Ben voor de aanbieding van de Homebase 3 gegaan, na de Homebase 2. Heb nu alleen de 2K video deurbel 340 met dubbele camera, maar wil uitbreiden met nog 2 camera's. Tot nu toe zeer tevreden over d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer goede service naverkoop. Toen de borstel van onze dweil-stofzuigrobot telkens vastliep, werd het toestel na het doorlopen van alle checks die we zelf konden doen, probleemloos hersteld. Na 1 wee... Toon meer
Ik gebruik de camera usb-bedraad op een adaptor voor continue opname in vaste opstelling. Dat gaat goed genoeg met het maximum van 128Gb SD-geheugen voor enkele dagen, dan is ie vol en moet je oversch... Toon meer
In voordagen voor Primeday en met een VOucher kopen een topdeal. Helaas kan ik niks zeggen over de producten omdat ze nog in gebruik moeten worden genomen. Qua verzending niet best. 1 nummer maar v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At eufy, we believe great products and true smart home technology is thought out thoroughly. eufy's smart home technology is built from solid foundation of care from all of us as one company. We don't only care about functional performance, but we think ahead of our consumers to build our products with care, to suit their needs, all seamless with no hassle. That's how we create intuitive, human-first technology that frees our consumers and their families from worries. And enliven their life to be one they truly love. eufy, built with care.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- support@eufy.com
- nl.eufy.com
4,3
Uitstekend
409 reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Overtreft de verwachting
Overtreft de verwachting! Stille robotzuiger, blij met de aankoop.
17 november 2025
Super
Super goed snelle levering alles werk perfect snel met de andere toestellen van eufy kunnen verbinding maken
18 november 2025
Producten na ruim 3 weken nog steeds…
Producten na ruim 3 weken nog steeds niet geleverd ondanks belofte voor verzenden binnen 3-7 werkdagen. Voorraadproblemen volgens klantenservice die geen idee hebben wanneer dit is opgelost. Stellen voor de order te annuleren wat mijn probleem alleen maar vergroot. Bij navraag wordt enige compensatie geboden, maar uitzicht op ontvangst van mijn dure bestelling is er niet. Erg dom om orders aan te nemen voor producten die je niet het.
25 november 2025
Antwoord van Eufy
Onze oprechte excuses dat uw bestelling na ruim drie weken nog steeds niet is geleverd
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze support via
support@anker.com. We helpen u graag verder.
Instaleren was erg makkelijk
Instaleren was erg makkelijk. Alle mogelijkheden in de app moet je echt even gaan ontdekken. Maar een eerste keer gebruik is zo gedaan.
Fijn dat je meerdere etages kan instellen alleen jammer dat je dan geen dweilfunctie hebt. Maar erg blij mee.
24 november 2025
Topper
Top
Cameras doen voorwat ze bedoeld zijn, stabiele verbinding via de homebase uitgebreide instelmogelijkheden
17 november 2025
Prima Service
Prima Service, stelle levering …het gemak ervan, hadden veel eerder moeten kopen.
16 november 2025
Niet alles wordt waargenomen
Niet alles wordt waargenomen. De opname start eigenlijk net te laat en soms wordt het plaatsen van een auto op de parkeerplaats niet waargenomen. Om constant op te kunnen nemen heb je een voeding per camera nodig. De kwaliteit van de nachtzicht camera valt mij tegen. Het wifi bereik is wel goed
23 november 2025
Antwoord van Eufy
Onze oprechte excuses dat uw camera niet alles waarnam zoals verwacht en dat de opname te laat start.
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze support via
support@anker.com. We helpen u graag verder.
Via mijn dochters gewezen op de eufy…
Via mijn dochters gewezen op de eufy want die waren er super over te spreken.
Uiteindelijk ook gekozen voor de robotstofzuiger x pro 10 en ik moet zeggen dat ik dit al veel eerder had moeten doen.
Ik heb hem nog niet zo lang , maar kan nu al niet meer zonder🥰
De app is ook heel makkelijk te bedienen.
Dus stap snel over op een robotstofzuiger van eufy😊
20 november 2025
Zeer goede service naverkoop
Zeer goede service naverkoop. Toen de borstel van onze dweil-stofzuigrobot telkens vastliep, werd het toestel na het doorlopen van alle checks die we zelf konden doen, probleemloos hersteld. Na 1 week was het toestel terug thuis (verzonden naar Duitsland voor herstel).
Er was ook een zeer accurate opvolging vanuit de klanten dienst.
12 november 2025
Goede service en perfect product.
17 november 2025
Antwoord van Eufy
Onze excuses voor het ontbreken van een duidelijke gebruiksaanwijzing. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en werken eraan om dit te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze support via
support@anker.com
. We helpen u graag verder.
Doet zijn job zoals het hoort
Doet zijn job zoals het hoort. Nauwkeurig, snel en verbruikt weinig.
14 november 2025
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen! Zelf na een garantie termijn met een x10 pro omni.
Ze hebben enorm hun best gedaan om een wisselstuk naar mij te verzenden.
16 oktober 2025
EUFY.COM helpdesk is uitermate…
EUFY.COM helpdesk is uitermate vriendelijk en doen zich voorkomen dat ze je kunnen helpen. Toen geboden oplossingen niet werkte kon ik een nieuw attribuut bestellen via een door hun verstrekte link in het buitenland, helaas gaf deze aan dat in NL wordt geleverd. Ik heb nu na 4 jaar, nog een Homebase en deurbel van de laatste generatie moeten aanschaffen hier in NL. Tja het is wel goed spul zolang het werkt.
3 september 2025
Antwoord van Eufy
Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ervaren met de geboden oplossingen en het bestellen van het nieuwe attribuut. We begrijpen dat het frustrerend is dat de levering niet mogelijk was in Nederland en dat u nieuwe apparaten heeft moeten aanschaffen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en feedback.
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze support via support@anker.com. We helpen u graag verder.
Alleen maar positief!
Super deal gesloten voor de Eufy Hydrojet! De bestelling ging makkelijk, bezorging ging ook snel en het product is netjes aangekomen.
We zijn ontzetten blij met onze robotstofzuiger/dweil en gebruiken het elke dag. De gebrujjsaanwijzingen zijn ook heel goed te volgen, waardoor het een gebruijsvriendlelijk product is. Waar we erg positirf van verrast waren, is dat je heel goed kunt bijhouden wanneer onderdelen aan onderhoud toe zijn (schoonmaken/ vervangen). We hoeven het eigenlijk bijna niet te controleren, de app houdt het zelf bij!
11 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.