BAUHAUS Nederland Reviews 152

7 augustus 3x in de morgen gebeld, word niet opgepakt, niet terug gebeld. Voor zo,n bedrijf is dit een slechte zaak. Al meerdere dingen daar gekocht, maar dit is zeker de laatste keer geweest

Vind het een mooie bouwmarkt zeker een aanrader !

Onlangs bij de Bauhaus Stadstuin een robotmaaier gekocht. Na installatie bleek accu kapot te zijn. Na contact kon ik direct komen omruilen. Ook die bleek stuk te zijn. Opnieuw contact en voor 3e keer de maaier kunnen omwisselen. Hiervoor had een medewerker een nieuwe accu geplaatst in mijn 1e maaier.
Vervelend traject, maar zéér netjes geholpen door de Stadstuin man! Zeer flexibel en klantgericht. Zijn prioriteit was mij een oplossing te bieden. Klasse gedaan!

Vandaag bij Bauhaus in Den Hoorn geweest. Wat een aardige, vakkundige mensen werken daar. Een verkoper liep met mij mee naar hetgeen ik nodig had en legde mij duidelijk uit hoe ik het het beste kon doorzagen/ snijden. Super.

Een paar weken geleden een Ryobi ONE+ Accuhoogsnoeier OPP 1820 (18 V, Li-ion, Excl. accu, Werkhoogte: 4 m) gekocht. Wat een TOP-APPARAAT! Werkt supermakkelijk. Accu en accu-oplader die erbij horen zijn ook handig! Accu gaat gelukkig lang mee.

Vandaag in de winkel geweest om een paar kleine dingen te kopen. Eenmaal bij de kassen aangekomen kijken ze je niet eens aan en al helemaal geen goede dag of fijne dag nog etc, maar wel met een collega over het voetbal hebben wat waarschijnlijk belangrijker was dan een klant te woord staan. Zeer jammer

Ik heb 04 juni een bestelling geplaatst bij Bauhaus, de bestelling is in twee orders gesplitst. Ik heb de eerste deel snel binnengekregen, maar helaas het tweede deel, een WCD die ik hard nodig had nooit ontvangen. Na een mailwisseling wordt verteld dat het bij DPD ligt en dat zij daar een onderzoek voor moesten starten, ik heb ook nog aangegeven dat ik geen weken tijd had voor een onderzoek, maar dat zou snel opgelost zijn. Vandaag na een maand en na een paar e-mails helaas te horen gekregen dat DPD nog bezig is. Ik vind dit heel slecht van Bauhaus, dat DPD het werk slecht doet, daar hoeft de klant niet de dupe van zijn. Het heeft mij veel tijd en energie gekost, maar nog steeds geen WCD, die ik waarschijnlijk opnieuw moet bestellen en wederom bezorgkosten moeten betalen. Bedankt!!!

Ik ben zeer teleurgesteld in Bauhaus vanwege hun gebrek aan naleving van hun eigen laagste prijsgarantie. Ik heb onlangs een Bestway zandfilterpomp bij Blokker gezien voor een lagere prijs dan bij Bauhaus. Het was exact hetzelfde product, maar Bauhaus weigerde de prijs aan te passen. Hun excuus was dat het EAN-nummer niet overeenkwam, maar ze konden niet uitleggen wat het verschil dan zou zijn.

Het is frustrerend dat Bauhaus niet eens hun eigen regels lijkt te kennen of te willen handhaven. Dit voelt als misleiding en slechte klantenservice. Als je een laagste prijsgarantie aanbiedt, zorg er dan voor dat je die ook naleeft en niet met vage excuses komt. Ik zal in de toekomst twee keer nadenken voordat ik weer iets bij Bauhaus koop.

Na twee dagen kreeg ik al mijn bestelling in huis en ben ik erg tevreden over mijn nieuwe rode dochekleedje dat heerlijk zacht is.
B. Bengtsson

In de vestiging Venlo geweest voor tuingereedschap op accu. Helaas wordt je niet benaderd door de twee medewerkers die aanwezig zijn op de afdeling en achter een balie zitten, en als je iets vraagt is er niet heel veel kennis aanwezig bij de verkoper. Vrouwvriendelijk is het gevoel zeker niet dat je krijgt. Jammer.

Je koopt een deurkozijn omdat je de basis in ieder geval goed wilt hebben. Dus recht! Wat koop je: krom nadat je de verpakking en t-rips hebt open gemaakt.

Echt geldklopperij! Ik baal zo vaak van Bauhaus, Hornbach heeft dit veel minder maar is wel 15 km verderop.

geweldige service. er bleek 1 lat vd mooie houten schragen gebroken te zijn, kreeg gewoon een hele nieuwe schraag toegestuurd!

