Nordic Wellness Reviews 

Ni får skaffa mer personal eller se till så man kan chatta med er. Hänvisa inte till chatten 2 gånger i samtal om det inte finns tillgängliga agenter på plats. Det är alltid över en timmes kö i telefon om inte 2. Mailen tar över en vecka att få svar på oavsett månad och period. Hur ska man ens få kontakt med er?

Nordic wellness i älta torg är nyöppnad sen 1 månad tillbaka.
Det är nog endå det smutsigaste gymmet jag tränat på!
Dammigt, sandigt, kladdiga handtag, burkar lite här där, folk går in och tränar med smutsiga skor och de enda personalen gjort är att skriva en skylt. De säger aldrig till utan bara tittar på. Hantlar lite här och var. Förstår att det är del som har med besökarna. Men man får räkna med sånt om man har 13 årsgräns på gymmet. Då får man sköta det där efter.

Men otroligt smutsigt för att vara en månads gammalt gym….

Jag skriver om nordic i Stockholm i vällingby, där Mycket dåligt person exakt hon som har en själ i sitt huvudet.

Botten har tränat i 46 år aldrig sett något så dålig vore det inte för att det är nära för mej ,då har svårt att gå efter en ryggen operation. Vi hade en kille Stefan Henriksson toppen kille han fick sluta varför, dax att tänka till det finns många pojkar som nog skulle klara att städa .mvh Kerstin sjöstrand

Först, jag är så himla glad att jag har sagt upp NW. Jag älskade Krokslätt för att personalen är okej men atmostfären så lyxigt. Men när jag började från Mörby det var rena huvudvärk. Jag gick på Zumba Pass och denna instruktör disrespekterade Zumba dans kultur. Att spela upp mello låt och dansa till zumba - det hör inte ihop. Jag har klagat till ägaren men han bad mig att byta till en annan lokal. Jag gjorde det, kom in på Liljeholm. OH MY GOD, jag ber er att inte satsa där. Omklädningsrummet just skåp är uråldrad - du måste ha med låset. Sedan passe-dörren var sönder så när jag ville gå ut så kom ägaren och sa arg "du måste ha kortet för att gå ut" jag gav henne hård stirr och då kom personalen och förklarade att jag är besökare för att jag ville kolla runt, så jag bytta till Hornstull. Där trivdes bra förutom illuktande omklädningrum. Jag kan inte förstå hur folk kan verkligen klara av lukten. Har inte utnyttjat bastun eller duschen pga lukt. Idag fick jag tillsagt från personal att jag går in med skorna. JA DET GÖR JAG. För att jag betalar så dyrt och jag tycker inte att personalen har skött lokalen. Jag har sett hur dom städar och det var inte riktig noggrantt. Det finns inte toaletten i kvinnoomklädningrumm utan det finns utanför passage. Så när jag har mens och vill gå på toaletten - jag känner mig inte bekämt när en man kommer efter!!! Återigen, jag är glad att jag får avsluta med klubben NW. Ang. Appen. Se upp. Det har hänt minst 5 ggr dataläcka. Slår vad att mina personliga uppgifter simmar runt från Indien server till USA. Och om du har fått intyg från sjukhuset och du vill fixa abonemang måste du först säga upp sen får du rabbaterat. Dom har sämsta system där dom kan inte åtgärda direkt. Vi som betalar mycket för pengarna men ägarna har inte råd att betala att uppgradera IT systemet. 2026 min månadskort är 500kr. WOW. Använder få maskiner och stanna max 1-2h, klarar inte av illuktande omklänningsrum. Absolut inte. Sist och inte minst - skåp är så grisigt för att folk stoppar in skorna där. Att tillsäga mig för mina skorna till skåpet -- this doesnt make any sense.

Hemskt! Hur får ni ens vara kvar o driva verksamhet???ni lurar folk med erat inbetalningssystem där ni har ”system”problem och inte drar pengarna via autogiro och dagen efter bokstavligen dagen efter får man en faktura hos collectia som är dubbla beloppet?man får ingen påminnelse eller liknande!Inga fler försök görs och ni tar inte ansvar för att det är fel på erat system därför kunde ni inte dra pengar men ändå är det jag som blir drabbad? Ett kort som inte fungerar pga obetald faktura och en faktura som är dubbla beloppet man skulle ha betalat in? Så man blir tömd i fickan för verkligen ingenting!!! Det här är genomtänkt bedrägeri, nu vet jag inte om collectia och Nordic har ett avtal att mjölka folk på pengar ni inte har rätt till egentligen, men det verkar så! Man betalar in för mycket men då … är det ingenstans man kan kontakta er och absolut ingen som jobbar på Nordic som kan besvara vad händer med mina pengar? En månad senare fortfarande omöjligt att få kontakt med en ansvarig? Hur illa kan ett ställe vara? Gör er själva en tjänst och var inte dumma och binda er hos den i ett år, ni kommer få huvudvärk samt bli rånade!
Anläggningarna är vidriga och smutsiga också så inte så att man får något bra för pengarna! Rena fritidsgården

VARNING! VARNING! VARNING! Dett ser bra ut på utsidan men Nordic wellness är ett riktigt bluff-företag som ständigt lurar sina kunder. Jag önskar verkligen att någon hade varnat mig i tid innnan jag blev medlem, men som tur är har jag nu äntligen efter många om och men och bluffande lyckats säga upp mitt medlemskap. Men låt dig inte luras. Deras gym är också rejält misskötta och ohygieniska.

