NICHE-BEAUTY.COM Reviews 

Hier een paar weken geleden een parfum en haar parfum besteld met een goede deal. Bestelling was normaal €305 maar ik had een code van 15% dus het werd €256. Het leuke was dat ik boven de 250€ een summer goodie bag zou krijgen ter waarde van bijna €400. Besteld en ik zat met smart te wachten op mijn bestelling. Zending zou een paar dagen later bezorgd worden met DHL. Heel de dag thuis zitten wachten en DHL update de zending dat hij onderweg is en 10 min later krijg ik een update dat de bestelling return to sender gaat omdat mijn adres niet bekend is of ik ben verhuisd (???) DHL kon niks voor mij doen en ik moest contact opnemen met de verzender. Oké foutje kan gebeuren, ik terug naar Niche beauty met het hele verhaal maar dat ik toch wel heel erg graag mijn pakket wil ontvangen.
Eerst reageerde ze met dat ze intern een aanvraag hadden gedaan en dat ik het even moest afwachten. Na bijna weer 2 weken niks horen ben ik er weer zelf achteraan gegaan maar nu kreeg ik te horen dat ze het niet terug kunnen sturen en dat ik het opnieuw kan bestellen. Ze geven mij nu een korting code van 20%. Korting code werkt alleen niet op het merk van de parfum die ik heb besteld… is en de goodie bag krijg ik niet meer… en dit terwijl ze de goodie bag nu wel gewoon verkopen op bv hun site, precies de bag die ik gratis zou krijgen. Ik vind die hele slechte service en vind dat Niche beauty met een passende oplossing moet komen en dat is een code geven voor de goodie bag, die ze gewoon op voorraad hebben en een korting code die werk op het merk dat ik heb besteld.

*****Update ******
It is only getting worse and worse.
They indeed promised me to send me the summer goodie bag when I place another order and send them the order number. I did this right away and send the new order number.

Now after they tricked me in ordering from them again and the order was already send they tell me the summer goodie bag in not in stock anymore (this is a big lie, as they sell the goodie bag now at this moment in their site for €129,99,- and it is in stock) but instead of the summer bag they will send me an ‘exclusive’ bag…. Well I just received my bag…. A box with a few samples, worth maybe €10,- and the summer bag I was promised but they refuse to send me is worth over €370. This company is a scam and do not believe what they tell you. They lie without shame that something is not in stock when the whole world can see they are selling it on their site.

Dure bestelling gedaan met express shipping (1-2 werkdagen in huis) op 27-5 en op 29-5 een mail dat het verzonden zou zijn. De tracking geeft aan dat het bedrijf wel een verzendlabel heeft aangemaakt maar dat hun de bestelling nog niet hebben ontvangen. Dit is natuurlijk belachelijk wanneer express shipping word beloofd. Mail gestuurd en instagram DM. Hier na aandringen eindelijk reactie op gehad. Deze reactie was erg algemeen en gaf 0 duidelijkheid. Ik moest maar geduld hebben daar kwam het op neer. Wel werd er meteen vermeld dat annuleren niet meer mogelijk was. Wel een kortingscode gekregen van 15%… echter wil ik gewoon mijn bestelde product in huis hebben. Hoe moeilijk is het voor een webshop iets gewoon optijd te verzenden???

GE6001515810NL

Heel tevreden met mijn bestelling! De enige webwinkel die de parfumset had die ik wilde.

Leuke verassing was dat ze echt over de testers hadden nagedacht die ik erbij kreeg! Ik had luxe parfum besteld en kreeg ook twee testers van parfum en een flesje shampoo dat perfect is voor vakantie 👌

Dat spullen op tijd aankomen is naar verwachting, maar zulke doordachte testers zijn buitengewoon

Op 5-5 een bestelling geplaats en keurig een ontvangstmail ontvangen. Daarna blijft het angstvallig stil. Ik hedb een mail gestuurd omdat bij het opzoeken van de order er nog steeds staat "In Progress". Op 11-5 via een contactformulier op hun website nogmaals de vraag gesteld waar mijn bestelling blijft. Ook hier weer een bevestigingsmail van ontvangen maar GEEN enkele reactie.
Zojuist weer om een reactie gevraagd.

HEEL SLECHTE COMMUNICATIE!. Ik wacht nog 1 week en dan ga ik de transactie bij mijn creditcardmaatschappij betwirten.

Ik weet niet waarom er hier zoveel negatieve beoordelingen zijn. Maar ik heb Thameen discovery set ontvangen en ik ben erg blij met mijn aankoop. De levering was op tijd en de kwaliteit van het product is geweldig.

Ik heb een klacht ingediend via hun website omdat het ontvangen product beschadigd was, namelijk het flesje wat ik ontangen heb was half leeg en zag niet zoals de foto op hun website. Ik heb de aankop op 22/03/24 gedaan en nog niks teruggehoord. Heel slecht bedrijf. Ook heb ik geprobeerd hun direct te mailen naar infoniche-beauty.com en fotos op te sturen maar geen reactie. Oplichters!

Bestelling geplaatst op woensdag 22 november, de volgende dag krijg ik netjes een verzendbevestiging per e-mail, vervolgens ontvang ik geen informatie meer over de verzending ook als ik kijk op de website van Global-e dan zie ik dat er niks gebeurd met de verzending. Omdat ik geen update kreeg over de verzending heb ik maandag een e-mal gestuurd met de vraag waar het pakket is en wat het trackingnummer is. Krijg ik dinsdag een reactie met het trackingnummer en zie ik dat DHL afgelopen vrijdagavond al is langs geweest, omdat ik geen juiste informatie had kon ik het pakket niet volgen en nu kan ik het pakket ook niet afhalen omdat ik geen briefje van DHL in mijn brievenbus heb ontvangen of dat ik een e-mail heb gekregen waarin een QR code staat om af te halen bij het servicepunt. Al met al gewoon een ontzettend slechte service van Niche Beauty!!

Bestelnummer is: GE4924255150NL

Voor een bepaalde prijs besteld om het geschenk te krijgen, kreeg alleen een lege zak zonder de beloofde producten.
Een mail gestuurd, nooit een antwoord terug gehad

Tijdens het bestellen van wat een leuke aanbieding leek, 100 ml eau de toilet verandert in 30 ml.
Van alles geprobeerd om bestelling te cancellen, binnen 5 minuten, echter geen enkele reactie vanuit het bedrijf. Meerdere mails verzonden. Nu 4 dagen later krijg ik een mail dat de bestelling vanuit Hamburg onderweg is.
Wat een verspilling. Ik zal alles weer terug moeten sturen. En nu maar hopen dat dit lukt en dat ik mijn geld terug krijg.
Add: 27 okt. Nog enkel mails verstuurd naar aanleiding van onderstaande reactie van de klantenservice echter geen reactie. Ik krijg het vermoeden van oplichting!

Prachtig items gekocht met goede prijs))) ORIBE brush . Normaal prijs overal 190€ , bij Niche 123€ . Tevreden met kwaliteit en service 👏