De service wat uitstekend zelf na een paar jaar goed geholpen vriendelijk personeel
Winkel overzichtelijk.

Ik heb online een bestelling gedaan. Snelle levering en een goede klantenservice! Erg behulpzaam en vriendelijk. Mijn pakket kwam 2x kapot aan, maar tot 3x toe kreeg ik een nieuw exemplaar. Een bedrijf wat wat extra’s doet voor de klant. Ik ben dik tevreden!

Ik vind Bauhaus in Venlo erg slechte zaak. Altijd erg snel op . En ook niet normaal klein 2 weken wachten . Dat kan gewoon niet . Ook niet vriendelijk personeel. Ik merk bv hout , pvc, bevestiniging van regengoot snel op . Moet veel beter veranderen .

Mijn robot maaier was na 2 jaar defect. Ik heb deze opgestuurd naar Bauhaus Venlo. Er werd prima gerapporteerd. Tino hield mij goed op de hoogte en heeft nog extra moeite gedaan. Echt goede service en 5 jaar garantie dus prima.

Nul sterren; levert verf als basis wit, blijkt rose en weigert dit terug te nemen. Wat een ballentent; filiaal Groningen

Zondag voor het eerst een bezoek gebracht, bij binnen komst was ik verbaast over hoe groot het was. na 15 minuten aan het zoeken vond ik het product waar ik naar op zoek ging. Na dat ik alles had verzameld was ik op zoek naar een medewerker en vond uit eindelijk deze, een jonge dame die mij perfect heeft geholpen om het project te doen slagen.

Asociaal personeel in Bauhaus Den Hoorn, personeel en beveiliging dat roddelt waar je bij staat. Hele negatieve ervaring gehad in Bauhaus Den Hoorn. Kom er al een paar weken, in verband met mijn verbouwing, altijd met een tas bij me en nooit problemen gehad. Vandaag samen met mijn partner, terwijl we al in de winkel zijn en bij de spullen staan worden we door de beveiliger teruggeroepen met het verzoek om onze tassen in de kluis te leggen voor de ingang van de winkel. In weiger dit verzoek, omdat mijn werklaptop hierin zit met gevoelige informatie, en ik deze liever bij mij houdt, ik wacht voorin de winkel bij mijn tas bij de servicebalie terwijl mijn partner een onderdeel gaat zoeken. Ik vind het niet veilig om een werklaptop in een kluis te plaatsen die niet eens in de winkel staat, maar voor de ingang buiten waar geen personeel staat. Ondertussen worden we door meerdere personeelsleden aangekeken alsof we iets gaan stelen, terwijl mijn partner alleen maar aan een medewerker vraagt welk onderdeel hij moet hebben voor zijn machine. Ik hoor ondertussen de beveiliger over mij praten met een collega. Andere mensen met tassen lopen naar binnen en er wordt niks tegen hun gezegd. Ze hadden het onderdeel niet, we lopen naar de uitgang en en de beveiliger vraagt om onze tassen in de zien. We laten netjes de binnenkant van onze tas zien. Ik geef aan dit een rare gang van zaken te vinden omdat ik hier vaker kom en nog nooit is voorgekomen dat ik niet met tas naar binnen mag. Het staat ook nergens bij de kluisjes of bij de ingang dat dit niet mag. Vervolgens wordt ik door 2 kassa dame’s aangesproken dat ik niet in discussie moet gaan en dat dit het beleid is en dat er daarom de kluisjes zijn voor de ingang van de winkel. Dit klopt niet, omdat ik al meer dan 30 keer ben geweest en dit de eerste keer is. Nogmaals dit staat ook nergens aangegeven bij de ingang. Terwijl ik weg loop, hoor ik de beveiliger en de 2 kassa dames nog opmerkingen maken over ons. Totaal geen respect en manier van omgaan met mensen. Zeer onbeschoft. We worden als crimineel behandeld terwijl we daar super vaak zijn geweest en nog nooit een probleem hebben gehad, en andere mensen mogen gewoon met hun tas naar binnen. Ik vind het wan beleid en niet kunnen, en dat er ook nog wordt geroddeld waar je bij staat en gezegd wordt dat je maar niet meer terug moet komen is het top punt. Daarnaast is er in de winkel bijna nooit iemand beschikbaar als je vragen hebt. Zou hier nooit meer komen en niemand aanraden hier ooit nog te komen.

Vandaag na 2 jaar probleem gekregen met schroefdraad van ons hangtoilet. Door de dame van het sanitair en de heren van de ijzerwaren zijn wij fantastisch geholpen!