Per qualsiasi necessità futura, non esiti a contattarci - saremo sempre felici di aiutarla!
Cordialmente,
Il Team NEPO Piscine
pienamente soddisfatto per il prodotto , il servizio e la comunicazione !
Sono stati , gentili ed efficienti ed il prodotto è come era stato descritto !
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Daniele,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! È davvero gratificante sapere che la sua esperienza con noi è stata completamente positiva sotto tutti gli aspetti - dal prodotto alla comunicazione, fino al servizio offerto.
Il nostro team si impegna quotidianamente per garantire che ogni cliente riceva esattamente ciò che si aspetta, e il suo feedback conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. La sua soddisfazione è il nostro migliore riconoscimento.
Speriamo di poterla annoverare ancora tra i nostri clienti in futuro. Nel frattempo, restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie ancora per la fiducia accordataci!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Bep,
Grazie per il suo feedback positivo e sintetico! Siamo lieti che abbia apprezzato la competenza del nostro team - è proprio uno dei nostri punti di forza su cui investiamo costantemente.
Continueremo a mantenere questo standard di professionalità per garantirle sempre un'esperienza "perfetta", come l'ha definita lei.
Se in futuro avrà bisogno di ulteriore supporto, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
La confezione è arrivata in breve tempo.
18 december 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Elena,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo davvero lieti di sapere che la sua consegna sia avvenuta in modo rapido ed efficiente - è esattamente lo standard di servizio che ci impegniamo a mantenere per tutti i nostri clienti.
Il nostro team lavora costantemente per garantire spedizioni veloci e puntuali, quindi il suo apprezzamento ci fa particolarmente piacere.
Speriamo di poterla riavere presto come cliente. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Cordialmente,
Il Team NEPO Piscine
Ditta seria e professionale ,sono…
Ditta seria e professionale ,sono riusciti a trovarmi il materiale di cui avevo bisogno in breve tempo e con tempi brevi di spedizione a prezzi assolutamente competitivi.
6 december 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Giuseppe,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione! È un vero piacere sapere che la nostra efficienza nella ricerca dei materiali e la rapidità nelle spedizioni hanno soddisfatto le Sue esigenze.
Il nostro impegno è proprio quello di offrire un servizio completo che unisca professionalità, tempestività e prezzi competitivi - proprio come Lei ha evidenziato. La Sua esperienza positiva conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura. La Sua soddisfazione è il nostro miglior riconoscimento!
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
gommone da ml 6 arrivato nei tempi previsti soddisfatto…
arrivato nei tempi previsti soddisfatto della messa in opera così come consigliato completato copertura invernale per la dimensione della mia piscina ne ordinerò un altro
26 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentilissimo Sig. Savio,
La ringraziamo per il suo prezioso feedback! Siamo davvero lieti di sapere che il Salsicciotto per Piscina ad Aria AIRTUBE sia arrivato puntualmente e che sia rimasto soddisfatto sia del prodotto che del nostro servizio di consulenza per la messa in opera.
È un piacere sentire che sta già pensando di acquistare un altro prodotto da noi - questo è per noi il miglior riconoscimento possibile! Continueremo a garantirle la stessa qualità e affidabilità che ha già sperimentato.
Per qualsiasi necessità futura, non esiti a contattarci. Saremo sempre a sua disposizione per consigliarla al meglio.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Dopo alcuni giorni di utilizzo della…
Dopo alcuni giorni di utilizzo della tinozza desidero lasciare una recensione più completa. Ho avuto solo piccoli problemi per la mancanza di alcuni raccordi, ma è stato risolto tutto senza problemi. Fatta la prima accensione, e circa 3 ore dopo l'acqua era a 39 gradi. La temperature esterna era di 7 gradi. Pensavo che una volta tolto il coperchio la temperatura sarebbe presto scesa...e invece è rimasta fissa a 39 gradi. La vera sorpresa è stato verificare che la mattina successiva la temperatura dell'acqua era di 31 gradi. Questo significa che la tinozza è perfettamente coimbentata. Poi le serate si sono raffreddate e con 1 grado di temperatura esterna ho portato la tinozza a 40 gradi (ho provato anche 41 gradi ma è eccessiva secondo me). Tewmperatura al mattino seguente (12 ore di inutilizzo) temperatura a 34 gradi. Ottimo l'idromassaggio che ha 3 diversi metodi e bellissima la luce dei LED. Soffro di fibromialgia e devo dire che mi ha tolto alcuni dolori e alleviati altri, Ormai sono 7 sere che la adopero e sono davvero entusiasta. Bellissima spesa e ottimo investimento.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentilissimo Davide,
La ringraziamo per questa dettagliata recensione che sarà sicuramente utile anche per altri clienti! Siamo particolarmente lieti di apprendere come la Mini Piscina Idromassaggio in legno con stufa stia contribuendo positivamente alla gestione della sua fibromialgia - questo è per noi un feedback preziosissimo.
I dati tecnici che ha condiviso sulla capacità di mantenimento della temperatura sono molto interessanti. È proprio questa coibentazione efficiente che permette di godere appieno dei benefici dell'idromassaggio, anche con temperature esterne particolarmente rigide.