Sämsta kundservicen, 180 min kö. De är snabbare på ellos. Drar pengar fast man sagt upp f länge sen, deras fel, jag ska rätta till?? Ingen faktura utan från inkasso direkt. Aldrig mer Nordic Wellness.

Köpte och betalade för sex månader vid backaplan… efter dessa sex månader fortsatte dom dra pengar via autogiro. Hur i helv*** är detta möjligt!

Sämsta sk kundsupporten. Oftast kan dom inte ta samtal. När de kan så har dom 3h väntetid. Och INGEN kan någonsin något när man behöver hjälp.

Jag går på NW i Höganäs och gymmet är fint. Men man får aldrig någon hjälp, alltid hänvisning till kundservice, där man ska sitta i kö i över 2 timmar. Driver ni?! 😒
I chatten hänvisar dom till kundservice eller receptionen på gymmet. Men receptionen på gymmet hänvisar alltid till kundservice, så jäkla rundgång och aldrig får man nån hjälp om det är något.

Extremt dålig kundservice och otydlig hantering av avtal.

Jag hade ett studentmedlemskap hos Nordic Wellness (368 kr/mån). Efter att jag fryst kortet några månader höjdes priset plötsligt till 618 kr/mån utan någon som helst förvarning. Ingen information via mejl, sms eller samtal – trots att avtalet säger att prisändringar ska meddelas i förväg.

När jag kontaktade kundservice tog det upp till 11 dagar att få svar. När svar väl kom fick jag bara höra att det är ”studentens ansvar” och att inga retroaktiva återbetalningar görs, trots att det inte framgår tydligt i avtalet när studentavtalet löper ut.

De vägrade återbetala de månader som dragits för mycket och erbjöd endast ett “undantag” där nästa månads dragning justerades. Dessutom har de tidigare dragit pengar från min fars konto, trots att han aldrig varit kund (nu löst, men helt orimligt).

Otydliga villkor, ingen transparens, lång svarstid och ett väldigt nonchalant bemötande.
Detta är utan tvekan den sämsta kundservice jag varit med om. Rekommenderas inte.

Har varit kund hos NW-Studenternas i Uppsala sedan dag ett. I början fungerade det finfint, men då var det städat och fint också.
Nu är det skitigt och rörigt. På morgonen får man ägna första tiden åt att leta vikter innan man sätter igång. På eftermiddagarna är det så mycket gymnasieungar där och det är ett jäkla liv. Vissa springer bara omkring, inte ens ombytta.
Så less på att man inte kan hålla ordning på ett gym som annars är riktigt bra.
Men det spelar ingen roll om man har bra ledare på bra pass så länge det är rörigt och skitigt.

Betalar för att gå på ett gym med klasser, att bara gymma - ja då finns det betydligt billigare alternativ till NW. Nordic Wellness i Borås har så otroligt dåligt utbud av klasser. Vissa dagar finns det inga klasser alls!!! Virtuella pass är inte intressant.

Trasiga maskiner som inte lagas fast man säger till flera gånger. Bastuaggregatet ramlade ner, precis som kunder varnat för länge utan att det fixades. Ostädat med snusprillor på golvet, och allmänt nedgånget gym på Heidenstams torg i Uppsala.

Gick till gymmet för att fråga om faktura. De bad mig kontakta kundtjänst om jag ville ha fakturor på papper.

Ringde kundtjänst och satt i kö i 2 timmar och 5 minuter. När jag väl fick kontakt med dem sa personen i samtalet att han inte kan skicka några fakturor på papper.

Det blev en pingismatch där man skickas runt och det är ett rent slöseri med tid. Utbilda era anställda först, så att era kunder inte behöver råka ut för detta.

Har aldrig varit med om ett sämre företag när det kommer till service. Det går inte göra någonting. Ringa kundtjänst? ja en kö på 212 minuter. Virituell assistent på hemsidan? mmmm funkar inte det minsta. Testar att maila en säljare - han säger att jag ska gå in till gymmet för att få hjälp....!!!! Detta är ett skämt på alla sätt

"Chattar" man med deras AI kundtjänst så leder det till ett formulär. När man väl svarar på formuläret får man ett mail som säger att kundtjänsten är avstängd. Jahopp?

Had my glasses stepped on by a gym instructor in August 2024, and contacted the gym management, hoping for an amicable resolution for the problem. The issue was not given proper attention over email (took several weeks to get a reply, or to be contacted by management) and absolutely no support was offered by Nordic Wellness to solve this issue. I tried to speak to the manager, which promissed she could call back, and kept on "forgetting it". With a lot of insisting (and email reminders), in November 2024 we spoke, she requested receipts for the new glasses I purchased (over 13000 kr) and still no resolution was offered. The instructor is fantastic and certainly this was an accident. But the fact that Nordic Wellness takes no shared responsibility over this is a major disappointment. In December 2024, Nordic Wellness still refuses to support the resolution to the manner, and takes zero accountability over what happened. A bit more principles and moral values would had been expected, especially since the incident was caused by one of their own instructors. Had i broken an item from anyone at the gym, i would have offered to repair it. Trully disappointed with the way the case was handled by management at this unit. Zero care for customer. Have since then cancelled my membership. There are certainly better gyms out there.

Försöker ring kundtjänst för ett kundtjänstärende, det är 178 minuter väntetid.
är det kundservice ......