If there was a 0 stars option, they’d get that! The item I ordered never arrived! When I used the chat function I was told they would sort a replacement and that a confirmation email would be with m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a beauty bag for my friend’s birthday and it arrived with one of the products missing. The bag was open on arrival so it was either stolen by staff packing or there was a lack of quali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The worst company of all time , I received an empty package that was suppose to be a dyson airwrap - the company have ignored me for several weeks. An absolute disgrace - do not use under any circumst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fant en limetid edition vare jeg hadde leta etter en stund . Super glad ! Men skuffelsen kom raskt da krav om toll og pakken lot vente på seg . Ikke VOEC registrert så du vet . Trodde en no registre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Lookfantastic Norge har alt i luksus skjønnhetsprodukter , og er en offisiell forhandler av kjente produkter som: Aveda, Redken, L'Oreal, Decléor, Ole Henriksen og mange flere. Ved å være en verdensomspennende merkevare har Lookfantastic den kompetansen du trenger for å finne nye favoritter.
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Verenigd Koninkrijk
- no.lookfantastic.com
1,8
Slecht
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I placed multiple orders for Christmas…
I placed multiple orders for Christmas at the beginning of December. One of the orders was missing two items. I have been chasing the poor customer service team since 10 December to be told my complaint is under investigation. Today I went to check whether this had been solved and Look Fantastic has deleted my account, my items that have been paid for are still missing and cannot make contact due to the account being close. Awful customer experience. Order number 639568961
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hello Sam,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Gleder meggggggggg
20 december 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
hva mener du hvorfor bror jeg bestilte…
hva mener du hvorfor bror jeg bestilte og fikk nøyaktig det jeg var ute etter bihh ahh mf
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Dere er dyrere enn andre
12 december 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Expensive product arrived broken and used
ORDER NO. 638426683
Ordered an expensive BondiBoost Hairstyler, only for it to arrive used, with someone else's hair in the brushes and broken pieces from the handle, sprewed within in the bag it came in. The item is broken with many pieces missing. The handle of the main part is dirty with brown makeup marks.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
50 av produktets kjøpspris var frakt
50% av produktets kjøpspris var frakt, takk men neitakk. Videre ble produktet ble bestilt 7des, men estimert langt etter jul…
7 december 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hei Eirik.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Veldig enkel bestillingsløsning og…
Veldig enkel bestillingsløsning og skikkelig gode priser :-)
5 december 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Kjempe bra
Kundeservice svarte veldig raskt på mine spørsmål. Veldig rask levering med DHL express (24 timer) :) Bedre pris enn hos andre konkurrenter. Kjempe bra!👍
28 november 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
20% DISCOUNT Code does not work:-( 10% code does not work either.
DISCOUNT Codes do not work:-(
and I have not seen your Message.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hello
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your account.
I have sent you a message to your online account with a further update on this.
Regards,
Jane
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille
Grei og enkel meny å navigere i.
Lett å finne hva man ser etter med søkefunksjonen.
Tilbud på produktet jeg ville ha
1 november 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Do not recommend this website!
I ordered something i wanted for very long time. But i didn’t know that im gonna deal with an irresponsibility, insanity, deception and fraud! I ordered a hairstyles 01.10.2024, today is 30.10.2024 and i still have no idea where is my parcel! This order is untracked and moreover, it is not even known what kind of mail service it is and whether it exists at all. I contacted customer support a huge number of times, but they constantly wrote me all sorts of nonsense, moreover, the rhetoric of these meaningless "employees" of the site was constantly changing. Then they tell me "wait a little longer" then they tell me "you need to print out the form and sign by hand that neighbour has not signed for the delivery on your behalf” then they tell me that they sent a replacement product and I have to wait for an SMS confirmation within 24-48 hours, of course nothing comes to me during this time since these are just stupid promises, I contact again and I get the same messages, it's like I'm in a loop! No one wants to explain clearly to me what is going on and where the product I paid for is located! order number 609734505
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order. I am unable to locate your account using the details you have provided. Please update the review with an order number to enable us to reach out to you directly.
Regards,
Liam
Rabattkoden fungerte ikke
Bestillingen gikk greit. Fikk en rabattkode på epost, som gjorde at jeg bestilte noen produkter jeg trengte, men rabattkoden fungerte ikke på noe som helst. Heller ikke fått svar på spørsmålet om rabattkoden til kundeservice.
8 oktober 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi verdsetter og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Worst customer service and worst…
Worst customer service and worst experience online. Wont be buying or recommending this page to nobody.
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hello Sandra,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that there has been an issue with your order. We cannot currently locate your account, however if you could please update your review with your order number, we can certainly assist with this.
Kind Regards,
Kayleigh
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Super nettbutikk 😁
God oversikt og lett lesing av produktet info når man lurer på noe. Kjempefornøyd med service.
10 oktober 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Fornøyd med varer og levering
Har bestilt ulike produkter fra lookfantastic flere ganger, varen har vore priset bra, relativ rask levering og ingen problemer.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Åpnet pakke?
Elsker produktet. Fungerer bra for håret. Kjøpte shampoo conditoner og en moisture smothie. Når pakken kom i postkassa var den allerede opnet og det så ut som den var rivet. Heldighvis var alle tingene jeg kjøpte i pakken. Når jeg skulle bruke conditoneren, så var den allerede åpnet. Dette synes jeg er rart. Jeg vet ikke om det er fordi pakken må sjekkes ved internasjonale frakt. Billige priser. Ikke for høy frakt. Skal kansje kjøpe her igjen
8 september 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hallo Sigurd,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg har sendt en melding til nettkontoen din for å løse problemet.
Kan du logge deg inn på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss, så skal vi hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
LF Feedback Team
Elendig returpolicy
Tar betalt for returnerte varer fordi sporingsinformasjon mangler. Sporingsinformasjon mangler fordi jeg aldri fikk det.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Hallo Anette,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg er glad for å kunne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så hjelper vi deg gjerne
Med vennlig hilsen King,
LF Feedback Team
Antwoord van Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.