Apprezziamo anche la sua pazienza nella gestione dei piccoli inconvenienti iniziali con i raccordi. Il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Grazie per aver scelto il nostro prodotto e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza così dettagliatamente. Continui a godersi i benefici della sua tinozza!
Cordialmente,
Il Team NEPO Piscine
Ottimo prodotto.
Il tubolare gonfiabile sostiene ottimamente il telo e copri piscina la pioggia scilova via senza creare pozze di acqua stagnante. Sono completamente soddisfatto. Consegna perfettamente nei tempi previsti. Da consigliare.
11 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentilissimo Enrico,
La ringraziamo per questa splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro Salsicciotto per Piscina ad Aria AIRTUBE per coperture invernali. È davvero gratificante sapere che il prodotto sta svolgendo esattamente la funzione per cui è stato progettato, garantendo un efficace drenaggio dell'acqua piovana e una perfetta copertura della piscina.
La sua soddisfazione riguardo sia la qualità del prodotto che la puntualità della consegna è per noi motivo di orgoglio. Il fatto che lo consiglierebbe ad altri è il miglior riconoscimento che potessimo ricevere.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e la ringraziamo ancora per aver scelto i nostri prodotti.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Contatto telefonico chiaro e…
Contatto telefonico chiaro e esaudiente, spedizione nei termini concordati...grazie
11 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Sig. Marino,
La ringraziamo per il suo prezioso feedback! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la chiarezza e l'efficacia della nostra comunicazione telefonica, così come la puntualità nella consegna secondo i termini concordati.
Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire un'esperienza d'acquisto trasparente e affidabile, dove ogni dettaglio viene curato con attenzione, dalla prima interazione fino alla consegna del prodotto.
Continueremo a mantenere questi standard di qualità nel servizio e speriamo di poterla annoverare nuovamente tra i nostri clienti in futuro.
Grazie ancora per la sua fiducia e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
Un Robot pulitore di piscina
Un Robot pulitore di piscina, da loro acquistato ma non in garanzia, si è guastato ed inviato a Loro per la riparazione. Mi è stato inviato un preventivo di € 1.200,00. Un'assurdità, in quanto, attualmente, lo stesso robot si trova in commercio ad € 1.099,00. Mi son fatto restituire il Robot guasto, pagando la spedizione ed il costo del controllo effettuato sulla macchina. Grazie NEPO!!
11 november 2024
Precisi e puntuali
8 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Lucia,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! È un vero piacere sapere che la nostra puntualità e precisione hanno soddisfatto le sue aspettative.
Questi due aspetti sono per noi fondamentali e ci impegniamo quotidianamente per mantenerli come nostri punti di forza. Il suo apprezzamento ci motiva a continuare su questa strada.
Speriamo di poterla riavere presto come cliente per dimostrarle nuovamente la nostra affidabilità.
Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Cordialmente,
Il Team di Nepo Piscine
Tutto ok
Ho aquistato un salsicciotto per piscina e sono pienamente soddisfatto, sia per il prodotto che per il fornitore. Consigliato!
5 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Piero,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro salsicciotto da piscina! Siamo davvero felici di sapere che è rimasto pienamente soddisfatto sia del prodotto che del servizio offerto.
Il suo feedback è prezioso per noi e ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. Continueremo a mantenere questi standard di qualità per garantire sempre la massima soddisfazione dei nostri clienti.
La ringraziamo per averci consigliato ad altri potenziali clienti - è il miglior complimento che potessimo ricevere!
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordialmente,
Il Team di NEPO Piscine
prezzi buoni e consegna veloce
4 november 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Davide
La ringraziamo sinceramente per il suo cortese riscontro. Siamo lieti di apprendere che ha trovato i nostri prezzi competitivi e che il servizio di consegna ha soddisfatto le sue aspettative.
Il nostro impegno è costantemente rivolto al miglioramento del servizio offerto e il suo feedback è di grande valore per noi. Qualora avesse ulteriori suggerimenti o richieste, la invitiamo a condividerli con noi.
Ci auguriamo di poterla annoverare nuovamente tra i nostri clienti.
Distinti saluti,
Il Team di NEPO Piscine
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Vinnie,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che la consegna dei nostri accessori piscina è stata rapida e conforme alle sue aspettative.
Se avesse ulteriori suggerimenti o richieste, non esiti a contattarci. Siamo sempre a disposizione per migliorare e offrirle il miglior servizio possibile.
Apprezziamo il tempo che ci ha dedicato e la sua opinione.
Cordiali saluti,
Il Team di NEPO Piscine
telo invernale per piscina
ho acquistato il telo invernale per la piscina unitamente a un salsicciotto che, una volta riempito d'aria ed inserito sotto il telo, dovrebbe evitare il ristagno dell'acqua piovana sul telo stesso. il materiale sembra essere adeguato a quanto pubblicizzato mentre le effettive dimensioni del salsicciotto non sono state adeguatamente comunicate, tanto che una volta montato il tutto, solo per miracolo il telo copre adeguatamente la piscina.... e mi ero tenuto largo. Per gonfiare il salsicciotto sarebbe opportuno inserire nella confezione un raccordo per il compressore o altro mezzo di gonfiaggio: costo di circa 5 Euro. tempi di consegna come da preventivo. Prezzo adeguato
31 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Gianni,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con il nostro telo invernale per piscina. Siamo lieti di sapere che il materiale ha soddisfatto le Sue aspettative e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Ci dispiace per la mancanza di chiarezza riguardo le dimensioni del salsicciotto. Accogliamo con favore il Suo suggerimento di includere un raccordo per il gonfiaggio nella confezione, al fine di facilitare ulteriormente l'installazione.
Apprezziamo sinceramente il Suo feedback e il tempo dedicato a scriverci. Qualora necessitasse di ulteriore assistenza, La invitiamo a contattarci senza esitazione.
La ringraziamo nuovamente e Le auguriamo una buona giornata.
Il team di di NEPO Piscine
Professionali e molto forniti. Punto di riferimento.
Ottimo assortimento, ottimi prezzi e tante offerte. Puntuali, professionali. Servizio clienti perfetto (rispondono subito e risolvono). Ormai è per me un punto di riferimento.
30 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Valerio,
La Sua recensione ci riempie di orgoglio! È davvero gratificante sapere che siamo diventati il Suo punto di riferimento - questo è esattamente l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno.
Apprezziamo particolarmente che abbia notato la rapidità e l'efficacia del nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e continueremo a mantenere questi standard elevati, sia nell'assortimento che nell'assistenza.
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la Sua esperienza positiva. Il Suo feedback ci motiva a migliorare ancora di più.
Restiamo sempre a Sua disposizione!
Cordialmente,
Il Team del Servizio Clienti di Nepo Piscine
Tempi consegna inaccettabili
Ordinato un telo piscina il 3 settembre, il sito riportava "consegna in 3-5 giorni lavorativi" dopo innumerevoli telefonate e insistenza è arrivato il 28!
28 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Sig. Amedeo,
Comprendiamo pienamente la Sua frustrazione per i tempi di consegna decisamente oltre le aspettative indicate inizialmente. Un ritardo di oltre 3 settimane rispetto ai 3-5 giorni lavorativi promessi è indubbiamente inaccettabile e ci scusiamo sinceramente per questo disagio.
Stiamo attualmente prendendo provvedimenti in tal senso e in particolare, stiamo implementando un sistema di monitoraggio in tempo reale delle spedizioni in modo da poter migliorare la comunicazione con i corrieri a cui affidiamo le spedizioni.
La ringraziamo per averci segnalato questa criticità, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordialmente,
Il Team del Servizio Clienti di Nepo Piscine
Semplice ed efficiente
23 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Carlo,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio semplice ed efficiente.
La semplicità e l'efficienza sono due dei nostri principali obiettivi, quindi è gratificante sapere che li abbiamo raggiunti nella sua esperienza. Continueremo a lavorare per mantenere e migliorare questi standard.
Se in futuro dovesse avere suggerimenti su come possiamo rendere il nostro servizio ancora più intuitivo o efficace, non esiti a farcelo sapere. Il suo feedback è prezioso per noi.
Grazie ancora per il suo tempo e per aver condiviso la sua opinione. Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti di Nepo Piscine
Assistenza veloce ma insufficiente
Ho contattato l'assistenza, che mi ha risposto senza aspettare. Tuttavia, non mi hanno ancora fornito le informazioni richieste e ho dovuto guidare per un'ora fino al deposito BRT per ricevere il pacco perché il corriere non mi ha chiamato alla consegna. Almeno il prodotto sembra essere buono. è leggermente più sottile del suo predecessore. Spero che durerà comunque.
16 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Luca,
La ringraziamo per il Suo feedback dettagliato. Ci fa piacere sapere che la nostra assistenza ha risposto prontamente, ma comprendiamo la Sua frustrazione per l'esperienza complessiva non ottimale.
Mi dispiace per i disagi relativi alla consegna e per il viaggio fino al deposito BRT che ha dovuto affrontare. Stiamo lavorando per migliorare il coordinamento con i nostri corrieri per evitare situazioni simili in futuro. Inoltre, verificheremo perché non ha ricevuto tutte le informazioni richieste - questo non rispecchia il livello di servizio che vogliamo offrire.
Siamo lieti che il prodotto soddisfi le Sue aspettative. Riguardo alla sua durata, può stare tranquillo: nonostante il design più sottile, i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di qualità per garantirne la resistenza nel tempo.
Se ha ancora domande o necessita di supporto, non esiti a ricontattarci. Useremo il Suo feedback per migliorare i nostri servizi.
Cordialmente,
Il servizio assistenza clienti di Nepo Piscine
Azienda di alta professionalità e…
Azienda di alta professionalità e qualità complimenti
18 oktober 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Gentile Pompea,
La ringraziamo di cuore per le Sue bellissime parole. Il Suo apprezzamento per la nostra professionalità e qualità ci riempie di orgoglio e conferma il nostro impegno quotidiano nel fornire il miglior servizio possibile.
Restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordialmente,
Il servizio clienti di Nepo Piscine
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